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服务中心相关毕业论文怎么写 与在健康中国建设中,为居民提供优质卫生服务记北京市海淀区万寿路社区卫生服务中心之路类毕业论文怎么写

主题:服务中心论文写作 时间:2024-01-19

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国家对保障人民健康高度重视,提出要把人民健康放在优先发展的战略地位,努力全方位全周期保障人民健康.《健康中国2030规划纲要》要动医疗卫生服务延伸至社区、家庭.完善家庭医生签约服务,全面建立成熟完善的分级诊疗制度,形成基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治的合理就医秩序,健全预防—治疗—康复—护理服务链.

北京市海淀区万寿路社区卫生服务中心作为一所综合一级甲等医院,充分发挥自身优势,践行“厚德,精艺,思本,创新”八字院训,传承中西医精髓,不断提升医疗技术,打造重点科室,引导患者回归社区,缓解周边医院的压力,为辖区居民提供预防、医疗、康复和健康促进卫生保健服务,成为一家最贴近民众、最接地气的社区医疗机构.

贴近居民,提供特疗服务

万寿路社区卫生服务中心位于北京海淀区翠微中里13号,西邻万寿路,北邻昆玉河,东邻翠微路,向南1000米为西长安街复兴路,地理位置优越,交通便利.机构占地面积1615.3平方米,建筑面积3926平方米.下设复兴路、翠微南里站、新兴年代站三个社区卫生服务站.辖区有服务人口11万人,65岁以上健康管理人数9000余人.

中心成立50年以来,始终立足于辖区居民卫生需求,不断创新自身特色模式,提升服务质量,获得了政府的肯定和社区居民的信任.先后在2010年被评为“海淀区中医示范中心”,2011年作为海淀区唯一一家社区筛查单位参与国家“十二五”新医改重大专项—一“全国脑卒中高危人群筛查及干预项目”,2012年被评为“北京市示范社区卫生服务中心”,2013年成功创建“北京市中医类别全科医生规范化培训基层实践基地”,2014年被北京市中医药管理局评为“北京市中医综合诊区建设单位”,2015年自主申请首发基金项目《北京城市女性免费乳癌筛查参与状况调查及以社区为中心的健康促进干预研究*;同年被定为首批北京市“社区慢病规范管理与分级诊疗”试点单位.

中心深入社区居民家庭,调研居民健康需求.根据周边医疗资源丰富,居民老年人较多,对祖国传统医疗的信任与依赖的实际情况, 2013年将中医科、口腔科作为中心重点发展特色科室,进行建设改造.

针对辖区内老年慢性病特别是骨关节病患者不断增多的医疗需求,中心聘请骨科专家、中医世家传承人、国医堂专家、西苑医院、空院等6名中医专家坐诊,带动整个科室的发展.自2012起中心输送7骨干医师到西苑医院、宽街中医院参加北京市名老中医传承工作,继承和发扬了祖国医学的精髓.通过“走出去、请进来”的方式,中心培养出自己的人才队伍,提高了整体医疗技术水平.目前,中医科11名医师都有自己的特色和专业发展方向,医疗技术非常成熟,制作公众微信平台进行义务的中医养生科普知识宣传普及,真正做到未病先防的目的.每名大夫都有自己的“粉丝”群,医患之间建立起亲人般的信任关系.

中医科依托中药与中医适宜技术相结合的治疗优势,充分发挥中医药“简、便、廉、验”的特色优势,为患者提供:中医内科、中医妇科、针灸推拿、拔罐、艾灸、贴敷、耳穴压豆、中药熏蒸、神灯、牵引、中频治疗等医疗服务.中医科骨干医师通过对临床工作的总结,研制出了20张适用不同体质的亚健康人群小验方,日常代茶饮用,调节人体脏腑机能.

随着中医科服务人次的增多,为了满足患者的需求,中心对中医科整体环境进行了改造,建立中医特色诊疗专区,其使用面积达到600平米,占中心整体使用面积的1/6,整体的环境体现中医特色.改扩建中药房,所用中药品种达400多种,增加了代煎设备,将原来的2台代煎机增加到11台,依然不能满足患者代煎需求.2015年中医科的门诊人次较2012年增长了45%左右.2016年中心被评为海淀区中医治未病基地.

同样,中心通过走访调查发现,社区及周围70-80%的老年夫妇基本上都有这样那样的病,行动不方便,患者去其他医院口腔科挂号非常困难,为了方便社区许多儿女不方便照顾老人就医,中心将口腔科作为另一个重点科室发展,并引进一位高年资口腔科医师和2名研究生,配备精良医疗器材,设牙椅4台,扩大房屋使用面积,开展的科目也在逐渐增多,由原来仅仅开展口腔防龋保健,到目前开展口腔疾病的全方位治疗、义齿安装、正畸等,使整个服务能力得到提升.

优质的服务赢得了广泛好评,中心被海淀卫计委评为“口腔健康示范社区建设试点单位”;被北京市卫计委新增为“北京市儿童免费窝沟封闭定点单位”.

