2019年度中国电视满意度调查报告,该文是中国电视有关研究生毕业论文范文和调查报告和满意度和中国有关论文参考文献范文.
中国电视论文参考文献：
【内容摘 要】实现融合传播是当今电视台改革发展的主要任务,电视节目的网络传播力已经成为考量电视节目社会反响的重要指标.在此背景下,第七次中国电视满意度调查报告从考察电视台、电视频道、电视栏目的网络传播力出发,采用搜索引擎与语义分析相结合的方式,结合相关文献资料,分析研究2016年度中国电视的满意度情况,总结年度发展特征,为电视产业的改革创新提供参考.
【关键词】电视产业；满意度博雅榜；搜索引擎；语义分析
2016年,媒介形态的深度融合与转型升级依然是电视媒体发展的重要议题,一方面人工智能、虚拟现实等新兴技术开始向传媒渗透并重塑媒介使用体验,将传统媒体与网络媒体均置于全新的未来化命题之下；另一方面,产业模式、受众行为、资本市场等多方力量不同程度地演进交互,电视行业面临着传播方式革命之后的又一轮机遇与挑战.面对新的业态格局与发展趋势,北京大学视听传播研究中心继续与《南方电视学刊》合作,对2016年全年主要电视媒体和栏目进行了第七次网络满意度调查,结合广电行业和网络技术的发展实际,不断优化样本选择和评估流程,以调查数据为基础形成了本年度的解读报告.本报告中11个子类的参评范围如表1所示：
由于近些年来许多电视台与当地的广播台和电影厂合并组建了广播电视台、总台和集团,本报告中的表格部分不再使用某某电视台的简称,改用全称.但在行文中为了方便起见,仍然使用简称.本报告中的关注量是指在制定网站上匹配关键词或关键词组合的文章数量,市场份额是指某一电视台（或频道、栏目）的关注量除以该电视台所在系列的总关注量（如广州电视台的市场份额等于广州电视台的关注量÷城市台的总关注量）,网络满意率是指关注量中的好评数与中评数之和除以关注量的结果,网络满意度是指市场份额和网络满意率经过Z分数处理后按照6:4的比例加权相加后的分数.
一、卫星频道网络满意度数据解读
2016年卫星频道网络满意度前20名仍然延续前几年的态势,呈现出两极分化、少强多弱的局面.网络满意度超过50%的卫星频道有六个,其他卫星频道的得分均没有过半.关注量的数据也出现了这一现象,前六家卫星频道的关注量占卫星频道总关注量的80%.但是,各卫星频道网络满意率的差距并不大,得分最低的频道（东南卫视,84.23%）与得分最高的频道（浙江卫视,91.19%）相差了不到7个百分点.这说明,网络上的注意力呈现幂律分布的特征（大量的注意力集中在少数频道）,网络满意率呈现区间内随机分布的特征.值得注意的是,这六个卫星频道除了电视台综合频道以外,全部来自中东部省份.
综合近年来的分析数据,湖南卫视、浙江卫视、安徽卫视、东方卫视从2012年开始一直稳居卫视网络满意度前五名之列.除了这四家卫视,前五名的另外一个名额,在北京卫视、电视台综合频道和江苏卫视之间轮转.其中,湖南卫视一直位于榜首,前五名中其他卫视的排名在不断微调.
二、省级地面频道网络满意度数据解读
在省级地面频道网络满意度前20名中,来自北方地区的频道只有5家,其余频道均来自南方,包括福建、上海、海南、重庆、安徽、湖南、广东和江苏,与主观印象里的“强台”的地域分布比较吻合.5家北方地区的省级地面频道分别来自北京、天津、辽宁、陕西和山东,其中东北地区、西北地区各有1家,华北地区有3家.
上榜的20个频道,定位基本是综合性或娱乐性,偶有一些新闻类频道.这说明,兼顾贴近性和资源调动能力是省级地面频道处于卫视和城市台“夹击”之下的自身竞争力所在.比较令人惋惜的是,除了上海电视台纪实频道以外,定位于文化教育的频道没有上榜.
