高职商务谈判课程创客课堂的教学设计,本文是教学设计类有关在职开题报告范文跟商务谈判和教学设计探讨和高职相关论文怎么写.
教学设计论文参考文献：
吴双双
（湖南生物机电职业技术学院 湖南 · 长沙 410127）
中图分类号： G712 文献标识码： A DOI： 10.16871/j.cnki.kjwha.2018.09.040
摘 要 本文从高职课堂商务谈判教学出现的教与学的多层矛盾出发, 阐明了创建创客课堂的必要性和现实意义.用一系列创客教学理论方法,变革高职商务谈判课堂的各个环节, 从教学目标、 内容、 流程、 策略、 评价等方面研究探讨本课程创客课堂设计, 并付诸实践, 以期为高职商务谈判创客教育发展提供理论借鉴和实践经验.
关键词 高职 商务谈判课程 创客教学 教学设计
目前,国内大中院校的外贸谈判课程教学方法还是以课堂讲授为主, 虽然会有谈判场景模拟, 但效果甚微.在构建主义学习理论主张的教学模式下,应该是以学生的学为中心, 教师要做一个积极的组织者、 促进者, 利用情境、 分工等发挥学生的主动性和创造性.而真正让创客教育在高职教育中扎下根来并惠及全体学生, 课程化是必由之路.
1 商务谈判课程进行创客教学的现实意义
1.1 创客教育理念与高职商务谈判课程教学目标高度统一
创客教育是创客文化与教育的结合, 基于学生兴趣, 以项目学习的方式, 使用数字化工具, 倡导造物, 鼓励分享, 培养跨学科解决问题能力、团队协作能力和创新能力的一种素质教育.创客教育的内涵体现在两个关键词上, 即创新和动手.高职商务谈判课程是一门实践操作性和应用性很强的学科, 它要求传授学生丰富的理论基础, 运用贸易、 企业管理、 物流、 会计、 文化礼仪多学科知识和技能解决问题, 完成项目,又要求培养学生较强的谈判能力及良好的团队合作精神, 且每个学习任务都是独立的, 需要学生的独创性,这都与创客教育理念不谋而合.
1.2 创客课堂能创造工作岗位激发学生学习动力
用创客教育理念精心设计教学计划,安排学生以分组形式学习, 自课程开始到结束, 都在团队中接受大项目中的各小任务, 需自觉发现问题, 创造性解决问题, 并分享学习.学生不停在做中学, 上课无暇分心； 任务连贯, 无法缺课, 学生在做的过程中会不停发现问题,为解决问题求知大大加强,并且解决一个个的问题也能大大增强学生的自信心和激发学生的成就感,变被动的灌输为主动的探求, 钻研； 并且由于是团队分工合作, 不完成个人任务, 团队将无法完成项目, 在团队成员的监督和集体荣誉感的激励下, 学生尽自己所能, 做到最好.
1.3 创客教学有利于教师及时进行教学评价和教学计划的调整
在创客教学中,教师可以根据每个学生在完成每个小任务的具体表现, 对其进行纠正和评价, 给予评分, 学习的过程即评价的过程, 并且每个任务是连贯的, 环环相扣, 并与最终考核相连.一方面, 在双方公司谈判中, 教师能够更加容易地发现学生的不足, 并且在谈判结束后, 直接给出适当的意见和建议.另一方面, 作为教学活动的组织者和管理者, 教师需要充分考虑教学时间、 学生的理解能力和接受能力等情况, 根据具体的教学需求, 及时进行调整和改进, 以便于学生理解和掌握教学内容,从而提高教学的针对性和有效性.
1.4 创客教学提升学生综合素质与双创能力
传统的教学模式忽略了学生的课堂主体地位,而创客课堂可以通过小组合作的形式开展,能够充分调动学生的参与热情, 提高教学的有效性 [1] . 学生的组织能力、 沟通能力以及合作能力在课堂上都能够得到锻炼,且课程任务直接对接企业实际任务, 使学生技能培养与企业需求无缝对接,提升学生的综合素质.通过创客教育贴近于工作实际, 实现高职院校学生职业技能过硬和提高具备判断事物的问题意识、 解决问题的合作意识以及开创精神、 企业家精神.商务谈判创客教学为高职院校的双创实践教育提供可进行推广的基本高职课堂教育范式.
2 商务谈判创客课堂设计
基于此, 作者认为教学整体设计需要进行更新, 需要重新凝练构架模式 [2] . 本人将创客教学应用于高职商务谈判课堂, 通过近几年创客课堂的教学实践摸索, 现总结如下：
2.1 教学内容设计
本课程的教学内容整个围绕公司双方的一场业务谈判展开, 分为六个模块： 谈判前的准备, 谈判开局, 谈判报价,谈判磋商, 谈判僵局, 谈判终局.
（1） 谈判前的准备模块包括双方市场环境分析, 双方的优劣势 SWOT 分析, 商务谈判计划的撰写等；
（2） 谈判开局模块内容有熟悉商务谈判礼仪, 选择开局方式, 进行开局方式设计；
（3） 谈判报价模块让学生针对合同中的核算的结果进行谈判.锻炼学生核算的能力, 并练习能够报出不同利润率的, 合理向对方做出解释, 让对方信服；
（4） 谈判磋商模块, 针对品质、 数量、 外包装、 物流与保险、 条件、 支付方式、 质检等贸易交易条件进行沟通协商, 以及如何在谈判过程中运用磋商的策略等；
（5） 谈判僵局模块包括了解僵局产生的时间, 分析产生的原因、掌握突破僵局的策略、处理僵局的技巧运用等内容；
（6） 谈判终局模块包括了解谈判的几种结果, 掌握促进缔约的策略,合同的签订以及合同格式的熟悉以及条款内容等.
