移动社交下的微信电商营销模式,本文是关于营销模式方面毕业论文范文和营销模式和移动社交和电商相关专升本论文范文.
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随着时代的发展,人们生活水平的提高,传统的营销模式已经难以激发消费者的消费.在当前时代下,随着智能移动设备的普及,人们的交流更加方便.在移动互联网的发展下,微信成为移动社交的代表,由于其背后众多的消费者群体,因此也成为商家的主要发展平台之一.微信作为新媒介的代表,其发展也进一步促进了电子商务的繁荣,在商务领域取得了良好的成果.
1、微信营销平台的特点1.1 用户社群化微信中具有朋友圈的功能,如今任何人均可以成为,这也属于微商的一种.但微商指的是不仅仅是在微信平台中进行商业活动,微信仅是众多销售平台中的一种.随着微信推出绑定的功能,吸引了大量的用户.这些群众基础、微信的应用功能以及蔓延的效率,直接使微信成为微商最重要的销售平台[1-2].目前,对微商还没有统一的定论,一般认为以个体为单位,在移动互联网端口从事商业活动的行为均可称作微商.微商的形式一般是建立微信群,每个群均有自己的规则以及培训策略,良好的微信群具有可控性的规则,从而影响群成员的时间以及资源,使群成员感受到长期留在微信群中具有一定的价值意义.
1.2 渠道立体化目前学者对微信的营销模式展开了广泛的研究,认为互联网消费端口是未来商业发展的重要趋势,并且目前电子商务正处在发展的高峰期[3].研究人员认为,目前发展的微商和之前的淘宝相同,虽然社会上还存在一定的争议,但尽早在市场中抢占先机是电商发展的重要步骤.
1.3 去中心化电子商务的成功与否直接取决于用户流量,平台必须要具备一定的凝聚力与号召力,因此具有中心化的特点.但微商与其他电子商务有一定的区别,微商并没有一定重点的流量入口,商家不需要额外花费资金及时间与引流,只需要保证产品以及服务质量.但也因为该特点,微商在推广时应当以粉丝经济为主[4].任何一个电子商务平台,都需要提高用户对平台的依赖性以及黏性传播,平台在保证技术维护以及宣传策略的基础上,还需要开发趣味性的功能,提高用户的满意度.1.4 营销口碑化现代营销理论认为,在小群体社会中,小群体之间成员的亲密关系有利于传播,但也会导致群体失去创新性.微信电子商务具有“去中心化”的特点,主要通过社交朋友圈的转发保证流量,但仅属于口碑效应的一种形式,也能充分体现出个人的魅力[5].通过良好的朋友圈以及交流,能取得良好的口碑,从而获取信任感,保证商品的售出与服务.微信平台主要是利用平台的用户粘性、产品质量以及服务、售后等维护关系,在保证老客户的基础上,逐步提高购买率以及重复消费率.
2、微信营销渠道目前微信电商的营销渠道主要包括三种：微信公众号、微信群以及朋友圈.2.1 微信公众号微信公众号是企业移动展示的载体,通过微信商城的建设、公众号装修、展示等,能提高用户的忠诚度,塑造品牌形象.微信公众号主要是根据服务价值进行营销,并且目前已经实现了保障支付以及商家认证,消费者也逐渐对公众号产生了信任感.从企业的角度来看,微信公众号所起到的仅仅是展示作用,难以吸引大量的粉丝[6].在微信公众平台中,无论是个人还是企业,均能申请后台开发,接着进行宣传推广,从而促进用户的购买.一般后台开发需要专业的团队进行运作,因此企业一般会委托微信公众号第三方开发平台,从而提高微信公众号趣味性以及营销性质.
2.2 微信群社交媒体中,每个人都具有创造以及传播信息的权利,用户由于自身意愿去创造或分享内容,有效提高了社交媒体中内容的真实性,也有利于品牌的树立.微信群就是在兴趣基础上建立的客户群体,这也使得营销更具有传播性与销售潜力.在微信群中进行互动营销更加具有针对性,不仅能迅速吸引新的客户,保证用户粘度之外,还能增加深层次的心理需求.
2.3 朋友圈微信朋友圈原本是社交平台,目的是便于朋友之间沟通与交流,但微信电商在朋友圈中展示商品,可能引发信息过载等消极作用.在熟人中发表产品信息可能会导致他人的反感,从而被屏蔽.因此,微信朋友圈转发传播的效果较差,需要慢慢发展,不适合作为微商的主要销售平台.
