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关于高校图书馆相关硕士论文范文 和高校图书馆编目业务外包*以南京林业大学图书馆为例有关硕士论文范文

主题:高校图书馆论文写作 时间:2020-02-24

高校图书馆编目业务外包*以南京林业大学图书馆为例,本文是关于高校图书馆相关本科毕业论文范文跟南京林业大学和高校图书馆和编目类毕业论文题目范文.

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陈梅宋彪王瑾秦斌

(南京林业大学图书馆,江苏南京210037)

[摘 要]编目业务外包是目前高校图书馆发展的趋势,如何控制编目外包质量,规避编目外包风险,是图书馆界极为关注的课题.以南京林业大学图书馆为例,在总结编目外包业务优点的同时指出了其中存在的问题,并提出了相应的优化建议:选择优秀的外包书商,加强书目数据质量审校,签订服务质量法律文书,以期提高编目质量,提高图书馆的工作效率和服务水平,实现外包书商和图书馆的双赢,促进高校图书馆的信息资源建设.

[关键词]编目外包 外包书商 质量控制 物理加工 联合编目中心数据

[分类号]G254

1 引言

“外包”是工业企业的一种业务执行方法,因其具有在核心竞争力上集中精力的优势而在企业间得到快速的普及.这一业务执行方法同样也适应于包括图书馆在内的公共服务机构,图书馆通过合约的签订,由馆方将图书馆业务的一部分或全部转包给外部书商或机构代为处理.业务外包中,有一类被称为“服务外包”,如“期刊报纸装订外包”“馆藏排架外包”等,以区别于“编目外包”这种技术型外包.图书供应商与图书馆达成共识是编目外包业务开展的基础所在,它主要是由图书供应商提供具有针对性的.编目业务外包代表图书编目工作由联机合作编目形式逐渐向具备社会化特点的集中编目形式过渡.最早应用编目外包的图书馆是美国怀特州立大学图书馆,近年来在国内得到迅速发展,可以说是未来图书馆事业改革发展的趋势.

关于图书编目外包,意见纷纭,见仁见智,有的赞成,有的反对.2004年底,中山大学举办了图书馆专业人士广泛参与的“采编业务外包研讨会”,2006年,CALIS联机合作编目中心在浙江大学召开了“编目数据市场化趋势与数据质量控制”讨论会,在两次会议中与会者都展开了激烈讨论,赞成者有之,反对者也不在少数,争论的焦点分别代表了编目外包的优点与不足之处.针对图书编目外包的趋势,柯平认为,外包不是大趋势,只是一种辅助手段;程焕文则认为,外包是一种无法阻挡的趋势.无论如何, 图书编目外包这种管理模式还是在实践中逐渐流行开来,成为国内外图书馆比较认同的方式.笔者所在图书馆目前也尝试部分图书编目外包[1].

图书编目指的是按照图书馆文献资源种类的不同进行划分并制作相应的目录,构建馆藏目录体系.作为图书馆的一种传统业务,图书编目不仅是开展其他各项工作的基础,而且是图书馆面对数目庞大的文献资源所必须进行的管理工作,它能够更好地满足读者检索需求,是一项细致性的技术工作,具有连续性、积累性的特点.图书馆编目业务外包简单来说就是图书馆采取招标的方法,选择某个或者某几个书商,将编目业务以协商的方式委托承包书商提供满足图书馆具体需要的服务.当前编目业务外包的大致做法是外包书商套用外来数据库的数据,为所分类的图书进行编目,并提供配置编目数据服务,其套录数据主要是国家图书馆联机编目中心、CALIS联机编目中心或CIP(图书在版编目)数据中心的数据.

2 图书编目外包施行的原因

目前,国内高校越来越重视本校图书馆的建设和发展,教育部及地方教育部门也对高校图书馆的考核规定了硬性指标.为了达到相关的指标(本科院校人均图书80册/生,年进书量3册/生),南京林业大学图书馆近年来加大馆藏量,大量采购图书,但编目人员却严重不足,举例来说,目前共有3名中文编目员(一段时间减少为两名),1名西文编目员,1名总校,而年进书量超过6万册.为了让新书更快上架,加快新书流通,提高工作效率,减轻现有编目员的工作负担,南京林业大学图书馆引进图书编目外包势在必行.

从2015年12月中旬至2016年12月中旬,南京林业大学图书馆完成图书编目34620种、68940册,其中通过外包完成的是13227种、26238册.这一图书编目管理方法的创新,极大地提高了图书馆的工作效率,解决了图书积压、本馆编目人员不足等问题,促进了新书流通上架,使本馆能够建立起更适合自己发展的核心业务,也使图书馆工作更具活力和创新能力.

