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现代企业论文参考文献：
在商业环境中,当人们谈及艺术,往往会觉得离自己相当遥远：要么认为那些高深晦涩的艺术创作只属于少数极富创造力的天才；要么觉得艺术家都是些不靠谱的人,只有科学与理性才能真正对这个世界产生贡献.
这些观点都经不起推敲.
其实任何领域都会在某些时刻遇到一些任务,没有清晰的蓝图和既定模式可遵循,需要去创造一些全新的方法,这个过程或多或少都会带入艺术创作的原则.尤其是在21世纪的商业社会,管理者常常需要在充满不确定性、没有明确方向的状况下带领团队往前走.哈佛大学的隆纳·海菲兹教授提出的“调适性领导力”,正是当代管理者所需要具备的品质.了解艺术创作的经验,能够很好地帮助管理者发展这种能力.
企业并非机器
越来越多的职场中人认为,他们的工作更像是艺术而非科学.艺术的工作状态并非松散、不可靠的.相反,艺术工作有自身的结构、严谨的方法,一旦能建立起允许人们充分探索与创新的环境,产出也将是可靠的.
比如谷歌,就有很多鼓励团队创新的方法.他们会组建一些叫作Googlets 的工程师小团队,通常只有三到四人,给予他们充分的自由去完成一件任务,结果通常会带来超出预期的惊喜.谷歌前CEO 埃里克·施密特在接手谷歌时,发现两位创始人拉里·佩奇、塞吉·布林为谷歌塑造了一种充分滋养创新的文化,员工如同艺术家一般工作（和游戏）.施密特认为这种工作方式有一种“生成式”的特征,即允许创新的自然生成而非符合事先的规划.无论是战略规划、产品设计,还是日常的管理,即兴的成分无处不在.
施密特在三十多年的管理中,经常看到这样的现象：当领导者带领团队完成一件任务时,真正重要的事情可能被完全忽视掉了,重大的变革常常发生在认知的边缘.施密特认为,现代企业,尤其是高科技企业中,人的价值重新得到肯定,企业并非机器,而是由一帮富有使命感和创造力的个体组成.员工的内在驱动力和创造力才是一个企业的核心.
在行动中生成
传统的工业体制中,理念设计与制造有严格的区分.所谓“白领”阶层在办公室制定计划,“蓝领”工人在工厂里完成操作.虽然泰勒的科学管理极大提高了生产力,改善了工人的生存状况,却将人当作提升效率、降低成本的资源和工具,忽视了人作为个体的价值与创造力,在当今社会,弊端尤为突出.
在信息时代,企业中可执行的计划和真正的知识往往是在行动中摸索出来的,计划与操作再也无法像工业时代那样作严格区分.“在行动中生成”正是艺术创作的重要特质.
以毕加索创作《格尔尼卡》为例.《格尔尼卡》是毕加索于20 世纪30 年代创作的巨型油画,以立体派和超现实主义的风格,通过黑、白、灰三种颜色,营造出一种低沉壮烈的悲剧色彩.在毕加索完成作品之前,他绘制了大量不同色彩的素描草稿,在尝试了所有的色彩之后,最终还原回黑白两种色彩的创作中.
以传统的工业思维看,毕加索采用的是一种效率极低、试错成本极高的方式：为什么事先没有作任何计划？为什么尝试了那么多色彩,最终都成了无用功？然而生成式的艺术创造,恰恰是对传统工业思维的一种颠覆.首先,毕加索画色彩素描与其说是“试错”,不如说是“迭代”.如同一个运动员要达到身体的巅峰状态,就需要做大量练习.艺术创造也是,只有在做了大量尝试之后,毕加索才能生成最精华的作品.任何真正的创造都是在这样的迭代中生成而非依靠事先的计划.
管理学大师亨利·明茨伯格曾将战略生成的方式比喻为花园中的杂草,他讲道：“战略的生成不是温室中培育番茄,而更像是花园中的杂草.很多时候需要让模式自然生成,而不是用人为的方式强迫.管理这个生成的过程,并不是提前去作规划,而是要在过程中及时看见生成中的模式,并在必要的时候给予引导.管理者要做的是创造一个允许有多样战略生成的环境,并当超出预期的战略生成时,能及时捕捉到,而不是将其压抑.”
无论是创作中的毕加索,还是带领创新团队的领导人,都需要有足够的耐心和觉知,在不断迭代的过程中让事物自然生成.
