辅导员工作满意度的调查,本文是关于辅导员工作参考文献格式范文与调查研究和辅导员和满意度相关论文范文数据库.
辅导员工作论文参考文献：
广西幼儿师范高等专科学校 卢文忠
【摘 要】本文基于俞文钊关于工作满意度的七维度理论,开展初步访谈和研究,着重从工作报酬、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、个人因素和同事关系七个维度研究辅导员工作满意度.
【关键词】工作满意度 辅导员 调查
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）12C-0060-03
俞文钊学者通过研究表明,员工的工作满意度主要与工作报酬、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、个人因素和同事关系有着密切的联系.基于此,共访谈了各类高校辅导员100名,结合文献分析等方法,对辅导员工作满意度进行研究.
一、影响辅导员工作满意度的因素分析
(一)工作报酬
通过访谈显示,在这七个主要维度中,工作报酬是影响工作满意度最重要的因素,占访谈人数的78%.绝大部分高校将辅导员收入参照行政人员执行.辅导员普遍认为自己的收入水平较低.工资年收入3万元以下占13%,3万元-4万元的占25%,4万元-5万元占43%,5万元以上占19%.目前,辅导员大多数是刚刚毕业的大学生,他们处于职业的起步阶段,职称低、积蓄少,又面临着结婚、买车、买房的压力,部分辅导员还需要偿还助学贷款.因此,工作报酬自然成为了影响辅导员工作满意度的首因.
(二)工作条件
工作条件成为辅导员工作满意度的另外一个影响因素.工作条件主要包括工作地点、设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间等.现在,高校逐渐建设更多新校区,在多个校区间奔波成为了众多高校辅导员的工作常态.往返的折腾、低配的办公设备、拥挤嘈杂的办公环境、超负荷的工作压力造成辅导员的身心极大疲惫和心理较大落差.
(三)领导水平
辅导员处于学生管理一线,管理学生数量多,事务繁杂,其能否从繁杂的日常事务中把握轻重缓急,统筹好自身各项工作,使工作有序开展,这与他们的领导有着密切的联系.领导是全局的驾驭者,是辅导员团队的核心,其领导水平直接关系到辅导员的工作思路、方式方法、工作效果,进而对辅导员工作满意度产生影响.
(四)工作特性
工作特征是指工作本身具有的价值.主要包括工作的趣味性、挑战性、可学习性、自主性、成就感、褒奖机会、才能发挥、晋升机会、技能多样性等.辅导员工作主要是学生日常的教育与管理,其工作的重复性和繁杂性降低了辅导员工作本身的趣味性和成就感.另外,辅导员处于学生工作第一线,工作任务主要由学工处、校团委、教务处、招生就业处等上级部门布置,辅导员自主权不足,才能发挥空间狭窄.调查中辅导员反映：事情做好了,得到表扬的往往是上级职能部门；做不好,受到批评,需要担责的往往是一线的辅导员.这造成了辅导员受到不公平的待遇,褒奖机会缺失,成就感荡然无存.访谈中结果显示：上岗前,辅导员对工作的满意度约为82%.一年后,满意度仅仅为30%.
(五)福利待遇
福利待遇是工资收入的重要辅助形式,关乎辅导员的切身利益.访谈中发现,在福利待遇方面,主要存在以下几个方面问题.一是利益缺失.辅导员大多没有编制,有些福利没有机会享受,或者只能部分享受.最明显的是,有些学校没有给没有编制的辅导员购买住房公积金,节日慰问金只按在编职工的一半发放.二是住房缺失.辅导员大多是年轻老师,错过了单位分房的时机.现在他们大多是租房或者住集体宿舍.房租负担过重,集体宿舍影响成家立业.三是各项补贴落实不到位.部分学校虽然制定了一些制度,但是受各种条件的影响,辅导员的话费、交通费、加班费等难以落实到位,无形中影响了福利的提高.