3 图书编目外包的模式

韩爱萍认为,高校图书馆编目业务外包的模式有异地突击模式、网络传输模式;陆宁则认为编目外包有三种模式:馆外深加工、到馆深加工、因特网联机深加工[2].事实上,依据编目地点的不同,图书编目外包可以分为“馆外编目外包”“馆内编目外包”;依据编目程度的不同,编目业务分为“编目业务完全外包”“编目业务部分外包”.绝大多数高校图书馆采用的是馆内部分外包模式,即图书馆提供场所和设备,外包商派加工人员到图书馆来完成图书分类、编目、物理加工等工作.少数规模小的图书馆采用的则是异地完全外包模式.实际操作之中,编目外包的模式不是一成不变的,图书馆可以根据自己的实际情况和外包服务商的服务能力来做相应的调整.

4 图书编目外包的流程

图书编目工作量大,技术性强,程序复杂,因此合理的工作流程有助于提高工作效率.通过文献研究和实践总结,笔者将图书编目外包的流程梳理如下:图书入馆→核对清单→系统验收→编目数据加工→编目数据审校→物理加工(贴书标、埋磁条、覆膜等)→典藏分配→入库上架→新书陈列→流通.

首先,书商按照图书馆的采购订单发货,同时附上发货清单,图书馆工作人员负责开包验收,然后由外包加工人员给图书贴条形码,再进入图书的验收系统,将订购的图书验收,在验收之中,通过ISBN、书名、著者、丛书名、出版社等款目进行查重,将同种书目数据合并.

其次,验收完毕之后对符合馆藏的图书进行MARK数据编目加工,根据ISBN、书名、作者等款项在CALIS 上套录数目数据,并根据图书在版编目(CIP)修订MARK数据,然后根据中图法第五版的著录规则及本馆的文献分布惯例分配索书号,移交审校;随书光盘抽取两张,装入光盘带,在光盘带上写上相应的索书号.最后由本馆审校人员进行编目审校、验收,协同外包人员对图书进行典藏分配、调拨入相应的库室,之后由外包人员进行物理加工(贴书标、埋磁条、覆膜等),图书加工完成,部分新书陈列在新书陈列架,其余上架流通借阅.

其中,系统验收工作是对采访采购工作的检验环节,图书外包以后,验收工作被赋予了新的含义.在本馆的采访采购工作的检验环节,只验收有过下单记录的图书,没有相关记录的图书无法开展正常的验收,而图书编目外包之后,这一环节容易被忽略,必须由图书馆验收人员细致检查才能够及时对存在的问题给予纠正,这也是编目外包需要特别注意的地方.

5 图书编目外包的辩证分析

5.1 优势分析

图书编目外包能够满足图书馆事业发展的实际需要,不仅为图书馆提供了相应的书目数据,而且为图书加工等工作提供了便利.同时,业务外包具有提高工作效率、分散市场风险、获取外部稀缺资源等许多优势,就此而言,图书编目外包推动了现代化管理理念在图书馆实际工作中的应用.武汉三新、江苏新华、北京人天等以图书馆为服务对象的服务商均开展了个性化服务,而这也是服务商在激烈的图书市场竞争中提高竞争力的必然趋势.

5.2 劣势分析

在外包过程中会出现许多不确定因素,影响外包质量,因此规避外包的风险至关重要.

首先,编目质量难以保证,这是图书编目外包中最为突出的问题之一.突出表现为MARK信息对图书题名与责任者说明(200 字段)、版本说明(205 字段)、出版发行项(210 字段)、载体形态项(215字段)、丛编项(225字段)等重要信息描述时不够准确,部分项目遗失严重;图书数据的标引不正确,有时出现中图法分类号分类错误现象,索书号细分的级别也不统一,有时细分到二级,有时细分到.

其次,由于外包人员的收入和编目数量直接挂钩,所以导致片面追求速度,忽略查重,影响馆藏数据整体质量.在对图书进行物理加工时(盖馆藏章、加磁条、打印财产号、打印书标、覆膜等),部分书标粘贴错误率较高.

再次,尽管图书编目外包提高了图书馆的工作效率,但也可能会加大图书馆的后期成本.外包书商为了追求自身利益最大化,有可能会提供一些不真实的信息,这样会给图书馆未来的工作增加不可预知的问题,导致图书馆后期成本的增加.

5.3 影响图书编目质量的因素分析

笔者认为,当前主要有4个因素影响图书编目的质量(: 1)目前国内承接图书编目的外包方随书配送的数据主要采取自主编目的方法,与国家图书馆或CALIS合作较少;(2)馆外编目员大多是非专业人员,专业技能层次不齐,且流动性强,这是影响编目质量的一个重要因素;(3)联机编目的各成员馆对图书编目的标准并不相同,直接影响编目数据的质量;(4)国内图书馆关于与外包方的详细业务合作管理机制尚不成熟.