2.2 教学流程设计
每个模块在进行学习过程中都遵循以下模式：
（1） 用创客教育理念精心设计教学计划, 通过情商测试以及气质类型将学生进行搭配分组, 然后抽签分配对手组,对组根据所学专业虚拟创办公司, 熟悉公司创办流程, 根据公司业务往来形成谈判关系.另外, 各谈判团队根据各自专长担任相应的职位职务, 如主谈： 掌握全局, 统领全组； 技术人员： 负责质检、 验货, 技术规范等； 财务人员： 负责报价、 拟定支付条件、 付款方式等.
（2） 课前布置任务： 商务谈判准备工作需要收集双方公司的信息, 进行行业、 产品市场调研, 商定谈判计划, 撰写谈判方案； 商务谈判开局模块课前需要整理谈判礼仪资料, 根据课中微课视频观看； 谈判报价、 磋商模块课前都需查找资料, 制定目标、 谈判策略等, 以推动谈判顺利进行.
（3） 课中学生在规定的时间与对手完成谈判小任务.如开局, 每组 20 分钟, 议价、 磋商、 僵局各 40 分钟, 终局 20 分钟等, 谈判过程录制视频.对谈判的表现双方进行互评, 相互促进.然后观摩其他组, 并点评表现, 最后由教师从知识掌握、 能力体现、 素质养成几方面进行总结.
（4） 课后谈判结束后.展开组内自评.由组长和成员对成员完成情况进行组内评价, 由小组上交书面的评估报告,教师做好总结记录.每组同学对本环节根据对手、 教师点评结果进行调整, 形成相应的成果, 提交学习平台； 另一方面,在已达成协议的基础进行下一谈判环节步骤策略准备.
2.3 教学策略设计
（1） 经验单元形式降低学生认知负荷.
以创客教育的方法将知识的内在逻辑通过视觉符号系统 （图片图像、 视频等） , 如商战电视剧 《大染坊》 , 电影 《中国合伙人》等,剪辑影片中相关商务谈判片段做成的微课视频, 将复杂的教学内容简化成形象化的内容框架, 降低学生认知负荷,帮助他们完成概念的形成,达到优化教学的目的.
（2） 以问题任务为驱动的对话式教学突出教学重难点.
开展创客教育以问题任务为驱动的对话式教学,建立有效的任务问题教学建构,利用关键性任务统领启发梳理内容的逻辑关系, 例如谈判方案的撰写模块的关键性问题：一是谈判方案包含哪些内容,二是撰写方案需要收集哪些资料、 应该怎么收集, 三是把握内容重点和知识脉络, 协调师生关系, 提高教学效果.
（3） 竞赛式的展示拓展学生的综合技能
为了激发学生的参与意识,本课程采用学院技能大赛的模式 [3] .首先以小组为单位进行班级内部的比赛, 选出优胜队伍, 班级代表队之间进行对抗赛, 最后的胜出者将有机会和校企合作单位进行友谊赛,且友谊赛为低年级和其他专业学生提供了观摩和学习的机会.整个谈判模块设计都是围绕商务活动各个环节展开的,在锻炼了谈判能力的前提下, 又完成了对前期课程的拓展训练.
（4） 培养学生 “通过设计制造以解决问题” 的核心素养.
在 “真实问题解决” 中学习, 要求学生综合运用课程中学到的基本理论和技能, 根据公司业务往来形成谈判关系,遵循 “调研分析、 制定方案、 动手制造、 评估反思” 的迭代步骤, 通过课堂反复的动手操作、 信息处理、 学习思考、 组织规划、 沟通表达、 团队合作和自我管理等关键行为实现主动学习和问题解决.其中不可避免的困难、 挫败与迎难而上也在塑造着学生的人格品性.
2.4 教学评价设计
以创客教育形式变革学习评价方式来监控学习过程和质量, 这与传统的考试 + 考勤的评价方式截然不同.
（1） 表现性评价是商务谈判创客课堂的主要评价方式.
表现性评价要求持续性地关注学生的学习过程,并给出质性评价, 没有表现就没有评价, 所以有两次没到课参加任务就取消考核评价的资格.教师关注到创客活动的全过程, 借助亲身观察、 视频录像、 档案袋等手段方法, 系统地收集和记录学生可观察的思维表现和行为表现.同时, 学生作为创造活动的主体, 对于小组的运行情况、 自己和同伴的思维和行为表现、 成果的制作水平, 具有最直接和最全面的感受.因此, 本课程的评价是主要通对小组、 个人和作品展开质性评价.
（2） 理论考核与实践考核相结合.
创客课堂并不是只重视实践不强调理论知识学习, 也不是只注重质性评价, 忽视量化评价.理论考核占总成绩的30%, 穿插在教学过程中进行.理论考核占 60%, 主要侧重于商务谈判基础知识和相关谈判理论模块的考核.实践考核贯穿学习的全过程,课程六个模块根据学习各目标制定出的表格项一一点评表现, 算出得分.最后根据权重计算出实践部分团队得分及个人得分,结合课后作业,比如报价方案, 谈判策略等, 教师根据提交学习平台的成果终版给予评分, 总分 10 分.最终将所有考核成绩汇总评定个人考核等级.
上文点评:该文是关于教学设计方面的大学硕士和本科毕业论文以及商务谈判和教学设计探讨和高职相关教学设计论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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