社交媒体Snapchat如何杀出重围,该文是社交媒体论文范文集与杀出重围和社交媒体Snapchat和Snapchat相关大学毕业论文范文.
社交媒体论文参考文献：
Snapchat于2011创立,创始人为斯坦福大学的学生.经过6年的发展,该应用已经成为出版商、记者和广告商关注的新焦点.
2016年,Edison Research/TritonDigital对12岁到24岁的人群使用社交媒体情况进行调查,数据显示在这类人群中使用最多的社交媒体是S n a p c h a t,占72%,而美国老牌的社交媒体Facebook占68%,排名第二.该应用如社交媒体中的一匹“黑马”,其发展令人意想不到.几年前,Snapchat拒绝了Facebook创始人扎克伯格30亿美元的收购请求,当前Snapchat的市场估值要比Facebook当初的收购高了3倍.那么,Snapchat是如何从众多美国社交媒体中脱颖而出的？
瞬时营销创造发展生机
世界总归是属于年轻人的,现在越来越多的年轻人喜欢使用S n a p c h a t,这款应用属于“阅后即焚”类型,在制造紧张心理的情况下,促使用户查阅和分享图片或者视频,之后该应用还推出了即时通讯视频功能,与Facebook等功能较为全面的社交媒体相比,Snapchat提供的是小而美的产品,以瞬时优惠券、寻宝游戏、自行创作、新产品网上销售的营销模式,创造了新的发展生机.
瞬时优惠券吸引用户关注度.一些商家会在Snapchat上面发放一些产品优惠券,如零售店向Snapchat用户发送一些价值在10%到100%的折扣优惠券,用户需要打开后才能看到,但是因为“阅后即焚”功能具有限时的特点,因此用户只能在零售店结账时打开折扣优惠券才能进行有效兑换.对于这种瞬时优惠券的营销模式,用户十分买账,并且十分期待打开优惠券的那一刻,如果当用户选好所要购买的产品后,打开的优惠券是100%的折扣时,则会感到非常幸运,而对于只获得10%折扣的用户,因为已经到达了收银台,用户也不会再将选好的产品放回原处.据调查显示,58%的大学生表示如果在S n a p c h a t上面收到商家发送的优惠券,他们就会进行消费,大大提高了商家的销售量,更重要的是提高用户使用率.
寻宝游戏提高用户吸引力.年轻人往往喜欢刺激好玩的东西,玩游戏的主要人群也是年轻人.Snapchat针对年轻人好玩的特点,想出了以游戏的方式吸引用户来消费——开发了寻宝游戏.寻宝游戏即Snapchat利用其限时图片的特点,以寻宝的方式向用户推送特价商品,并为用户提供找到特价商品的寻宝路线图,当用户打开一张照片时,会获得一个地标,用户顺着一个个的地标寻找到相应的特价商品.这种游戏化的营销方式,提供给用户一个轻松愉快的体验环境,在“寻宝”的过程中,既实现了各个品牌与用户的互动,也增强了用户满意度,增加了用户注册量和访问量.
大力支持用户自己创作内容.与一般的社交媒体不同,Snapchat非常鼓励用户自己设计和创作内容.Live Stories是Snapchat旗下的栏目,专门负责从用户那里收集各种各样的内容,然后从众多内容中选择有意思、好玩、有意义的东西进行加工,最后呈现给用户完整的内容.这是一种全新的内容生产模式,与专业新闻媒体采编团队相比,普通用户虽然不具备专业技能,拍摄或者录制的内容可能不够精致,但是非常具有创意性,Snapchat正是依靠“群众的智慧”,大力鼓励用户创作,实时为用户提供有创意、有新意的内容.
新产品图片吸引用户注意力.2016年,据一些外国媒体报道显示,虽然Facebook和Instagram是全球性的社交媒体平台,但是它们在网络销售方面却不如以瞬时图片闻名的Snapchat.网购消费者更乐衷于光顾S n a p c h a t.为了进一步进军电商领域,Snapchat对旗下Discover进行了新的设计,给予一些在图片和视频间插播广告的广告主很多便利之处,并引入具有垂直性、满足视频格式等优点的3V广告,增强了垂直广告展示功能,并增设购物链接,使有购买兴趣的用户能够直接点击链接购买商品,有效实现了Snapchat的社交网购平台功能.
以高质量打造精品模式
与Facebook凭借流量优势建立良好的发展环境不同,Snapchat是以打造精品化发展模式谋求发展的.旗下Story模块下分为三个栏目,即Discovery、Live以及校园故事.这三个栏目分别能够为用户提供不同类别的视频节目,每个栏目内部都会经过同步编辑,以保证能够为用户提供精品化的产品和服务.据统计,2016年4月Snapchat上面用户的每天观看视频的数量已经累计达到了100亿次,足以见证其精品化发展模式取得的成功.
与专业媒体合作打造Discovery精品内容.Discovery栏目是Snapchat和20多家著名媒体平台展开的合作,如《国家地理》《ESPN》等,与Snapchat合作的20多家媒体平台不仅仅满足了不同用户的需求,这20家合作媒体平台更是倾注了大量的资源,几乎每一家媒体平台都会设立专门的团队,负责为旗下的Discovery提供专业化的内容.为保证精品化战略能够有效实施,Snap c h a t对合作媒体平台的筛选也是极其严格的,按照自身平台的需要淘汰或者寻求新的合作伙伴,以此充分保证用户能够享受到精品内容.此外,Snapchat为用户提供的沉浸式体验,因具有碎片化消费特点,且具备较强的逻辑性和时效性,因此受到用户普遍欢迎,据了解Discovery上面用户的渗透率已经达到了45%,每一个频道的每天的访问量也都保持在数百万.
