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关于公共图书馆相关论文如何怎么撰写 与互联网公共图书馆的服务实践和相关论文写作参考范文

主题:公共图书馆论文写作 时间:2019-09-17

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邱 襟

(河源职业技术学院 广东 河源 517000)

摘 要:随着现代科技水平的提高,互联网技术飞速发展.新形势下,作为互联网一种新发展形态,“互联网+”利用信息、通信及现代互联网等技术平台,与其它行业与领域实现了有效融合.此背景下,互联网技术充分发挥其优势,推动着社会的发展与创新.在现代社会服务体系中,公共图书馆是重要构成部分,随着时代的进步,读者阅读需求发生了改变,因此结合“互联网+”形势,创新公共图书馆服务模式,从而更好的满足国家公共图书馆服务建设与发展需求.基于此,本文主要论述了“互联网+”时代,公共图书馆服务实践相关知识,提出了服务创新发展的几点建议,希望对我国公共图书馆发展有帮助.

关键词:互联网+;公共图书馆;服务创新

作者简介:

邱襟(1977—)女,广东河源人,助理馆员,研究方向:大学图书馆.

作为一种社会公共资源,公共图书馆堪称是人类信息文化核心,其蕴含的丰富资源,不但见证了历史文化的发展,也在信息化水平不断的提高基础上,为人类精深文化需求的探寻提供了保障.“互联网+”时代,为我国公共图书馆带来的发展机遇与挑战并存,主要体现为公共图书馆服务水平低,居民信息需求得不到满足,同时因缺乏完善的制度与成熟的技术,发展不够稳定.所以,公共图书馆必须要在“互联网+”趋势的指引下,从根本上转变自身服务水平与方式,实现创新发展.

一、“互联网+”时代对公共图书馆发展的影响

“互联网+”时代,与公共图书馆的融合更加深入,图书馆服务理念与内容得到创新,实现了传统向全媒体复合型目标的转变.众所周知,我国公共图书馆长期以来都是被动地为公众提供阵地服务,管理人员静等读者上门获取资源,缺乏主动服务意识.部分公共图书馆不重视馆藏资源使用效率、读者借阅满意度、服务效率及相应社会效益等,服务理念与方式落后、内容单调,这些都无法满足新时期读者的阅读需求.因此,公共图书馆必须要顺应时代潮流,积极引入“互联网+”思维,对自身服务内容与形式进行创新,借助微博、微信及网络等新技术平台,加强读者互动,掌握读者实际需求,从而为读者提供个性与多元化服务.

二、公共图书馆“互联网+”背景下的服务现状

(一)“浅阅读”特征明显

互联网时代包含的信息量大,人们日常生活节奏变快,碎片化、快餐化为主的浅阅读模式逐渐成为阅读发展新方向.当前,很少会有读者能够完整的读完一本名著,读者对事物的关注度与耐心下降,使得传统阅读方式发生了很大的变化,在书籍、报纸及杂质亦或是在线阅读中,片段或浅阅读模式为主.

(二)阅读习惯由看“纸”转为读“屏”

新时代,读者阅读方式由传统的纸质文本阅读转为接收声音、图像及视频等,甚至是网络在线阅读或下载浏览,由纸质向读屏的转变,使得阅读视、听及读等特征封建突出,信息获取方式更加立体化.

(三)信息需求呈现出求新求快

“互联网+”时代,读者信息需求以求新求快为主,对于自己感兴趣的知识,希望掌握其最新情况与前沿资讯;求快,希望能够快速找到所需信息.而印刷信息已无法满足读者这种需求,迫切利用互联网技术查询信息.

(四)新媒体带来的影响

“互联网+”形势下,新媒体日新月异,阅读渠道与方式不断拓宽,更加便利,内容多元化,在此基础上读者阅读习惯与方式也出现质的改变,从传统阅读方式转变为“互联网+”的网络阅读.