贯彻预防为主方针,认真履行基层卫生机构职责

中心在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以卫生机构为主体,全科医师为骨干,以人的健康为中心,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,解决社区主要卫生问题,满足基本卫生服务需求,走出了一条特色发展之路.

中心承担着辖区内常驻人口的预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育六位一体的社区卫生服务使命,为社区居民免费建立健康档案,为辖区内孕产妇建册,进行产后新生儿家庭访视,免费为辖区65岁以上老人体检,进行中医体质辨识,免费为35岁以上首诊患者测血压,规范化管理高血压和糖尿病患者.每年为规范化管理的糖尿病患者免费进行四次血糖监测,免费对重型精神疾病患者进行规范化管理.

为了给居民提供全周期的健康服务,中心还推出了很多亮点服务,其中之一是具有鲜明特色的防保科.防保科原本只是承担计划免疫、瘟疫防控和服务保健等工作的普通科室,从医院引进的专家李晓华担任中心保科主任后,通过调查了解认为,如果能够第一时间观测到孩子生长发育的问题,及早干预,可能对孩子的生长有很大帮助.在她的提议下,防保科率先在海淀区开展早期综合发展门诊,包括儿童早期发展、儿童综合素质评价、儿童心理行为评估和干预等业务,由李主任带领的团队利用专业优势和临床经验,让正常儿童的潜能得到更好的发展,让边缘异常儿童得到及时干预,成为中心的一大特色.这一做法得到海淀区妇幼保健所的认可,中心代表海淀区迎接了北京市的督导,并获得好评.

另外,近年来北京市一直在落实家庭医生服务模式.中心组建了由全科医生、护士、预防保健专员构成的家庭医生式卫生服务团队.全科的诊前服务采取人机互动、系统集成、健康自理的一体化服务模式,专为特殊患者搭建的便捷服务绿色通道.患者在就诊前,可以到健康自测小屋进行血压自测,危险因素干预,由健教专员及专病护士进行特殊指导,其监测数据自动上传至医生工作站,方便家庭医生通过监测数据的分析,及对患者的问诊,给予合理有效的治疗.同时,中心借助科技产品对功能社区、养老所得患者进行健康监测,实时观察病人身体情况,用优质服务给更多居民提供一种健康的生活模式.

2013年中心配合海淀区政府推出为海淀区户籍80岁以上老人免费安装一键式电话服务,目前服务近3000户家庭.中心还为社区免费推广益体机多功能健康监护设备,医生上门服务,为有需求和行动不便的患者及老年人提供血压、血糖、体脂等家庭监测.

中心还自筹资金组建了多种慢性病患者俱乐部,与患者建立了亲密的关系,为他们提供及时有效的帮助.开展高血压俱乐部健康活动,选派有经验的健康教育讲师,通过趣味运动会警醒患者改掉不良生活方式,坚持有效治疗,并教会患者自我监测、自我管理.经过努力,俱乐部成员的血压控制率达到了80%,真正为社区居民带来了实惠.

锐意进取,不断提高医疗保健水平

多年来,中心为居民提供便捷的卫生服务,通过提升服务质量、服务能力,吸引患者由大医院回到社区就诊,逐渐落实分级诊疗制度,为解决居民看病难、看病贵难题做出了突出贡献,得到居民和社会各界的好评.据统计,2015年中心门诊医疗总收入达到5830万元,门诊总服务人次35万余人次,日均门诊量1400余人,比没有做调整的2012年的服务量翻了两番,每年各科室及个人均收到患者的锦旗及表扬信.

这些成绩的取得,得力于中心始终重视医疗队伍建设,不断提高医疗保健服务水平,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”精神,为患者提供优质服务.目前,中心共有职工总人数142人,其中医疗技术人员113人,专业技术人员配备率80%,其中副高级职称专家14人,占医师总人数的12%*中级职称56人,占医师总人数的49.5%.有6人入选北京市“十、百、千”社区人才,其中2人入选“百名”健康管理专家,4人入选“千名”社区骨干.为中心发展提供了可靠的人才保障.

中心倡导精艺为民服务理念,依托返聘专家,医联体、科研项目等培养出一大批专业学科骨干,提升服务质量,探索中医医疗特色模式.通过输送年轻医师到医院进修,鼓励个人和团体参加院外医务技术交流和培训活动.聘请离退休老专家坐诊,借助于世纪坛医院共建的医联体,空院、航天医院等建立的对口支援协作关系,引进医院多名专家,带教和培养了一批学术带头人,完善了科室建设,整体提升了医疗技术和服务能力.

未来,中心将在全科走出自己的特色之路,开设专病诊室.不断创新并完善信息化应用平台建设,如电子叫号系统、电子病历、网络视频,手机APP互联网信息服务终端等.各个科室突出特色,各个大夫突出专业强项,打造全新社区卫生服务中心.

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