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公共文化有关论文范文 和新时期背景下博物馆公共文化服务观念转变和方面毕业论文提纲范文

主题:公共文化论文写作 时间:2024-02-02

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摘 要:博物馆是重要的公共文化服务机构,是一座城市不可或缺的人文资源,开展公共文化服务是博物馆的本质属性和职能所在.近年,江门市文化广电在江门市委市政府的正确领导下,按照国家、省、市的部署,以改革创新为动力,文化建设工作实现了多项重要进展.

基于此,本文以博物馆公共文化服务为研究对象,以公共文化服务体系建设标准及要求为切入点,通过博物馆公共性的分析,从理论层面阐明博物馆开展公共文化服务观念转变与创新的必然性和必要性.结合实际,针对存在的问题提出改善的思路与建议.

关键词:博物馆;公共文化服务观念;转表;创新

《中华人民共和国公共文化服务保障法》于2016年12月25日在全国人大常委会表决通过,2017年3月1日正式实施.公共文化服务保障法共六章65条,对公共文化设施建设与管理,公共文化服务提供、保障措施、法律责任等分别作了详细规定.在新时期的背景下,博物馆也应遵循国家的法律法规,顺应国家大时展的趋势,改进管理机制、转变公共文化服务理念,同时对服务资源进行挖掘,不断创新,并朝着智能化和多元化以及特色化的方向发展,这样才能推动博物馆的整体发展进程.

一、博物馆公共文化服务的现状与普遍存在的问题

经笔者资料收集及对外交流调查发现,目前在很多博物馆中,即便服务职能相同,却是不同部门负责.

本文以我国的博物馆为例,论述了其中存在的一些问题:第一,博物馆,没有平衡的类型结构,难以满足社会和经济发展的需求.民俗博物馆和生态博物馆的发展空间较大.第二,没有充分发挥博物馆的公共文化服务体系的独特作用,难以满足人民群众的精神文化需求.第三,相比于国外,博物馆整体的专业化水平还不够,有些博物馆保藏藏品以及展示藏品的环境较差,再加上很多民办博物馆没有形成一定的公益意识和专业意识,难以发挥出社会职能.第四,有些地方没有考虑社会发展的需要以及自身的资源条件,盲目地对新馆进行建立.还有一些博物馆的陈列展览有着泛视觉化以及艺术化的倾向存在,内容同形式无多大关联,没有重视发掘以及展示文化的展览主题以及内涵.

二、新时期背景下博物馆公共文化服务观念转变的几大方向1.转移关注重点

在博物馆行业里,有一种三性两务的说法存在,即针对博物馆,可概括为三种职能性质,包括*、社会教育以及科学研究职能性质.两务指的是两种任务,包括服务国家科研以及服务人民的任务.很多从事相关工作的人员,将重点放在文物的保护以及科研工作上,却没有重视社会同大众方面的公共文化需要.自改革开放,中外日益频繁地进行文化交流,我国很多博物馆也逐步重视提供获得大众认可的服务.经研究以及探讨,发现只有将博物馆质量提高,才能够促进博物馆的长效发展.

2.以人为本

首先,博物馆应坚持以人为本的理念,清楚观众的需求,然后再针对需求,提供多种多样的活动以及服务.众所周知,观众走进博物馆的目的即感受博物馆氛围、体验新兴事物、释放工作同生活的压力以及对博物馆内知识进行学习.因此,博物馆应将愉悦的场所提供给观众,让观众在娱乐中学到知识,充实精神世界,丰富业余生活.

3.平等对待观众

博物馆有一定的公益性质,广大的社会群众都是博物馆的服务对象,不管是个人和团体还是老弱妇孺,都可自由地对馆内展览进行参观,也使大众与博物馆之间的联系越来越紧密.

博物馆要想坚持以人为本的服务理念,就应无差别地对待全部观众,给观众提供同等服务.同时也可提供更具个性化的服务,不断地扩大服务的广度以及宽度.

三、新时期背景下博物馆公共文化服务观念的改进措施与建议

为了更好地体现博物馆公共文化服务的功能,本文在管理上提出了针对性的改进措施与建议.

1.统一管理服务职能

普通观众都能够接触到的区域即开放区域,针对开放区域,各部门应实施分属管理.与此同时,还要统一管理服务职能,将一线管理部门组建起来,如将开放管理中心或游务中心建立起来,可管理开放区域一切的工作以及事务.

2.对工作标准和工作职业以及服务岗位进行细化

中心应结合开放区域的具体情况,对服务岗位进行安排.岗位不同,也有不同的工作性质.因此要严格地对相关工作岗位的标准以及职责进行规定,并将其细化.

3.对行为规范进行统一

虽然博物馆的相关部门针对性地制定了相关行为规范,也对员工的服务礼仪和行为以及员工语言起到了一定的规范作用.但由于没有工作人员针对规范没有同样的理解,因此,也有不同的执行标准以及效果.出现这种情况,非常不利于博物馆提升其内部的整体服务.因此,中心应在原本的规范的基础上,不断对其完善以及修正,制定更为统一的标准,这样更利于统一检查.

4.明确员工的工作标准以及责任区域

第一,要以表格形式列举员工工作标准和负责区域以及员工职责,并在这一基础上,将员工上级管理责任明确下来.面对不同岗位,为其划分负责区域时,可对平面图进行绘制.采用这样的方式,不仅能在招聘相关人员进时,让其直接地了解应聘工作,与此同时,当博物馆在对人才进行选拔的时候,也可针对性的且有目的进行筛选.另外,还要加大培训员工的力度,让其了解自己本职岗位的工作标准以及工作内容.

5.分类对员工进行培训

在正式上岗前,作为新员工,需要对各种制度进行学习,熟悉本岗位的工作.与此同时,管理人员还要针对新员工的行为和语言以及仪表进行培训.由于岗位不同,也有不同的业务员,所以要依照岗位的具体情况,并对相关专业老师进行聘请,分类进行培训.

6.完善绩效考核的机制

应对中心的岗位状态、出勤时间和服务质量等多指标进行量化,与此同时,还要多层次的检查以及多批次的督导.另外,要通过多渠道方式对员工的工作表现以及任务完成情况进行统计,并以统计结果作为奖惩员工的依据.如表现优秀者,可对其实行精神或绩效奖励;反之,要依照实际情况,考虑应不应将其从一线岗位调离.

7.多媒体应用与推广

近年来,江门市博物馆先后开发“江门博物馆APP”掌上博物馆软件、以原创动漫形象“华哥”与“侨妹”的导赏员的新媒体形式,建立3D虚拟网上博物馆、借助江门市博物馆微信公众平台等,向用户推送社会公众服务和博物馆展览的信息,而微信平台的用户也可以通过自主查询获得自己相要查询的信息,比方说博物馆介绍、展览讲座活动信息发布、藏品介绍分享、游览指南、知识共享等等.

四、结束语

随着社会的发展和时代的进步,公共文化服务成为新时期的一个崭新课题,博物馆作为公共文化服务事业的重要组成部分,服务社会、服务公众是博物馆义不容辞的责任.博物馆应顺应时展趋势,以“工匠精神”适时地创新开放服务,同时在实践中强化管理,让更多人在博物馆中领略城市的魅力,尽可能使博物馆文化渗透到人们的生活当中.

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