(六)个人因素
个人因素对工作满意度也存在影响.一是个人对辅导员工作是否感兴趣.兴趣影响着个人对工作的投入程度和自身发展的动力.据访谈显示,辅导员真正对自身工作感兴趣,并将长期在辅导员岗位上工作的约占20%,其中58%的访谈对象将辅导员工作看成过渡的工作,另外22%的人认为辅导员工作谈不上喜欢,但是也可以做.二是性格上是否适合做辅导员.辅导员工作是育人工作,但又重复繁杂,需要有、有耐心、有韧性、能坚持、能宽容、能奉献.如果脾气浮躁,缺乏爱心,缺乏耐性,则很难做好辅导员工作.三是是否掌握辅导员工作的方法和技巧.访谈结果显示,部分辅导员没有受过系统的培训,平时也忙于工作,没有时间去学习,造成知识缺乏,技能偏差,能力不足,导致工作上处于被动,缺乏前进的动力.
（七）同事关系
社会是一张关系网.信任、团结、和谐、支持性的同事关系对其工作具有促进作用,无形中会对工作增添正能量.但是,据调查,现实中辅导员间的同事关系“不融洽”达40%.主要原因是大家忙于工作,相互交流不足；工作任务分配不均,有的忙,有的闲,造成心理不平衡；荣誉的争夺,造成人际关系的紧张等.
二、提升辅导员工作满意度的对策研究
辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量,是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友.针对目前部分辅导员工作满意度较低的情况,应采取一些有效措施提高其满意度,激发其正能量,为大学生成长、成才添砖加瓦.
(一)提高工资水平
百年大计,教育为本；教育大计,教师为本.经济是社会发展的基础,也是个人生存和发展的基础.工资是辅导员的最主要经济收入,工资水平的高低直接关乎辅导员的经济收入水平,与辅导员的工作满意度也息息相关.首先,各级党委和政府要坚持把教育放在优先发展的战略位置,从战略高度来认识教师工作的重要性,加大教育投入,改善教师待遇,让广大辅导员安心从教、热心从教、舒心从教、静心从教,让广大辅导员在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感,让教师成为让人羡慕的职业.其次,完善薪酬体系.辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,具有教师和干部的双重身份.辅导员工作时间长、条件艰苦、压力大,应坚持公平、公正的原则,参照专任教师工资水平,真正发挥薪酬对辅导员的激励作用,让他们真正感到劳有所获,劳有所值,激发正能量,提升满意度.
(二)改善工作条件
工作总是在一定的条件环境下开展的.工作条件影响着辅导员工作情绪和工作效率等,进而对工作满意度产生直接的影响.因此,改善工作条件,优化工作环境,成为提高辅导员工作满意度的重要选择.首先,完善硬件建设,建设现代化的办公楼、合理安排校车等,为开展工作奠定基础.其次,辅导员工作本身比较繁杂,他们的办公室应该设置在较为安静的地方.安静的环境让人心平气和,增强对工作的兴趣.再次,配齐办公电脑、电话、打印机、复印机、传真、网络等必要的办公设备.最后,针对辅导员工作的特殊性,应该实行弹性的工作时间,将刚性管理变为柔性管理,通过扩大“自主权”,实现“自我发展”.
(三)提升领导水平
领导是辅导员团队工作的统筹者,是辅导员队伍成长的领路人,处于辅导员队伍的核心地位.提升领导水平对提升辅导员的工作满意度起着至关重要的作用.一是增强全局意识.领导要站在更高的高度,正确认识大局、把握大局、维护大局、服务大局,通过高瞻远瞩的工作安排和组织,推动辅导员队伍的整体发展.通过整体的发展,为辅导员个人发展创造更多的机会和平台.二是增强集体意识.领导带领的是一个团队,团队需要有集体的意识、精神、原则和责任.访谈中我们了解到,辅导员们希望自己的领导有较强的集体主义意识,不搞小团伙.三是增强服务意识.服务是领导的一项重要职能,但是容易被工作忽略.领导要在辅导员职业发展、工资待遇、成家立业、学术科研等方面做好服务和指导工作,以良好的服务凝心聚力,化解矛盾,打造有温度的集体.
