在充满挑战的时代重构图书馆服务,本文是图书馆服务相关论文范文资料和重构和图书馆和时代有关大学毕业论文范文.
图书馆服务论文参考文献：
许俊荣
（安徽省图书馆 安徽合肥230001）
[摘 要] 随着网络技术的发展及知识经济的推进,传统图书馆服务模式正迎受巨大挑战,本文通过对图书馆组织和业务结构、业务模式及服务模式等方面重构进行分析,对充满挑战性的时代背景下,图书馆服务模式未来发展展开设想.
[关键词] 图书馆；服务；重构
引言：
随着当代国家知识经济的推动及网络技术的日新月异,以知识和网络为代表的社会发展模式正在日益突起.图书馆作为知识信息的主要来源,为社会提供着充足的知识动力.随着社会经济的发展,人们对于知识的需求也日益多样化,促使图书馆的服务模式也发生相应转变,因此有效把握和掌控图书馆未来发展方向和服务方式,对于其未来发展至关重要.
一、图书馆组织结构和业务流程的重构分析
图书馆服务要适应新时代、新目标、新任务、新要求的挑战,笔者认为,有必须构筑起以读者和用户为中心的新型服务模式,从而实现图书馆服务跨越式发展.对于传统的图书馆组织结构来讲,其主要是通过相应文件加工程序,来实现其部门划分目的,是一种存在塔式结构样式的服务形式,这种模式在日常运行中各个环节比较松散,对于读者的信息需求不能较好的给与满足,并通过其相应组织及服务流程的重建需求,将各个学科相近资源予以规整,从而到达对读者予以接触的服务模式,导致图书馆的组织结构出现扁平化状况.这种组织和业务模式,把对各个部门之间的协调作为其主要的中心点,并将对知识门类的划分,充当起持续、有序运行的重要支撑,当相关相应资源所存在的中心点于支点之间形成相互协调关系后,按照相应知识的门类状况,对其实施相应分流操作,并向各个节点实施资源提供,其相应节点数量的多少,在一定程度上和图书馆所具有的文献量和信息量所决定,而各个节点所进行的相应加工处理操作,在一定程度上仅仅是针对各个学科所开展的相应文献信息的收集.如若图书馆的规模较小的话,可将图书馆知识资源按照社会科学和自然科学予以划分,并对各个专业的信息采集、咨询及相应传播工作进行负责,并且各个部门都要进行单独性的对相应采访、借阅及咨询等环节所承担,各个学科之间还要将报纸、期刊及电子文献等资源予以有效整合,各个学科之间还要做到为读者提供直接负责的业务宗旨,根据实际状况,实现能够进行单点操作的服务模式.并且还能够较好的实现对图书馆日常运行当中的采编及流通等环节,予以有效的摒弃.如果图书馆的建设规模宏大,可以将其按照上述分类的基础上,对其实施更加细化的学科划分.
通过学科为核心的功能划分,不仅对管理环节有效减少,而且相应读者可通过对某一专业的窗口予以单点就可完成,从中就可获得与之专业相关的文献资料、报纸和书籍等内容,并且还可以有效减少读者为了寻找所需要资源而四处奔跑的苦恼,采用这种工作模式,能够对传统的文献信息加工处理程序予以有效弱化,而且还能促进文献信息服务工作相应全面性和系统化的综合提升,促使图书馆相关管理人员,与相关资源内容更加紧密的联系起来,从而达到工作效率不断提升的效果,同时,还可有效提升图书馆与读者之间,乃至与图书馆工作人员之间的联系.
二、图书馆业务模式的重构分析
随着网络的互联,人们交流的便利与畅达,使得社会上多种文化的出现显得非常地自然.图书馆与文化发展和对文化多样性的要求有密切的关系.当某一地区的文化的同一性,面临来自对全球传媒有能力控制的国家的影响与挑战时,图书馆在这方而可以发挥重要作用,这是图书馆服务革新的一个方面.
