职业素养教育对空中安全保卫专业学生就业的作用,本文是职业素养有关本科论文怎么写和职业素养和安全保卫和学生就业类本科论文怎么写.
职业素养论文参考文献：
摘 要：空中安全保卫人员的职业素养已成为航空公司选人的重要衡量指标,如何提高空保专业学生的职业素养,增强其就业竞争力,是职业教育人才培养模式中不可忽视的环节.文章从职业素养的内涵、作用以其影响力入手,着力分析空中安全保卫专业人才培养模式中职业素养方面存在问题与不足,阐述了学生就业时出现问题的原因和各种表现,并针对这些问题与不足提出了改进的措施和方法,旨在帮助空中安全保卫专业学生全面提高职业素养和提升职业教育水平.
关健词：职业素养 空保人才培养 就业率提升方法
中图分类号：F240
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2018）12-231-03
一、职业素养的概念和影响
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等多方面的范畴.是职业过程中需要的内外兼修的特质,既不仅仅以外在的行为做代表,也不单靠内在修养做特征,而是由内向外的包括了个人修养、文化水平、心理健康状况、职业态度、行为规范、职业能力、语言文明、职业价值观等多维度变量,是一个内涵丰富、外延宽泛的综合体.
职业素养的高低直接影响着大学生的就业、职业发展和未来前途.企业已经把职业素养作为对应聘者进行评价的重要指标,对职业素养的关注度超过了对学历、文凭和毕业院校的关注.很多大学生在即将毕业时就已经面临着失业的危机,虽然用人单位对人才的需求量很大,但能够满足企业用人标准的高职业素养的人员却不足,出现“就业难”、“难招人”的两难局面,造成人力资源市场上供需双方结构性的矛盾.因此,将职业素养教育加入大学课堂并且增加社会实践锻炼,是提升大学生职业素养的有效途径.
二、空保人才培养模式中职业素养教育的问题
国内开设空中安全保卫专业（以下简称空保专业）的学校越来越多,招收学生的人数也逐年增加,但具备专业民航背景和实力的院校和教师并不足.多数院校采用传统的教育方式将重点关注在理论学习和专业知识上,针对个人职业素养和民航空保专业的教育与训练却严重匮乏,导致学生对空保职业素养的理解和岗位需求有偏差,认为形象好就可以顺利通过进入航空公司.而事实上,企业、航空公司等用人单位在招募人员的时候,并非将外表放在了第一位,职业素养和专业技能才是企业考察应聘者的关键,结果出现了就业时出口难、升空率低的局面.总体来讲空中安全保卫专业学生在职业素养方面存在的问题有：
（一）职业态度与职业认知不够
态度来源于思想认识,思想认知不清晰,表现出来的态度自然不够职业化.很多空保专业学生对职业的认知不清晰,仍停留在职业的表象阶段,缺乏结合自身特点并适应职业岗位要求的职业定位,根本不清楚自己是否适合从事这份职业,对职业的本质和服务的内涵缺乏真实客观的理解和体会.因此,在航空公司的招聘过程中学生经常表现出民航知识面欠缺、外语水平差、专业技能弱等问题,还有更多的学生在体能测试中被大量淘汰,能够顺利通过各项考核的人员寥寥无几；即便通过考核进入空保岗位的学生,仍会出现不能按照民航空中安全保卫的要求去执行工作任务的现象,追其原因便是学生入职前对职业的认知出现了严重的偏差,导致进入岗位后的职业态度有问题,对职业的持久度和热情快速减弱,对工作任务缺乏执行力,最终动摇甚至放弃原定的职业目标.
（二）心理素质欠佳
空保专业学生普遍存在着心理素质欠佳的问题,外界和社会对空保职业的美化致使有些学生频繁的奔赴航空公司的面试考场,期待着好运降临,有些学生甚至期待通过从事空保职业来改变人生,抱着“飞上枝头变凤凰”的心态.不管自己的条件是否符合空中安全保卫人员的职业标准,盲目的追随各家航空公司组织的招聘活动,在面对几次失败后又不懂反思,客观冷静的分析自身的不足和劣势,重新设定人生目标.而是抱怨、发脾气,或者表现出颓废、茫然、迷惑、浮躁的情绪；然而,已经招聘成功上机飞行的学生则发现并非真的变成了“凤凰”,真实工作中常会变为被无理旅客谩骂的“出气筒”,现实与幻想的冲突让这些学生们难以接受.因此,如何培养良好的心理素质,帮助大学生树立信心,保持健康的心态面对工作是高职高专教育重要的环节.
（三）职业技能的欠缺
不论空保专业学生最后的职业选择是什么,职业技能的培养都是必不可少的,其中包括了民航安全意识、体能水平、服务技巧、应变能力、职业亲和力等.职业技能强弱虽然与先天的接受力和反应度有关,但最重要的是在校期间的学习与实践训练,大学生对职业的认知度、心态都对职业技能的提升产生重要的意义.当职业技能具备的时候,学生对职业认知和心态也会有大幅度提升,自信心自然提升,有助于考核时的个人表现.关注职业技能培养的呼吁引起了高等职业教育的重视,理论学习固然重要,但针对岗位需求的职业技能培养则更为关键.
