人力资源专业人员岗位胜任特征结构基于招聘广告样本数据,该文是人力资源有关论文范文资料与人力资源和人员岗位和广告样本数据相关毕业论文题目范文.
人力资源论文参考文献：
摘 要：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业的人力资源专员的初次岗位胜任力特征模型具有其相似性一面,但也存在一些差异性.根据四个主流招聘网站上搜索人力资源专业人员招聘信息,从岗位胜任特征的角度,比较分析了四类企业对人力资源专业人员岗位胜任力要素的要求,构建了其初次就业能力素质结构模型.结果表明：专业知识和背景；三年左右的工作经验；诚实正直、认真细致、敢于担当；沟通能力、组织协调能力、学习能力、人际关系能力、抗压能力这4个维度10种素质,是人力资源专业人员重要的岗位胜任特征结构.
关键词：人力资源专员；初次就业能力；岗位胜任特征；胜任力模型
一、引言
目前,对人力资源专业人员（或人力资源从业人员非管理岗位,以下简称人力资源专员）的胜任素质结构模型的研究文献非常有限,其中大多数文献都是关于人力资源管理岗位（如人力资源经理、总监或副总等）的胜任素质模型的研究.
因此,本研究主要比较了国有企业、集体企业、私营企业、外资企业人力资源专员岗位的胜任素质,希望能为企业在人力资源从业人员招聘、选拔和培训开发方面提供参考意见.同时,也为应聘人员提供就业参考并为其自我发展指明方向.
二、胜任特征理论与胜任力模型
(一)胜任特征理论与个体胜任特征
1．胜任特征理论的内涵
胜任特征( competency)理论是由哈佛大学教授麦克利兰( McClelland)博士于上世纪70年代初提出的.他经过大量研究后发现：传统的智力测量,不能预测工作绩效的高低和个人职业生涯的成败.真正影响个人绩效优劣的,是诸如“成就动机、特质、自我形象、态度、价值观”,以及某一领域的“专业知识、工作技能、行为认知”等一系列素质特征.他把这些资格条件和行为特征称为胜任特征.
2．个体胜任特征
个体胜任特征通常可分为五个层次：知识、技能、自我概念、特质、动机.这五个层次就如同一座冰山,其水面以上部分是外显特征,如知识、技能；水面以下部分是内隐特征,如自我概念、特质、动机、社会角色.
外显特征作为任职者的基本能力要求,是可以通过培训学习等途径达到并实现其发展的；而内隐特征是能够区分绩效优异者与普通者的关键特质,它处于人格结构的最深处,是很难通过培训或学习等手段而获得改变和发展的.
(二)胜任力模型
胜任力模型(competency model),是指承担某一个特定的职位角色时所应具备的所有胜任特征要素的总和,是针对某个职位表现优异的人所要求的胜任特征结构.胜任力模型能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力要素.
一个岗位的胜任力模型,就是该岗位的人才选拔标准,影响着人员的招聘、培训、职业发展、绩效,甚至薪酬等重要人事决策,并最终会影响企业的绩效和发展.在一个组织中,不同岗位要求的胜任力内容和水平是不同的.同样,在不同组织和不同行业中,相同或类似工作岗位员工的胜任力特征也不尽相同.
三、文献分析、研究思路与研究假设
(一)文献分析
目前.对于构建胜任力模型的实证性研究相对较少,其中最有影响的是由Brockbank、Lake、Ulrich、Yeung所领导的密歇根大学研究小组所作的一系列研究.国内也有部分专家学者作了一些实证研究,如郑晓明等( 2010)运用360度反馈评估的方式、顾琴轩等(2001)采取调查问卷的方式、罗钢( 2004)采用访谈和案例分析的方式等.”
在质性研究方面,有的学者从工作本身进行探讨和分析；有的学者从关键岗位所需要的能力方面进行分析；有的学者则从人力资源管理实践的本身出发,研究其素质结构和各素质所占的权重,从而挖掘人力资源管理胜任力模型中所包含的因素.