放松与专注：艺术状态的核心品质管理者需要创造允许战略自然生成的环境,第一步就是放下对于团队的控制.但“放下”并非鼓励一种放任自流的管理模式.相反,艺术的管理正是通过“放松”来引导整个团队的创新方向与模式.
举个简单的例子.你是否记得第一次上台演讲的经历？当你走到台前,发现所有人的目光都聚焦在你身上,你开始有意识地控制自己的举止,但是身体却突然不听使唤,变得笨手笨脚.身体的失控正是源于“控制”,而有品质的放松则可以产生极强的专注力.
英国著名演员亚利克·基尼斯（《星球大战》中欧比旺·肯诺比的扮演者）曾经讲过一个在戏剧表演中保持专注的故事.在他职业生涯的早期,曾有机会和伊迪斯·伊万斯同台演出.基尼斯非常崇拜伊万斯,也希望能通过自己的演技赢得这位传奇女星的关注.在第一晚的演出中,当基尼斯退场时,全场观众给予了强烈反响,基尼斯自己也很满意,但似乎伊万斯并没有特别注意到他.基尼斯决定在第二天晚上用更出色的演出赢得伊万斯的关注.奇怪的是,第二天晚上观众的反应并不如第一天热烈.一周过去了,观众的反应始终不如第一晚那么热烈,这使得基尼斯特别焦虑和苦闷.一天晚上,当基尼斯演出结束后,伊万斯在后台找到他,对他说：“你失去了观众对你热烈的回应,但你却不知道为什么.”基尼斯感到特别沮丧,怀疑自己是否有表演的天赋.伊万斯继续说道：“当你开始期待台下观众对你的回应时,就再也无法像第一晚那样自由专注地演出了.但是没有关系,你有天赋,再演出一两周,当你真正意识到发生了什么,找回自己的专注力,就会重新赢得观众的热爱,并再也不会失去它.”
正是由于希望得到认同的渴望限制了基尼斯的表演,使他无法自由专注地发挥表演天赋,这种限制几乎是来自潜意识的影响,需要很多的练习和觉察才能意识到.
同样,在团队管理中,如果领导者想要创造一个“放松”的场域,使团队能够专注于创新,那就必须要充分信任并尊重团队自身的运作模式,去鼓励和支持团队成员的创造力,并有充分的耐心和觉知力.在团队创造的过程中,引导他们的专注.一个健康的团队里,专注是团队能力的有机组成部分,是在创造过程中自然发生的,专注力可以被引导但无法被强制.
拥有“负面能力”
“管理”的英文 manage 在词源上来自拉丁文 maneygiare,是“操纵、驾驭马匹”的意思.因此管理这个从西方引进的概念,本意便带有控制和驯服的意涵.驯马师意味着理性、目标、制度、规则,而马匹则充满野性和危险.泰勒科学管理便是这个概念的产物.
然而在当今社会,驯服式的管理以损害员工的个体价值及创造力为代价,面临很大的挑战.首先,当代管理者很有可能要面对一群比自己聪明,并在专业领域更加优秀的员工.计算机早期的领军人物、“图灵奖”获得者伊凡·苏泽兰曾说道,当你面对一群拥有超高技能的员工时,“或许你可以帮助他们认识到某些事情是重要的、值得做的,但你却没有办法去指导他们怎么做”.这里的部分原因是由于现代专业技能的高度细分与精专,一个好的管理者不需要,也不可能同时是个好的工程师、设计师和程序员.因为管理者无法同时具备不同员工的专业性,自然也无法像这些员工一样看到复杂多样的可能性.而且很多时候,团队内部进展具体如何,可能管理者并不清晰.作为一个管理者,如何在充满不确定和未知的情况下去“管理”一个团队,便成为最大的挑战.
其次,这种不确定性不只存在于团队和管理者之间,其实整个商业环境都充满不确定性：突然接手一件全新的、没有可参照经验的任务；竞争者突然通过大幅度降价与你竞争；公司突然接到一笔超出预期的大订单；一个新的产品或技术的出现,对于整个行业产生颠覆性影响……这些突发事件需要团队有很强的敏感度、灵活性,管理者只有学会拥抱这种不确定性,随时保持开放和敏锐的觉知,才能带领团队在不确定中摸索前行.
