智慧城市环境下江西省智慧旅游建设现状与改进措施,本文是城市环境相关开题报告范文与智慧城市环境和旅游和现状类专科开题报告范文.
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前言
江西省具有极其丰富的旅游资源,包括诸多自然风景区及红色旅游景点,诸如婺源、庐山、井冈山、三清山、鹰潭龙湖山、鄱阳湖等,因此,江西省发展智慧旅游具有得天独厚的优势.为进一步促进江西省智慧旅游的建设和智慧城市的发展,有必要深入分析智慧城市环境下江西省智慧旅游建设现状并分析其中存在的不足,积极探究智慧城市环境下江西省智慧旅游的建设措施.
一、智慧城市及智慧旅游概述
(一)智慧城市及智慧旅游的概念
1.智慧城市
智慧城市,是指对各类先进的信息技术和通讯手段进行综合利用,实现对城市核心各项系统所包含的关键性信息的有效感测、科学分析及优化整合,完成对城市发展和日常运行过程中各项需求,诸如民生需求、环境保护需求、公共服务与安全需求、工商业发展建设需求等的有效满足和智能化响应.智慧城市的实质,是通过对各类先进技术进行综合运用,实现对城市发展建设和日常运行的智能化管理,进而显著提高城市化水平,充分体现“城市,让生活更美好”的追求.
2.智慧旅游
智慧旅游,是指对先进网络信息技术和各类智能化终端设备实现游客与旅游景区之间的良好互动,增强互动的实时性和有效性,为游客提供透明化程度更高的旅游景区各项信息,帮助游客对旅游行程进行个性化的合理安排,使游客获得更美好的旅游体验.在智慧旅游模式下,旅游景区能实现对景区内各类旅游资源的优化整合,根据游客的具体需求为游客提供个性化的服务.游客可凭借各类移动化的智能终端及网络设备,实现对旅游景区发布的各类信息的实时接收,以便于对旅游计划进行合理的安排调整,实现对旅游信息的智能化利用.
(二)智慧城市及智慧旅游的关系
智慧城市的建设涵盖诸多方面的内容,智慧旅游是智慧城市建设的重要组成部分,二者相辅相成.智慧城市为智慧旅游的良好发展提供了交通、餐厅、住宿等各项基础设施,智慧旅游的良好发展又为智慧城市的发展带来了巨大的推动力,对于促进城市经济建设,增强城市影响力具有至关重要的作用.因此,在智慧城市的建设实践中,要充分利用得天独厚的旅游资源,推动智慧旅游建设.
二、智慧城市环境下江西省智慧旅游建设现状
随着智慧城市建设在全国各地的广泛开展,智慧城市和智慧旅游等概念日益深入人心.全国各地都日益重视智慧城市建设和智慧旅游发展.江西省作为智慧城市建设的重要省份,具有丰富的旅游资源,涵盖诸多自然风景区及红色旅游景点,对于发展智慧旅游具有得天独厚的优势.江西省政府高度重视对各类旅游资源的充分利用,大力推动智慧旅游的建设,取得了显著成就.智慧城市环境下,江西省智慧旅游建设现状如下.
第一,江西省借助先进的网络技术和设备手段,构建了统一的智慧旅游信息平台、票务平台及旅游服务中心.并大力发展网络覆盖,将全省各类景区覆盖在网络环境下.同时,开拓了电子门票的采购渠道及网络系统,方便了游客对江西省境内各旅游景点信息的查询和旅游门票的*.
第二,江西省旅游相关部门高度重视智慧旅游的建设,将智慧旅游建设作为江西省智慧城市建设规划的重要战略部署内容.江西省旅游相关部门积极与各大网络公司,诸如阿里巴巴等合作,构建江西省智慧旅游网站.将江西省旅游资源的相关信息,诸如旅游景点、客栈住宿、特产佳肴及交通路线等各项信息发布到相关网站上,并借助淘宝等网络交易平台和网络购物渠道,推出了各项相关旅游产品.通过电子商务平台,整合了旅游信息发布、旅游产品营销*及各类在线交易等内容.另外,网站还为游客提供智能化的导航导游等服务,根据游客自身信息为游客量身制定个性化的旅游方案.同时,江西省旅游相关部门,与各大门户网站进行战略合作,充分利用微博等新型平台强化了旅游品牌的宣传推广.
但江西省智慧旅游建设也存在一些不足.例如,江西省下辖的各地级市及县级市等在智慧城市和智慧旅游建设方面呈现出显著不一的发展程度.部分地区的智慧旅游建设严重滞后于当地智慧城市的发展水平,且缺乏系统完善的旅游服务体系,缺乏对各项旅游资源的优化整合,严重阻碍了江西省智慧旅游建设的整体水平.