组建专业团队制作精品化实时Live.与Discovery相比,Live的日访问量更高,可达到2000万,这个栏目的视频可以分为三个主题,即事件、地点和节日.Live上面的直播内容可以分为PGC专业化内容和UGC众包.其中PGC专业化内容则是针对体育赛事、音乐会等特殊性活动的,活动主办方或者Snapchat会通过专业化团队发掘活动后台花絮、“粉丝”互动等差异化内容.如美国橄榄球联盟NFL,通过Live栏目发布直播视频实现与NFL“粉丝”的互动.UGC众包则是有特定的主题,由相应的用户提交与主题相符的内突,然后经由Snapchat的专业团队进行筛选,并进行专业化编辑.这个过程中,Snapchat的专业团队要从上千万条信息中精心挑选出10条内容进行编制,每条仅有10秒钟,并按照时间顺序编辑叙事逻辑,以专业滤镜增加每一条内容的趣味性,最终呈现精品视频直播给用户,如在地点主题下,纽约的用户经常会发布多个与纽约相关的,然后Snapchat的专业团队会将这些编辑称视频锦集,向用户展示从早到晚的纽约用户一天的生活.
利用关系链打造精品化校园故事.校园故事栏目是以Snapchat上面用户的好友、关注的名人等在过去24小时内发布内容为基础,制作的精品化视频锦集节目,这其中包括PGC专业化内容和UGC众包.其视频锦集的内容主要是Snapchat用户好友或者用户关注的订阅号在过去24小时内容发布所以内容,并按照时间顺序编辑的,由专业化团队进行编辑,使原本随便化的内容更具故事逻辑性.这种视频锦集的形式,使用户能够向其亲友展示自己24小时内的生活和见闻,并且因为Snap c h at增加了动态滤镜、涂鸦等功能,使得视频锦集更具趣味性,更受用户欢迎.从整体形式来看,24小时是一个固定期限,而提供异步观看又保证了视频锦集具备时效性,另外用户可以按照自己的喜好选择观看的内容,不仅不会出现刷屏现象,还会减少用户分享的压力.
积极探索多种盈利模式
近几年,Snapchat也在不断探寻各种变现渠道,现今看来,其主要收入和盈利是来源于其品牌推广,大体可以分为设置商家专属频道、制作个性化视频广告、动态滤镜扩大宣传力,以及位置滤镜实现品牌.
为商家设置专门频道.Snapchat会利用视频直播等方式实现品牌推广,在Adweek报道中显示,Snapchat为品牌商家们提供的广告报价非常简单粗暴,一口价一天75万美元.如Dior直播2016年早春独家系列品牌发布会的到时候,Snapchat上面的用户只需要添加“Dior”的关键字就能够收看Dior的直播内容,这次的品牌直播过程中,有超过1亿的用户收看,足以见证Snap c h a t是凭借过硬的实力,相信越来越多的商家会甘愿付高额的广告费给Snapchat,毕竟其影响力比较大.
制作个性化视频广告.Snapchat制作的视频广告能够出现在Discovery、Live等模块中,与Facebook以用户数据的分析结果实现个性广告分发不同的是,其平台上提供的广告内容和形式都是原生的,尤其注重广告策划与营销,它制作的广告实际上就是一则视频故事,使用户自愿的观看广告,并不是被动地观看广告.犹记得,三星通过Snapchat平台制作的关于其旗下银河系列S6广告时,这个广告被标注为高度机密,在好奇心的驱使下,这则广告一经发布就吸引了大量用户登录进行观看.
动态滤镜扩大品牌宣传.在品牌宣传上,Snapchat会为品牌商家提供专属版动态滤镜.以电影宣传为例,在电影上映之前制片方可以和Snapchat一起动态滤镜,以此增强电影的宣传效果.如电影《X战警：天启》的制片方二十世纪福斯与Snapchat合作了九个不同的动态滤镜,Snapchat上的用户只需要使用这些滤镜,就能够将自己的照片转化为电影中的任意角色,如X教授、野兽等.据了解,二十世纪福斯在其平台上推出这样的一个滤镜,就需要支付45～75万美元.但是,二十世纪福斯在付出高费用的同时也获得了高回报.大约获得了1亿人次的量,且大部分用户年龄都是在13～34岁之间,很好地吸引了美国电影的主要消费人群.
位置滤镜实现品牌.
S n a p c h a t滤镜功能之一就是位置滤镜,当用户使用Snapchat时,该应用会检测到用户是否出现在应用中收录的特定地点,如果是用户就可以添加特定地点的标志性贴纸.现今S n a p c h a t将位置滤镜投放到广告单元,向商家开放添加地点的功能,商家可以根据自身品牌专属贴纸,并将贴纸一次性地应用于上千个特定地点.以麦当劳为例,Snapchat用户可以在全球范围内的1 4 0 0 0家麦当劳就餐,并可以使用位置滤镜,有效提高了麦当劳的品牌宣传效果.当前,Snap c h a t并没有公布位置滤镜的广告,但是据A d week报道显示,品牌商家在Snapchat上面投放滤镜广告的费用为35万美元/天,如果遇到重大节日则有可能涨到75万美元/天,由此可知Snapchat收益颇丰.
众所周知, 美国社交媒体众多, 如F a c e b o o k 、T w i t t e r 等,Snapchat能够在众多社交媒体中脱颖而出,与它实行的瞬时营销、研发新功能、拓展变现渠道战略是分不开的.Snapchat的发展模式值得各国媒体学习借鉴,以适应日益变化的受众需求.
作者单位 海南大学
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