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斯坦福大学论文参考文献：
让员工找 “借口”
陈亦权
哈罗德·孔茨是美国著名的管理学家.他年轻时的第一份工作是在一家电气设备公司做总经理助理.
一次,公司新招来一批业务员,但最好的业务员一天也只能推销两三件产品.总经理开会时批评了他们.会上,有几个业务员站起来似乎想说什么,但总经理却打断了他们： “你们闭嘴,失败的事实已经摆在眼前,你们还打算找借口吗？”那几个业务员只能沮丧地坐下了.虽然受到了批评,但他们接下来的工作并没有什么起色.就在总经理为此而烦躁的时候,哈罗德对他说： “前两天开会时,你为什么不让那些业务员把话说下去？”总经理回答： “失败已经摆在眼前,我根本不允许他们为自己的失败找借口.”
哈罗德说： “可是你压根没有给他们说话的机会,万一他们说的是好建议呢？作为管理者,你应该珍惜员工们的每一个‘借口’才对！”总经理这才如梦方醒,赶紧找到了那几个业务员,问他们想说什么.结果那些业务员告诉他,因为产品的操作程序比较复杂,而说明书又太过简单,许多操作问题连他们自己也不懂,在面对顾客的时候,他们就不能很好地介绍产品,所以他们建议公司对他们这批新业务员进行更系统的培训,让他们熟悉产品.
总经理采纳了这个建议,对业务员们进行了全面培训,结果业务员们的销售业绩也都得到了提升.总经理不禁感叹道： “确实应该珍视员工们的‘借口’啊！”
素材点拨
现在,我们经常会听到“只为成功找方法,不为失败找借口”这类的团队戒律,其实这非常不利于团队的和谐与发展.有时候,多听一听那些所谓的“借口”,反而能及时地发现问题,让团队变得更好更强大.
适用话题
善于倾听
斯坦福大学的降与增
侯美玲
20 世纪 80 年代,全球爆发经济危机,美国各大院校纷纷陷入财政危机之中,斯坦福大学也不例外.
作为校长,约翰·亨尼斯自知责任重大,决定实施一系列措施予以应对.措施之一是增加资金来源.那段时间,他的精力主要用来为学校筹款,写演讲词、四处演讲、会见企业负责人和大财阀.与此同时,亨尼斯要求以节流的方式压缩各种活动经费,他以身作则,主动将工资降低百分之十.在他的影响下,学校教职工纷纷加入降薪行列.
不久,亨尼斯公布第三个措施,降低或免除低收入家庭学生的学费和住宿费,同时增加优秀学生奖学金.然而,亨尼斯的这一举措引来部分教师不满,反对的声音多次出现.
一天下午,亨尼斯邀请这部分教师来座谈.亨尼斯首先向在座教师表示感谢,谢谢大家为了学校做出的牺牲.对于为什么要在困难关头向学生推出优惠政策,亨尼斯解释道： “经济危机影响了大部分人的收入,当然也包括学生的家庭,提高奖学金,降低学费和住宿费的做法是为了让优秀学生和贫困生能安心学习,不至于影响学业或辍学.同时,我分析了这段时间的捐款情况,发现斯坦福的毕业生捐款时更积极主动,特别是优秀生和贫困生,因为他们对学校有特殊感情,他们更愿意以这种方式回馈学校和社会,这对斯坦福来说是良性循环.”听了亨尼斯的话,教师们纷纷点头.
最终,在亨尼斯的努力下,斯坦福大学的财政危机得以平稳渡过.
素材点拨
以情感人从来不是形式主义或者一句口号,而需要实实在在地去践行.斯坦福大学渡过财政危机的方式给了所有高校一个有益的启示：只有和学生产生情感的共鸣,才能形成一种良性的循环,才能真正构建起学校和学生的命运共同体.
适用话题
情感、大学精神
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斯坦福大学写给被拒学生的公开信
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不找借口
宋真宗时期,鲁宗道任太子的老师,因其为人正直、责任感强而在朝中颇负盛名 有一次,鲁宗道的同乡进京办事,顺道探访他 鲁宗道深知这位同乡好酒,便带他去了附近的酒馆 喝到一半时,管家气喘吁吁地来报说&ldq.
斯坦福大学的不配合
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董明珠让员工管理她
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