与历年的数据相比,省级地面频道上榜情况和排名情况的变动比较大,远不如卫星频道稳定.但上榜频道的来源变动比较小,普遍集中在湖南、上海等几家“强台”手中.此外,虽然上榜情况和排名情况变动较大,但仍有山东电视台齐鲁频道、广东电视台珠江频道、上海电视台纪实频道、重庆电视台影视频道等“常客”.
三、城市电视台网络满意度数据解读
电视台的办台实力与所在地的经济实力密切相关.上榜的20个城市电视台中,省会城市的电视台占了一半,还有3个计划单列市的电视台（青岛、深圳、厦门）.余下的7个电视台,有4个位于长三角地区（无锡、扬州、南通、苏州）,有1个位于珠三角地区（东莞）.从地域分布上看,前20名的城市电视台依然呈现出“南强北弱”的态势,来自南方地区的城市电视台数量超过80%.
从历年的数据上看,省会城市和计划单列市的电视台上榜情况变化不大,但其他地级市的电视台上榜情况变化较大.“强者恒强”的现象也出现在城市电视台的竞争格局中.
四、电视栏目网络满意度数据解读
(一)新闻类栏目
1.卫星频道新闻类栏目
在卫星频道网络满意度前20名中,电视台的栏目有7个.央视在“硬新闻”领域仍然具有绝对性优势.东方卫视紧随央视之后,有3个栏目进入前20名.除了这两家卫星频道,其他卫星频道进入前20名的栏目数量均少于两个.在上榜的20个栏目中,新闻播报类栏目有16个,新闻调查类、杂志类栏目较少.全国性的新闻栏目的主要供给方依然是电视台.
从前20名的数据中可以发现,“强台”并不意味着其新闻类栏目的网络满意度高.湖南卫视、江苏卫视是近些年公认的“强势频道”,但这两家卫星频道的主要发力点在综艺类栏目,新闻类栏目并不突出.电视界有一句俗语说“新闻、综艺、电视剧是拉动收视率的三驾马车”,对于网络满意度这一指标来说,三者得其一就可以有比较突出的表现.
2.地面频道新闻类栏目
地面频道栏目的数据相较于卫星频道栏目,劣势在于关注量较低.地面新闻类栏目关注量最高的栏目《直播北京》的关注量只有1.4万,而卫视新闻类栏目第20名中关注量最低的栏目《新闻+》的关注量就有28.45万,相差了约20倍.
从栏目的题材上来看,地面频道新闻类栏目在播报类“硬新闻”以外更加注重在民生类“软新闻”领域的耕耘.《珠江新闻眼》《零距离》等都是地面频道民生新闻类栏目的代表.目前中国电视新闻界民生新闻的大旗,还主要落在地面频道肩上.
(二)综艺类栏目
1.卫星频道综艺类栏目
自浙江卫视推出《中国好声音》以来,就一直占据卫视综艺类栏目网络满意度第一的位置.《中国好声音》的“红利”用尽后,浙江卫视的《奔跑吧兄弟》继续顶上,延续浙江卫视“第一”的优势.作为长期占据卫星频道第一位的湖南卫视,只有两档栏目（《快乐大本营》《天天向上》）进入前20名.浙江卫视、东方卫视、电视台分别有7档、5档和3档栏目上榜.
综艺类栏目对资金的需求量较大,尤其是打造一档现象级综艺栏目.卫视频道综艺类栏目前20名无一例外均来自经济发达地区,西北部、西南部、东北部、华中部地区无一家电视台的栏目上榜.
2.地面频道综艺类栏目
地面频道综艺类栏目排名第一的《越策越开心》虽然具有一定的品牌优势,但由于在地面频道播出,其关注量就不占优势.《越策越开心》的关注量只相当于卫视综艺类栏目前20名中关注量最低的栏目《金星秀》的1/70.打造现象级综艺栏目,内容质量很重要,传播平台同样重要.
