基于一带一路背景下4C策略在西藏文化贸易产业的应用调查,该文是西藏文化类本科论文范文与调查研究和应用调查研究和4C策略类硕士论文范文.
西藏文化论文参考文献：
摘 要：随着时展,区域经济一体化和经济全球化趋势明显加强,我国于2013年9月发出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议,沿线各省区、各地区积极响应国家战略,纷纷依托自我有利的资源优势,抢抓发展机遇.文章采用实地调研和问卷调查两种调查方法,运用4C市场营销策略,从成本（Cost）、沟通（Communication）、消费者（Customer）、便利（Convenience）四个方面对西藏文化贸易产业发展进行研究分析,并提出西藏高原特色文化品牌营销等对策建议.
关键词：西藏 “一带一路” 文化贸易 4C策略
中图分类号：F127 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2018）12-185-02
西藏自治区地处我国西南边陲,包括拉萨、日喀则、林芝、山南、那曲、昌都6个地级市及阿里地区,总面积120.223万平方公里,约占全国总国土面积的1/8.随着“一带一路”倡议的实行,西藏地区成为我国面向南亚开放的重要通道,旅游需求的不断升级和旅游热点的持续升温,使得西藏逐渐成为世界旅游发展的黄金地带,文化贸易产业发展成为新的经济增长点,
一、西藏文化贸易产业4C理论分析
本文采用实地调研,选取地区为西藏知名的旅游热点地区,拉萨、林芝、日喀则、山南4市,问卷调查主要面向国内外游客,采用纸质匿名调查问卷以确保数据的真实可靠性.随机发放的调查问卷数据时点为2018年8月12日12时整,参与调查问卷总计5000人,有效调查问卷4906份,真实有效问卷比例为98.12%.
1.文化贸易产业成本分析.在“假如您愿意,在西藏地区旅游期间,能接受的旅游服务及文化产品的消费支出为（）元”一题中的调查发现,4906人中选择能接受2000~5000元的消费支出为3812人,占总有效人数的77.7%；能够接受5000~10000元的人数为1031人,占总有效人数的21.04%；能够接受10000元以上的消费人数为63人,占总有效人数的1.26%.说明文化贸易产业作为西藏地区新兴产业,旅游投入成本与参与旅游人数相关联.我们在拉萨、林芝等旅游景区调研发现,两地区能够接受5000元以上消费的游客多是欧美地区、江浙沪、粤港澳、环京津冀及长江经济带游客,少数为山西、甘肃、宁夏等西部内陆省份游客.说明社会发展水平较高的地区,受到的消费水平与收入制约相对较少,可以选择更高层次与更好的质量的文化产品和服务,而相对基于5000元以下的大众消费,应该密切关注其参与高原特色文化贸易产业发展中的体验度与舒适度.适时调整景区门票、文化产品,使其能够平衡相匹配的消费水平,从而达到在不影响产业相关人员收入和游客数量的情况下,发展文化贸易产业.
2.文化贸易产业沟通分析.在“你认为下列哪些地方是西藏地区最值得游玩的景点”一题中,参与调查的4906人中,有4655人选择了布达拉宫,占总百分比的94.88%；有51人选择了阿里地区南北环线,占总百分比的1.02%；有200人选择了其他景区,占总百分比的4.1%.经调研和数据分析说明西藏其他地区由于宣传力度、海拔、自然环境等因素,导致游客选择性较为局限.例如阿里地区南北环线,沿途虽然自然风光极其优美,但由于高海拔、道路艰险,游玩所耗费时间长、费用较高等客观原因,导致能够选择接受的文化服务和产品人群少.应该充分利用电影、电视等媒介载体,吸引影视剧组拍摄外景,加强旅游形象包装,加大基础设施建设力度,规范包车营运市场或设立政府投资的第三方交通服务平台,从而吸引重要客源地的潜在客户.
