中国公共关系业2019年度调查报告,该文是公共关系方面学士学位论文范文跟公共关系和调查报告和2017有关论文范文数据库.
公共关系论文参考文献：
为反映2017年度公共关系服务市场的运行态势,正确评价中国公共关系业的发展状况,为专业机构提供积极的行业指引,2018年3月13日至4月10日,中国国际公共关系协会（CIPRA）对中国大陆境内主要公共关系公司进行调查活动.该项活动由协会研究发展部具体实施.
项目组采用问卷调查的方法对2017年度全国主要公关公司进行抽样调查,内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面.
项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计,并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断,在科学分析基础上形成本调查报告.本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成.
报告说明：
1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务,不包括被访者的广告及其他制作业务；
2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据,尽管访问者对这些数据做了相关核实,但本报告并不为这些数据的真实性提供保证；
3.本报告所访问的对象为公司主要负责人,他们在接受调查时均声明代表公司的意志,所提供的信息均是真实、准确和有效的；
4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础,经过统计分析和行业判断,并加以测试和修正,这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况；
5.本报告相信,有关数据和分析确实具有非常好的参考价值,能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力.
年度排行榜
2017年度公司排行榜包括TOP公司和最具成长性公司两个榜单,其中TOP公司30家,最具成长性公司10家.该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象,以“TOP公司评选标准”为评选依据,通过加权指数计算产生最终结果.
榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行,CIPRA公关公司工作委员会常委会审议.
关于“营业利润”注释
本调查中所使用的“营业利润”一词,专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务）,Fee或称毛利润.该收入为含营业税的服务收入,须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）.
行业调查分析
2017年,随着中国公共关系市场不断规范化、专业化的发展,整个行业呈良性竞争的发展趋势,增长率基本趋于稳定.据调查估算,整个市场的年营业规模达到560亿元人民币,年增长率约为12.3%.相比2016年16.3%的增长率,增幅稍有回落.
2017年中国公共关系行业呈现以下特点和趋势：
一、大战略为公关带来新机遇.随着“一带一路”战略的持续和深入推进,全球化背景下的国家公关意识和策略不断地增强,中国公关行业迎来了更大机遇,服务领域更广,从业人员的视野更开阔,中国的公关业将在不远的将来,步入一个千亿级市场.
二、公关行业的兼并、重组已经成为常态.资本加速进入公关行业,而公关行业也正在借助资本的力量做大做强.2017年春节刚过,国内著名公关公司宣亚国际正式在中国A股上市,这意味着,在蓝标上市7年之后,又一家老牌公关公司正式登陆创业板.
三、跨界融合进入新阶段.行业的跨界融合与合作已成为新常态.2017年,公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速,目前已形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局.
四、内容营销已经成为企业传播的核心要素之一.直播、人工智能、区块链等移动互联技术在内容营销方面的应用已成为热门话题.IP正越来越多地成为现象级的内容营销概念.
五、公关行业正面临着从传统公关到新媒体时代公关的转型.互联网营销、大数据、数字化、信息化的不断涌现,倒逼从业人员结合自身业务,学习新技术,研究新问题.转型发展带来的资金、技术,尤其是互联网思维,就成为公关行业最为关注的问题.
六、政府机构购买公关服务的趋势开始显现,为行业增长开辟了新的领域.近年来,政府部门对公共关系越来越重视,相关机构购买公关服务的趋势开始显现.
调查显示,2017年度中国公共关系服务领域的前5位分别是汽车、IT（通讯）、快速消费品、互联网、娱乐/文化.
汽车依然是行业内主要服务客户,且市场份额有所增加.前5个领域与2016年度排名相同.制造业的排名从去年的第七位上升到第六位.奢侈品市场份额稍有回落,从去年的第六位下降到第七位.房地产本年度市场份额略有增加,从去年的第十位上升到第八位.此外,医疗保健、金融等份额较去年也明显回落,分别位居第九、十位.
鉴于TOP30和10家最具成长性公司数据的相对准确性,我们依据这40家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和新媒体服务内容等方面加以统计分析.
40家公司中,32家开展汽车业务,25家开展快速消费品业务,24家开展IT(通讯)业务, 23家开展互联网业务,12家开展制造业业务,11家开展金融业务,10家开展娱乐/文化业务,3家开展奢侈品业务,7家开展房地产业务,10家开展医疗保健业务,.
