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在个性化的互联网时代,客户似乎变得比以往更加“挑剔”,爱好更加“难以琢磨”.
很多企业都被这个难题折磨得焦头烂额:好不容易针对市场目标用户设计 开发出一款产品,从设计开发到制造推出耗费大量的时间精力,投入到市场之后 却发现,市场用户并不买单.真是所谓的“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”.
究其原因,有一个非常关键的问题是现有的用户画像对消费者识别分类还太 过粗粝,基本是聚焦于画出一类人的消费图像,而不是点对点的个性化画像.
随着互联网逐渐步入大数据时代,企业和消费者的行为不可避免地发生了 改变和重塑.最为突出的变化是,大数据使得消费者的行为“可视化”,而伴随 着大数据应用的进一步深入探讨和创新,个性化技术成为重要落脚点.
每一个产品都面对了一类目标用户,能否抓住用户直接决定了运营成果. 为了更好地精准定位用户,细致描绘用户画像对于运营来说就尤为重要.大数 据研究的终极目标就是通过研究群体性决策行为、信息获取行为,研究分析关 联性,还原客户的决策动机,从而有针对性地提供差异化的服务组合,这一切 也是以客户生命周期最大化为目标的客户研究,是营销的出发点.
但有一个问题往往容易被我们忽略,今天消费者面对的不是过少的选择, 而是过多的选择,所以对于每个用户来说,他在选择品牌的时候并不是只是单 纯地购买功能,他在购买功能的同时还要买情感的共鸣、身份的认同,有的时 候甚至还跟价值观有关.所以我们不能只是根据行为数据来得出答案,更重要 的其实是背后的态度数据:消费者为什么会需要这个东西?希望解决什么问 题?买的时候有什么阻力?有什么担心或不满?
在品牌营销专家马丁·林斯特龙看来,光有大数据是不够的,大数据会告诉你 趋势与未来,却无法告诉你客户的与梦想.在大数据之外,更重要的是对真实 生活场景进行观察和分析,也就是寻找小数据,只有这样才能找到用户最真实的需 求.挖掘小数据,就是从手势、习惯、装饰、等等生活细节中,发现人们的欲 望和需要.只有满足这些需要,也就是客户的痛点,才能掌握无限的商机.
毫无疑问,大数据与小数据的结合、行为数据与态度数据的融合,才是企 业21世纪实现营销成功的法宝.
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不能瞎吃专家教你科学摄入膳食纤维
膳食纤维是健康食品,对健康大有益处,糖尿病人多吃膳食纤维丰富的食物有助于血糖的控制,便秘患者多吃膳食纤维也有助于改善便秘 那么什么食物膳食纤维含量丰富每天应该摄入多少不同食物所含有的膳食纤维种类和含量.
猜致敬易安居士
作者中国人民大学附属中学 黄若芸有谁,像你一样前半生琴瑟在御,岁月静好；后半生颠沛流离,阅尽沧桑宛若嫣然花树,在盛放的韶华,却难掩落红遍地的伤怀 可是,清照啊,你为何还云淡风轻地自号“易.
诗和远方要多花些心思去抵达
最近有媒体关注到“白鹿原”文旅产业的尴尬现状 随着电视剧白鹿原的热播,滚烫的资本涌入这个仅200多平方公里的地方,至少六个以“白鹿原”为主题的特色文化旅.
和客户一起工作
摘自重来2美贾森·弗里德 丹戴维·海涅迈尔·汉森 文成立软件公司之前,我们是一家网络设计咨询公司 客户雇用我们为他们重新设计已有的网站,偶尔也会让我们从头.