基于真实项目的高职电子商务专业实践教学改革,本文是专业实践类有关论文范文检索和电子商务和教学改革和真实项目类毕业论文范文.
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摘 要：电子商务行业呈爆发式增长,其中,运营、技术、推广仍是企业最迫切需要的人才.传统的电子商务实践教学困境重重,培养的学生不能满足企业的实际需要.将企业真实项目引入电子商务实践教学,从项目选择、教学体系、实践环境、评价机制等多方面进行深度改革,将有利于学生实践能力的提升,以满足行业发展的需求.
关键词：真实项目；实践教学；校企合作
中图分类号：G712 文献标志码：A
引言
近年来,随着信息技术的发展,国内电子商务行业蓬勃兴起.据艾瑞咨询《2016年度数据发布集合报告》显示,2016年中国电子商务市场交易规模达20.2万亿元,较上年增长23.6%,增速基本持平.其中,O2O的快速普及,各行业线上线下一体化发展,已发展成为国内电商的重要组成部分.与此同时,电子商务行业人才紧缺,尤其是运营推广、技术支持等电子商务复合型人才缺口扩大.据调查,70%以上的企业存在电子商务人才的招聘压力,求职人员综合技能已跟不上岗位任务的需求.因此,众多企业将目光投向高职院校,试图借助高职院校丰富的人力资源和技术资源缓解企业用人难的问题.一方面,90后已发展成为电子商务从业人员的主流,他们思维活跃,勇于创新,乐于接受新鲜事物,进一步推动行业的发展.同时,各大院校也紧追行业步伐,不断加大对电子商务专业的投入,实验实训条件逐渐完善,深度校企合作对双方而言互惠共赢.因此,困扰已久的实践教学可以尝试新的出路,引入企业真实项目.
1.高职电子商务实践教学的困境
电子商务是一门新型的综合叉学科,具有很强的实践性.一方面,电子商务人才需求量巨大,另一方面,企业找不到合适的人.这矛盾主要来源于企业需求和高职院校人才培养环节的脱节.建立创新型人才培养方案,必须以能力为本位、以就业为导向,突出技能训练.目前,很多高职院校也在逐渐调整理论与实践的结合度,认为理论重在基础,够用就行,强化实际应用操作.但是传统的实践教学困境重重,对学生职业能力的提升效果不明显.
1.1 实践课程体系设置不够合理
电子商务是一门交叉性很强的专业,它融合了计算机、管理、营销、法律等多门学科的知识.传统的教学模式将多门学科简单叠加,多是理论课程的教学,实践教学是根据各门课程的需要穿插其中的,一般理论课与实践课同步进行,缺乏以职业能力、岗位技能为引领的系统的实践教学体系[1].从计算机技术到网络营销,直至电子商务综合运营,虽然学生也能掌握部分岗位的单项技能,但是相对比较零散,缺乏综合应用能力,不能适应行业复合型人才的需求.
1.2 校内实训教学现状
随着电子商务行业的发展,近年来电子商务专业招生也日渐火爆,各院校也在逐步改善电子商务校内实验实训基地,加大实践教学的投入.但是校内实践教学现状仍存在局限性.目前,校内实践教学多为两种模式,一是依赖于模拟教学软件,二是借助真实平台实训.
1.2.1 依赖于模拟软件
电子商务实训模拟软件种类繁多,各大院校采用不一.但各类软件大同小异,多数是模仿企业或个人实际业务的部分操作流程,对于初涉电商的学生而言,可以帮助学生作为不同的交易主体参与了解电子商务的运作流程.但是模拟软件缺乏真实的交易环境,无论是交易对象还是平台的运营规则都无法比拟真实平台；加之信息技术日新月异,电子商务行业发展迅速,模拟软件扩展性不够,开发商无法及时更新,较真实平台相比存在严重的滞后性.实践教学中我们发现存在这样的学生,在模拟软件中得心应手,但是在实际平台上遇到问题一筹莫展,因此模拟软件实训对学生真正实践能力的提升收效甚微.