(二)研究思路
本研究基于招聘广告,分析国有企业、集体企业、私营企业、外资企业人力资源专员初次胜任力特征模型.依据招聘广告上所呈现的相关信息,从以下五个方面对人力资源专员岗位的胜任素质进行归纳总结：
1．基本要求
能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员的性别和年龄的具体要求.
2．教育状况与工作经验要求
能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员的学历、专业背景和工作经验等的具体要求.
3．知识与技能要求
能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员的专业知识、外语知识和技能技巧等的具体要求.
4．性格特质要求
能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员性格特质的具体要求.在描述一个人的性格特质方面,依据词频高低,最后选取了认真细致、合作精神、积极主动、敢于担当、吃苦精神、诚实正直、应变性、开朗乐观、坚韧性9个维度进行统计分析.
5．能力素质要求
能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员能力素质的具体要求.在能力素质方面,依据词频高低,选取沟通能力、组织协调能力、人际关系能力、书面表达能力、分析能力、抗压能力、学习能力、计划能力、信息收集能力、服务能力、自控能力、创新能力12项能力素质进行统计分析.
(三)研究假设
本研究基于以上研究思路,提出三个前提假设：
前提1：企业所发布的招聘广告是真实可靠的.
前提2：企业将自己认为人力资源专员胜任特征最重要的信息都列入了招聘广告中.
前提3：某项胜任特征出现得越频繁,表明多数企业对它的关注程度也越高.
四、数据来源与样本选择
(一)数据来源
样本数据来源,是通过在国内的知名人才网站（如58同城、前程无忧、智联招聘、南方人才网4家网站）得到的.
(二)样本选择
通过采集招聘广告,以职位搜索项目.样本选择原则和范围：地点不限、职能是人力资源、职位是人力资源专员（或人事专员、人力资源专员）；企业类型为,国有企业、集体企业、私营企业、外资企业；日期涵盖2017年1月1日-12月30日.
最终获得的有效样本见表1.
然后,根据这些文本分析,归纳构建了国有企业、集体企业、私营企业、外资企业四种类型企业,在招聘人力资源专员时的胜任素质模型.
五、样本统计与分析
(一)企业对人力资源专员的基本要求
企业对人力资源专员岗位的基本要求是,能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员的性别、年龄、文化程度、专业背景、工作经验的具体规定.
1．性别要求
不管是哪种类型的企业,95 010以上的企业对人力资源专员岗位的任职人员都无性别要求.
2．年龄要求
不管什么类型的企业,大约都有75%以上的企业对应聘者的年龄没有要求.如果对年龄有要求,其年龄范围主要集中在21—30岁.
3．文化程度要求
就应聘人员的文化程度而言,这四类企业中的大部分企业,都要求求职人员达到本科学历层次.除了国有企业的比例稍低一点,为65%以上,其他三种类型的企业其比例已达到70%以上.
4．专业背景要求
50%以上的企业都要求应聘人员所学专业为人力资源管理专业,也有30%多的企业表示无专业限制.招聘企业对应聘人员的专业背景要求,如表2所示.
5．工作经验要求
50%以上的企业都要求应聘人员具有1年及1年以上、3年以内的工作经验,也有30%左右的企业表示无工作经验要求.
(二)知识与技能要求
企业对应聘人员的知识与技能要求是,在招聘人力资源专员时,需要应聘人员具备的必要的知识和技能.通过文本的统计分析,重点选取外语知识、专业知识、电脑运用这3项主要指标进行测量.
1．外语知识要求
几乎90%以上的企业对应聘人员的外语水平都无明显要求,只有25家外资企业提出,需要应聘者在外语方面能听会说,这与外资企业的工作性质和业务范围相符.另有部分其他类型的企业,要求应聘者有英语四级证书.