40家公司中,18家以新媒体业务为主,9家以活动*及执行为主,6家以传播*为主,5家以顾问咨询为主,2家以媒体执行为主.新媒体业务、活动*及执行、传播*,依然是本年度公关市场的主要三大业务类型.
40家公司在新的服务手段应用进展方面,36家开展新媒体营销,30家开展事件营销,22家开展娱乐营销,15家开展意见领袖（KOL）管理,12家开展体育营销, 11家开展危机管理, 8家开展客户关系管理,7家开展政府关系,6家开展海外品牌传播管理,5家开展舆情监测,4家开展CSR项目,4家开展城市营销,4家开展议题管理.
调查显示,2017年40家公司在意见领袖（KOL）管理事件营销、体育营销、客户关系管理、政府关系、海外品牌管理、舆情监测、CSR项目、城市营销应用更加广泛.
据统计,40家公司中,新媒体业务营收在3000万元以上的公司为17家,比去年减少3家.
40家公司开展新媒体业务的公司中,37家开展产品推广服务,35家开展整合传播服务,30家开展口碑营销服务,29家开展事件营销服务,25家开展企业传播服务, 13家开展意见领袖（KOL）管理,11家开展舆情监测服务, 7家开展社区运营,5家开展危机管理服务服务.调查显示,新媒体传播的客户主要需求集中在产品推广、整合传播、口碑营销、事件营销、企业传播这五个领域.其中,意见领袖（KOL）管理的服务明显增加.
TOP30公司研究
营业情况：
●TOP公司平均年营业额5 . 5 5 亿元,比上年增长约13.1%；平均年营业利润1.23亿元,比上年下降约29. 3%；TOP公司人均年营业利润42万元/年,比上年同期增加5万/年；
●独立上市的公司蓝色光标、宣亚国际,其公关传播年营业额分别为36.9亿元、5.05亿元.
●随着TOP公司业务规模扩大,单位人工成本上升较快,加上管理费用加大,以及兼并收购出现的商誉和无形资产减值等因素,运营压力依然存在.
●年平均签约客户79个,日常*客户比重64%,外资客户43%,连续签约客户38个；
●新服务手段方面,TOP公司在新媒体营销（、社交媒体等）、事件营销、娱乐营销、体育营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展.
●随着新媒体业务需求的增加,半数以上的TOP公司新媒体业务营业利润多于3000万元,平均占总体营业利润的34%,主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播的业务.
运营管理：
●TOP公司平均员工人数449人,比上年同期增加11人；
管理团队平均人数52人,比上年同期增加10人；专业人员平均人数261人,比上年同期增加16人.
●女性雇员占比61%,比上年同期减少1%；员工平均年龄32岁左右；平均留任时间为3年；人员流动率34%,比上年同期增加5%,周平均工作45小时.
●年人均培训时数58小时,比上年同期减少1小时,主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能等方面,一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决；
●年平均工资水平为1 3 7 3 3 元/月,比上年同期增长11.2%；客户经理平均月薪14253元,比上年同期增长7.1%；大学生转正平均月薪5256元,比上年同期增长9.0%,人员成本逐年增加,这是公关行业的一个明显趋势.
最具成长性公司研究
营业情况：
●最具成长性公司平均年营业额1.24亿元,比上年1.14亿增长8.8%；平均年营业利润3885.1万元,比上年3419.5万元增长13.6%；年增长率8%,比上年同期减少39%；人均年营业利润33.8万元,比上年26.6万元增长27.1%；
●平均签约客户数33个,日常*客户比重占62%,外资客户占52%,连续签约客户16个；
●新服务手段方面,绝大多数公司在新媒体营销（、社交媒体等）、事件营销、意见领袖（KOL）管理、娱乐营销、危机管理方面实现较快发展.
●新媒体业务年平均营业利润在1001-1500万元之间,占总体营业利润的45%,主要提供产品推广、口碑营销、整合传播、事件营销、企业传播的业务.
运营管理：
●年平均员工数112人,比上年减少24人；专业人员平均人数96人,比上年减少23人；管理团队平均人数14人,比上年减少4人；
●女性雇员59%,职业平均年龄维持在29岁左右；平均留任时间为2年,人员流动率28%,,周平均工作时数44小时；
●年人均培训时数83小时,主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面,一般通过内部业务交流、部门岗位培训和行业培训来解决；
●年平均工资水平为11229元/月,比上年10350元/月增长8.5%；客户经理平均月薪12646元,比上年12000元增长5.4%；
大学生转正平均月薪4541元,比上年4778元减少5%.
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