1.2.2 借助于真实平台
模拟软件存在局限性,因此很多院校借助真实平台开展实践教学,利用免费的网路资源开展实践教学,比如网上开店.这一项目包括了网上交易的基本流程,网络营销和网络的基本知识,更重要的是可以统筹各种网络工具,综合运营管理网店,使学生具备经营管理的理念.这的确既为学生从事电子商务工作打下了基础,也点燃了学生创新创业的思想.但这种真实平台的实际教学效果未必理想.一方面,如今各大电商平台已今非昔比,所谓的“免费开店”已成过眼烟云,营销推广也需要有一定的资金投入,加之货源问题,绝大部分学生缺乏资金投入的实力.因此,很多学生仅仅是完成老师布置的实训任务,缺乏真实有效的网络营销的手段,很难促成真正的交易,长期如此,学生也缺乏了实训实践的动力.经过这种实训,大部分学生处于“只开店不开张”的状态,实际网店有名无实,经营管理网店的能力根本无从提升.
1.2.3 校外实训基地建设不够
虽然学校加大了校内实验实训室的建设,但是建立的实训体系和真实企业存在较大差距,和企业之间的紧密度不够,缺乏企业真实项目的实训氛围和考核机制.因此,越来越多的院校开始寻求校外实训基地的建设.但由于校企双方价值取向不一致,以至于双方对校外实训基地的使用和管理目标也不同[2].学校希望合作企业能够提供足够多的工作岗位给学生实习,以使学生可以获得更多的企业实训的机会.但实际上大多数电商企业都是中小企业,同一时间内很难提供大批量的工作岗位以供学生实训,如果分时间段分批次进行,也势必会加大企业的培训成本.此外,学校的实训时间是按照教学计划严格执行的,想在当地联系多家企业进行校外实训基地的建设,同一时间给学生安排实训,难度相当大.
1.2.4 优秀的实训教材缺乏
信息技术日新月异,国内电商行业蓬勃发展,新事物新理念层出不清,虽然电子商务教材每年都在出新,但是多数内容大同小异,还是明显滞后于行业的发展.同时各类教材多以理论为主,实训内容缺乏针对性和有效性,很难满足专业系统的实践教学的要求.传统的教材理论和实践不做细分,内容不具体,实训环节不细致.因此,编写符合实际需求的实训教材迫在眉睫.
2、基于“真实项目”的高职电子商务专业实践教学改革
鉴于以上情形,电子商务实践教学可以尝试引入“真实项目”进行实训.将真实项目嵌入电子商务实践教学,既可以弥补传统的校内实训教学存在的不足,又可以促进校企双方良好合作,以使学校、企业和学生三方受益.
2.1 项目的选择和明确
引入“真实项目”嵌入实践教学,首先应明确项目的选择.电子商务行业发展迅速,企业大小规模不等,项目类型也各不相同.高职电子商务专业“真实项目”的选择既要结合课程内容的知识范畴和技能培训,也要结合电子商务行业发展的需求,促使学生从真实项目教学的实践过程中达到教学目标,从而掌握更多的职业技能,培养解决实际问题的能力.据调研,电子商务企业校企合作项目主要有以下几类（表1）,从项目价值上看有低价值项目、次优项目和优质项目,每类项目工作任务不同,要求不一.低价值项目一般对应的是传统的线下企业,这类企业受电子商务新型的商业模式的冲击,急需转型升级,进行线上的营销拓展,与学校合作可以解决企业人力资源和智力资源的缺乏问题.但这类项目规模小,周期短,所需岗位相对不多,适用于高职低年级学生的实践实训.次优项目主要对应中小电商企业,这类企业有一定的电子商务行业的经验,可以给学生提供比较系统的培训和指导,项目用人量大,但是一般工作岗位相对单一.这类项目可以嵌入单项课程中实践教学,对学生单项技能的提升作用显著.优质项目一般对应的是中小电商企业,有时也有大型企业.这类企业行业经验丰富,校企合作长期稳定,可以给学生提供系统的培训,可以帮助高年级学生综合运营技能的提升.这类项目校企双方应深度合作（包括课程开发、实训项目开发等）.例如江苏经贸职业技术学院的苏宁云商综合实训,对于学生职业能力的提升大有裨益.在项目的选择和明确上,我们应按照项目特点将其分类,再将不同类型的项目以不同的形式融入到实践教学体系中,合理利用校内资源满足企业的需求.