三、“互联网+”时代公共图书馆服务实践

(一)资源建设

“互联网+”时代,读者阅读方式与媒介不断改变,公共图书馆纸质馆藏资源已无法满足读者多元化信息需求.在此基础上,公共图书馆对管内文献资源建设进行合理调整,构建独具一格的馆藏资源体系.(1)增加数字化资源比例,比如读者只要登录公共图书馆管网,就可实时检索“知识视界”、“库客音乐图书馆”等数字资源,获得更多信息.(2)采用移动互联网技术,与读者实现大量特色数字化资源的无缝对接.公共图书馆设置专门“数字阅读”、“统一检索”等功能模块,并为其引入有声读物、期刊论文等数字化资源,为读者提供空中图书馆服务,读者主要关注相应微信公众号,即可随时随地获得所需信息.

(二)服务创新

“互联网+”时代,公共图书馆对读者服务于不能局限于单一化互联网工具,要实现线上线下融合,对传统服务方式进行变革,以此提高服务效率,为读者创造以精准、个性与智慧化为主的服务体系,吸引读者注意力.比如辽宁图书馆在其发展中,积极采用互联网技术,针对3-8岁少儿读者及家庭,推出“童阅乌托邦”阅读活动,该活动涉及的内容多,主要包含思维绘本、指间创新、戏剧游戏、传统文化体验等内容.活动推广中,图书馆将传统与自媒体融为一体,读者利用及微信群等在线报名方式参与活动各项内容;活动进行中,借助网络平台实现现场直播,便于其它读者了解活动最新动态与内容;活动结束后,利用在线问卷调查,掌握读者对活动的满意情况,准确评估活动效果,从而发现不足并改正.在少儿阅读推广活动中,此品牌活动发挥的作用不可估量,社会反响好,深受广大读者青睐.

(三)空间再造

“互联网+”背景下,读者知识获得的渠道多元化,公共图书馆传统馆藏资源优势降低,更多读者不会主动选择公共图书馆获得信息.所以,在“互联网+”时代,公共图书馆应积极发掘并利用自身既有服务空间、馆藏资源及专业人才等优势,为读者创造新型服务空间,从而拓宽读者深度学习与民众思维创新服务.比如自2015年7月开馆试运营以来,辽宁图书馆积极尝试探索空间设计再造,建立专业录音室等,为读者举办“听书·品戏·看经典”等阅读活动,并于2016年8月推出“众创空间”,为读者提供免费的“知识实验室”、“智慧加工空间”等服务,通过图书馆创客平台,为读者打造更具创意性的服务产品,实现图书馆物理空间与现代科技水平的完美融合.

(四)媒体宣传

新时期,公共图书馆开始利用、移动互联网、微博及微信等新媒体技术加强图书馆宣传,更好的为社会公众展示图书馆各项服务内容,吸引更多读者通过数字化设备走进图书馆,提高馆藏资源使用效率.根据相关调查显示,2016年微阅读成年公民人数超过60%,这就表明微信已成为目前社会公众进行数字阅读的重要渠道之一.而公共图书馆怎样借助微信媒体,对现有服务模式进行变革,提高自身服务能力,拓宽服务触角,为读者创造全新服务平台,是值得思考的问题.2016年12月,在微信平台“城市服务”版块,辽宁省图书馆成功进入,实现了图书馆与城市服务微信平台的有效衔接,只要定位于本省微信读者,都可利用手机检索查询图书馆馆藏资源,享受24小时不间断服务.

(五)平台建构

在公共图书馆发展中,结合其发展历史与规律,其堪称是信息技术、社会文化与先进科技的先知与践行者.新时期,要积极构建平台思维,推行线上线下O2O模式,乘借“互联网+”,对现有数字化馆藏资源进行整合,使图书馆成为真正意义上的读者学习交流、自由分享的一个平台,围绕读者,打造新型图书馆服务平台.比如辽宁省图书馆,以公众为核心,塑造了全民学习中心,其融在线学习、管理、监控及系统监管等不同功能为一体,是一个新型终身学习平台.该学习中心利用先进技术,为读者营造了个性与交互式为特征的学习环境,在流媒体视频基础上,有效整合各类学习资源.而读者使用读者证或学习卡账号就可登录该学习中心,借助一体化检索系统,获得数字化信息资源.这种学习中心为读者开拓了一种操作简单、管理方便的学习模式,使得图书馆服务由资源型转为学习型.

