微信公众平台在医院信息化中的应用,本文是关于医院信息化参考文献格式范文跟微信和微信公众平台和医院信息化方面本科论文范文.
医院信息化论文参考文献：
宋颖杰 崔光悦
摘 要：随着移动通讯技术的发展及移动终端的普及,微信作为信息领域里的一项新生事物因其操作的便捷性、消息传递的时效性和内容推送的丰富性在生活中应用广泛,如何利用微信公众平台为患者提供更优质的服务对医院的服务升级具有重大意义,本文对微信公众平台在医院信息化建设中的应用做了详细的探讨.
关键词：微信公众平台；医院信息化；数据安全；预约挂号
随着移动通讯技术的发展及移动终端的普及,以智能移动设备为主体的现代信息技术和网络技术应用正在对人们的生活产生深刻影响,微信作为当前网络信息技术发展的一种典型信息产物,为人们提供沟通交流、信息查询、新闻共享等多种信息和数据服务,利用微信公众平台提供的基础功能与 API 接口,能够实现医院预约挂号,检验检查报告、就诊排队情况、帐单情况的实时查询,是实现医患间信息交互最为便捷的方式之一.
一、网络架构
基于互联网向患者提供的方便就医服务内容,而其数据都是来自医院内部网络采集的各类医疗数据,因此内部网络的安全问题是必须考虑和现行解决的一个重要环节.包括采用边界访问控制、网络恶意入侵、Web 系统入侵、互联网隔离等几方面的安全防护措施,包含网络安全设备我们通过安装部署网闸、UTM 安全网关、WEB 防火墙,将内网数据采集服务器和 WEB 数据务器完成了点对点的连接,既保障了医院内部网络的安全性,也实现了患者通过 WEB 服务器进行预约挂号、检验检查结果查询等内部数据的访问.下图为完成后的网络部署图：
二、系统功能架构
我院服务号包含三大功能模块：走进医院、个人业务、服务信息.走进医院主要是为患者提供静态信息服务,方便患者随时了解最新的医院专家专长、科室等情况；个人业务主要是整合了医院业务系统功能,为患者提供诊疗服务,包括预约挂号、检验检查结果查询、注册等；服务信息主要是医院动态以及医疗科普知识、专家出诊时间、就诊须知等.
三、诊疗业务流程
（1）添加就诊人的信息.每个关注医院公众号的微信号最多可以添加 5 名就诊人.就诊人在个人业务里自助添加就诊卡号和患者姓名、号、手机号码.儿童或老人也可以通过其成年亲属进行添加.无就诊卡患者只能到现场*就诊卡后方可使用微信功能.
（2）预约挂号.患者可通过多种方式查询所需医生,界面显示医生往后 7 天的出诊信息,点击具体日期、所需科室,显示医生开诊各时间段的号源信息,有号源则可点击进入预约确认界面,预约完成后在就诊当日规定时间内进行取号就诊.未就诊且未超就诊日期的挂号可在微信进行退号,号源释放后由其他患者使用.
我们还在微信公众号平台上开通了智能候诊功能,将微信公众平台与我院排队叫号系统进行对接,实时动态通知患者到诊区报道候诊.通过智能候诊,我们在距离自己号码前五位时进行提醒,患者可以根据此来自由安排自己的时间.通过智能候诊功能,营造安静温馨候诊环境.
借助微信公众平台进行远程查询检验检查报告单.在医院诊疗过程中,可能需要患者进行各种化验与检查.虽然现代医疗设备的应用,极大缩短了检查到出具报告的时间,然而一些医疗项目仍无法当天就拿到检查结果[1] .基于此,医院 LIS、PACS 系统与微信公众平台之间进行对接后,患者只需要在微信公众平台绑定个人就诊卡信息,在检查检验结果出来后会自动推送给患者,节省了患者在医院的等待时间.微信用户数量的不断上升,微信服务平台在医院医疗服务中被赋予了更多的责任,显得越来越重要,微信用户使用微信公众平台进行就诊和获取医院信息已经成为大势所趋.为此,医院需要顺应网络科技发展的潮流,在微信公众平台的信息推送和辅助就诊等方面做出努力,进一步增强医院微信服务平台的亲和力,培养患者对医院的依赖忠实度,提高医院服务效率与质量,有效提高患者就诊满意度,实现其综合效益.我们有理由相信,微信公众服务平台在我国医疗行业的应用前景必将会越来越广阔[2] .
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