三、提升空中安全保卫专业学生职业素养的方法
（一）提高职业认知度,树立良好的职业态度
在校期间培养大学生清晰地认识空保职业本质,教导学生树立正确、良好的职业态度,有助于学生做出正确的职业规划,对是否愿意承担空中安全保卫工作,为旅客为民航事业全心全意付出进行重新思量.教师在介绍民航背景的同时也要将空保岗位具体做什么或者将要面临哪些困境等实际情况和工作场景详细说明,比如说：客舱闹事的旅客、各种旅客投诉、危机处理等,空中安全员在机上可能遇到的各种难题等专业知识传授给学生,多选用案例分析进行论述.聘请企业专家和在飞空中安全员进入校园,将亲身的体验与感受分享给学生,让学生远离独自幻想的“职业美景”,通过多种途径,让学生对空中安全员的实际工作程序和工作情境产生更深刻、更清晰也更客观的认识,培养学生爱国主义和爱岗敬业的职业精神,具备勇于奉献不计个人得失的职业情怀.另外,提醒学生学会换位思考并培养同情心,即便飞机上有刁难的旅客,或许他们也有各自的难处,学会理解和包容；让学生懂得每项工作都会有得有失,从事任何职业都要付出,任何岗位都有不为人知的艰辛和委屈.应该客观理性地看待空中安全保卫工作,了解民航服务的本质就是让客人满意,不管选择哪份职业都应具备良好的职业态度,才能做好本职工作.
（二）改进人才培养模式,培养健康的心理素质
调整空中安全保卫人才培养模式是改善学生职业素养缺乏的有效途径,在培养方案中增加心里健康教育的内容与强度.心理素质影响着大学生对生活的态度,对职业的追求、对未来的憧憬.很多大学生在校期间出现浮躁的情绪,究其原因,一方面是面对就业时的压力让学生的心理产生极大的波动,另一方面是面对枯燥乏味课程不感兴趣.培养空保专业学生具备健康的心理素质需要多方位的考虑,不仅在课程设置上和教学水平上加以提高,开设更具实践意义、体现职业特点的实用课程,改变传统单向灌输的授课方式,并且应该增加更多校外社会实践活动和各种校内文体活动,提供更多的机会让学生掌握人际关系相处的技巧和应对复杂局面的能力,教授他们面对挫折和失败的处理原则和方法,引导学生树立正确的人生观和职业观.只有具备过硬的心理素质才能在客舱出现各种危机情况的时候从容应对,保证旅客的安全.提高空保专业学生心理素质的培养,还可以采用不同类型的拓展活动与训练,教会学生在各类活动中建立相互之间的信任、有效沟通与合作精神,发现自己的不足和别人的长处,有利于空保专业学生重新审视自我,客观评价自我,培养健康积极的心理素质,对将来空中安全保卫工作的开展与推进起到关键作用.
（三）职业技能的训练与提升
职业技能是指个体顺利完成本职工作的能力,每个职业都有特定的职业特征和职业需求,技能是每个人在职业岗位中是否能够做好工作的基本条件.作为行业特有工种,民航空中安全保卫的工作环境和内容具有强烈的独特性和复杂性.因此,岗位实操训练是培养职业技能最有效的方式方法.利用仿真的客舱实训环境,对空保专业学生的体能项目、制敌术、客舱服务、应急处置、沟通技巧等进行项目实操训练,不仅可以快速有效地提升学生的职业技能水平,还能够加深学生对职业岗位的理解和认知,有助于他们深入领会服务行业的本质特征和精髓.高职高专教育的重要目标是培养具有高技能的实用型人才,而技能培养需要各种实训环境的配合才能实现人才质量的提升.
职业素养教育是空中安全保卫人才培养模式中重要的组成部分,是影响其就业率的关键.提升空保专业学生的职业素养是一项全面的系统工程,不仅需要学校、教师的精心付出与社会环境的健康引导,还需要学生个体的努力和坚持不断地学习才能够实现.总而言之,加强空保专业学生职业素养教育是满足民航企业对高技能实用型人才需求的有效途径,也是帮助空保专业学生提升就业率的基石.
参考文献：
[1] 马蜂,胡广龙.基本职业素养.天津大学出版社出版社,2012
[2] 伍大勇.大学生职业素养.北京理工大学出版社,2011
[3] 空乘人员职业素质的现状与提升研究word格式.百度文,http://wenku.baidu.com/vie
w/42fbca8cd15abe23482f4dca.html,2012
（作者单位：广州民航职业技术学院 广东广州 510403）
[作者简介：杨怡,副教授,任职于广州民航职业技术学院航服系主任,英国利物浦旅游管理硕士,研究方向:航空安保、客舱服务、旅客心理学等.]
（责编：贾伟）
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