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主题:建设论文写作 时间:2024-01-21

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三年来,我国所有医院均已开展预约诊疗,86% 医院实现同级检查检验结果互认.医院门诊和住院患者满意率分别为85% 和95%.国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉近日在北京表示,“我们将推行‘一卡通’服务,以‘互联网+’为手段,建设智慧医院,目前正征求意见.”

三甲医院均预约诊疗 门诊满意度85%

2015 年起,全国医疗卫生系统启动首个三年改善医疗服务行动计划.三年来成效显著,所有医院均已开展预约诊疗,4174 家医院为患者提供信息查询和推送服务,2777 家医疗机构提供移动支付结算方式.一半以上医院开展日间手术,1340 家医疗机构开展日间病房服务,86% 的医院实现同级检查检验结果互认.

“浙江预约诊疗平台接入省内300余家医院,实名注册用户超850 万,成功预约2600 多万人次.”浙江省卫生计生委主任张平介绍.“日间手术一般在24 小时之内完成,最长不超48 小时.日间手术是国际上,尤其是发达国家比较成熟的做法.实行日间手术,病人可免去等床位苦恼,术前检查在门诊集中完成,一天时间完成手术,观察后出院.复杂手术,可在医院观察,但总时间不超48 小时.大大提高医疗资源利用效率.”焦雅辉表示.据焦雅辉介绍,目前,远程医疗已覆盖1.3 万家医疗机构和所有国家级贫困县,2017 年开展远程会诊,远程病理、影像、心电诊断等服务总例次超过6000万,进一步为患者提供了高质量、同质化医疗服务.据实时在线评估数据显示,我国医院门诊和住院患者总体满意率分别保持在85% 和95% 以上.加强预约诊疗等门诊信息化建设的满意率达94%,是门诊患者最满意的工作.

推行“一卡通” 建智慧医院2018 至2020 年,国家卫生计生委将实施第二个三年改善医疗服务行动计划.焦雅辉透露,下一步,将以病人为中心,在门诊和住院推广多学科诊疗模式.以重大疾病为重点,推行胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心和危重儿童救治中心建设.

同时,以医联体为载体,为患者提供疾病的健康教育、预防、诊断、治疗、护理、康复连续一体化的服务.以日间服务为切入点,推进急慢分治.以互联网+ 为手段,打造智慧医院.以“一卡通”为目标,打破医疗机构信息壁垒.“智慧医院服务于患者,改善看病就医感受,也服务于医务人员,提高诊疗效率和诊疗水平.”焦雅辉表示,“现在‘一卡通’从技术角度已能实现,很多地方在探索.将来在一个地市范围内,凭一张就诊卡,在各个医院之间就诊,进一步用电子卡实现就诊的一卡通.”

浙江省卫生计生委主任张平介绍,浙江台州打造的一卡就诊、脱卡结算先看病后付费就医新模式,使患者在医院看病挂号候诊时间从原来平均170 分钟缩至现在20 分钟.

未来以后勤服务为突破,全面提升患者满意度.焦雅辉说,我们连续三年委托第三方开展改善医疗服务效果评估,发现患者对医院最不满意的地方,不是诊疗服务,而是医院的饮食.下一个三年行动计划将根据满意度调查和第三方评估结果,以后勤服务为突破,解决膳食质量、卫生间保洁、停车难等问题,全面提升患者满意度.

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