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【名词解释】
小程序
小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用；也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题.
《中国经济周刊》 记者 孙冰 | 北京报道
1月9日,被万众瞩目、也被冠以了无数光环的微信重磅新功能——“小程序”上线了.用户可以通过微信中新增的“小程序”入口,以搜索或者扫描二维码的方式找到美团、大众点评、墨迹天气等应用,直接点击这些应用就能使用,而无需再去打开或者下载APP.
我们是否可以做一个大胆的假设：有了“小程序”,你可以卸载掉手机上所有（至少是大部分）的APP了.这确实是一件让人倒吸一口凉气的假设.当然,也有分析人士认为,目前这只能是一种假设,虽然之前百度也推出过类似的“轻应用”,要去颠覆原生APP的生态和格局,但目前来看还为时尚早,毕竟这意味着对现有互联网流量思维的彻底重塑.一旦成功了,无论是百度还是微信,就成为了“行业的规则制定者”.
“小程序”是谁？
在2016年12月28日举行的微信公开课PRO版上,微信事业群总裁张小龙首次对外界阐释了“小程序”.他表示,“小程序”是一种不需要下载安装即可使用的应用,它让应用“触手可及”,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用.“小程序”体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题.张小龙还预言,未来的应用将无处不在,随时可用,无需安装卸载.
实际上,“小程序”还未出世,就受到了极大的关注.2016年1月11日,张小龙首次透露,将推出微信“应用号”,类似公众号,当用户关注了一个应用号,就像安装了一个APP 一样,用户找这个公众号的时候就像找一个APP.
2016年9月22日,应用号改名“小程序”并开始进行首次内测,一露面就刷爆了朋友圈.当时只开放了200 个内测名额,据说一个微信“小程序”内测*甚至一度被炒到了300万.11 月 3 日,微信公众平台发布公告,宣布微信“小程序”正式开放公测,再次引发了朋友圈刷屏.如今,酝酿了整整一年时间,“小程序”终于登场了.
在公开课现场,张小龙首次全面解释了与“小程序”相关的问题.没有入口,启动来自扫描二维码；没有下载过程,也没有应用商店；为了避免骚扰用户,“小程序”也不会有订阅关系、不能推送消息、不能推送到朋友圈；“小程序”不能做游戏；它将提供有限的搜索能力,并独立于公众号.
“‘小程序’的出现,让我们不再纠结于如何扩充公众号,而是完全跳开公众号,去做一种新的应用形态.通过‘小程序’,将有更多高质量的第三方APP更高效地连接用户.”张小龙说,“大家可以把‘小程序’想象成为PC时代的网站,PC互联网时代的入口是搜索框,而智能手机时代的入口是二维码.”
实际上,百度之前也推出过“无需下载、即搜即用”的“轻应用”（Light APP）,希望通过新的应用形态来代替传统的原生应用（Native APP）,背后的目标是抢到移动互联网时代的超级用户入口.作为微信的重磅新功能,“小程序”无疑也承载着微信和腾讯对未来的巨大野心.
不过,张小龙为“小程序”制定的规则在外界看来有些过于严苛,虽然张小龙否认了“克制”的说法,但对其他的产品来说,怎样黏住用户和怎样让用户不要离开,都是最重要的目标,而微信“小程序”的“用完即走”,让很多人不理解.
“任何一个工具都是帮助用户提高效率,用最高效的方法帮助用户完成任务,这是工具的任务和使命.微信也是一个工具,微信的使命是用最高效的方法帮助用户完成任务,用最短的时间去完成任务,这就是用完即走的含义.”张小龙说.
张小龙表示,未来的应用程序应该是无处不在,但是又可随时访问的一种状态.PC时代和智能手机时代的区别在于,PC时代通过网站来获取服务,而智能手机时代,获取服务更多的是从线下,如扫二维码.
不是替代是互补？
同程旅游是首批200名被邀请接入“小程序”的企业之一,同程旅游市场营销中心总经理黄璐告诉《中国经济周刊》,作为最早接到内测邀请的企业,同程“小程序”的开发持续将近一个月,在1月9日凌晨,同程旅游、同程景点门票、机票、同程火车出行4款“小程序”开放上线.
据介绍,由于微信对于“小程序”的大小进行设定,目前为1M,所以同程的“小程序”只能实现一些简单功能,还不能完全去替代APP,更丰富、更细化、更个性化的功能,仍然需要单独的APP来承载.对于用户来说,还是后者的使用体验更好.
但是,同程还是在机场、火车站、各大景区以及超过300家的同程直营体验店,进行了“小程序”二维码的铺设.要说服用户安装一个APP并不是一件容易的事情,但扫个二维码实现起来就容易多了.通过让用户先尝试一些简单服务,进而成为有黏性的忠实用户,也是个不错的推广方式.
