油田物业管理中存在问题和措施,该文是存在问题方面论文范文数据库与物业管理和油田物业管理和存在问题有关论文范例.
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摘 要：随着社会发展进程的不断推进,人们对物质精神的追求也在不断提升.物业管理是居住管理的重要组成部分,其不仅为小区的环境建设、秩序安全提供了很好的保障,也给小区管理工作的开展带来了新的动力.因此,油田物业管理要顺应新时期的新要求,对油田物业管理中的问题进行分析,然后采取积极的解决措施,促进油田物业管理水平的不断提升.
关键词：油田；物业管理；问题；措施
中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)022-0349-01
油田物业管理是油田企业的重要组成部分,其管理效果高低将直接决定着油田企业的发展效果.所以在激烈的市场竞争环境下,油田企业必须要加强自身的管理水平,及时并解决发现物业管理中存在的问题,不断提高和完善自身的物业服务,从而促进油田企业竞争能力的不断提升.
一、油田物业管理中存在的问题
1. 缺乏先进的、完善的管理机制
油田企业的物业管理都属于附属部分,所以物业管理所处的地位是很低的,这就导致其管理工作的开展中缺乏先进的、完善的管理机制,也没有对物业管理进行系统性的、长期性的规划,所以很多油田企业物业管理工作的开展并不科学.这种情况长期发展下去,就会造成油田物业的服务系统出现之后的问题,不仅跟不上时代的发展潮流,还很容易被忽视掉,从而对石油企业的健康发展造成不利影响.
2. 物业管理设施尚不健全
受石油企业特殊性的影响,石油企业的社区一般都建设在郊外,其生活区与城市之间有一定的距离,所以其物业服务系统是自成体系的.但由于油田社区建设时间较长,受经济水平的限制,很多设施不完善,设备老化程度比较严重.这种情况下如果物业管理对此不够重视,就会导致小区维修问题增多,进而对物业公司的服务水平造成不利影响.
3. 管理出现了高成本、低效益的问题
受以往的计划经济体制遗留因素的影响,油田企业职工的住房以及物业管理费用等都是由企业承担的,所以职工很少在这方面承担费用.同时,在油田小区内居民的水电、煤气消费等也是由公司进行补贴,所以油田企业职工对物业管理缴费的意识不高,在物业资源的使用上也存在浪费不节约等现象.同时,油田企业还存在物业管理人员多、部门冗杂、投入成本高等问题,这就导致会从油田企业的经济效益中占据一部分运行资本,进而造成油田企业物业管理的高成本、低效益现象.
二、油田物业管理问题的解决措施
1. 严把服务关,提高服务质量
物业管理不仅仅是对住房以及相关的配套设施进行管理,还包括对小区人员的服务,所以油田企业的物业管理要创新服务理念,根据小区居民的居住要求,对相应的服务进行创新和完善,以此来提高自身的服务质量.在具体的物业服务过程中,物业部门要坚持尊重业主、关心业主、为业主办实事、办好事的角度出发,开展人性化的物业服务.同时,物业还要经常与业主进行沟通,了解业主的实际需求,与业主之间建立相互信任的关系,这样才能够得到业主的信任,获得业主的支持.物业管理部门还要组织一些业余活动,比如文体表演、体育竞赛等,为业主提供一个认识和了解的平台,从而构建和谐的人文环境.另外,物业管理活动的开展可以模拟市场运行,也就是按照市场运行的模式使物业管理与市场进行接轨.在具体的管理过程中,可以以小区物业管理站为基础单位,将物业管理的各种费用划分到各个管理站中去,同时小区内的绿化、环卫、维修等费用要根据实际情况以及工作质量进行结算,在保证服务质量的同时,降低管理成本.
2. 发挥资源作用,提高管理的专业性和规范性
油田物业管理主要是为石油企业的员工服务的,所以在物业管理中要树立为企业职工服务的理念,坚持为职工开展诚信物业的工作原则,对业主的实际需求进行充分了解,并发挥好油田企业自身的资源优势,尽最大程度满足业主的需求,提高物业管理的专业性以及规范性.油田物业管理是油田企业健康发展的重要组成部分,所以想要促进油田物业管理的健康发展,就要使物业方服务向规范化、多元化的方向发展.在具体的管理过程中,要建立一个中心区域,这个中心区域要具有较高的消费能力,然后以中心区域为轴向外进行服务项目的扩展,开展一系列的连锁服务.在此基础上可以将服务站点设置在位置相对偏僻的地方,采用职工承包的形式,体现出物业管理的规范性.
3. 强化对物业管理人员的素质教育
物业管理人员在油田物业管理中具有非常重要的地位,他们的素质将直接决定着物业管理工作的实施效果,因此,油田企业要加强物业管理人员的思想政治教育,提高物业管理人员的思想和觉悟,使他们在工作中能够保持乐观、自信、为人民服务的工作态度,并能够很好的完成自己本职工作的内容,促进物业管理工作的顺利进行.在油田物业管理人员素质教育中,还要处理好物业管理人员与其家庭之间的关系,让他们意识到家庭与企业的发展是密不可分的,只有努力工作,建设美好的油田,才能够保证自和家庭的利益,使他们为油田企业的发展贡献更多的力量.另外,对油田物业管理人员进行素质教育,能够很好的调动他们的工作积极性,使他们积极主动的参与到物业管理过程中来,从而促进企业物业管理水平的高效提升.
三、结语
综上所述,随着社会的发展,物业管理的标准也在不断提升.在当前的社会背景下,完善和提高物业服务是非常重要的.因此,在油田企业要充分的认识到物业管理中存在的问题,并客观认识到这些问题对油田企业的不利影响,然后根据具体的分析采取相比的解决措施,使油田企业的物业管理水平不断提升,将油田发展软实力夯实,这样才能够促进油田企业的健康长久发展.
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