外包业务的管理机制是编目数据质量控制的关键.外包书商想要获取更多经济利益的目的与图书馆希望编目数据更为精准的目标之间存在一定的冲突[2].高质量的编目数据需要精益求精,这在时间上显然不允许;书商编目人员普遍没有经过专业的培训,不仅不具备专业能力,而且往往缺乏钻研精神,因此导致编目数据缺乏规范性和完整性,严重的甚至根本无法使用.另外,书商编目人员的流动性强,大部分是招聘而来,而这十分不利于编目数据质量的提高.以南京林业大学图书馆为例,外包图书编目的错误率(包括物理加工)明显高于本馆编目人员的错误率.因此,编目业务外包并不代表图书馆将脱离于这项业务,而是要建立健全管理机制,承担监督、管控以及评估工作,使用全程监控管理的方法,积极地掌握和评估外包书商编目业务的进展和质量.

6 结论与展望

书目数据质量是图书馆开展新书推荐、图书流通等其他各项业务工作的基石,应当是图书馆重点关注的问题.书目数据质量直接影响着读者检索或者使用馆藏资源的效率,而图书馆能否更好地进行资源共享也与图书馆书目数据是否存在缺失、体系是否统一、是否规范和标准息息相关.因此,书目数据质量是图书馆选择承包书商的决定性因素,图书馆必须要树立风险意识,建立外包书商的评价体系,重点考察其资信能力、服务能力、等[3].

6.1 图书馆掌握质量控制权

首先,在招标时,严查外包书商的编目资质,保证中标编目书商有足够的编目水平,能够提供规范的编目数据.要选取那些具有一定人才团队、标准化服务质量、与国家图书馆有数据协议、有经验的外包书商合作.

其次,完善外包合同,完善赔偿条款,做到权责明晰.在与服务商订立合同时,应该把采访、验收、编目、后期物理加工等操作细则及责任归属等规则写入外包合同,对编目质量制定出细化的合同条款,如明确合同包含的字段,出现问题之后的赔偿等,作为双方共同遵守的依据,这是顺利完成任务的前提.

再次,图书馆方面要加强监管,提高外包人员的专业性.将本馆编目中的特别需求以及做法详细告知外包商,帮助书商编目人员理解本馆的实际需要,为本馆提供具有针对性的服务[4].如南京林业大学图书馆的“南林文库”收录南林老师的作品,在典藏时需要特别注意;又如南京林业大学是以林业为特色的大学,碰到与林业相关的交叉学科时,索书号的分配偏向林学学科.图书编目外包并不意味着图书馆直接将图书编目完全甩手给外包方,日常的监督和最终的评估仍然是图书馆必不可少的环节.

最后,关注图书的物理加工.图书的物理加工虽然是一项简单工作,但也不可小觑,它关系到图书的美观和安全.条码和书标要求贴在固定的位置,便于机器的扫描,带有腰封和外包装的图书索书号的粘贴应该里外各粘贴一张,馆藏章要求盖在书名页居中的位置,磁条是用来防盗的,埋的位置要隐秘.

6.2 强化图书的按时定期清点,进一步完善信息反馈机制

强化图书的按时定期清点,不仅可以帮助图书馆时时掌握馆藏的具体情况,而且还可以及时反馈出图书“同书异号”或“异书同号”的真实情况,从而为纠正错误的书目数据奠定基础.流通部门工作人员将排架或借阅时发现的图书编目质量问题记录下来,把发现的问题及时反馈给编目组,编目组及时改正,随时进行数据维护.

6.3 大力发展联合编目

美国俄亥俄州立大学图书馆中心(OCLC)不仅为7万以上的美国本土图书馆进行服务,而且为全世界170个国家及地区提供专业的服务,可满足各图书馆九成以上的数据套录需要.有的图书馆甚至把所有的编目业务都交给了OCLC书目中心,取消了采编部.而我国的国家图书馆和CALIS(北京大学编制的中国高等教育文献资源保障系统)有各自的数据标准、规则和格式,因此,加强全国文献编目工作的标准化和规范化建设势在必行.

综上所述,图书编目的质量对于图书馆文献资源建设具有极其重要的意义,图书馆应该积极研究和发展编目外包业务,不断完善和提高编目外包细则,健全管理监督体系,优化馆藏数据资源.通过对南京林业大学图书馆编目业务外包课题的研究,笔者将成熟的理论体系引入本馆工作实践中,确保了编目外包业务的整体水平,实现了图书馆与外包书商的“双赢”.

此文总结:该文是一篇适合南京林业大学和高校图书馆和编目论文写作的大学硕士及关于高校图书馆本科毕业论文,相关高校图书馆开题报告范文和学术职称论文参考文献.

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