张峻峰：善意的误解,本文是关于张峻峰方面本科论文开题报告范文跟张峻峰和误解和善意方面毕业论文的格式范文.
张峻峰论文参考文献：
先从一张照片说起,我今年11月底在日内瓦参加联合国“企业与人”论坛,在万国宫入口登记注册时,同行的同志给我拍了一张照片.有人问我怎么和这么漂亮的女孩合影,我特别惊讶的是,这么一个漂亮的姑娘,穿着无袖连衣裙,居然没有右臂.
各位可能会常出国考察,我不知道你们是否曾经在所考察的企业或者政府机关看到过残疾的雇员？我们国内企业招前台的标准是要美,身材要好,这么一个没有右臂的女孩你会雇佣她吗？
国家《残疾人保护法》有规定,每个企业应该雇佣员工总数1.5%的残疾员工.这是法律,很多企业说,我们企业虽然没有雇佣一个残疾员工,但是交罚款了.这种情况你犯了两个错误,第一触碰了法律底线,第二违背了社会责任的基本原则.
善意的误解
其实,这些年我们谈社会责任的时候,有很多关于社会责任的误解.
比如美国经济学家弗里德曼说,企业最根本的社会责任就是挣钱；有位企业管理大师曾经说过一句话：如果你发现你的企业经理人在思考企业社会责任,赶快把他开除掉.这种企业不应该承担社会责任的理论,直到现在,还有很多企业认同.
另外,有人认为,社会责任是外界强加于企业的,不是企业应该承担的,从利益上说,企业最好不要考虑社会责任的事情.因此很多企业非常排斥企业社会责任这个概念,认为不是自己的事.
还有一个误解,就是把企业社会责任与慈善公益画等号.
有一个爱尔兰的校长,一次在国内考察时跟我聊天,说电视台有一次约他专访,让他这个社会责任专家过来谈一谈.他说,只懂社会责任,不懂慈善公益.电视台的回答让他吃了一惊,记者说：社会责任不就是慈善公益吗？
国内一个慈善基金会的领导,有一次跟我同台发表演讲,我们在台下坐着的时候,他跟我说了一句话,说什么社会责任,只要捐钱搞慈善就行了.
我把电视台的记者和基金会的领导对慈善和社会责任这种理解,称为善意的误解.
这个社会还有很多贫困儿童,还有很多残疾人没有得到救助,等等.如果对这些现象表示漠然,不论是一个人还是一个企业,那肯定是没有良心的.因此,从某种意义上讲,慈善展示了一个企业的善良.
但是从另外一个角度讲,慈善也掩盖了某些企业的不良.为什么这么说呢？因为打着慈善的大旗,做某些慈善捐助活动的时候,这个企业可能在另一个方面在干着一些不很道德、不讲社会责任的事情.
因此,我同意很多人的说法,慈善公益应该被看做是社会责任的一个部分.
但同时我也想给大家介绍一个非常重要的国际文件.这就是国际标准化组织于2010年制定颁布的《社会责任标准》,文件编号为ISO 26000,它提出,企业可以从事慈善活动,但首先要履行社会责任.
那么,什么是企业社会责任？很多组织机构都给出过他们自认的定义.目前为止,被广泛接受的是ISO 26000 的定义,它是由90 多个国家、500 多个专家以及40 多个国际组织共同花了五年时间起草出来的.
这个标准是这样定义社会责任的：企业通过透明和合乎道德的方式对所做的决策和行为对社会和环境造成的影响负责,首先要为社会的可持续发展做贡献,其次要关注利益相关方,第三要遵守法律和国际行为规范,第四要把这套规范融入到企业的活动之中.
两方面的边界
是不是说,这样一个规范就把社会责任无限放大了呢？在此,我觉得有必要讨论另外一个问题,就是企业社会责任有没有边界.
刚才主持人说今天论坛的主题“无界”有两层意思,一个是大爱无界,一个是责任无界.说实话,如果你真告诉企业,社会责任无界,台下所有的企业可能都得吓跑了.
社会责任一定是有边界的,这个边界在哪里？
一个是法律的边界,不能触犯任何法律,否则你的企业就应该关门,至少应该受到重罚.但是几乎所有的社会责任的定义和评论都告诉我们,企业履行的社会责任应该是超越于法律之上的.
