企业质量管理的有效提升,该文是质量管理类有关论文范本和质量管理和有效提升和浅论方面论文写作参考范文.
质量管理论文参考文献：
摘 要：健全质量管理体系对提高企业质量管理水平起到了非常重要的作用,但部分企业引入并运行质量管理体系后,存在运行效果不明显,体系执行力不强等现象.本文通过分析质量管理体系在企业实际运行中存在的问题,提出应采取的纠正措施,以确保质量管理体系在企业的有效运行,促进企业健康快速的发展.
关键词：质量管理 有效性 问题 措施
质量管理标准因其管理理念的科学性、先进性和国际性,已被越来越多的单位接受并引入.随着我国经济水平的快速增长,企业为适应市场的需求,也纷纷引入质量管理标准.此标准对企业的发展起到了举足轻重的作用,如使企业的管理更加规范,生产质量得到了明显的提高,提升了企业的质量文化等.但是企业引入的质量管理体系在保证其符合性、适宜性和有效性方面一直被研讨和实践,本文就质量管理体系在企业中运行的有效性进行初步的探讨.
一、质量管理体系及其有效性概述
ISO9001是目前世界上最成熟的质量框架,不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了国际标准.质量管理体系指的是在质量方面指导和控制一个组织的管理体系,适用于希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属单位性质如何.它帮助各类组织从顾客满意度的改进、员工积极性的提高及持续改进等方面来获得成功.有效性是指组织在质量管理体系实施方面的有效性,是否达到了预期的规划或设计效果,是否达到组织发展目标的要求,在质量把控的实施方面是否到位.
二、质量管理体系在企业中运行存在的问题
1.高层领导没有充分发挥领导作用
质量管理体系若想在企业中得到充分的发挥,只有质量管理部门的领导重视是远远不够的,应在高层领导中发挥关键的作用,从而带动全体员工进行学习并理解质量管理体系,执行体系的标准与规范,进而提高整个组织内各项工作的质量保障.反之,高层领导没有充分的认识,将无法带动组织内员工的质量管理理论的学习,并且企业运行的质量管理体系将成为组织内的包袱和绊脚石,质量管理的有效性将大大地降低.
2.员工的质量意识有待提高
企业的工作质量直接取决于员工的质量意识,员工若缺乏质量意识,导致质量手册和文件形同虚设,各项生产管理工作不够规范和档案文件整理不标准等,组织内质量意识的淡薄直接影响质量管理体系的有效运行.
3.全员质量培训不扎实、不到位
在组织内部各级各类人员是组织之本,是组织的生存之源,全员参与是ISO9001质量管理体系中的七项质量管理原则之一.全员需要认真学习质量管理体系的相关知识,正确运用到工作中,执行体系的标准和规范,是质量管理体系运行的有力保证.但是目前在企业中存在培训不到位,培训时间短等问题,造成组织内的人员不能正确的理解质量管理体系的内容尤其是基层质量管理人员,更谈不上正确的运用,以至于工作质量无法得到有效地提高或,体系管理形同虚设.
4.体系的审核不够深入
质量管理体系是否正确运用的日常工作中,审核是检验的关键途径,通过审核可以发现问题,找出差距,使问题得到纠正及改进.在审核中发现,被审核部门工作人员为应付检查,存在加班补材料,甚至存在编造材料的现象,未能正确理解质量管理体系的内涵,未将质量管理体系的内容融入到日常工作中.同时,审核人员存在不认真、不深入的现象,认为只要找到与本项工作相关的证据即可判定合格,使得审核的含金量大打折扣.
5.考核制度不完善
质量管理体系的考核是将质量管理标准与日常实践的有效融合.企业为了提高自身的各项工作质量,应制定细化的考核标准进行相应的奖罚,才能有力的促进质量管理体系的运行.但有些企业未将质量管理体系的内容融入到考核体系中,或者融入到考核体系的质量管理体系内容不能得到组织内部所有人员的认可,质量管理体系不能得到有效的运行.
