旅游服务信息系统的分析和设计,本文是信息系统相关论文范本和旅游服务和信息系统和分析相关论文如何怎么撰写.
信息系统论文参考文献：
文／杨佳荣 齐倩倩 李海军
摘 要：近年来旅游业发展越来越快,而旅游业的发展与信息系统建设密不可分,为使旅游业能够更好地发展,因此把游客旅游的需求与信息系统结合起来设计了旅游服务信息系统.为了能够让游客更好地了解旅游地,结合需求合理规划路线、行程,更好地为人们提供旅游服务,在系统中的分析功能模块主要运用了TSP、最短路径等算法来合理规划游客路线,以达到最佳的旅游路线,让游客满意.
关键词：信息系统；系统设计；旅游服务
引言
我国目前正处于一个信息化技术日新月异飞快发展的环境中,互联网络广泛流行；同时,随着经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,对旅游的服务需求越来越高,旅游业体系也越来越完善.在旅游信息化蓬勃发展的今天,个性突出的游客们已经不再满足于标准化的死板的旅游活动,更多的是要求量身,因此,就需要利用计算机网络的发展成果结合游客需求,设计更加完善、高效的旅游服务信息系统,以迅速、准确地了解客户需求,并加以高效回应,使游客满意.
另外,在旅游业信息化的建设中,地理信息系统（GIS）以空间信息处理为核心,具有非常高效的信息处理功能、信息查询功能、信息分析功能以及图像显示功能等,而且这个系统将地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作集成在一起.同时,它将地理信息系统技术和多媒体制作等技术应用到旅游业服务中,对旅游信息化建设有着非常重要的作用.
1.系统分析
1.1 需求分析
旅游服务信息系统是一个应用性非常强的项目,它的作用是在满足游客个性化需求的前提下,让系统的各种功能更加适用于游客,符合人们的习惯,让游客更容易理解和使用.然而随着人们生活水平的不断提高,游客对系统服务的要求也越来越高,因此,系统还需要具有很强的逻辑性和准确性,要实现更高的服务要求,将旅游服务信息系统广泛地应用到旅游业发展中,为更多爱好旅游的和从事旅游的人服务.
系统应包含如下几个功能模块：
（1）地图信息浏览：对地图进行放大、缩小、全图等操作.
（2）景点及其他信息的查询：对景点等的属性、设施、景区等进行查询.
（3）旅游信息分析：根据游客自身情况进行路径分析、景区分析、行程分析.
（4）维护：系统维护、数据维护.
1.2 系统功能图
图1为旅游信息系统的主要功能模块图,包括基本图形操作、查询功能模块、分析功能模块、维护功能模块.
（1）基本图形操作
该模块主要功能是进行地图和景点图片的浏览.主要是进行一些放大、操作、全图等操作,同时会根据所选地点显示出相对应的基本信息,使游客了解地图的基本信息.
（2）查询功能模块
该模块主要提供游客查询旅游中的各项服务及其详细信息,包括游客位置的属性,周围的各种设施,周围景区介绍等.比如所处位置周围的商场、超市等信息,酒店等住所的等,显示景区的开放时间等基本信息,并同时显示有关的地理位置.
（3）分析功能模块
该模块主要功能是结合各位游客的需求信息,来进行各种分析.比如,可以根据游客的自身情况分析游客合适的路径,合适的景区,并安排合适的行程.另外,分析模块是系统中的一个重要模块,其中运用了大量算法以达到最优的效果,例如Dijkstra最短路径算法.
（4）维护功能模块
该模块主要是进行系统的数据维护和系统维护.比如管理员会对系统进行实时更新,提高系统性能,增加系统适用性等.
2.详细设计
除了基本地图操作、查询功能模块、分析功能模块、维护功能模块以上四个主要模块外,还包括游客注册登录、管理员登录功能.游客注册登录后,可以进行查看地图、查询信息、提出需求、分析路线等一系列的操作,系统可以根据这些操作进行相对应的服务.管理员主要是对系统进行信息实时更新、系统维护完善等.
