VBSE在高职医药商品销售技巧实践教学中的应用,本文是销售技巧方面论文如何怎么撰写与实践教学和销售技巧和医药相关本科论文怎么写.
销售技巧论文参考文献：
中图分类号：G712
文献标识码：A
DOI:10.16871/j.cnki.kjwhc．2018.03.038
摘 要VBSE是虚拟商业社会环境的简称,也是一个面向大专院校的高仿真综合实践教学平台.本文以广东食品药品职业学院“医药商品销售技巧”课程实践教学环节为研究对象,分析了传统实践教学环节的问题及VBSE平台的创新价值,借助VBSE虚拟商业社会环境实践教学平台,能够将医药企业搬进高校课堂,让学生通过模拟药品销售代表的体验,提高自身的岗位技能与综合素质,使之能够在就业后快速融入到岗位工作中去,提高了课堂实践的教学效果.
关键词VBSE实践教学 医药商品销售技巧
Research on the Application of VBSE in Practical Teach-ing of¨Pharmaceutical Commodity Sales Skills¨in HigherVocational Education／／Yan LihaoAbstract VBSE is the abbreviation of virtual business social en-vironment, and it is also a hi~-simulation comprehensive prac-tical teaching platform for hi~er vocational colleges. Taking thepractical teaching of“Pharmaceutical Commodity Sales Skills”inGuangdong Food and Drug Vocational College as the researchobject,this paper analyzes the problems of traditional practicalteaching and the innovation value of the VBSE platform. Usingthe VUSE platform, we are able to introduce pharmaceuticalcompanies into college classroom, thus improving students´ occu-pational skills and comprehensive quality by stimulating the ex-perience of drug sales representatives. This can make themquickly integrate into their work and improve the teaching effectof classroom practice.Key words VBSE;practical teaching;Pharmaceutical CommoditySales Skills
VBSE作为一种综合实践教学平台,可以对现代商业环境进行高还原度的虚拟仿真处理,具有很强的综合性.通过该平台模拟的企业的运行状况进行实践教学,可以帮助在校大学生对企业经营与管理以及销售业务进行全方位、多层次的理解,提高其综合运用所学专业知识的能力,从而促使其成为现实中企业所需要的高素质人才.1虚拟商业社会环境(VBSE)人才培养理念
VBSE是“虚拟商业社会环境”简称,是一个仿真现造业与现代服务业运行环境的模拟经营与管理综合实训平台.VBSE通过把仿真企业搬进校园,建立起与实践教学相适应、仿真社会真实经济环境、教学资源分级共享、教学成果可分析整理、理论学习与实践一体化的多专业综合实训中心.VBSE实践教学平台,基于职业任务,面向岗位,用企业真实案例,将企业培训员工多年打磨并被认证为有效的课程提练,将企业岗前培训前置至学校,让学生毕业时即打造成企业合格的适用人才；打造具备市场营销及相关经济、法律等基础知识能力,具备职业化素养、胜任企业对企业营销任务的职业操作技能以及相关企业文化相结合的专业化高素质营销人才.
2高职院校经管类专业实践教学的改革是当务之急
教育部教职成[2011] 12号文件中明确指出,“实践教学对于提高学生综合素质、培养学生创新能力与实践能力具有特殊作用”.因此,改革提高经济管理类专业课程的实践教学效果,培养经济管理类专业学生的实践动手能力迫在眉睫.目前,各高职院校都非常重视经济管理类专业的实践教学,但总体上来讲实践教学效果并不好,导致经济管理类专业学生的实际业务能力与现实企业需求差距较大.同时,高职院校对实践教学环节体系的改革研究还很缺乏.
3高职“医药商品销售技巧”实践教学的现状以及存在的问题
3 1实践教学环节教学手段仍然还是传统手段,教学效果较差
目前“医药商品销售技巧”实践教学手段主要还是在课堂上进行案例分析教学、分组讨论教学、课堂角色扮演、课程实践基地实习等几种传统形式.从教学效果以及学生课后反馈的学习情况上来看,这些传统手段不能适应本课程对学生实践素质培养的要求,往往会有学生的理论知识和实践知识出现脱节的情况.