三、质量管理体系在企业中有效运行的纠正措施
1.持续改进质量管理体系
ISO质量管理体系的一个最为关键的环节就是编制体系文件,体系文件将涵盖到企业的各个部门及各个工作层面,各部门须认真编制部门内的体系文件,做到有法可依,有章可循.组织内的体系文件还需保持可行性和有效性,如《质量手册》、《操作文件》、《程序文件》等,应适应组织的变革需求,坚持进行组织内部的质量审核和管理评审,保持体系文件的持续改进.
2.充分发挥领导作用
领导者的高度重视和支持是推动质量管理体系运行有效性的关键,在体系执行过程中难免出现种种矛盾和分歧,这就需要领导者发挥决策作用.各级领导应充分意识到质量管理体系在管理工作中发挥的作用,有效推动组织内部各项管理工作的开展.
3.加强质量培训,提高质量意识
质量管理体系运行的有效性离不开组织内全员的质量意识,全员质量意识的提高离不开质量管理体系的培训.组织应建立一支专业的内审员队伍,主要是各部门负责质量管理的人员.培训内容也应根据人员的分工等进行针对性的培训,如对领导者应从领导作用、质量方针、决策意识等方面进行培训,对各部门选拔的内审员应从岗位职责、质量控制、质量保证等方面进行培训.
4.严格对待审核工作
内外部审核工作是持续改进质量管理体系有效性的重要手段之一,审核工作需要组织内的全员参与.被审核人员应高度重视审核工作,在审核时应提供本部门真实、准确的审核内容.审核人员应将质量管理体系的专业知识正确运用到实践中,认真对待每一次审核,审核完毕后提出此次审核中的不符合项.任何组织乃至部门都应认真对待审核中发现的不符合项,分析不符合原因,落实纠正措施,在限期内对不符合项做好整改,进一步提高工作质量和工作成效.
5.完善绩效考核机制
绩效考核办法一般由单位的人事部门制定经过上层领导同意后再下发到各个部门进行学习并广泛征求意见,针对不合理的考核指标提出修改意见.在广泛征求意见后绩效考核部门再重新修订,将修订稿经单位领导办公会议讨论通过后,应再经员工代表大会讨论通过,在代表大会上讨论和最终表决,经广泛认可后方可印制并实施最终绩效考核办法.员工亲自参与制定的考核办法,在实施过程减轻了“阻力”,实现真正的绩效考核工作.
四、结束语
质量管理体系的有效运行对增强企业各项工作的工作质量及管理的程序化、系统化和规范化起到了促进作用.企业为了不断提高自身的质量水平,就必须注重提升质量管理体系运行的有效性,提升工作质量的过程控制,创建企业的质量文化,进而促进企业长期稳定的健康发展.
参考文献
[1]质量管理体系 要求[Z],[GB/T 19001-2016/ISO9001：2015]
[2]黄旭,高职院校ISO9000质量管理体系的研究与实践[M],长沙：湖南大学出版社,2004
[3]黄秀香,ISO9001质量管理体系运行中持续改进的思考[J],发展研究,2006
汇总:这是关于经典质量管理专业范文可作为质量管理和有效提升和浅论方面的大学硕士与本科毕业论文质量管理论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
基于HACCP构建食品企业质量管理体系
食品安全问题直接关系到食用者身体健康,需要严格进行管理 各地新出台的食品安全监管制度可操作性越来越强,食品生产过程更加透明,国际间食品安全协作愈发紧密,这就要求食品企业加强整体食品生产流程的监管,采用.
以科学观指导罐头厂质量管理水平提升
摘 要对于罐头厂质量管理而言,以科学发展观为指导,具有以下作用积极参与质量培训,提高质量意识；从源头抓好质量管理,加强过程监控,解决突出问题；推进质量管理工作体制机制创新；学习借鉴同行业先进质量管理经.
我国食品企业质量安全管理的问题
摘要民以食为天,食以安为先 在食品问题频发的今天,让百姓吃上健康、放心的食物是食品企业的职责,但部分企业的安全管理制度尚存在漏洞,导致问题食物流入市场,让消费者产生了信任危机,因此食品企业质量安全管理.
加强学校管理提升教学质量
内容摘要在新时期教育管理者如何随着社会的发展,改变自己的工作方式,正确的与学生进行沟通交流,是每个教育管理者都要考虑的问题 本文将以学生文本,探讨如何提高教育管理者的管理质量,为广大教师提供帮助 关键.