2．专业知识要求
私营企业和外资企业对专业知识的要求比较相似,都有60%以上的企业需要应聘人员能熟练运用专业知识；国有企业有近一半的企业提出了这样的要求；集体企业这一指标的比重较低,仅为25.45%.另外,30%左右的企业对专业知识没有提出明确要求.
3．电脑运用要求
20%以上的企业对应聘人员没有明确提出运用电脑的要求,其中国有企业中,有多达40%以上的企业没有提出电脑运用这一资格条件.如果企业在招聘广告中涉及到电脑运用这一技能,差不多一半以上的都希望求职人员能熟练运用电脑,其中比例最高的是私营企业,为74.47%.
(三)性格特质要求
企业在招聘选拔人力资源专员时,通常都会针对岗位的工作性质和特点,设置应聘人员的性格特质要素.根据文本统计分析,依据词频高低,选取认真细致、合作精神、积极主动、敢于担当、吃苦精神、诚实正直、应变性、开朗乐观、坚韧性这9个维度进行统计分析.
由于各种类型企业在不同维度上的排序不完全一致,为便于对比观察,绘制了表3—表6这4个详细的统计数据表.
通过表7对比发现,各类型企业对性格特质的重要程度看法有些许差异,但诚实正直、认真细致、敢于担当这3项特质都排在了前5位.
(四)能力素质要求
企业对应聘人员的能力素质要求是,能够顺利完成或胜任本岗位的工作任务,对任职人员能力素质方面的具体规定.在能力素质方面,依据词频高低,选取沟通能力、组织协调能力、人际关系能力、书面表达能力、分析能力、抗压能力、学习能力、计划能力、信息收集能力、服务能力、自控能力、创新能力这12项能力素质进行统计分析.
由于各类企业在不同维度上的排序不完全一致,为便于对比观察,绘制了表8—表11这4个详细统计数据表.
依据表8—表11这4个能力素质要求的情况统计,如果取排序前5位的能力素质进行比较,四类企业对人力资源专员的能力素质要求,如表12所示.
通过对比发现,各类企业都一致认为,沟通能力、组织协调能力,对人力资源专员来说非常重要；其次,学习能力、人际关系能力、抗压能力,都被国有企业、集体企业、外资企业列在了前5位.
1．沟通能力
人力资源专员应善于与员工沟通,了解员工的需求,快速准确地理解表达者的意图,并善于换位思考,充当管理者与普通员工沟通的桥梁,减少企业内部不必要矛盾的产生.
2．组织协调能力
组织协调能力,是指根据工作任务,对企业的资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之融洽相处,从而实现企业目标的能力.
如何解决人与人之间的矛盾,如何协调不同部门之间的关系,以及如何为员工创建宽松愉悦的工作氛围,都是人力资源专员在日常工作中需要思考和解决的问题.
3．学习能力
在当前信息经济和智能互联网的时代,知识和技术技能的更新速度日新月异.只有不断学习,不断提升自我,才跟上时展的步伐.未来企业之间的竞争就是人力的竞争,人与人之间的竞争就是学习能力的竞争.人力资源专员不仅要不断学习人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理等专业知识,还要不断学习如何运用多种人力资源管理工具和方法,学习如何发掘员工的潜质,从而提升企业的核心竞争力.
4．人际关系能力
人力资源是生产要素中不可或缺的一部分,而人力资源专员就肩负着确保企业人力资源有效使用的任务.人力资源管理是一门艺术,与人交往也是一门艺术.因此,人力资源专员应具备处理人际关系的技巧,应拥有与人交往的智慧和识人、断人的能力.只有这样,才能做到人岗匹配.
5．抗压能力
人力资源的工作对象是人,具有很大的复杂性、繁琐性和不确定性等因素.很多时候,工作中的问题没有固定模式可以依据,没有标准的解决办法可以参考.对此,人力资源专员应随时准备应对各种可能出现的情况,需要承受很大的心理压力.因此,人力资源专员应有良好的心理素质和强大的抗压能力.