(六)人才培养

“互联网+”将是未来公共图书馆转型发展目标之一,此目标的实现,人才因素非常关键.新形势下,读者需求以多样与个性化为主,因而图书管理员要顺应时代潮流,创新管理思维,学习先进科技,拓宽自身学术视野,提高自身综合业务素养,将自己打造成为复合与全能型相结合的“跨界”人才,满足读者文化需求.在“互联网+”时代,为了保障图书馆服务质量与水平,建立健全培训体系,为图书管理员提供针对性、规范化的专业系统培训,积极征询馆员培训需求,收集培训意见,调动人员参与培训热情,同时加强部门协调性,为顺利开展培训奠定基础.

四、服务创新建议

(一)提高服务质量

公共图书馆在为读者提供服务时,全面分析读者信息,更好的了解读者信息需求.图书馆利用信息采集与检索系统等途径获得读者信息反馈,采用计算机进行统计分析,及时整理并分类读者浏览记录,挖掘潜在价值信息,准确分析不同读者信息需求与消费心理.通过此项分析,推动着馆藏资源建设与调整、以及服务转型.另外,图书馆积极采用微信等现代社交软件,为读者推送适当的图书信息,实现即时互动,根据读者个性化需求,提供针对性服务.

(二)吸引读者参与

在公共图书馆建设中,读者是信息服务的核心,因而在信息服务中,图书馆要根据读者实际阅读需求,以读者需求为导向构建新型服务模式.在信息服务中,结合互联网技术,加大品牌推广服务力度.同时图书馆还要重视读者参与情况,全面掌握读者实际阅读需求,促使读者与图书馆形成良性互动,从而推动公共图书馆更好的进行服务转型与发展.

(三)加强信息化资源建设

公共图书馆信息服务中心.将优质纸质文献资源变为数字化资源,例如针对阅读价值高的地方志、人物、家谱及经典著作等,利用先进数字转化技术,构建独具一格的互联网图书馆、超文本及全文等类型的数据库.一方面,便于更好的传承纸质文献资源,同时尽可能增加优质资源共享性,同时确保图书馆为读者提供的服务更具特色.例如,2015年世界读书日,国家图书馆举办的“国图公开课”活动,结合专题形式设置公开课,学习资源推送线上与线下结合,只要利用国图网站,读者即可在线观看自己喜爱的课程视频.

(四)增强创新意识,提高专业素质

“互联网+”时代,对图书馆馆员加强培训,提高馆员“互联网+”战略创新意识,为自身综合业务水平、职业素养与服务意识的提高奠定基础.对用户加强培训,引导用户掌握馆藏现代化分布与业务类型,根据用户需求合理制定培训计划,准确分析读者阅读规律与需求特点,将用户数据库信息检索与分辨能力作为培训重点.

(五)对服务手段进行创新

1.实施移动式服务,移动图书馆就是通过3G/4G、有线或无线等网络形式,将文字、图像及音视频等资源传递到读者相应移动设备上,使读者可随时随地获得信息.例如利用手机检索图书馆馆藏图书目录,在线阅读,掌握图书馆资讯.

2.提供24小时不间断服务.在距图书馆较远地区设置24小时图书馆自助服务,自助服务方便、无需专人负责,有效弥补了公共图书馆数量少的缺陷,服务范围扩大.另外,公共图书馆馆员要及时张贴相关使用流程,为读者操作提供方便.同时掌握市民阅读需求,定期更新馆藏书目,做好系统维护,为自助图书馆提供持续服务提供保障.

五、总结

综上所述,作为一种新型空间力量与创新媒介,“互联网+”对和行业发展带来了很大的影响,促使各领域积极参与“互联网+”产业融合,公共图书馆也不例外,要积极顺应时代潮流,推进空间建构,为读者提供更好的服务体验,实现自身创新发展.

参考文献:

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