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作为一个职业经理人,就是要参透做事与做人之间的玄机.现实的情况往往是事好做,人难为,这就需要拥有过人的智慧和胸怀.放下自我,唯才是举,坚持不懈成就更大的事业,这正是易珉的过人之处.
撰文>>>本刊记者 刘锦鑫
在过去的近30年间,他曾是世界跨国公司500强英国石油公司（BP）中国公司副总裁,曾加入美国通用电气公司（GE）担任泛渤海地区总经理,领导政府事务与区域市场管理,也担任过瑞士诺华制药（Novartis）大中华区的总裁,出任香港铁路有限公司（MTR）中国业务首席执行官,现为香港铁路有限公司（MTR）中国业务首席顾问,他就是职业经理人——易珉.
人生“踩在了中国改革开放的节点上”
上世纪80年代末,一个偶然的原因,易珉从部委下属的机构进入跨国公司.近30年间,他没离开过外企,用他的话来说就是,“跟上了时代的步伐,且步步踩在了中国改革开放的节点上.”
他的第一份工作是在英国石油公司,从基层员工做起,一直做到了英国石油中国有限公司副总裁.在英国石油的19年,他赶上了中国能源行业大发展的契机.通过这个机会,他积极参与其中,把跨国公司的先进理念、先进管理模式引进到中国,还把中国的跨国企业带出中国走向世界.当他跳入美国通用电气公司时,正是中国制造业转型升级期.当他步入瑞士诺华制药公司后,又参与到了中国医疗医药改革大潮之中.而现在,他所工作的企业是香港铁路有限公司,他又赶上了社会发展公共服务,城镇化和城市轨道交通的发展的巨大机遇.
“命运选择了我,我也主动选择了我的职业发展轨迹.过去30年,外企职业经理人发展的机遇是让跨国公司了解中国,让中国政府和中国企业了解世界.这种机遇在未来30年可能不会再有.”易珉说.
拨开外企高管光鲜的外表,易珉在跨国公司职场所承受的压力是,“越往顶层走,挑战和困难就越大.我们会面对很多难以逾越的障碍和困难.”
有些障碍来自于文化,还有一些来自于沟通,这些都影响到能否获得相互信任.“换位思考一下,中国企业能不能完全信任一个非中国籍、非华裔,甚至不会讲中文的人去担任海外区域的重要决策者呢？因此,获得母公司的信任与支持的过程无疑是艰难的.”面对痛苦,易珉的解决方式是坚持,面对困难,继续朝前走.“痛苦是成长必经的东西,能让你悟出很多道理.这世界上没有一家成功的公司或成功者是没有经历过痛苦的.”
易珉在英国石油公司任职时,公司的高级总裁曾派他去伦敦就中国战略问题进行工作汇报.为了此次40分钟的汇报,易珉与他的团队一个星期没有睡好觉,准备了厚厚的一叠材料.
刚进总裁办公室,总裁看到他手中一堆文件,就将他赶出了办公室.总裁助理解释说,所有高管见总裁,手里只能带一张纸,上面不能超过四个点.易珉想：“只有四点,我怎么跟你谈？但不谈又会影响到中国员工和市场.”最后,他干脆一页纸都不拿,硬着头皮进去说：“我汇报在中国的战略要点只有一个词,就是与众不同.”总裁说,这个想法倒有点意思,说说看.易珉接着说：“如果我是你,会去做竞争对手完全没有想到,也没有可能做的事,从而跟中国政府的战略和中国市场需求紧密结合在一起.”于是,一个原来40分钟的汇报成了6个小时的长谈.易珉最终打动了总裁,并带动了多个大项目的落地,以及帮助几家能源业的国企走向海外并成功上市.
职场秘籍 一个字“熬”
在经历了这些以后,易珉说自己多了几分从容,“要坚持,一旦选择就不放弃；要坚忍不拔；要有抗打击能力.”如果用一个字让易珉对跨国企业高管生涯做一个总结,那就是“熬”.
成功不是一蹴而就的,而是一步一步熬出来的.成功的人懂得熬,所以成功；失败的人只会逃避困难,必然失败.
对于“熬”,不同的人可能会有不同的理解.从“熬”字的表面意思,除了“烹调方法,将蔬菜等放在水里煮”,百度百科中还有这样的两种解释：忍受、忍耐、坚持；耐苦支持、煎熬.
面对体力和脑力上的双重考验,依然能够坚持自己最初的梦想.无论你遇到什么样的障碍,受到什么样的打击,最后还是要站起来,这就是“熬”.
有一次,有记者采访易珉时说,你们这些白领、金领,从事的真的是非常高强度的智力工作.易珉说,你错了,我们是非常艰苦的体力工作者.为什么这么说？第一,你要承受得了足够的打击.第二,当你进入一个商业活动当中,如果需要你为一个商业活动一天吃10次饭,你能够在极其不想吃的时候豪不犹豫地吃下去；或者说,要两天两夜没空吃饭、睡觉,你能够坚持下来,不晕倒.
