新零售的特征与动力,该文是关于零售本科毕业论文范文跟零售和新零售和动力类毕业论文范文.
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摘 要:电商从诞生之日起就存在着明显短板,线下实体店所具备的可感性、可用性、可视性、可触性等直观属性是线上购物远不能及的.电商也一直在寻找突破,后续出现的网红直播行业虽然起了一定效果,但并没有完全完善这一短板,始终没有在给用户提供良好购物体验上实现突破,线上购物己难以满足人们日益增长的高品质、异质化、体验式的购物需求,在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面.因此,运用新零售来推动购物体验的升级和变革,构建全新的生态格局,必将成为有益的尝试.本文着重探讨新零售这一业态的概念、特征,研究其发展趋势.
关键词:传统零售;电商;新零售;发展动力
新零售是线上服务、线下体验和现代物流充分融合之后的产物,马云第一次提出新零售”这一概念时,曾断言;未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售.”结合目前新零售的发展,我们可以看到其良好的发展趋势.
一、传统电商发展面临的瓶颈
经过近年来的高速发展,传统电商由于移动互联网终端和互联网普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩,传统电商所面临的发展问题开始显现.国家统计局对全国网上零售情况进行过统计,结果虽然是零售额依旧呈增长趋势,增速却连续三年都呈下滑趋势(详见图l、图2).
图l 2 014-2 016年1-9月份的全国网上零售额情况
图2 2 014-2 016年1-9月全国网上零售额增长情况
表l 线上、线下消费路径中消费者行为的差异
针对上述情况,艾瑞咨询做出以下预测:国内网购将进入每年下降8、10个百分点的下滑趋势.传统电商发展前景不容乐观.对于传统电商企业而言,要想为企业注入新活力,唯有改革创新这一条出路.
二、线上线下消费路径中消费者行为的差异
对比发现,从消费者行为角度观察,线上线下融合趋势十分显著见表1).就主流快销品来说,消费者会选择在线下看货线上购买,或者是在线上搜集信息最终在线下购买.这就预示着将线上和线下方式充分融合的新零售格局已经到来,并在未来成为一种常态化.这种模式能更好地优化资源,创造效益.同时,随着新零售模式不断落地,线上和线下也从原来的相对独立、相互冲突等关系逐渐转化为互相促进、彼此融合,电子商务的商业路径和表现形式必定会发生根本性转变.场形势,不同领导者针对不同企业有基于自身处境的思考.面对争论和矛盾,决策层要坚持以下正确的关系:对行业来说,零售本质奠基性支持零售的形式发展,而零售的形式则赋于零售本质以时代厚度.两者间应实现互动.不管处于任何时代,零售的基础都是交易价值.在技术快速升级的时代,更加突出零售的价值爆点,零售形式才能更有卖点.
四、好的零售表现形式分析
1.技术与零售
目前,零售的新技术主要体现如表2所列.
表2 零售业所采用的主要新技术
从广义上分析可能还有流程、模式、组织等,这些技术虽然进步迭代快速,但在今天仍存在系统化和连通性等问题,也有环节深度和宽度方面的问题需要解决.但总体而言,市场的技术方案模块是完整的,科技迭代速度是惊人的,系统会越来越完善优美.
对于企业来说,技术的投入和应用绝不简单.从长期来说,企业运用新科技在任何时代都是一个不可避免的趋势,但考虑到广义的技术采用生命周期,企业还是要权衡和考虑以下问题:行业里有哪些己成趋势的新技术?我们围绕已经应用的新技术应该如何调整战略和战术?我的预算是多少?
2.企业效率与零售
过去很多年,企业都花很大的精力去研究精益管理,努力提升效率.他们追求标准化、专业化、规范化,把提升效率当作目标和口号.而现在,零售业的效率,因为供应链上的其他玩家入场而变得需要重新定义,我们过去的效率认知也因技术的变化和资本的推力而发生变化.
显然,每个企业都需要改变对效率的着力点.过去慢吞吞、稳步推进的效率改革,今天需要在整个动能价值链上进行加速,围绕核心逻辑去改变.
3.场景与零售
场景对于零售行业有着指导性的意义,要做好场景,就需要企业融入对生活对用户的深度理解,重点在于能够激发顾客的需求联想,勾起稀缺感,这时的场景就不再是简单将某些关联商品放在一起或放在一个区域进行组合那么简单了,而是要围绕消费者喜好去洞察和提出解决方案.
4.体验与零售
从体验的维度来讲,企业需要关注的问题是如何实现短期与长期的结合.很多零售业开业后都要面对冷清的局面,这不仅只是位置的选择上出了差错,更大的症结可能是对自身规模、专业水平认知失衡.零售业需要明白,所有的体验成本最终都要在商品上实现交换,无疑,颜值氛围将会为客户体验加分,但是最终需要和商品实现叠加才能实现最大效应.
五、零售如何深化本质,做最好的自己
随着越来越多的新卖家、新技术的进入,新零售行业气氛活跃,各大电商平台开始把业务大规模向线下转移渗透,传统电子商务的弊端使实体商业的价值更加凸显,优质的线下零售品牌将迎来估值的井喷式增长.零售面临更大的机遇和挑战,如何深化本质,做最好的自己,是很多零售商应该重新审视的问题.对于商品,企业首先需要思考差异化幅度、企业规模、、顾客和商品之间的逻辑,其次才是思考该如何均衡其间的矛盾,选择最适合的线上线下组合模式.在这个过程中,企业应该在保持开放、乐观、热情而努力的基础上,把握自己进步的方向和节奏,始终追求自己所在领域价值和热点背后的逻辑价值.
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