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情商论文参考文献：
面对不确定性的未来,你需要作出正确的决断,需要去担当有可能是最可怕的后果,需要有坚强的意志.
有人曾经问过我一个问题,他知道社会各群体抽象意义上的外在实力,但怎么去看他们的内在实力？
这是一个很有意思的问题.我列出了一个公式供他参考.这个公式是：人的存在等于 头脑+ 心理+ 人格+ 身体.头脑、心理、人格、身体,都是我们存在的功能.这四巨头自然构成了每一个人的内在实力.
头脑实力主要是所谓的智商（IQ）；心理实力有一部分是传说中的情商（EQ）；人格实力是我独家发现的格商（Character Quotient,简称CQ）；身体实力主要有颜值、体商（BQ）.
在每一个人身上,智商、情商、格商、颜值（体商）的分布都不一样.以马云来说,智商、情商、格商的指数都非常高,但颜值方面,我拒绝发表评论.他似乎意识到这一点,所以也打太极想增强体商.小鲜肉们呢,智商、格商恐怕就堪忧了,但颜值（体商）指数很高,人家就是靠脸吃饭,另外情商也过得去,毕竟表演能力还是有的.而对于一个不属于犀利哥款式的流浪汉来说,恐怕智商、情商、格商、颜值（体商）都全军覆没.
群体呢？我们就来考察一下.
我在一些自媒体上经常看到有人转发一些关于“知识”和“情商”的文章,怎样怎样提高思维能力,如何如何提高情商之类.每当我看到这些信息,第一反应是给中产阶层的中下层写的.原因很简单,对于中产上层以上的精英来说,智商、情商只是起步价,拼的是格商了.但很多工作几年的白领,很多刚毕业的学生,确实非常需要提升自己的认知能力和自我展现能力.
对于工人、农民来说呢中？这些有中产趣味的东西其实是一套与他们有所隔膜的语言.
我从历史中观察到的一个规律是：从博弈方面来说,底层运用的主要是体商,拼的是身体,而越到上层精英,拼的越是格商.从最下层到最上层的阶层规律,对应于博弈时从体商,到智商,到情商,再到格商的规律.颜值当然是一个突变因素,在任何时候它都是稀缺资源.从日常生活中可以发现,底层的博弈,基本上是一言不合就骂起来,从语言的刺激到身体的开干,转换的速度很快,智商、情商、格商之类全都省略了.可是我们没有看到这个总那个CEO 这样干.他们的博弈,几乎不靠自己的身体.
底层群体面对的更多是一个微观的世界,他们的视野里,无非就是这个邻居,那个同事,这个亲家,那个陌生人.这个微观世界里的人际网络,显示的更多是静态化的东西,跟整个社会宏观的演变没有什么关系.因此他们在智商、情商层面没有发展出复杂的应对系统,也不需要去面对宏观的世界作出担当.显示自己的身体力量就OK 了.
中产阶层呢？很多人都受过良好的教育.无论是在公司里,机关里,还是商场上,都身处于一个复杂的人际- 利益网络,智商、情商上也经过了一定的训练.他们已经超越于微观的世界,从认知- 利益结构上来说,比较关注宏观的社会变化.但是,他们的社会位置,更多不是制定规则而是熟练运用规则的,这使他们无法在一个不确定的宏观世界里发展出足够的格商.而上升路径无疑是拥有高格商.
上层精英面对的已经是一个宏观的世界,无论是马云、任正非,他们要考虑的早不是小张如何小李又怎样,他们面对的是一个高度抽象的认知- 利益结构,是中国的社会变化会如何,是世界向何处去,是多少年后会有什么发生.这样的一个宏观世界,充满了不确定性,在某种程度上,其未来是运用现在的资源,去引导并创造出来的.
所以,这尤其考验领导力、决断力、意志、担当等格商的指标.面对不确定性的未来,你需要作出正确的决断,需要去担当有可能是最可怕的后果,需要有坚强的意志.
各群体内在实力的区别,当然,也是或可以转化为外在实力的区别.
（袁莱荐自《南风窗》）
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