六、结论
通过比较国有企业、集体企业、私营企业、外资企业人力资源专员岗位的胜任素质,可知四类企业人力资源专员的初次岗位胜任力特征模型具有其相似性一面．但也存在一些差异性. （一）相似性表现
1．基本要求
四类企业中,有95%以上的企业,对人力资源专员的性别无明显要求；75%以上的企业,对其年龄无要求.
2．教育状况与工作经验要求
四类企业中,有70%以上的企业,要求人力资源专员具有本科及以上学历；50%以上的企业,要求其具备相应的专业背景；50%的企业,要求其有1~3年的工作经验.
3．知识与技能要求
四类企业中,有90%以上的企业,对人力资源专员的外语水平无明确要求；50%以上的企业,要求其理解、掌握或熟练运用专业知识；50%以上的企业,要求其能熟练运用电脑.
(二)差异性表现
1．性格特质要求
四类企业对人力资源专员的性格特质要求,排在前5位的分别是：
国有企业：诚实正直、认真细致、应变性、开朗乐观、敢于担当.
集体企业：敢于担当、认真细致、合作精神、积极主动、诚实正直.
私营企业：认真细致、诚实正直、团队意识、敢于担当、积极主动.
外资企业：敢于担当、认真细致、合作精神、诚实正直、积极主动.
2．能力素质要求
四类企业对人力资源专员的能力素质要求,排在前5位的分别是：
国有企业：学习能力、抗压能力、人际关系能力、沟通能力、组织协调能力.
集体企业：沟通能力、组织协调能力、学习能力,抗压能力、人际关系能力.
私营企业：组织协调能力、沟通能力、人际关系能力、书面表达能力、服务能力.
外资企业：沟通能力、组织协调能力、计划能力、抗压能力、学习能力.
(三)各类企业人力资源专员初次岗位胜任力特征比较
通过对比发现,尽管各类企业对人力资源专员性格特质的重要程度看法不一,但是诚实正直、认真细致、敢于担当这3项特质都排在了前5位.
在能力素质方面,各类企业都一致认为,沟通能力、组织协调能力对人力资源专员来说非常重要,都将这两项能力排在了前5位.而学习能力、人际关系能力、抗压能力,被三类企业列在了前5位.
此文评论:此文是一篇关于人力资源方面的大学硕士和本科毕业论文以及人力资源和人员岗位和广告样本数据相关人力资源论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
基于胜任特征模型的中职快递运营管理专业课程体系建设
摘要近年来,国内速递业发展迅速,对快递专门型人才的需求急剧增长 培养符合企业需求的速递高技能人才迫在眉睫 基于中职生面向的岗位,通过问卷调查……方法,建立基于目标岗位胜任特征模型的课程体系,以期为中职.
基于岗位胜任力的高职经管类专业体验式实训的评价指标分析
摘要高职经管类专业体验式实训过程对学生进行综合、客观和具体的评价,将进一步激发学生主动学习的积极性,夯实学生的职业素质和工作技能 依据实际企业岗位胜任力模型,构建高职经管类专业体验式实训评价指标体系 .
基于胜任能力的人力资源管理教学方法
摘要时代的发展使企业逐渐意识到了人力资源的重要性,人力资源管理工作也成为了企业十分重视的一项工作,人力资源管理人才需求较大 虽然当前很多高校都设置了专门的人力资源管理专业,但是人才供求错位问题严重,学.
以岗位胜任力为导向的高职商务英语专业实践教学和
【摘 要】本文以高职商务英语专业用人企业及毕业生调研为基础来了解企业对人才的需求,探索以实践教学来提高商务英语专业毕业生岗位胜任力 全文主要从课内实践和课外实践两个方向进行分析和阐述 【关键词】岗位胜.