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随着新技术的不断成熟和应用,线下实体门店与线上商家的结合日益紧密,新零售正催生消费新业态,为创新发展带来一股暖风.
2016年10月,阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出“新零售”一词,此后,“新零售”踏浪而来.
阿里研究院的报告认为,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,也可以认为新零售是随着消费形式的升级而提出的变革.新零售利用科技和数据的力量,提高用户线下购买体验,改变传统消费模式.有人提出新零售就是将零售“数据化”.
在这一背景下,阿里新零售、京东无界零售、苏宁智慧零售等模式纷纷登场,并在不同领域探索出不同的消费形式.半小时把生鲜送到家,在超市里吃海鲜大餐,小型无人便利店,新零售正成为消费升级的“主力军”,市场对新零售的认识也逐步清晰.
中国零售业里有25%~35%浪费在库存上.新零售中,利用大数据来精准地匹配需求人群和合适的商品,在一定程度上可以实现去库存的目的.国内消费升级的大趋势注定会推动零售升级.与此同时,随着互联网尤其是移动互联网领域线上流量红利的终结,也让实体零售业重新焕发新的生机.
在智慧零售浪潮下,中国快消行业将迎来最大的转型和格局重塑时期,一场“智慧快消”的革命即将来临.新零售核心在于通过精准的数据分析进行用户画像,并判断用户的喜好和需求,针对用户不同需求搭建不同的销售场景.
在经过百货商店、连锁商店和超级市场三次变革后,目前零售业正经历第四次革命,它将把人类带入智能商业时代.
以阿里巴巴和京东商城为代表的“电商”改变了人们的消费习惯,以携程和去哪儿为代表的在线旅行改变了人们的出行方式,互联网和大数据已经成为产业升级最为重要的工具.“新零售”的背后是大数据和云平台的支持,随着大数据应用、智能零售、移动支付和物流网络的发展壮大,线上线下相融共赢,正催生消费新业态、新模式.
如今,在旅游领域、地产领域、商贸领域,随着新零售真正落地并改造消费终端,这种新业态正催生消费新业态,为中国创新发展带来一股暖风.
在新零售门店的经营中,很多情况下门店是推荐消费者使用移动支付,这背后有着积累数据的意图所在.通过收集门店周边社区居民的消费数据,从而进行大数据预测、以销定产,未来每个新零售门店将有可能实现“千点千面”的运营方式,满足不同地区消费者的差异化需求.
大数据虽能解决很多问题,但也存在不少隐患.中国青年报的一项调查显示,超过60%的消费者在移动应用上默认设置允许与第三方分享他们的.在数据面前,人变得越来越“透明”,所处位置、消费习惯、生理识别数据甚至基因信息等这些个人隐私都可能掌握在他人手中.当消费者的一切消费行为都成了有迹可寻的大数据时,消费者的隐私该如何保护？
要进行数据分析,就不得不将数据与人绑定,而目前,数据的泄露一般是人为因素所造成的.作为从业者,除了在技术层面上保障用户的隐私数据外,还应该对用户信息的使用情况进行说明,在公司价值观上严格要求自身不主动泄密.
4月2日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购.业内人士分析称,这是阿里巴巴新零售战略的再一次重大突破,意味着互联网新零售战略在本地生活服务方面形成了完整的闭环,必将进一步影响和改变城市生活.
专家认为,未来新零售将改变商品流通方式,重新构建中国以数据为中心的消费模式.现在的新零售,是把线上流量与线下实体相结合,做到人流量的共享.最终的新零售还是会走向商业的本质,利用消费端的大数据指导生产,在消费升级中找到消费品制造的转型方向.
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