地面频道打造现象级综艺栏目虽然捉襟见肘,但不意味着在综艺栏目市场上束手无策.在表8中,一些本土化的综艺类节目表现出色,如江苏台的《家有儿女》、北京台的《我爱我家》、浙江台的《相亲才会赢》、重庆台的《麻辣故事会》等.目前关于此类“小综艺”的研究较少,在地面频道的发展战略中不妨重点予以关注.
(三)文教类栏目
1.卫星频道文教类栏目
各类文献中提到的“强势频道”,大多数以综艺类品牌栏目或者垄断性新闻资源著称.在卫视文教类栏目网络满意度前20名中,15档栏目来自电视台,其中来自科教频道的栏目就有10个.结合表1,进入评估范围的文教类栏目的总数并不少,但关注量普遍较低,只有电视台和部分省级卫视频道能够做出品牌、做出特色.文教类栏目的数量和质量最能体现某一电视台或频道的公益属性,电视台在这方面的“旗手”地位是当之无愧的.
从整体关注量来看,卫视文教类栏目明显低于卫视新闻类栏目和卫视综艺类栏目.卫视文教类栏目《人物》在该类栏目中关注量排名第一（23.23万）,远不如卫视新闻类栏目关注量排名第一的《新闻联播》（540.08万）和卫视综艺类栏目关注量排名第一的《奔跑吧兄弟》（1516.9万）,也不如后文提到的卫视财经生活类栏目关注量排名第一的《对话》（54.16万）.
文教类栏目一般包括法治类、社会类、公开课类、戏曲类、少儿类等,而在卫视文教类栏目前20名中公开课类栏目占大多数.此外,我国地方戏曲种类多样,但真正被搬上卫视荧幕并广受好评的,只有河南卫视《梨园春》一档栏目.
2.地面频道文教类栏目
在地面频道文教类栏目网络满意度前20名中,北京电视台接过了电视台的“公益”大旗——北京电视台有3档栏目进入前20名,数量最多.与卫视文教类栏目网络满意度前20名榜单不同的是,地面频道文教类栏目网络满意度前20名榜单中有许多法治类和社会类栏目的身影.这类栏目虽然不属于新闻,但是也讲究贴近性,地面频道是比较合适的播出平台.
相声是天津地区的代表性民间技艺,与地方戏曲具有同等的份量.天津电视台的《相声大会》进入地面频道文教类栏目网络满意度前20名,是该表中唯一的地方曲艺类栏目.
(四)财经·生活类栏目
1.卫星频道财经·生活类栏目
在各家省级卫视鏖战新闻类栏目和综艺类栏目的时候,客观上留下了文教类栏目和财经·生活类栏目这两片“蓝海”.卫视财经生活类栏目网络满意度前20名出现了与表9相似的情形：电视台的栏目占据了绝大多数（14个）.不过,这其中有电视台卫星频道多、频道专业化程度高的原因,并非意味着其他省级卫视在这一领域完全毫无作为.河北卫视的《家政女皇》就是省级卫视财经·生活类栏目的代表.但必须承认的是,财经·生活类栏目的数量较少,目前并不被各家电视台所重视.
卫视财经·生活类栏目网络满意度前20名中另一个显著的现象是财经类节目数量较多,其中大多数来自央视财经频道.这与表9的情形很类似：前20名中大多数栏目来自电视台的某一专业频道.
2.地面频道财经·生活类栏目
地面频道财经·生活类栏目的平均关注量是地面频道4类栏目中最低的,数量也是最少的,可见这一类型栏目在整个内容生态中的尴尬地位.表12中来自南方电视台的栏目要明显少于来自北方电视台栏目,与此形成鲜明对比的是地面频道综艺类栏目“南多北少”的分布情况.这是国内电视内容生态中一个值得研究的现象.
作者单位：北京大学新闻与传播学院
责任编辑：王晶
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