更为重要的是“熬”的过程其实也是不断学习和成长领悟的过程.司马懿27岁进入曹营,最后终成一代军师家和政治家.吕蒙在人才辈出的孙吴集团,由目不识丁的莽夫勇将最终成为孙吴集团划时代的人物,他们都离不开一个“熬”字.司马懿怀着雄才韬略沉浸曹营苦熬14年,吕蒙服从每一任领导,恪尽职守,坚持学习,最终熬出名堂,成为了孙吴四大都督之一.前车之鉴后事之师,现实职场亦如此.但“熬”不是简单地等待,而是坚持,是静待蓄势,是坚持不懈地学习进取和自我完善.
职场需要“熬”,并不是让你被动地去接受,而是不断学习不断积累经验的必经之路,只有了解职场规则,并能运用自如,才能更好地立足职场.
有人觉得“熬”起来很痛苦,所以就有“备受煎熬”“苦熬岁月”这样凄凄惨惨戚戚的词.没有希望、没有奔头的“熬”,确实很痛苦,度日如年.但易珉认为,职业经理人的“熬”是快乐和不快乐参半的.如果你钟情于工作,关注于目标,你就会觉得工作是美丽的,熬也可以成为享受的过程.于是,在熬中成熟,在熬中蜕变,在熬中升华.“职场是一场经验密集型的修行.”
让“对”的人在“对”的职位上做“对”的事
管人、管财和管物是企业管理永恒不变的三大课题,但人的管理是企业管理的核心,每个企业都有自己的一套用人理念,它是衡量企业总体管理水平高低的重要标志.人才是事业之根本,有了人才是一件好事,但还要会管,还要会用.如果不会管人、用人,即便你手里有诸葛亮、有韩信这样的人才,你一样难逃乌江自刎的命运.一个国家如此,一个单位或企业也是如此.因此,千百年来,如何管人是各级管理者所关注的.
如果说选人能体现一个管理者的智慧和才干,那么管人、用人则更能体现一个管理者的权威与魅力.成功的管理者往往是成于用人,失败的管理者往往是败于用人.对一个管理者来说,如果他能用好人,往往能把企业经营得风生水起；如果他用不好人,往往会把企业搅得鸡犬不宁.
易珉认为,作为一个优秀的经理人,需要做好3个Right,设置对的职位（Right position）、选对的人（Right person）、做对的事（Right thing）.设计一个对的职位,为这个职位找到一个对的人,让这个人做对的事.
知名的管理大师彼得·杜拉克（Peter Drucker）曾经质问过GM的CEO史隆（Alfred P. Sloan）：“为什么要在高阶主管会议上花4小时去讨论机械师傅的工作?”得到的答复是：“如果没花4小时去寻找合适的人安插在正确的位置,就得再花400小时处理我们的错误.”
这也等于告诉我们,如果组织期望能够解决问题,产生更高的效益,首要的工作就是要先找到对的人,而为这些对人的人安排好合适的位置,让他们去做好对的事情,这也是整个人力资源管理的真谛与精神.
大千世界,没有两片相同的树叶,不同的人适合不同的工作,最好的不一定是最合适的,最合适的才是最好的.作为企业人力资源管理者应该转变观念,善于运用新的管理理念和工具,把握员工的差异化,根据每个员工的气质类型、行为风格、兴趣爱好和才智特长,量才而用,让工作安排尽可能既符合员工个人内心的需要,也符合企业发展的需要,让合适的人去做合适的事情,只有这样才能大大提高组织的效能,才能使企业取得良好的业绩,同时也使每个员工都能绽放出自身绚丽的光彩.
小公司做事,大公司做人
企业文化支撑企业能走多远,一个高管最重要的是能为一个团队带来一个更好的企业文化.
易珉经过多年的企业管理磨炼得出了自己的感悟,“小公司做事,大公司做人；低职位做事,高职位做人.”这不仅表现在以自己的道德规范、个人魅力为榜样,将优秀的人聚集在一起的能力,还在于引导所在的公司做一个有社会责任感的企业.
近30年,易珉都是在和管理打交道,期间跨越了多个行业.他认为,“界”是人为约定的,自然本无“界”,“界”是一个相对的概念,是人为的对不同行业的区分.
对易珉而言,跨界意味着不断学习,跨领域的任职不仅是一个挑战,更重要的是一个机会,可以学习到一些新的东西.现在行业之间的界限越来越模糊,无论是能源行业、制造行业、医药保健还是地铁基建行业,从管理上来说,都有很多共通的东西,就是“如何做人”.
一个领袖式的人物,就如汉高祖刘邦,他一不会耍刀弄,二不会排兵布阵,但他会用人.同样一个道理,公司管理者70%都是在做人.所谓“小公司做事,大公司做人；低职位做事,高职位做人”就是这道理.
