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关于咖啡论文范文资料 与高海拔:一杯咖啡的新玩法类论文范文资料

主题:咖啡论文写作 时间:2024-03-12

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专业翻译变身咖啡店老板

乍一听“高海拔”这个名字,很多人还以为是一家卖户外运动产品的商店,事实上,这是一家味道非常纯正的咖啡馆.馆主姜震是北京人,开馆之前,俄语专业毕业的他一直从事对外贸易方面的翻译工作,在俄罗斯待了将近10年的时间.

2014年,姜震离开俄罗斯回到北京.喜爱咖啡的他,不久便将住处附近的咖啡尝了个遍,却不是他想要的味道,这成了他心里的一件憾事.特别是有一次,在一家咖啡店喝完一杯咖啡后,感觉心跳加快,非常难受.姜震不禁有些纳闷:“自己在俄罗斯喝咖啡已经10年了,但从来没有发生过类似情况,到底是什么原因?”

姜震调查发现,北京的咖啡市场十分混乱.“很多商业咖啡厅卖的是环境,并不在乎咖啡豆的来源和品质,用三年前的陈豆,做出来的咖啡不仅咖啡因含量高,让人产生心悸,而且口味也不好.”

身边的许多朋友为了方便和便宜选择速溶咖啡,速溶咖啡中的咖啡伴侣,是一种特殊的植脂末,不易消化,累积在血管中,容易导致心血管疾病.

姜震决定自己开一家咖啡馆,让喜爱咖啡的朋友领略到咖啡的美好,品尝到品质上乘的咖啡.

2014年10月,姜震在位于北京城东四十条胡同里,租下一栋上下两层的小屋,花了一个多月的时间,装修筹备完毕后,开始经营“有情怀的咖啡”.

姜震给咖啡馆取名为“高海拔咖啡”.他解释说:“海拔高度会直接影响到咖啡豆的外观和口味.简单来讲,咖啡豆生长的海拔越高,味道就越好.精心护理、生长在高海拔地区的咖啡豆酸度宜人,香气浓郁,绝对值得细细品味.”

专注于做好一杯咖啡

开业之初,因为咖啡馆没什么名气,地理位置也不属于旺铺地段,生意有些惨淡,每天客流量也就七八个.尽管如此,姜震丝毫没有懈怠,事事都要亲力亲为,每天平均工作16个小时以上,半年时间从无节假日.仅仅是咖啡的烘焙时间表,姜震就写了3000多页.每一款咖啡豆在不同温度,不同烘焙时间下呈现的状态、口感,他都做了详细的记录.“如果不是靠着对咖啡的那份热爱,很难坚持下来.”姜震说.

最初,姜震认为现在的咖啡味道不好,是因为工艺不对,如果能改进技术方法,就可以改善这一状况.然而,经营了一段时间后,他发现咖啡原材料的品质和新鲜度才是最关键的因素,一些生产商的生豆保存期都在两年以上,使用的时候已经非常陈旧,所以味道不好.

但是,问题来了.咖啡馆的咖啡豆是靠第三方采购,而生产商要求有一定的数量才会与姜震合作.因为客流量小,咖啡豆“积压”的情况成了困扰姜震的最大难题.怎么办?姜震最终还是坚持自己精品咖啡的原则,凡是超过一个月的咖啡豆,哪怕折本,也要全部进行封存.

姜震不仅对咖啡原材料品质要求高,就连对前来应聘的服务人员也非常“苛刻”,如果只是为了一份薪水不热爱咖啡者一律免谈.姜震认为,只有具有热爱咖啡的匠人之心,才能与顾客形成有效的沟通和互动,提高服务质量.

张耿飚是香港人,曾经是香港瑞士银行的数据分析师.一个偶然的机会,他走进高海拔咖啡馆,姜震亲自为他调制了一杯咖啡.新鲜的咖啡有一种特有的酸香,与奶糖整合在一起,瞬间扩散到他的每一个细胞,“喝进第一口就爱上了那个味道.”

从此,他成了咖啡馆的常客,几乎每天都要去坐一坐,喝咖啡的同时和姜震聊聊天,一来二去,两人成了无话不谈的朋友.