2.2 改革基于“真实项目”的实践教学体系
人才培养方案的制定必须结合行业的发展,满足岗位的需要,跟随时代和社会的变革不断调整,才能培养出高质量、高能力、高素质的人才.校企双方应深度合作,共同调整人才培养方案,确定专业核心职业能力.通过企业调研,鉴于以上项目类型和特点,重新构建电子商务实践教学课程体系（表2）,做到依托行业瞄准专业定位,依托岗位重构课程体系,依托任务创新教学设计.将“真实项目”科学、合理的嵌入各阶段教学,以教、学、做、评一体化来实施实践教学过程,通过层层递进的方式对学生进行实训,以使学生的实践技能阶梯式提升[3].在“真实任务”中解决各种各样的企业问题,培养学生真正的职业能力,以满足行业和企业发展的需要.
2.3 改建基于“真实项目”的实践环境
传统的电子商务实践教学大都是在校内电子商务实训室,按照学校的作息时间表上课教学.这种实践环境与企业脱节,学生不能体验企业的工作氛围和规章制度,为了使学生毕业后能够尽快的适应岗位,跟得上电子商务行业发展的节奏,尽快的进入角色,学校应该积极寻求相对大规模的电子商务企业长期稳定的进行深度合作,与企业共建校外实训基地.如图1所示,电子商务技能可以分为单项技能、综合技能和网络综合实战技能.单项技能主要有办公软件实训、图形图像采集与处理、网络设计、网络调研等,这些技能可以在校内电商实训室进行实践教学.综合技能主要有企业客户服务项目、商品详情页设计、网络营销策划、网店运营项目等,这些技能可以结合具体“真实项目”的具体情形合理的在校内电商实训室和校外实训基地进行.如某企业商品详情页的设计和优化,我们无需校外实训基地,在校内的电商实训室即可完成；比如某网店双十一的营销策划项目,我们可以通过校外实训基地,深入合作企业,让学生在真实的电商大战中学习技能.最后,网络综合实战技能主要有毕业实习、企业培训和网上创业等,这些项目我们应在合作企业进行,通过企业制度的约束和氛围的感染,真正提升学生的职业能力.此外,要根据学生的认知规律和“真实项目”类型选择的层次递进,将单项技能、综合技能和网络综合实战能力构建“点、线、面”的实践教学体系,以校企合作,工学结合为方式打造一体化的实践教学基地.让学生在做“真实项目”中学习,让企业在委托“真实项目”中获益.
2.4 建立有效的实践教学考核机制
全面客观的评定学生在每个项目中所取得的成绩,有利于提高学生完成实践环节的热情,提升实践技能和创新精神；同时也有利于实践教学的有效性和针对性,推动实践教学的质量管理.因此,引入“真实项目”的实践教学必须建立一套完善、有效的考核机制.如图2所示,将学生自我评价、企业评价和教师评价相结合.自我评价,学生可依据每个项目的具体评价指标对自己进行客观公正的评价；企业评价,融入电商企业的管理元素,对学生从规章制度、团队协作、岗位技能和创新能力等方面给与考核；教师评价,侧重于项目结果成绩,结合具体情况和教学经验给予合理评价.在“真实项目”实践教学过程中,采用多元评价体系,将企业考核和教师考核相结合,过程考核和结果考核相结合,注重“真实项目”的实际成效,以“项目综合报告”为主要考核方法,重点考核学生的岗位技能和职业能力.这种以学生自测、学校与企业共同考核的方式,能够促进学生在基于“真实项目”的实践教学改革实施中,职业能力得到明显的提升,以满足企业发展的需要.
3.结束语
电子商务专业特点决定了它的教学内容和模式应该区别于传统专业,行业发展现状对学生的实践技能提出了更高的要求.在电子商务实践教学过程中引入一些合作企业的真实项目,让电商教学可以在真实项目情境下去开展,既有利于学生尽快地掌握专业技能,也有利于电商专业教师早日成为理论和实践相结合的双师型人才.
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