没有比艺术家更具有这种面对不确定性和未知的能力了.19 世纪的英国诗人济慈曾提出一个非常有趣的概念：负面能力.他认为所有伟大的艺术家,比如但丁和莎士比亚,都具有这种“负面能力”,即能让人在不确定的、神秘的、充满怀疑的情况下保持开放与思考.艺术家能够敏锐捕捉到现实的复杂性,并将这些复杂性转变为美学判断.美学判断不是道德说教、不提供简单的答案,而是保持好奇、开放、提问并探索最大可能性.
当代诗人大卫·怀特,同时也是一位知名的组织领导力顾问,他服务于NASA、波音、丰田等世界级的企业,工作是将诗人与艺术家的经验和智慧带到商业环境中,帮助领导者和组织更好地应对这个时代的复杂性.他这样描述艺术家和管理者之间的关系：“我们通常会说,一个伟大的艺术家通常会领先他的时代五十年到一个世纪.艺术家必须要去描述那个证据尚不完善,但已被感知到的新世界.同样,领导者也需要有和艺术家相同的能力,他们需要能够感知到行业未来的发展方向,并能及时作出回应,而这些回应通常是在还没有充分证据的情况下作出的.如果要等到所有的证据都已充足时才能认清方向,那等来的可能已经是竞争者面向未来的产品了.”
企业的灵魂：塑造人的价值
以艺术的状态工作,需要有极强的想象力和意志力,去面对未知的恐惧和失败的危险,而支撑这样一个团队走下去的往往不只是薪水和奖励,而是工作本身所带来的价值与归属感.
同样,艺术家费劲心力去创作作品,也不只是为了获得酬劳,而更多是因为他们不得不那样做.艺术家跟随内在的指引,而非外在标准去行动,作品为艺术家带来的价值,并非来自外在的评价,而在于创作本身.
二十二岁的济慈在信中写道：“我感觉自己死后会成为英国伟大诗人中的一员.”三年之后, 济慈去世, 青年诗人在短短二十五年的岁月中完成了不朽.指引济慈一生的并非时代给予他的标准和评价,他将自身置于一个更大的传统中,即诗歌的传统,在艺术的创作中、在与过往伟大诗人的对话中,找到真正的归属,也获得无限的自由.或许我们没有济慈的才华与幸运,但作为职场人,如果在工作中缺失归属感与意义感,很难想象如何自由地发展创造力.从工业社会走出来的现代企业,往往忽视了对于个体价值的尊重与塑造,却希望以工业时代的技术性方法去刺激团队的创新,而非以艺术的状态去滋养创新.
创新的土壤,往往需要为失败和恐惧留有足够空间.尤其对于领导者,如果没有足够的勇气去面对这种恐惧和焦虑,真正拥抱脆弱,很难想象如何带领团队创新,而要想培养面对脆弱的品质和勇气,或许最好的办法不是去看当行的领导力书籍,而是去了解艺术的伟大传统——学习艺术家如何在艺术创作中袒露自己,如何在高度开放的状态下拥抱未知,又如何在决绝的勇气中不断试探想象力的边界.
哲学家陈嘉映认为,在传统农业社会,生命的意义不是想出来的,而是通过生存与劳作直接感受到的.在实践活动中,人的整个生存,包括他的德性,都带入到他的劳作里.当传统瓦解,行业转变为职业,职业只要求他在特定岗位上的“效用”,因此个人不再作为整体的人,通过他所属的实践传统与社会相关联.他的性情、德性与工作的“效用”分离,工作的意义感也就可有可无了.
在技术变革的复杂时代,传统的工业模式越来越不奏效,人们开始重新关注工作中个体的价值.学习型组织、调适性领导力、U型理论、合弄制、进化型组织,这些新的理念与模式受到越来越多的关注和实践,越来越多的职场人,尤其是领导者们,开始对宗教和艺术这些看似与商业无关的内容感兴趣,这也正是每一个个体生命走向的必然归宿,即对于生命价值与意义的渴求.
如果一个人,当工作占去了他生命的三分之一甚至一半时间,却无法从中获得深层价值满足时,可以想象他的工作是难以富有创造性的.在艺术状态中工作的个体,不只自我生命意义可以获得更多滋养与发展,也能为企业带来意想不到的价值.在未来,具备艺术品质的工作状态会受到越来越多企业的青睐.拥有这种品质的企业不仅为个人觉醒提供了空间,也将会为社会创造更大的价值.
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