后真相时代，商道自在人心,本文是时代方面毕业论文范文与商道自在人心和真相时代和商道类本科毕业论文范文.
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2016年岁末,《牛津字典》将“后真相”（post-truth）确定为年度词汇.“后真相”之精要被定义为“诉诸情感与个人信仰比陈述客观事实更能影响民意”.
事实上,“后真相”在商业上的体现绝非从今日开始,先前的以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求,现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求.新时代的营销概念也应运而生,比如情感营销、体验营销、价值观营销等.一项对B2B市场为期5年的研究结果显示,传统营销引导企业专注产品技术和质量,但事实上,这不再是市场中与众不同的因素,仅仅是入门要求.
心理学家罗伯特·普拉切克发现快乐、信任、恐惧、惊讶、悲伤、期待、愤怒和厌恶这八种情感会影响到行为.这些情感和产品有着一定的联系,并随着时间的推移,可以与用户建立超越传统品牌营销而形成的传统关系的新连接.现在的问题是,如何争取培养用户的这些情绪,如何建立情感营销？与旧时代截然不同的是,消费者对企业越来越不信任,但消费者之间并未失去“信任感”,恰恰相反,消费者彼此的信任远胜于对企业的信任.社会化媒体的兴起本身就反映了这种信任关系的转移.
在入选2016年度“新智囊经管图书价值榜”TOP10的《小众行为学》一书中,牛津学者詹姆斯·哈金告诉我们,今天的每个行业、每个企业都面临着同样的问题：我们熟悉的主流文化正在崩溃,人们更愿意围绕在他们真正热爱的东西周围,或者通过感兴趣的亚文化与来自不同领域的人们集聚成小组,愿意成群地连接在一起通过传看周围的信息发现我们想要买的商品、想要走的路以及值得去倾听的东西
其实,品牌就像人一样,最优秀的品牌身上总有一种优秀的特质,它们忠于自我,始终如一,坚持己见,而人们则会紧跟它们的脚步.只有这样,品牌才会凌驾于、性能,甚至是产品本身这些理性因素上,变成消费者生活中的伙伴.随着简单的事实已经不足以满足沟通和说服的需要,个人、机构和品牌必须改变自己的业务和沟通模式,通过展示可信度和建立情感驱动的关系来建立信任.
宗志
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