“同程希望通过‘小程序’更好地为用户提供差异化的服务和价值.‘小程序’能帮助我们更高效地触达用户、帮助用户形成对品牌的早期认知,会与同程旅游现行的APP、网站、微信公众号形成我们的线上服务矩阵,为更多的用户提供不同场景的服务.”黄璐说.
黄璐表示,无论对同程还是微信本身,“小程序”都还属于新鲜事物,业内对“小程序”抱有非常多的期待.对于同程来说,未来还将基于已开发出的“小程序”,通过线下场景的持续铺设,在不久的将来,用户在到达火车站、机场、汽车站、景区、门店等场景时,可轻松实现扫码购票和获得到场服务.另外,在整体运行一段时间后,同程也会对“小程序”的价值做更全面的评估,来更好做投入参考.
蜻蜓FM也是首批推出“小程序”的公司.“多元化入口正成为各行各业发展的重要趋势.用户可通过蜻蜓FM的网页端、手机客户端和‘小程序’等收听节目.蜻蜓FM是一个用户单日平均使用时长超过2小时的应用,我们不认为用户会抛弃APP而单独使用‘小程序’,但是对于广大还没有安装蜻蜓FM APP的用户来说,‘小程序’是一个很好的体验入口.”蜻蜓FM公司的相关负责人告诉《中国经济周刊》.
但是,由于“小程序”不可以和公众号重名,所以很多大家熟知的应用都换了名字,如大众点评+,今日头条lite,滴滴出行Didi.“我们不想太怪异,所以我们的‘小程序’叫青蜻蜓,取自‘轻轻听’或者‘请倾听’的谐音.”该负责人说.
该负责人还透露了青蜻蜓“小程序”的相关数据.上线后的前三天,青蜻蜓的数据达到了百万量级的PV（打开次数）与十万量级的UV（一天内访问量）,但一周后,数据开始出现下滑.让蜻蜓团队意外的是,他们最初对于留存率的预计,最乐观的也就是10%,而且张小龙的理念也是用过即走,但实际使用上,第一天留存率就接近20%,之后每一天,新增数量虽然在下滑,留存率却在持续上升,其中iOS用户占据了90%以上.
“如果将‘小程序’与APP相比,人均前台使用时长与APP相当,其中很惊人的数据是, Top 2%的用户,前台使用时长超过1小时,这个数字就意味着,用户把使用微信的时间贡献给了‘小程序’,其中收听页面时长超过了80%.”该负责人表示.
“小程序”引发的大激动
“如果你错过了公众号,那千万不要再错过‘小程序’了.”尽管专家、分析师和行业人士们还在争辩“小程序”的未来,但很多企业和众多创业者已经无比激动了,他们把“小程序”视为一个巨大的掘金机会.
不少热门公司都在第一时间推出自己的“小程序”,如猫眼电影、同程旅游、今日头条、蜻蜓FM……对于创业公司来说,更是极好的消息,因为“小程序”不仅使用简单,而且开发门槛也被大大降低了,不需要太多人力,难度也不高,一些简单的“小程序”两三天就能开发出来.
有网友调侃,接下来马上就会出现“小程序”培训班、“小程序”发运营、“小程序”创业导师、“小程序”创业先锋、“小程序”孵化器、“小程序”刷量服务、“小程序”微商……因为有许多人热切地盼望着能够在“小程序”中复制微信公众号曾经创造的商业奇迹.
据艾媒调查数据显示,21.8%手机应用开发者明确表示愿意接入“小程序”,53.9%开发者正处于观望状态,24.3%开发者则暂时没有考虑接入“小程序”.
微信的相关负责人也表示,从产品角度来讲,“小程序”和原生APP本身是不冲突,甚至是互补的.对于高频的APP,“小程序”并无优势,用户可能还是会选择下载安装一个原生APP.而且一些领头的APP,也未必愿意进入这个由腾讯定义的世界,比如拥有超过4.5亿用户的支付宝（据传闻,支付宝也在酝酿推出“小程序”）.但是对于低频的长尾应用,“小程序”则是一个不错的选择,替代的可能性很大.
其实,腾讯的思路一直都是去中心化的,不做集中统一的超级入口,而是只做去中心化的连接,微信公众号如是,“小程序”也不例外.尽管2017年刚刚出发的“小程序”未来还未有定论,但“小程序”的“卖水人”,即提供“小程序”开发、运营和维护等服务的公司,已经开始尝到了甜头.总之,“小程序”的故事才刚刚开始.
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