同时,在“你认为下列哪些地方是本次您在西藏地区最遗憾的景点”一题中,选择布达拉宫的4655人中,有1388人同时选择为最遗憾的景点,占其百分比的29.82%,究其原因,是由于布达拉宫作为世界遗产、重点保护单位等,每日对参观人数及参观内容有一定的限制,所导致一些游客不能按计划参观民族瑰宝或购买了高价票,同时一些游客也因为没有选择导游服务,导致不能很好地体验民族文化精髓.另外由于布达拉宫实际海拔3756.51米,游玩耗时4~5小时,一些游客在游玩过程中身体不适也导致体验度下降.这使得我们应该创新发展新的旅游文化产品,例如：利用互联网无线导游服务、3D打印技术、3维全息影像技术,VR技术等,打造数字影像中心,3D布达拉宫.这样可以使因游客身体不适、旅游接待压力等客观原因所导致不能参观布达拉宫的游客,都能享受到同样的文化贸易产业服务.
3.文化贸易产业消费者分析.通过实地调研和问卷数据分析,我们发现有效的4906份问卷中,男性1991人,占游客比例的40.58%；女性2915人,占游客比例59.41%.从年龄阶段看,由于西藏6~8月为旅游旺季,各地区学校处于暑期放假等因素,23岁以下人群为1327人,占总人数的27.05%；24~60岁人群为2846人,占总人数的58.01%；60岁以上人群为733人,占总人数的14.91%.这说明由于物质水平的提高,虽然生活节奏加快,人们面临高强度的工作和精神压力下,但也会支配一定的时间满足消费需求.我们在对西藏奇圣土特产品有限公司下属的直营门店（国家2景区）实地调研发现,大部分男性游客愿意购买西藏地区特有的高原产品,例如：冬虫夏草、牦牛肉干、松茸等,以及特色文化产品,如拉孜藏刀、天珠等.女性游客则接受藏红花、藏香等藏医药保健产品及带有浓郁藏式风情的藏民族文化创意产品.同时由于藏医药的独特魅力,中老年人群会选择一定比例的藏药.说明西藏文化贸易产业应适应时展,积极培育适时的具有健康保健作用的藏医药,并且积极关注此类人群的消费需求.
同时调研发现,随着文化知识的普及,进藏游客学历水平逐步提高,接受融合性产业和新兴产业相结合的文化贸易产业比重持续提高.大部分游客把《文成公主》大型实景剧,作为旅行计划的一部分,并且愿意参与其他体验式文化贸易产业的服务和产品（见下表）.
这说明西藏地区已具有一定的文化贸易产业市场,得天独厚的藏文化资源和独具特色的高原自然景观,为西藏地区开辟新的经济增长热点奠定了扎实的基础.
4.文化贸易产业便利分析.众所周知,若时间充裕,大部分进入西藏的游客会选择自驾游,主要的四条道路分别是青藏线、川藏线、新藏线、滇藏线,其中青藏线最为安全、路况最好.川藏线景色最为美丽,但是路况极其恶劣.铁路方面,自2006年7月1日格尔木至拉萨段铁路通车,结束了西藏地区境内没有铁路的历史,到2014年8月16日,拉萨至日喀则段铁路通车,西藏地区正逐渐形成规划中的铁路网,成为连接祖国内地最为重要的钢铁纽带.与此同时,航空方面,已建成拉萨贡嘎国际、阿里昆莎、昌都邦达、日喀则和平和林芝米林五个机场,为适应文化贸易产业的发展,开辟了多条国内外客运、货运航线,极大地改善了西藏地区物流时间及运能,成为屹立在雪域高原的空中经济走廊.
