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最后一公里论文参考文献：
文／许丽萍
2017年,共享经济持续升温.从一夜之间遍布大街小巷的共享单车,到雨后春笋般诞生的共享充电宝、共享汽车、共享手机、共享房屋……令人目不暇接.而进入办公领域,共享软件的出现令用友网络、浪潮软件、广联迭、东华软件、创业软件等一众厂商看到了崭新的应用模式.
共享软件：共享不是“免费”
天下没有免费的午餐,但允许“先尝后买”.时下立于共享经济大潮风口的共享软件,正以“先使用,后付费”的方式推售版权软件.根据共享软件开发者授权,用户可以从各种渠道（有点像共享单车,可以从各条马路找到它）免费得到其拷贝,从互联网下载到用户桌面,还可以自由传播.在此过程中,用户可以先行试用,满意后再向开发者付费.不过与商业软件相同,共享软件受到版权法的保护.
共享软件有免费试用期限,但并非免费使用.通常,用户使用一个共享软件30天后（不同共享软件有不同试用期限）,应支付给开发者一定费用才可以继续使用该产品.事实上,共享软件更像一种营销模式,国外通常称之为Try BeforeYou Buy,即“先试用,后购买”,可以让用户在掏钱之前先行体验产品.
当前,共享软件可以满足人们方方面面各种需求,小到一款文字语音转换软件,大到微软Windows操作系统、移动办公、ERP集团软件、商业、工作、娱乐……皆可通过共享,先用后买.虽有免费试用,但不同类型的共享软件和不同研发者可能对软件采取不同的限制策略.
时间限制：试用期限的时间并不统一,从安装使用开始,响应时间内如未购买注册码,则无法继续使用该软件.功能限制：试用期间,部分功能无法使用.如某些OA软件会限制微信收发和导出功能.添加水印（链接）：在生成或导出的文件中添加试用版水印,适用于图片处理软件、视频处理制作软件、Flash软件等,也有在其中添加软件开发者网站链接.批处理限制：可以无时间限制地体验所有功能,但是每次只能使用软件处理（保存）有限的内容,如一款视频格式转换软件,试用版只能保存转换后视频的3分钟长度.支付后功能凸显：很多共享软件在免费试用期限时用户会觉得很一般,但付费或不断加码付费后会发现该软件功能越来越强大.
在商业管理软件领域,近年来诸多企业尝试推出共享软件.如用友集团制定了“平台化”与“全产业链”发展战略,其中用友UAP为合作伙伴提供免费开发平台,包括开发平台、运行平台、集成平台、云管理平台、商业分析平台、数据处理平台、动态建模平台,用友希望合作伙伴能够在该平台上开发大量应用,为合作伙伴带来全新发展空间,同时通过共享免费模式,吸引更多合作伙伴,使平台产业链更完整、更强大.畅捷通软件继宣布开放T+运营平台后,亦频打“免费”牌,下两大“险棋”：旗下两大产品易代账和工作圈“永久”免费,让人侧目,不过这款免费有“功能限制”,并非完全功能版.
此外,国内领先协同办公软件厂商金和软件、合强软件分别推出免费云OA, “共享”给更多行业用户使用.人们可以从该公司选择“我要试用产品”,任意选用从办公旗舰版到党政集群平台、云平台、全景协同办公系统的任意产品,下载试用之后,感觉不错再出资购买.
事实上,利用共享产品或免费版本推广产品、抢占客户、占领市场,是西方发达国家软件企业常用的经营策略,也是近年广受欢迎的“体验式营销”.IBM、微软、SAP等软件巨头均有相关成功案例.从长远而言,面对移动互联网大机遇,免费共享是企业迅速做大做强的捷径.
软件应用“最后一公里”难题
从某种角度而言,免费试用、共享软件、推广免费产品往往是检验软件厂商经营品质、境界高低的试金石,能解决用户使用产品“最后一公里”的问题.
目前,我国OA尤其是移动OA普及的难点在于缺少一个恰当的“试用期”、“磨合期”,许多OA厂商不敢让用户试用、接受用户的检验,从而产生问题.软件都是看得见摸不着的,这给初次应用的企业选型应用带来了很大困难,若连试用都没有就要掏钱购买,对用户似乎并不公平,也难以达到普及应用.
每个产业都是为消费者带来某种产品或服务,当消费者需求发生改变时,产业必须实现创新.随着共享时代来临,软件产业正发生迅速变化,面对产业、市场和用户需求变化,包括软件开发商、系统集成商、咨询服务商在内的IT服务提供商,如果不实现业务创新,有效解决用户使用软件产品的“最后一公里”难题,就难免错失机会.
当然,共享软件也带来诸多问题.目前市场上有三类共享软件可能存在“陷阱”,如莫名厂家出的免费版、版及一些开源软件.这些免费软件的技术可能已经落后淘汰,技术架构不具备正版稳定功能,其安全性亦备受考验.
上海合强软件市场部经理戴林江指出,安全的做法是只从那些著名站点下载共享软件.如知名软件厂商和大学MIT和Stanford经营的共享软件站点.值得强调的是,当前国内共享软件市场缺乏对市场的前瞻性认识、对市场空白的挖掘创新及对市场导向的把握能力,以至于不少共享软件走上了重复开发的道路,真正拥有含金量的软件少之又少.
缺乏好的创意是当前很多共享软件的通病,其大多建立在产品模仿上.譬如今天市场上英语学习软件或众筹软件受到欢迎,明天就会出现一堆同类软件.但这些蜂拥而上的产品中,真正的精品寥寥无几,大都是创意、功能、界面的粗糙模仿之作,用户看到类似软件提不起兴趣,市场自然难以做大.
当前,我国知识产业化、技术商业化、资本市场都有待完善,共享软件仍需要探索合适的发展道路.同时,国内用户习惯了享用“全免费午餐”,无疑给共享软件市场发展带来了较大阻力.改变“共享等于免费”的理念,任重而道远.
但与此同时,随着共享经济提速井喷,国内共享软件环境越来越好,用户也越来越有意识、意愿、能力来支付注册费用、购买正版软件.IDC机构预测,未来3—5年我国共享软件将逐步发展壮大,到2020年共享软件市场规模将达到百亿元.当前,包括用友网络、浪潮软件、广联达、东华软件、创业软件在内的诸多软件企业纷纷涉足共享软件领域,希望中国软件厂商能够藉这场轰轰烈烈的大潮实现华丽转身,走出属于自己的康庄大道.
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