(四)提升工作价值
针对辅导员因工作特征,导致兴趣渐渐减弱,满意度逐步降低的情况,应进一步采取措施,提升辅导员工作价值,彰显其含金量.首先,参与学校管理.学校应该积极搭建平台,通过参与工会活动、学校大型活动和各种有关会议等,让辅导员们积极参与学校管理,增强他们的主人翁责任感,促进工作由被动转向主动.其次,丰富业余生活.通过开展心理拓展、师生联谊、学术交流等多种多样的业余活动,减轻辅导员工作压力,保障其身心健康,提高其工作热情,激发其青春活力,营造轻松、活泼、和谐的集体.最后,搭建出彩平台.一方面,通过活动、比赛和晚会等,让更多的辅导员有平台展示他们的风采,满足他们对荣誉的追求和对掌声的渴望.另一方面,有关部门对做得好的辅导员要给予充分的肯定和一定的奖励,肯定他们的成绩和付出.
(五)增进福利待遇
福利待遇作为经济收入重要的辅助形式,关乎辅导员的切身利益,对辅导员工作满意度产生重要的影响.各高校应高度重视辅导员的福利待遇,在编制、住房、交通、话费、医疗、学习培训、学业提升、课题研究等方面应向辅导员适度倾斜,同时足额发放福利,让各种利好政策惠及一线辅导员.通过增进福利待遇,进一步提升辅导员职业认同感、归属感和荣誉感,提升其工作满意度.
(六)提高个人素质
素质直接关系到工作效率的高低和业绩的优劣.提高辅导员素质是提升辅导员工作满意度的必然选择.一要不忘初心,立德树人.一方面,辅导员要对自己的选择高度负责,“做一行爱一行”,要坚信,用心了自然就会有收获.另一方面,要强化师德建设.教师是立校之本,师德是教育之魂.辅导员要自觉践行《高等学校教师职业道德规范》和社会主义核心价值观,增强立德树人的责任感和使命感.二要锤炼品格,仁心育人.教师是一个充满阳光,塑造学生灵魂的职业.辅导员要锤炼品格,有耐心、有恒心、不怕累、乐奉献,用仁爱之心造就学生的成长、成才.学生的成才,辅导员也会获得成就感.三要加强学习,增强本领.术业有专攻.业务能力是做好辅导员工作的必要条件.根据工作的需要,进一步提高辅导员的思想政治素质、业务素质和专业技能,强化学生工作队伍的育人意识和管理能力,工作中的难题.总之,通过提升素质,努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质辅导员队伍.通过自强,获得信心,赢得荣誉,获得进步,提升满意度.
（七）营造良好氛围
氛围是辅导员工作的处身环境,同事间的关系、学校对辅导员重视等,都将对辅导员产生直接的影响.首先,人文关怀.学校在思想、工作、生活上融入更多的人文关怀,给予辅导员更多的关心和正确的引导,彰显集体的关爱和温暖,充分调动广大辅导员的工作积极性.其次,营造氛围.学校从制度上、管理上和宣传上,共同营造尊重辅导员工作的校园氛围,增强职业幸福感.再次,文化建设.建设团结、友好合作、互帮互助、和谐融洽的团队文化.鼓励辅导员们加强沟通,消除误解,团结协作,正确对待荣誉,共同进步.最后,开展心理教育.学校应根据辅导员的心理需求,开展针对性的心理教育,帮助他们缓解心理压力.辅导员的心理状态好了,事情想开了,矛盾少了,工作满意度和幸福感自然就会提高.
【参考文献】
［1］俞文钊.管理心理学（第五版）［M］.大连：东北财经大学出版社,2015
［2］陈丹,何国举.工作满意度视角下高校辅导员队伍建设的思考［J］.韶关学院学报（社会科学）,2015（11）
［3］张雪,吕善辉.高校辅导员工作满意度及职业发展需求动机现状及对策［J］.河北联合大学学报（社会科学版）,2015（9）
［4］,王群.高校辅导员工作满意度影响因素及提升对策［J］.辽宁广播电视大学学报,2015（8）
【基金项目】2013年广西高校思想政治理论与实践立项研究课题（2013LSZ045）
【作者简介】卢文忠,广西桂平人,广西幼儿师范高等专科学校讲师,研究方向：高校思想政治教育.
（责编 丁 梦）
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