（一）图书馆文献采访重构
图书馆业务重构要在传统模式基础上予以革新,针对传统图书馆文献采访,其在具体运行上,主要通过对所需要的书目*信息,并通过相应人工联络的方式来实现,来实现对相应出版信息的获取,对用户的文献需求予以了解,对相关一年反馈信息予以收集,从而达到对文献资料进行*的目的.采用上述方法不仅造成相关文献资料到达图书馆的时间变长,对于读者及时读取所需资源,不能较好的实现.从重构的角度来看当前图书馆的采访工作模式,针对那些具有代表性的馆藏资源来讲,可以对其实施相应的书目信息措施,实现对其完成*的目的得以完成,而对于那些其它形式的资源来讲,利用充分利用网络资源形式,将各种类型的文献信息资源在网络上实施发布,并建立相应的招标模式,从而实现对相关出版社及书商,取得更为直接性的联系.采用这种方式不仅能够较好的实现较好的缩短文献资源到馆时间,而且还可提高其*效率.通过对其实施重构操作,其主要的采购模式将转变为网上采购与现场采购相结合,还可以通过相关电子商务手段,达到对相关文献采购预算进行相应经费评估工作.对于图书馆相关编目工作来讲,随着现代社会知识获取方式的多样化发展,图书馆的服务模式也发生了较大转变,一些新技术和新事物在图书馆运行当中也得到较好运用,随着当前图书馆,相关的联机编目及馆藏建设的不断深入,有些图书馆在编目等传统业务当中,其发展状况出现严重萎缩现象,然而对于那些新型图书馆来说,其主要通过联机编目或者是采用外包的形式来时间业务模式转变的目的,能够有效避免重复劳动的发生,通过对编目工作的重构,能够实现对网上信息资源的有效整理和更新,而在这方面具有很好的推动作用.并合理利用图书馆自身的优势环节,对在网络当中的信息资源,实施更加全面和系统的分类和整理,从而为读者阅读提供更加全面的服务,达到促使图书馆在相应信息加工等基础作用得以充分发挥.
（二）图书馆流通模式重构
对图书馆的流通模式来讲,在对其实施重构过程中,应将传统的文献实体借阅模式予以改变,并将其转变为网络环境下信息传递.从传统的流通方式来看,其在运行当中主要通过相关文献资源及书籍的借还,来实现其有效运行的目的,然而在具体的在网络化环境中,应充分利用网络化这一发展平台,实现用户所需要的文献信息的有效传输目的,还可在网上进行相应借还服务的功能*工作,在网上实现借书服务相应的预约、续借及相应催还功能.将传统的阅览模式予以改变,将其重构为“家庭——图书馆”协调模式.对于传统的阅览模式来讲,其主要是通过读者到图书馆或者阅览室,实现自身阅读需求的目的,随着网络技术在图书馆运行当中的运用,随着图书馆藏书数据库的形成,并且与之相关的检索光盘、数目数据及数字图书馆的建成等,均有效推动图书馆的未来发展模式的更换.图书馆服务模式转变的大背景下,读者不需要亲自到图书馆查阅自身所需求的书籍,可以在读者工作地点及家中就可实现有效阅读的完成.
（三）图书馆咨询模式重构
图书馆咨询模式也应给与重构,使其在具体服务内容上从简单向更为深入的层次发展.对于传统的咨询模式来讲,其咨询活动场所主要是在图书馆,对自身所遇到的一些问题开展较为简单的问答,或者开展相应简单化的发布式或者教学式的咨询服务工作.对于重构后的图书馆来讲,其对于网络环境对用户提供更加深入化的服务更为注重,而在所提供的服务类型上来讲,其存在多样化的服务趋势,能够有效避免传统服务当中的受到相应地点和时间限制的弊端,还可根据实际需要进行全天性的服务帮助举措,对于图书馆所建立的数据库系统来讲,其还能够为各类阅读人群提供相应的课题咨询服务,能够实现相应科研立项及项目论坛的成立等服务功能,对于所咨询的问题,也有效打破了传统一般化和简单化问题的限制,读者在运用过程中,还能够对其掌握电子文献给与有效帮助,通过对相关数据库的选择后,根据自身实际需要,实施下载操作,还可以对所下载的文献资源进行相应的综述评论工作.
三、图书馆读者服务模式的重构分析
从图书馆的服务模式上来看,其主要是将信息的有效收集、储存及相应展开服务有效结合起来,需要对传统的思维模式予以彻底转变,还要针对图书馆自身发展建立相应的竞争意识,对读者服务工作要予以深化,还要对图书馆服务领域进行更加全面的扩宽工作,并始终坚持以人为本的服务理念,从而更好的满足用户所存在的个性化的预读需求,并对此开展具有针对性和个性化的服务读者方式.在社会大发展的社会大背景下,对图书馆实施相应服务重构,应将读者作为其服务提升的基础环节,并对此提供具有针对性的及个性化的服务模式,所提供服务应是一种更加全面和系统化的服务框架,将自身已经过深加工、精细化及有序化的信息内容,提供给更多的读者,另外,还要对信息获取的途径进行不断扩宽.针对图书馆服务的重构,需要对其给与从技术到相应管理及从具体内容到形式表现等,均需要实施准确的调整和定位,对图书馆服务模式进行有效重构,还要对读者服务导航予以强化,扩大图书馆读者的服务范围,并以本馆读者为基础,并以此实现对外读者的不断扩散,并有效连接网上读者,从而充分推动读者的社会化发展.
结语
在知识经济和网络化的大背景下,传统的图书馆服务模式已经难以满足当前社会发展需要,需要对传统的图书馆服务模式予以重构,同时,这也是当前图书馆可持续发展的基本方向,当前我国一些图书馆对此已经做出尝试,并取得较好的重构效果,因此,我们必须善于利用当前网络和知识经济大发展所带来的机遇和挑战,推动图书馆服务模式的更加全面化发展.
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