其中,分析功能模块是一个很重要的模块,在这个模块里,游客会详细的提出自己的需求,系统会根据游客需求选择合适的路径、景区,进行合理的行程安排,提供人性化设计人性化服务.而在旅游路径分析中,需要考虑很多方面,首先要满足客户的个人需求,再考虑旅游路径的具体情况,比如说路线的安全性,选择的路径一定要方便旅游,并且还要方便管理和组织,以防止意外事故的发生.
在这一模块中路径分析模块中采用了最短路径算法,其中,最短路径有几种不同的算法,在这个系统采用的是迪杰斯特拉（Dijkstra）算法,它要求算法中的路径不存在负权边.Dijkstra最短路径算法的中心思想就是通过计算一个节点到其他所有节点的最短路径,它的主要特点是以起始点为中心,依次向外层层扩展,直到扩展到终点位置.Dijkstra算法的原理是先把将网络结点分成未标记结点、临时标记结点和永久标记结点三个部分,并且将所有结点初始化为未标记结点,在执行算法过程中与最短路径中的结点相连的结点为临时标记结点,依次进行循环,而且每次循环都是从临时标记结点中寻找距源结点路径最短的结点并作为永久标记结点,一直循环至找到目标结点或者所有的结点都成为永久标记结点来结束算法.
简单来说,在地图中,有着四通八达的路线,在这些路线中要找出最短路径,首先需要确定路线的起始点,再通过起点与其他节点的路径比较距离选出最短路径,依次往下寻找,最后选择出一条最短路径.但是,游客会有不同的需求,比如不走高速,要求参观某个景点等,系统会根据游客的个人需求先排除某些路线,再进行最短路径算法,从而找出一条最为合理的路线.最短路径算法的实现如图2所示.
3.系统优势
该系统的作用效果主要是满足游客旅游的个性化需求,为游客提供更好的信息服务,提高游客旅游效率,节省游客时间和资金,方便游客使用.该系统涵盖的信息面非常广,适用于各地旅游的游客,它的特点如下：
（1）信息准确丰富.该系统中的信息涵盖了景点、旅行社、酒店、火车站、路线等多方面信息,信息量非常大；同时,这些信息都是从各网站获得,信息全面而且准确,以供游客参考.
（2）资源整合能力强.这个系统不仅涵盖全国范围的行业资源网络,同时与各大供应商建立长期良好稳定的合作关系,为游客提供良好资源的选择、整合与优化.
（3）运用了最短路径算法.系统根据最短路径算法可以计算出一条最为合理的路线,这条路线不仅满足游客需求,还会避免游客多走弯路,节省时间和旅游资金.
（4）个性化服务.该系统可以根据游客的详细需求为游客选择量身的旅游线路、行程规划等,为游客节省大量的安排时间,避免游客盲目地进行旅游活动.另外,该系统也会针对游客的自身情况选择合适的景点、住宿、交通工具等,为客户节省旅游资金,使客户达到“花最少的钱,享受最好的旅游”.
（5）详细地图服务.不同于普通的地图查询,系统会标示出游客在旅游活动中经过的各种场所,如商店、纪念品店、公共卫生间等,并会显示场所的相关信息,方便游客查找和了解；另外,游客还可以在特定地点将自己的标示路线、行程等打印出来,轻松找到自己的景点等,避免了寻找地点的繁琐.
4.结束语
通过这个旅游服务信息系统的设计,为游客旅游提供了方便,提高了旅游活动的效率,增加了资源利用率,节省了大量的时间和旅游资金,从而使管理者获得更大的利润,实现了互利共赢的理念.同时,通过使用最短路径算法计算路径,不仅深化了对最短路径算法的认识,增加了算法的应用,更是对算法的一个突破.这意味着,在未来旅游业发展中,一定要结合计算机技术进行系统分析与设计,才能使旅游服务信息系统更加科学、先进、实用,更加富有成效,从而避免不必要的失败和低效率,提高成功率,向着更高的层次发展.另外,随着旅游业的蓬勃发展和信息化技术的提高,旅游服务信息系统的设计也将越来越完善,也将越来越满足游客的需要,一定会成为旅游业发展必不可少的重要保障.
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作者单位：德州学院,信息管理学院.
指导老师：李海军,副教授.
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