3 2现有实践教学手段未能搭建一个高仿真模拟销售场景
目前“医药商品销售技巧”实践教学主要还是停留在课堂教学上,学生仍然处于一种被动接受知识的状态.虽然课堂讨论较多,但是情景演练少,尤其是高仿真的模拟环境缺乏.现有的实践环节不能提高学生的临场应变能力,学生在发挥主观能动性方面比较差,没有达到实践环节的真实要求.在目前课堂的情景演练中,经常会出现学生扮演不同角色时由于缺乏临场感所导致的尴尬或者不知所措,对医药商品销售业务不能有深入的体会,导致在未来就业时仍然对岗位工作具有陌生的感觉.同时很多实训的内容忽略了对综合素质的培训,在培养学生的与他人沟通能力、团队合作意识、职业素养职业道德等方面的实训严重不足.此外,由于实训环节内容固定,老师只能按部就班地教,学生面对各种变化的情况不能做出相应的应对措施.
3 3缺乏有效的考核评估来监控学生的学习情况
目前“医药商品销售技巧”实践教学基本是安排在课堂理论知识讲授之后,并结合本节课理论内容加以模拟演练,其目的是使学生能通过亲身实践,加深对本节课理论知识的理解,增强自身的实践能力,提高学生在医药商品销售方面理论与实践相结合的水平.但在本课程实践环节中,由于缺乏有效的考核评估来监控学生的学习情况,教师对学生的实际学习程度未能有全面的掌握.这也导致了本门课程容易出现实践考核环节流于形式,教师也未能做到对学生把握教学情况的反馈.
4 VBSE在高职“医药商品销售技巧“实践教学中实施的具体步骤
4 1制定切实可行的教学目标
在使用VBSE教学平台开展实践教学活动之前教师应该明确自己想要实现的教学目标.教师应该根据学生的能力水平进行系统化的培养,力求通过以医药商品销售实践训练的过程为导向,让学生学会对不同企业进行药品市场调研与药品营销策略分析,能够完成企业策划方案,模拟医药商品推介,训练销售沟通技巧,懂得建立渠道优势,能够进行客户管理,树立以客户需求为中心的营销理念并最终形成科学的、系统的医药商品的营销思维模式.
4 2搭建VBSE经管综合实践中心医药商品销售仿真环境
医药商品销售仿真环境的设计要使学生有一个接近或仿佛置身于医药企业的实际业务环境中的感觉,使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态.在仿真业务环境中,以企业真实案例为主线,根据营销岗位任务、业务流程在医药商品销售与客户间设置各种主要工作场景,每个场景里学生可以根据本环节的典型任务在线学习相应的知识点、以任务开放自主、社会协调的设计理念帮助学生学习.
本实训的主体由2家甲方客户各7个角色、12家药品销售乙方公司的营销业务组织构成,共需100名实训参与者（可根据学生实际人数调整）.
客户方7个角色：营销总监、渠道经理、市场经理、销售经理、交付经理、经理、财务经理,每个角色2人；
销售方6家公司,每家公司由6～7人小组组成一个团队进行模拟.
环境构成要包含以下几部分：
知识展区：通过展板展示企业、医药商品、职业素养、药品营销知识,使学生认知企业、了解医药企业及其产品,认知职业、认知营销.
销售工作室：模拟销售团队的营销环境,团队共同进行竞单、项目分析,制定销售策略,赢得项目.
沟通中心：模拟各种真实企业中沟通的场景,包含拜访总经理办公室场景、沙发沟通场景、小圆桌沟通场景、小会议室沟通场景等.
培训中心：模拟企业营销培训场景,共同学习、一起研讨,可进行集中学习、集中研讨环境.
演讲中心：亦为方案呈现中心,模拟为客户呈现方案的场景.
