自媒体时代公共图书馆微阅读服务平台构建,本文是关于公共图书馆相关大学毕业论文范文与公共图书馆和服务平台和时代相关论文例文.
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1 引言
自媒体兴起于高速发展的网络时代,指的是个人化的自主媒介传播者,通过现代信息化手段形成的一种媒体形式[1].不同于传统媒体,自媒体的传播具有个体化、自主性较强等特征,传播的方向和范围也呈现圈子化和高效率.自媒体时代背景下,使得阅读可以通过自媒体平台传播和交流,传播效率和精准程度都得到了质的提升.公共图书馆作为传统的信息传播机构,在新兴的互联网和多媒体时代,逐渐朝着自媒体的方向发展[2].自媒体时代的信息传播形式让每一个潜在的读者都能够参与到阅读中来,通过各种形式的资源和服务形式,激发各种类型读者的阅读兴趣和渴望,可以针对不同个体制定相应的资源、服务精准分析和推荐,从而得以最大程度提升个体的阅读素质和能力[3].
2 自媒体时代公共图书馆服务发展存在的问题
在自媒体时代,公共图书馆的服务逐渐朝着信息化、移动化发展,通过微博、微信等平台提供各类创新服务[4].虽然各类服务都有很强的应用价值,但是由于技术人员的熟悉程度和技术手段的成熟度不同,目前公共图书馆的阅读服务发展主要存在内容同质化、资源不足、交互能力不足和使用率较低等问题.
2.1 内容过于同质化
公共图书馆现有的阅读服务平台虽然都提供了线上的信息服务,但是有较大一部分图书馆提供的资源呈现页面和内容大致相同或相近的情况.相同或相近的同质化资源对于读者毫无用处,不但会增加用户的时间成本,还会提升阅读的消极心理,让读者从心理上拒绝该平台提供的服务.现阶段的同质化内容还会导致页面过于呆板,缺乏具有特色化的服务内容.
2.2 电子阅读资源不足
传统图书馆通过线下借阅的方式为用户提供有效的阅读服务,新兴信息化图书馆的阅读服务主要借助于线上的电子阅读资源.实际上,到目前为止的公共图书馆阅读服务平台,只有少量的平台实现了电子资源查询模块,且电子资源的提供形式也仅限于电子书.单一形式的电子阅读资源无法满足用户日益多样化的需求,电子阅读资源应该包括视频资源、多媒体资源和计算机文件等非图书资源检索的多样化资源类型.
2.3 平台交互能力不足
交互能力是公共图书馆的阅读服务平台最重要的功能之一.读者对文献的咨询、答疑以及与读者之间的互动交流都需要借助于平台的交互能力.现有的服务平台仅有简单的咨询模块,存在交流不深入、回复效率低等问题,并且读者之间的信息交流还是空白,并未得到公共图书馆管理人员的重视.平台交互能力的不足一方面会减少用户对该阅读服务的持续兴趣,另一方面由于还未实现用户之间的平台交流,所以对平台的传播存在较大的不利因素.
2.4 平台使用率偏低
在率先发展并提供基于微信、微博平台服务的公共图书馆中,由于宣传力度的不足以及其他原因,相当一部分的公共图书馆读者对微博、微信服务知之甚少,甚至有一些读者认为这类服务开通与否是没有必要的.这说明在当前环境下,公共图书馆在自媒体时代形成的阅读服务平台还没有得到很好的宣传和推广,且由于当前的阅读服务平台比较大众化,若在服务上不能彰显自身特色,也无法在读者中大范围的传播和使用.当前的平台使用率偏低一是由于宣传力度的缺乏,另一个是由于当前提供的服务比较单一,特色性不强.