有一次,店里的客人太多,姜震忙不过来,张耿飚主动客串了一次服务员.没想到这一干竟上了瘾,此后的几个月里,他成了咖啡馆的“全职员工”,从刷盘子到制作咖啡,每一项工作,都做得有滋有味,“体会到了另一个不一样的世界”.后来,他还成了姜震的合作伙伴.

渐渐地,很多高学历或者有国外生活经历的人主动要求到高海拔咖啡馆“打工”,他们不是为一份薪水而来,除了对咖啡的热爱,更多的是想“体验一种不一样的生活经历”.在这样开放的经营模式下,一些精英人士也加入到咖啡馆的服务中,既有谷歌工程师、腾讯高管,也有留学生和各种创业公司的CEO,“有时候吧台服务人员比客人还多.”

为扩大高海拔咖啡的影响,姜震还举办活动,者可以免费到店里品尝一次咖啡.

就这样,靠着过硬的品质和良好的服务质量,高海拔咖啡逐渐赢得了口碑,经营状况渐渐好转,开馆半年过后,就实现了收支平衡,姜震一颗悬着的心放了下来,经营“有情怀的咖啡”的信心更足.

将咖啡馆开进办公室

2016年初,咖啡馆进入正常的运营后,姜震开始考虑如何扩大范围,让更多的人在咖啡馆以外也可以喝到好咖啡.

有一次,一位顾客在店里喝了咖啡后,赞赏有加.临走时,无意地说了一句:“要是企业里的员工们能经常喝上这样高品质的咖啡就好了.”姜震听了,心中一亮:“对呀,可以考虑跟企业合作,让员工不出公司也可以喝到新鲜的咖啡.”

姜震了解到许多公司都有很好的咖啡机,但制作的咖啡却不好喝,主要原因是长期不维护,咖啡机本身产生的异味影响了咖啡的味道.

刚开始,姜震采用自动咖啡贩售机的办法给企业供应咖啡,但由于贩售机原材料新鲜度不够,加上卫生条件和温度不稳定等因素,影响了咖啡的品质,试运营一个月就停止了.接着,姜震转变思路,直接在企业的大厅、办公室里安置咖啡机,由他负责优质咖啡豆的供应和派出专人进行维护.

在咖啡的质量方面,姜震特别上心.他的咖啡豆来自全世界8个国家的14个地区,每一批豆子到达后,姜震都会组织一次小型品鉴会,检测豆子的新鲜程度,然后将不同种类的豆子混合在一起,烘焙成成豆,密封成250g一袋的包装提供给合作企业.

根据不同的企业饮用量,姜震采取不同的咖啡豆供给策略.“一包咖啡豆足够20人喝一天,一般25人左右的企业我们会一周配送一次,饮用量大的可以一周配送三次.”而每次配送,高海拔的员工都会标注剩余豆子和新鲜豆子数量,剩余的豆子会取回,保证企业每天饮用的咖啡,都来自于新鲜的咖啡豆.计算下来,每杯仅在3.5~6元,远远低于星巴克.

新鲜的原材料,独特的口味,亲民的,高海拔咖啡深受企业员工的欢迎,通过口口相传,越来越多的企业对姜震“在办公室里开咖啡厅”的解决方案感兴趣,纷纷找上门来谈合作.

为更好地服务更多的企业,姜震推出全新的充值式服务模式,每一家与他们合作的企业先交纳8000~12000元的充值费,然后由姜震免费提供咖啡机,根据每次*咖啡豆等产品情况,从充值费用扣抵.

这样一来,既解决了高海拔囤积货物的不利,又可以根据客户需求量订货,在保证资金流的同时,确保咖啡豆的新鲜度,双赢互利.

截至目前,高海拔已经与KeeP、洋钱罐、远点生活等42家企业签订了合作协议,每天提供约1000杯的咖啡饮用量,月营业额约为18万元.

一杯咖啡,一份静心的时光.喧嚣中,一杯咖啡在手,静静地感受咖啡背后所蕴含的文化和理念,是一种幸福,也是一种有品位的生活.姜震说,他最近在研制一款“4号”咖啡豆,相信面世后会带给人们不一样的感受.

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