谈判室：进行商务谈判、甲方销售会议,或者招投标环境模拟.
销售管理中心：销售过程管理、销售漏斗管理、销售预测管理、销售考订评价等环境模拟.
监控中心：监控整个实训中心,完整录制学生实训学习全过程,作为教师、学生分析点评使用及成果展示.
实训场地布局建设示意图如图1所示.
为了使综合实习环境更加逼真,在环境搭建时,需要在具体场景的规划上进行设计和模拟仿真.
4 3设计高仿真度实训环节,积累教学资源
建设与各课程建设方案所确定的教学内容（即学习情境和学习子情境）相统一的集教材、教师用书、能力训练用书、教学资源配置为一体的“课程式立体化”核心课程教材.打造一套完整教学案例,体现课程改革内容,综合体现各种情境教学方法、教学手段的运用,并与课程相关教学资源进行合理链接.销售流程、工具与方法,基于销售任务的开放性,应用流程、工具与方法解决特定问题的方法,通过沙盘类课程认知体验和训练,使学生具备掌握相应的流程、工具和方法.
4 4构建VBSE医药商品销售考核评估体系
构建医药商品销售考核评估体系,结合医药商品销售的任务、目标、要求和典型特点,建立并灵活运用自我评估、导师评估、社会评估评估体系,形成独特的双师培养效果评估方法,保障销售人才培养效果.
自我评估：学生对所学课程的自我学习结果现场评估,通过现场问卷调查方式,学生在专业知识、专业技能、职业素养等方面的课程现场评估,学生自我获取培训效果的即时评估信息.
导师评估：参加学习的学生在知识、技能、态度方面的转变,导师运用行动学习等方式,通过工作分析将问题导入评估过程中,通过研讨和问卷调查、技能竞赛,对学生在知识、技能提升以及态度改变上的结果评估.
社会评估：参加学习的学生销售技能提升,用人企业好评率提高,医药商品销售能力的提高,实现实践教学成果输出并在其他院校和企业应用推广,由校企联合专家组共同评估.
4 5 VBSE教学师资团队的培养与建设
VBSE平台教师不仅要了解医药企业实务,还要了解医药企业针对医药商品销售岗位的关键任务分析、关键能力需求、人才培养方式设计、培训课程设计与开发等医药企业实务与人才培养全流程,以确保老师在医药企业中能够有系统、全面、渐进、深入的企业实务和岗位认识,确保实践教学的开展.
通过各种形式的师资培训,使教师掌握医药商品销售岗位工作所需的基本知识和技能,具有基本的技术和胜任力,以及对教学过程中基本技能方法的掌握；积累一定的医药企业业务实践体验、授课实践,以使VBSE授课教师可以独立完成高职“医药商品销售技巧”实践教学任务.
虚拟商业社会环境(VBSE)综合实践教学平台,作为我国高职院校经济管理类专业人才培养模式中的一种高仿真度的全面创新,各高职院校正在通过这一实践教学平台在推动实践教学模式的改革、提升高职院校的教育质量.相信VBSE这一将“真实企业”搬进校园的这一理念应是未来我国高职院校经济管理类各专业实践教学改革的主要方向.
参考文献
【1】李静基于VBSE平台管理综合实验教学模式的改革与实践【J】教育教学论坛,2017(40)
【2】常风霞,仲旭“VBSE实训”实验教学中存在的问题及对策【J】教育教学论坛,2017(12)
【3】侯鹏基于VBSE下“会计综合模拟实训”教学的研究【J】科技展望,2 01 6,26(10)
【4】卢德湖VBSE创新高职院校实践教学模式【J】嘉应学院学报．2 01 3,31(4)
【5】周媛财经院校运用虚拟商业社会环境( VBSE)开展实践教学模式的探讨【J】长春大学学报．2014, 24(2)
编辑李金枝
上文总结：该文是关于经典销售技巧专业范文可作为实践教学和销售技巧和医药方面的大学硕士与本科毕业论文销售技巧论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
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