3 微阅读服务平台构建的目的和意义
当前信息技术的发展日新月异,但图书馆提供的阅读服务还存在内容、资源、交互能力和使用率等各种问题[5].为了迎接更大的挑战,公共图书馆可以构建微阅读服务平台,深化图书馆的咨询服务、构造微阅读交互式氛围、构建云资源框架和形成统一的平台,以达到解决传统图书馆服务问题的目的,因此在自媒体时代背景下构建微阅读服务平台具有重要意义.
3.1 深入优化图书馆咨询服务
参考咨询服务是图书馆最重要的传统服务之一,当前在自媒体时代,传统咨询服务还应朝着更高级的智能化目标发展.读者通过图书馆咨询服务的学习,应该能够获得多个方面的指导,包括学术交流、职称评审、政府信息查询和继续教育等,且相应的知识和资源应该以学科知识单元的方式提供给读者,读者与资源和专家之间的交互不应该受到任何空间和时间形式上的制约.深入优化图书馆咨询服务的意义就在于能够为不同的读者轻松提供各种特定学科的化服务.
3.2 营造微阅读交互式服务氛围
图书馆的微阅读服务离不开交互式的交流,通过读者与专家、读者与读者之间的交流提升阅读的效率.作为读者方,除了传统形式的与专家之间的解惑答疑,若能够与其他相同类型的读者进行深入的交流,必将能够促进读者双方对该图书资源的认知和理解.公共图书馆通过构建交互式的服务氛围,同时提供读者与专家、读者与读者之间的交互式问答和交流,不但能够提升读者对资源的深入思考,还有利于提升图书馆微阅读服务的推广,让更多的读者通过交流和答疑高效、准确地获得想要的资源和知识.
3.3 构建微阅读服务资源框架
图书馆在资源的推荐和获取上都有着得天独厚的优势,传统的图书馆提供单一的图书借阅服务已经满足不了现阶段用户的多样化需求.构建微阅读服务的资源框架能够从根本上改善微阅读服务资源单薄、多样性差的缺陷.通过云存储服务在资源框架中同步更新多种类型的资源,为用户提供相同主题的各类不同形式的资源,包括视频、音频、图像、动画和计算机文件等形式.公共图书馆的资源只有在框架成型的情况下才能发挥出多样化的优势,吸引更多的用户使用和传阅.
3.4 形成阅读咨询服务的统一平台
信息网络时代,读者对图书馆的服务需求也更为复杂,仅仅依靠传统的阅读咨询服务满足不了众多需求.公共图书馆在自媒体时代中应该朝着形成阅读咨询服务统一平台的方向发展,同时成立参考咨询信息快速反馈部门等,通过各个部门之间的协作尽量满足各类读者的服务需求.将阅读咨询服务构建为统一平台,图书馆读者将享受快速、便捷的服务,从而提升微阅读服务平台的使用价值和用户的使用兴趣.
4 微阅读服务平台构建的策略与建议
公共图书馆微阅读服务平台的构建不但能够改进图书馆传统服务的不足之处,还能够根据自媒体时展出更加多样化、更符合用户个性需求的服务类别.笔者主要从微阅读服务的推广、读者阅读的需求、资源服务水平、营销推广体系和社群服务的构建5 个方面给出平台构建的策略和建议.图1 为公共图书馆微阅读服务平台的理论框架.
4.1 拓展微阅读推广服务
公共图书馆提供的微阅读服务重点在于阅读内容的质量,只有提供质量足够高的优良微阅读体验和服务才能够吸引用户的驻足和持续关注.对于微阅读服务平台来说,拓展微阅读推广服务,通过精选优秀文章,利用微信、微博平台的自媒体优势,对广大读者进行线上推广[6].微阅读平台还应该让老读者挑选合适的阅读资源,定期通过活动的方式推荐给粉丝,实现碎片化阅读.为了保证图书推荐和推广时的阅读质量,图书馆还应该为微阅读的推广组建一支精锐的团队,精准把握选题、内容、解读和用户互动等关键问题,追求质量的提升,保证微阅读的顺利进行,以兴趣作为出发点,提升内容的品质,提高阅读者的满意程度,加深粉丝的黏性.