国家法律制定的时候一定包括很多方面,法律是最低的底线,很多事情出现的时候,法律来不及加以规范.比如关于环境的问题,法律不可能规定那么细,但是企业运营的时候应该将其考虑进来.
还有一个是利益相关方的边界.当一个企业要关注利益相关方期望的时候,其实先要界定一下,谁是利益相关方？ISO 26000 认为,利益相关方就是你的运营活动直接或者间接影响的那些群体.
有的群体可能已经意识到你对它造成影响,比如开发商把人家房子拆了,造成了直接影响.还有一些群体可能并不知道你的运营已经影响了他们,但他们可能也是应该界定的利益相关方.
当你确认利益相关方的时候,你再划清一下你和他的责任边界到底在哪里.
一般意义上来讲,社会对企业责任利益方面的要求是无限的.不过,企业履行社会责任的能力绝对是有限的.从这个意义上来说,我们宁可不要说责任无界.因为你的能力是有限,只能选择优先的项目开展社会责任活动.
我在这里说的不是慈善公益活动,任何意义上讲,如果你愿意做慈善,你是一个好人,我们鼓励你做.
无论从任何意义上讲,首先,我们确实要明确我们说的企业社会责任到底是什么.其次,一个企业的社会责任在特定时期、特定环境下的边界在哪里.确定了这些以后,企业就更应该明白如何履行社会责任.
融入企业管理体系
履行社会责任给企业带来什么？那就是规避风险,我们有大量的案例可以说明,那些不履行社会责任的企业,最后醒悟的时候,其所赔付的金额远远大于曾经偷偷摸摸获得的利益.
最新的一个案例,英国的壳牌公司在尼日利亚开采一个油田,取得开采合同的时候花了10 亿美元,是私底下的行贿,这个事情2017年4月份被曝出来,直到10月份仍在不断扩大影响.国际社会对它几乎是千夫所指,壳牌公司现在肠子都毁青了,虽然发表了几次声明进行澄清,但仍无济于事,而因此导致的损失绝对不止10 亿美元.
还有一个案例,中国一家矿业公司在非洲购买矿石,作为买方,根本就没有做任何与矿石开采相关的事情,但是突然被国际上几个大机构控告,理由是雇佣童工.这家企业觉得很冤枉,根本没有采矿,何来使用童工？人家说你买的矿石是由童工开采出来的,你的产业链构成决定了你要承担一种人权责任.
那么,履行社会责任是如何帮助企业规避风险的呢？如果你事先做了产业链的尽职调查,首先进行人群调查,再对环境等其他方面进行调查,你可能就会避免这种指责,进而避免这种损失.
所以,这家矿业公司现在非常热心研究社会责任问题,坚持履行社会责任.当然这不是帮助非洲残疾儿童,或者是童工,而是说在整个公司内部坚持贯彻社会责任的理念、原则.
管理大师德鲁克曾说过,企业最大的资源是人力资源,而开发最不充分的资源也是人力资源.如何开发人力资源,唯一能做的是坚持社会责任的原则,该怎么做？那就是提升意识,融入战略,融入管理体系,融入企业日常经营活动之中.融入到管理体系,包括企业制定完整的政策,有一套严密的实施机制,有问责机制、考核机制.
这样你会就发现,从事一次慈善活动可能只是临时性、一次性的活动,而当你完整履行了社会责任,把社会责任的理念原则融入到整个企业运营之中的时候,企业的成长是可持续的,你对社会的贡献也不仅仅是在少数人或少数事件上,而是真正为社会可持续发展做了贡献.
我要向今天所有获得益轩奖奖项的企业表示祝贺,无论在企业社会责任方面做了什么,你们在公益上展示了你的爱心,我也希望你们把展示爱心这种经历、能量,同时灌注到系统中,把社会责任融入到企业管理当中去.
同时,我也向入围但没有获奖的企业表示祝贺,你们既然入围了,那就说明你曾经在某些活动上展示了你们的爱心,参与了慈善活动,这非常好.
我也希望这些企业,要更多地关注社会责任的整体,把爱心慈善活动作为真正理解企业社会责任的一个入口.
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