三、智慧城市环境下江西省智慧旅游建设措施
(一)加强政府扶持力度
江西省政府要高度重视智慧旅游建设,加强政府对智慧旅游建设的扶持力度.政府相关部门要深入分析研究江西省具备的旅游资源优势和相关信息,在此基础上制定系统科学的智慧旅游建设规划,增强规划的科学性和长效性.江西省政府要综合考察省内旅游资源,对资源优势较强,且区位优势显著的旅游景区,要加强扶持力度,增加财政资金投入,为旅游景区建设提供充足的资金保障.同时,江西省政府相关部门要积极组织引导智慧旅游各项子系统的建设,涵盖省内旅游资源的在线信息展示和营销管理,并强化智慧政务,为智慧旅游建设提供强有力的政务支持.另外,江西省政府要对智慧旅游建设提供持续性的资金投入和组织运作,积极打造江西省智慧旅游的网站和门户网站,为全国各地游客提供真实完备的旅游景区信息,为旅游产业的发展提供协作交流的平台.
(二)强化信息数字化旅游建设
智慧旅游建设有赖于信息数字化旅游系统的支持.江西省政府相关部门要强化信息数字化旅游建设,改善智慧旅游建设现状.江西省政府要督促下辖各市县的智慧旅游建设,各市县要加强旅游网站建设,提高网站所发布旅游信息的系统化和全面性,增强所提供旅游信息的真实性和准确度,并加快旅游信息的发布更新速度,拓宽旅游信息的展示渠道和途径.江西省政府相关部门要通过强化信息数字化旅游建设,加强省内旅游品牌和旅游形象的有效推广,增强游客对江西省智慧旅游建设的满意度,增强江西省智慧旅游建设的市场竞争力.江西省省内各大旅游景区,诸如井冈山风景区、龙虎山风景区等,要强化信息数字化旅游建设,完善旅游信息的发布更新平台构建,为游客提供详细充实的旅游信息,为游客提供热情周到的信息咨询服务,并强化游客投诉、景区管理等相关数字化系统的建设.
另外,江西省政府相关部门要积极构建系统完善的智慧旅游信息数据库,加强区域旅游信息的联系性和一体化,提高旅游信息共享的程度,增强旅游信息的应用能力,杜绝旅游信息孤岛的存在,强化旅游信息资源的利用效率,为游客提供海量的旅游信息,满足游客对旅游信息的巨大需求.另外,要大力推广智能手机二维码在智慧旅游建设中的推广应用.当前,智能手机已经普及,智能手机二维码的推广应用对于增强旅游景区门票、餐饮、住宿等服务的便捷性具有重要作用.同时,智能手机二维码能为游客提供具有较强个性化和便捷性的旅游信息咨询和相关服务,能为游客提供全面的智能化旅游服务,诸如智能导航、导游及旅游救援等.
(三)加强旅游产品开发
在智慧旅游建设过程中,江西省省内各旅游景区要加强对旅游产品的有效开发.开发具有较强个性化,且充分体现旅游景区特色的旅游产品,不仅有利于增加旅游景区的经济效益,还能在无形中扩大旅游景区在游客中的影响力,对于旅游景区的发展建设和宣传推广具有至关重要的作用.例如,江西省境内的庐山自然风景区,在2012年推出了庐山如意卡等产品,利用信息化技术,有效结合景区旅游与电子支付,为游客提供全方位的人性化旅游服务.另外,庐山风景区秉承以人为本的理念和以游客为中心的宗旨,深入分析游客定位,强化了旅游景区内部酒店餐饮住宿及旅行社的建设,实现了对多样化游客需求的有效满足.江西省境内的旅游景区要结合自身旅游资源特色,开发当地旅游特产产品及旅游纪念品,有效增强旅游景区的产业效益,并拓展旅游景区的对外影响力.
(四)加强旅游网络营销
当前,网络营销已经是市场营销的大势所趋.江西省智慧旅游建设,要加强旅游网络营销,提高旅游营销水平.江西省境内的各类旅游景区要充分利用当地智慧城市建设的基础设施和城市环境,积极开发旅游景区网络营销平台,并开发相应的智能化移动终端,广泛有效地开展网络营销活动,为游客提供丰富的旅游产品、旅游服务销售信息和相关资讯,为游客提供良好的旅游消费体验.
(五)提高旅游服务质量
智慧旅游建设,要充分利用各项智能化技术手段,大幅度提高旅游服务质量.江西省境内各旅游景区要高度重视增强游客接待能力和服务质量,为游客提供良好的旅游服务体验.不仅要强化旅游信息数字化建设,还要加强对旅游景区各类服务人员的培训,尤其是要加强导游队伍建设,构建高素质的景区导游队伍,为游客提供深入浅出的景区讲解和贴心的旅游服务.
四、结语
综上所述,智慧城市与智慧旅游建设相辅相成,智慧旅游建设是智慧城市建设的重要组成部分.在智慧城市环境下,江西省凭借得天独厚的旅游资源优势取得了巨大的智慧旅游建设成就,但也存在智慧旅游地区建设发展不平衡、智慧旅游整体建设水平较低等不足.在智慧城市环境下,江西省要通过加大政府扶持力度、强化信息数字化旅游建设、加强旅游产品开发、加强旅游网络销售、提高旅游服务质量、强化行业协作配合等措施,有效加强智慧旅游建设,提高江西省智慧旅游建设的整体水平.（作者单位：江西师范大学历史文化与旅游学院）
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