易珉特别用《西游记》的故事,向记者讲解了作为领袖的职场道理.取经团队的三个成员,最初是带着不同的动机和目的加入的：孙悟空被如来佛祖压在五行山下,为了获得自由而加入；猪八戒被贬,误投猪胎后吃了上顿没下顿,只能变为妖精骗吃骗色,为了将来有生活保障而加入；沙僧被贬到流沙河后,衣食无着落,迫于生计,只得吃人,为了体面和尊严的未来,他也成了团队成员.然而,不管他们最初的动机是什么,加入这个团队后都接受和认同了团队的目标到西天取真经,普渡众生.虽然在取经途中遇到困难时有的成员偶有退缩的想法,但在领袖唐僧的指引下,总体上都能够按照这个目标坚定地走下去.
身为团队领袖的唐僧,自接受取经任务后,就非常坚定地朝着目标前进,无论是在面对金钱、*、权利的诱惑时,还是妖怪要吃自己的生命威胁时,从不动摇,这对保持整个团队目标的一致性起到了极为重要的作用.
“所有的回报来源于风险,没有风险的事情,是不会有回报的.当你面临风险的时候,你能不能,征服风险把风险变为机会.作为一个leader（领袖）,当大家都能看到好的结果时候,你能看到更深层次的问题,然后提醒大家,规避风险解决问题.当大家都觉得有风险的时候,你能够鼓励大家坚持到最后,这就是一个领导者该做的事情.”
聆听不同意见
在职业生涯的发展过程中,易珉一直认为在跨国公司的职业生涯中,能在一个优秀的职业领袖身边工作比在一个优秀的公司工作来得重要.因为一个优秀的公司是由优秀的和不优秀的人共同组成,但如果你能遇到一个优秀的领袖,你肯定会变得更优秀.
所以易珉对那些在跨国公司打工的年轻人的建议是,选一家优秀的公司工作不如选一个优秀的老板.
易珉对于下属年轻人的态度,永远是open（开放）的,让年轻人持有不同意见.因为他认为,一个企业或者团队的优秀领导人,他的优秀领导力（Leadership）,一定体现在他自身的格局和聆听不同意见的能力上.尊敬和聆听团队里不同意见的人,才能最终受人尊敬,才能把公司做成天下为公的平台.
有时候,所有的人都是同一个声音、持同一个立场并不一定是好事.譬如船上所有的人都站在船的一边,则船会面临着倾斜的危险；譬如企业管理中,一个方案未经充分讨论就马上得到所有员工的执行,则这个方案行不行得通就值得怀疑.因为少了争论,就没人去求证市场,长此以往,必然会遭遇失败.
他认为,“和领导的不同意见如果对公司的发展有价值,要大胆,大声地去说.当然,不同意见的发表要足够审慎,要做好足够的调研和观察,要有充足的理由和数据的支持,不要猜测和臆想.当你的不同意见被否定的时候,请不要沮丧,你还要加倍努力执行领导的原意图.因为最后负责任的不是你.你唯一负责的是要如实地表述不同意见.”
易珉表示：“如果我们在职场,碰到了你表述了不同意见并没有影响你仕途的领导要珍惜,这样的领导有格局,有领导力.与其选择一个有名的大公司打工,不如跟定一个有格局的领导发展.公司和职业生涯其实就两个关键,冒风险和坚持.风险带来回报,坚持能看到希望.跟定这样的商业领袖,或者自己培养聆听不同意见的美德才能使我们成功.”
作为一个职业经理人,就是要参透做事与做人之间的玄机.现实的情况往往是事好做,人难为,这就需要拥有过人的智慧和胸怀.放下自我,唯才是举,坚持不懈成就更大的事业,这正是易珉的过人之处.
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小心竪刁、易牙、開方出沒
有讀過中國史的,大概都知道齊桓公成就春秋霸主之首的典故 不過,對齊桓公餓死寢宮的結局了解的人一定少之又少 人們常說,前世之事,乃後世之師 若有心翻閱齊桓公的故事,對今天的社會仍是很有啟發意義的,尤其對.
熬到开出花来
喜欢沿袭祖辈传下来的说法,称“煮粥”为“熬粥” 一个“熬”字,似有将五谷杂粮交予清水、柴火与时间,并与之由抗衡到言和的动感 坚硬.
熬出岁月芬芳
祖母90岁高龄,耳不背,眼不花,身体硬朗 她年轻时喜欢看戏,尤其喜欢看苦情戏,比如秦香莲窦娥冤王宝钏 她总是一边看,一边用手帕抹眼泪 而祖母的人生信条就来自这些苦情戏,她一生就认准一个“熬.
熬出岁月的芬芳
我祖母90 岁高龄,耳不背,眼不花,身体硬朗,一双小脚走路落地有声 她喜欢看戏, 逢年过节,常一个人背着个小马扎,走到大队部的老戏台, 从响起第一通锣鼓,到演出结束,一瞅就是半天 祖母喜欢的多是苦情戏.