4.2 深度读者阅读需求
微阅读服务的另一个出发点是深入研究不同读者的阅读需求,通过分析读者在阅读过程中出现的障碍和困难,为其深度个性化的阅读服务.公共图书馆应该做到针对不同的阅读群体推荐不同的书籍,在阅读之前为读者介绍书籍的重点和需解决的问题,节省读者的选书时间.对于已经选好书的读者,也可以通过介绍重点内容的方式,节省用户消化知识的时间,提高读者的阅读效率.图书馆未来的发展重心要从面向资源为中心转为面向用户为中心,深入研究不同读者的阅读偏好、需求和行为,从垂直领域细分不同用户的需求,针对不同层次和背景的读者深入不同的阅读服务,构建用户个性化精准服务.
4.3 提高微阅读资源服务水平
公共图书馆的资源建设是微阅读服务平台的重点之一,在自媒体的影响下,图书馆的资源建设不能仅仅是文献的检索和阅览平台,还应该结合大数据的数据挖掘和知识发现作为统一平台,从海量的文献中挖掘出知识元和知识点定义对语义的表达,从而可以根据读者的自身需要提供特定的服务[7].图书馆在资源的形式上要采用多样化,在资源检索服务器上采用分布式架构,分布式服务器包括视频资源服务器、音频资源服务、文献资源服务器和文件资源服务器.图2 给出了分布式检索服务器的检索流程.用户在检索过程中,关键可以同时在分布式服务器上获得多种综合资源,在这样的情况下即可提高图书馆微阅读资源服务的水平.另外,对于多种资源检索结果的深入加工和生产在业界中还处于初级阶段,通过信息技术和数据挖掘对综合资源信息进行深入挖掘和处理还有较大的机遇,图书馆的微阅读服务平台在该项发展中还有更大的挑战.
4.4 形成微服务营销体系
公共图书馆不同于高校图书馆,其发展既需要政策的支撑还需要自身的不断努力.在微阅读服务平台上,除了传统的通过邮件、公众平台、论坛和网页的信息推广之外,还需要在新兴的平台上构建微服务营销体系,包括对微信群、生态社区等多种新媒体传播方式的利用,实现与读者之间的多渠道交互,并在营销推广的过程中,开展各类优惠活动,吸引更多的原始用户参与到微阅读服务中来.另外,还可以根据现有的微信二维码的方式,通过在各个渠道印发微信二维码进一步推广自己的微服务营销,从更大的范围吸引读者关注,增加服务平台的粉丝数量.
4.5 定位读者社群提供微阅读服务
社群通常是指具有某些共同价值、目标和规范的社会群体,属于新兴的范畴[8].到目前为止,在互联网上通过共同的价值观和兴趣爱好组建起来的知识团体逐渐推动着该社群的相关知识服务不断前进.公共图书馆在构建微阅读服务平台的时候可以借鉴社群发展的思路,做好社群的定位和内容设计,分析和细化不同社群人群的价值观和兴趣爱好,构建社群内部和社群间的交流平台.根据阅读对象的年龄、学历和专业等背景知识将读者以社群的方式分类,确定不同社群的范围和边界.以社群为主要对象,通过大数据分析的方法分析不同社群间的阅读需求,提高推广、推荐和阅读的效率.
5 结语
在飞速发展的网络时代,自媒体这一新兴的媒体方式能够让资源和服务变得快捷、精准和多样化.公共图书馆的阅读服务如今正朝着自媒体的新时代不断发展.构建图书馆微阅读服务平台,通过多样化的资源和服务形式,能够激发更多类型读者的阅读兴趣和渴望,提供更具针对性的精准服务,进一步提升不同个体的阅读素质和能力发展.
括而言之：该文是关于公共图书馆和服务平台和时代方面的相关大学硕士和公共图书馆本科毕业论文以及相关公共图书馆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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