3、微信电商的营销模式3.1 推广工具营销微信中包含第三方服务商,服务商可以在平台中开发营销推广工具,其中包含多项功能.当出现新的产品或促销时,通过分销商转发信息至好友、微信群以及朋友圈,从而达到引流、宣传的效果,推广的过程即是吸引粉丝的过程.在推广过程中,商家能够从平台中获取访问数据以及交易数据,对活动进行全面监控与分析,从而促使商家更好的进行下一次活动.但从整体上来看,第三方平台的推广工具仅仅是微信营销的环节之一,通过这种方式能有效吸引粉丝的注意力,与粉丝进行互动,为之后的营销工作奠定基础,也是目前微信营销较常见的方式.3.2 内容营销微信商城中的内容需要吸引用户的兴趣,才能为之后的营销奠定基础.在微信平台中,内容指的是通过音频、视频、图片等方式进行推广.商家通过提高内容的趣味性、观赏性,吸引用户进行参与,并委托专业的美工队伍对内容进行美化,充分展现出商品的理念与品牌形象,再通过评论、回复等方式实现互动,提高用户粘性[7].和传统的电商营销方式相比,微信营销应当将用户娱乐性或知识传播作为主要内容,使用户意识到微信号能够有效给予帮助,而不仅仅是销售商品,避免用户出现抵触情绪,影响企业的品牌形象.3.3 自媒体化自媒体传播具有人格化传播的特点,用户能够和被关注对象进行深入的交流.公众平台中自媒体的运用者大多是明星或在行业中具有较大影响力的人物,通过发挥自身的影响力,吸引大量的用户,以统一的价值观建立虚拟社区.自媒体不仅能实现运营者对用户的传播,用户与用户也能直接进行交流.在如今的社交媒体时代,微信营销也逐渐呈现出自媒体化趋势.目前,大多数自媒体都是通过产品化的运用,以内容为基础,通过价值理念将多个用户组件呈社群,从而实现用户的持续性互动.4、微信电商发展趋势4.1 商家团队化微商刚开始是根据朋友圈的特点开展的小范围商业活动,随着微商人数的增加,产品类似化的现象越来越严重,个体的微商户逐渐减少,团队型微商逐渐占据主流.同时,规模化的微商也加剧了竞争力,大多微商开始销售内容而不是商品.在该发展趋势下,未来可能人人都有自己的微店.4.2 客户集群化微商本质上属于信任经济,这是和其他经济最根本的区别.客户群体具有相同的爱好或价值观,用户的数量直接决定了其影响力[8].在微商模式中,用户与商家的角色随时可能互换,从而资源整合与交换,这种循环方式,会大大增加微商的可持续性.微信朋友圈的微商必须要建立在社群的基础上,但社群同时也限制了商品的拓展.4.3 渠道多元化随着微商的不断发展,目前呈现出专业化的趋势,最后必然会发展为多元化、立体的移动互联网销售系统.厂商为主渠道,批发*、零售为子渠道,通过高效率的销售平台保证渠道的标准化,提高运营效率.
4.4 产品个性化产品独特化、创新化是微商与其他电子商务的根本区别之一.目前微信的主要群体是年轻人,年轻人对新鲜事物的接受能力较强,个性明显,微商想要提高竞争力,必然要保证产品的针对性.
4.5 营销媒体化营销朋友圈从根本上分析,属于信任买卖.微商的商品一般通过图片的方式进行展示,和传统电商相同,区别在于营销手段.传统电商是明确用户需求后,开始搜索商品,但微商是先取得用户的认可与信任,之后再进行销售,对产品、客户均有较高的要求,但良好的经营方式,也能达到迅速积累客户的目的.
5、微信电商的发展策略5.1 改变消费者习惯电子商务是以信息技术为导向,改变用户的消费习惯为核心目的商业行为.从目前的情况来看,多数人仍旧将微信仅仅作为一个互动社交工具,用户在进行网络购物时,很少在微信上查找商品.因此,微信营销的首要步骤就是改变消费者的消费习惯,微信电商需要深入了解微信用户的需求,在此基础上开发产品,保证产品的针对性[9].灵活运用各类推广工具,重视内容营销,对资源进行整合,创新自媒体化,吸引用户的兴趣,从而促进消费者的消费.
5.2 吸引高素质人才微信电商应当根据市场的特点,对自身的团队规模、人员配备不断进行完善,不仅是互联网知名企业,同时一些中小企业也应当注重对微信营销人才的培养.无论是网站的建设、搜索引擎优化还是微店运营,都没有太高的技术含量,网络中有很多资料可以学习,同时网络营销也属于一个正在探索的过程.根据企业的产品以及类型,营销人员应当不断进行优化与创新,明确企业的发展路径.
5.3 注重用户体验感过度的推广以及不良的营销信息可能会导致用户反感,因此微信电商企业在推广时应注意尺度,不仅要保证微信圈的活跃度,同时也不能影响到用户的体验感.在微信营销的过程中,不能过度依赖微信工具,而应当注重产品的质量与服务,提高用户满意度.因此,企业必须把握行业发展以及微信的传播规律,为用户的提供优质的内容,提高用户的认可度.
6、结语随着信息技术的不断发展,已经逐渐改变了人们的生活方式.另一方面,移动设备的普及进一步影响了人们的观念,和传统的互联网相比,移动互联网的影响已经深入到各个层面.随着微信的普及、用户的增长,微信电商市场也逐渐趋向规范性,微信电商已经进入高速发展阶段.因此,微信电商应当注重用户的体验感,提高产品的质量,在消费者心目中树立良好的形象,从而促进微商的可持续发展.
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