绍兴：从数字走向智慧,该文是有关绍兴在职研究生论文范文与绍兴*和数字走向智慧和*有关本科毕业论文范文.
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【摘 要】绍兴市综合行政执法局于2015年底立项打造“智慧”平台,自2016年年中正式上线试运行以来,不仅向市民提供实用便捷的公众服务资源,给市民带来更大的便捷,也意味着城市管理模式由监管向服务的巨大转变,更标志着建设智慧绍兴又迈出了坚实的一大步.
【关键词】数字；智慧；智慧城市；绍兴
一、打造智慧城市
所谓“智慧”,是对原有的“数字”平台进行提档升级,在新型的城市管理体系基础上进一步创新和完善.绍兴“数字”,自2010年投入运行以来,取得了一定成效,但随着经济社会和信息技术的发展,其逐渐显露出信息共享不充分等问题,影响了“第一时间解决问题”目标的落实.
而“智慧”,即是在智慧城市的框架下,运用云计算、大数据和智能识别等技术,在原有数字系统基础上进行提升、融合和创新,构建以GIS共享服务、统一GPS监管、统一视频监控为应用支撑,以问题处置、网上办案、决策辅助、应急指挥为主要功能的城市管理公共服务平台,实现城市管理工作由被动向主动、静态向动态、粗放向精细、无序向规范转变.
和“数字”相比,“智慧”更注重通过泛在网络、移动技术,广泛发动社会资源,依托通、市民通（客户端APP）、微信、微博等载体,实现互联和融合服务,强调通过政府、社会、市民等各方力量的参与和协同,汇聚大众的力量和智慧解决城市管理难题,进一步实现城市管理信息化、集约化和智能化,发挥城市管理信息化的整体效能.
“智慧平台,通过智能识别等新技术,可以实时、动态地掌握城市管理信息,处理问题更加人性化.”绍兴市城市管理监督指挥中心的相关负责人举例说,人行道违章停车一直是城市管理的难点,今后,当人行道上有机动车违停时,“智慧”视频监控会抓拍违停车辆的车牌号,系统智能识别车牌号,并与车辆信息数据库匹配,通过短信平台向车主发送短信提示,劝导其自行离开；如在规定时限内,车主仍未将车驶离,“智慧”的视频监控将再次抓拍,要求执法部门拍照处罚或拖离现场.
二、提高执法效率
众所周知,占道经营是城市管理中的难题之一.对于占道经营的经营户,往往是执法队员苦口婆心地劝导了半天,等队员一走,占道经营又立刻“涛声依旧”,很难根治.如今,通过“智慧”平台,有望实现远程监控,经营户一旦占道经营,系统就会自动提醒,执法人员以监控视频为依据,赴现场对占道经营的商家进行劝导或依法查处,能有效提高和根治占道经营的现象.
“依靠这个智慧平台,很多违法现象都能被有效监控,并通过多种渠道帮助一线执法人员及时发现城市管理问题,市民也可通过市民通APP、微信等将占道经营、流动摊贩、非法小广告等问题发送到平台,增强科学管理能力.”绍兴市综合行政执法局城市管理监督指挥中心相关负责人表示.
据了解,绍兴“智慧”着力打造三大中心,包括问题发现中心、数据共享中心和考核决策中心,实现从空间、时间上多维度分析城市管理信息资源,为城市管理快速响应和科学决策提供强有力的依据.
“过去问题发现主要依靠采集员采集、视频抓拍、市民电话投诉、媒体舆情、门户网站等渠道,现在‘智慧’不仅实现了原有渠道提升,还增加了更多新的渠道,仅问题发现中心就新增加了市民通、微信、微博、处置通、升级智慧平台监控等多种方式.”绍兴市综合行政执法局城市管理监督指挥中心相关负责人表示,“智慧”的建成,不仅问题发现更加广泛,反馈更方便,处理的速度也更快捷.
三、全民参与
除了提供更加人性化的服务外,“智慧”平台更是注重从市民视角来提供服务.为充分调动市民积极参与城市管理的意识,使市动加入城市管理队伍中来,拉近“智慧”平台与市民的距离,拓展市民参与城市管理的渠道,绍兴综合行政执法局推出“数字”微信公众号,并实施有奖,在“智慧”实施范围以内的城市管理问题,例如市政设施设备、市容环境卫生、园林绿化管理等问题,市民都可以通过微信公众号进行投诉,只要信息及时有效,将获得一定金额的微信红包奖励.同时,“智慧”平台还开发了便民APP软件,市民可以通过APP查询到离自己最近的公用卫生间、公共自行车租赁点等,也可以通过APP软件对城市管理问题进行、投诉或咨询.
特别值得一提的是,“智慧”平台还十分注重共建共享,着力推进城市管理资源集约化,通过政务云、政务网等实现各个部门的资源共享,改变原先局部的、间断的信息监控格局.
另外,“智慧”平台还能通过对城市管理问题数据的分析,清楚掌握分对象、分时段、分路段的问题发生率、问题重复率和问题处理率,有效推定管控的重点区域、重点时段、重点内容,促进实施部门决策更理性,让城市管理变得越来越科学.
四、档案迎接新挑战
按照规划,绍兴市综合行政执法局到2017年,现有的智慧系统将进一步优化完善,将利用“智慧城市”的建设契机,融合对接市政务数据交换平台,提高资源整合的强度,使城市管理更加科学、精细、规范、高效.
经过数字一、二期及智慧的建设,目前“智慧”平台的实施范围已接近100平方公里,但城市化发展速度越来越快,对城市管理的要求也越来越高,智慧的实施范围也将紧跟发展步伐,积极拓展实施区域.按照规划,到2020年,绍兴将基本实现“智慧”在建成区范围内全覆盖,并延伸到中心街镇,有条件的将延伸至社区（村）一级.
然而,城市管理的提档升级,对档案管理也带来了新挑战.从档案人员的知识结构看,传统档案馆的人员主要掌握的是档案学的相关知识,虽然也要求有一定的专业知识背景,但要求掌握的程度不高.而数字档案馆的档案人员不但要掌握档案学的相关知识,能够熟练运用计算机、数据库、互联网等基本工具,还必须精通至少一个专业的专业知识,以更好地处理与这个领域的相关信息.与此同时,边缘学科的大量出现,还使得档案员要有深厚的知识积淀,良好的大局感.从档案人员的角色看,传统的档案人员,在很大程度上给人一种“仓库保管员”的印象,而数字档案馆的从业者将一改传统的“仓库保管员”的形象,以信息管理员的崭新面孔出现,专司信息转换、数据分析、未来预测等职.
作为绍兴城市的“大管家”,“智慧”并不仅仅满足于现有的服务,其一直追寻为市民提供更优质的智能服务；作为绍兴的档案工作者,更应迎头赶上,迎接新挑战,让绍兴这座城市更加智慧,让古城的市民幸福指数更高.
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