通过调研对比分析发现,由于西藏地区特有的人文环境和自然环境,全区共有5星级酒店3家、4星级酒店51家、3星级酒店96家、2星级酒店81家、1星级酒店13家,以及星罗棋布的藏文化特色民宿,但是这些酒店多集中在城市和著名景点附近,对于幅员辽阔的西藏地区来说,远不能满足游客的住宿需求,一些旅游景点或人文景观附近,一小时车程内均无星级酒店,游客住宿条件艰苦不方便,所以今后需要政府政策引导、合理规划布局.由于西藏是高海拔地区,物流、人力成本较高,导致物价普遍高于我国其他地区,游客一定比例的消费都支出于交通住宿,旅游成本相对高于其他地区,政府需应用市场杠杆进行调节,改善目前的文化贸易产业客观环境.
二、加快西藏地区文化贸易发展的对策
1.实行地缘错位发展模式.地缘错位发展模式能够很好地解决西藏自治区7个地市文化贸易产业发展资源问题,帮助各地区能够找准定位,发展具体的产业项目.例如,林芝市海拨低、空气含氧量高,受季节影响小,可以大力发展高原避暑夏都；那曲市自然资源优渥,草场肥沃,藏医药材优势明显,可以大力发展藏医药原材料培养、加工贸易；阿里地区海拔高、拥有冈仁波齐等神山、圣湖自然资源,可开发原生态高原探秘旅游线路；日喀则市自古便有“西藏粮仓”的美誉,可以建成高原有机绿色农产品发展基地、拉萨市拥有丰富的人文历史资源、汇集航空、铁路、交通节点及藏民族文化发展战略性地位,可以形成西藏地区文化贸易发展的中心枢纽.这样通过资源互补、有效分工、跨区域产业合作,统筹全局,在“一带一路”重要机遇下,能够使西藏自治区发挥更大的规模经济、产生巨大的外部经济效应.
2.实施国际化品牌营销模式.以文化贸易产业发展为抓手,“一带一路”倡议为平台,开发独具特色的世界第三极国际高原旅游文化.运用互联网思维、加大媒介宣传力度,针对不同年龄段人群需求,调整相关文化贸易产业政策,可以推动西藏地区在国际旅游市场中的所占份额,积极参与丝绸之路博览会、国内外旅游推介会、大力举办西藏博览会,开发如雪顿节、《文成公主》实景剧、阿里南北大环线等国际名片,能够提升西藏文化贸易产业的国际化进程及国际影响力.
3.创新机制、开发多元化高原特色项目.西藏自治区应运用好国家帮扶对口支援等优惠政策,加大人才引进力度和招商引资,合理调整发展规划,根据市场大数据需求,利用现有的人文历史、自然资源,提炼藏民族文化传承元素,重点培育出如藏医药文化产业、《文成公主》实景剧等具有鲜明高原特色的文化贸易项目.
4.建立交互信息发达的利益共享机制.西藏自治区可充分利用“一带一路”经济大平台,把自身文化贸易产业发展融入到国家战略建设当中,淘汰落后产能,调整转型产业结构,承接发展新兴产业,利用互联网优势,辐射南亚地区,分享机遇,开辟面向南亚的经济通道,加快跨区域产业链整合,建立合作共赢的利益分享机制.由于文化贸易产业各节点企业、目标人群不可能在所有环节都占有优势,所以通过交互信息发达的沟通协作下,这种合作联系必然会越加紧密,而这种模式逐渐帮助产业环节当中各个节点有效发展,随即这种模式会不断加强,形成强大生命力的文化贸易产业链,而政府也可以通过成立文化贸易产业生产联盟、加工联盟、产品销售联盟等来进行宏观上的经济调控,以推动西藏自治区不同地区联动的高速发展,以此构筑新的文化贸易发展优势,推动西藏地区文化贸易产业的可持续发展.
参考文献：
[1] 丰娜娜.创意产业视角下西藏文化旅游资源开发探析[J].山西农经,2016(05):141-142.
[2] 洛桑江村.西藏旅游文化发展的动力之源[N].西藏日报(汉),2015-09-30(002).
（作者单位：西藏民族大学财经学院 陕西咸阳 712082）
（责编：玉山）
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