企业基层管理人员通用管理能力模型构建,本文是关于管理能力相关专科开题报告范文跟管理人员和模型和基层有关论文范例.
管理能力论文参考文献：
罗玉越 顺德职业技术学院经济管理学院
基金项目：2014 年顺德职业技术学院校级教改项目（2014-SZJGXM52).
摘 要：通用管理能力是不同职业群体中体现出来的,具有共性的管理技能和管理知识要求,包括四个模块的内容：自我管理、团队建设管理、资源使用管理、运营绩效管理.本研究以企业基层管理人员为研究对象,用因子分析法从个人与团队管理的视角探讨了基层管理人员通用管理能力所包含的素质要项,并构建了冰山模型.
关键词：基层管理人员 通用管理能力 自我管理 团队建设
一、研究问题源起
早在上世纪70年代,美国著名心理学家Mc Clelland博士便提出了胜任力的概念.由于企业的高层管理人员乃至中层管理人员在传统观念里属于企业中的核心岗位,自然受到了广大研究者的关注,如张道祥研究了机关中层管理者的胜任素质模型；李庆研究了企业中高层管理者胜任力素质模；戚玉静研究了企业人力资源经理的胜任力问题.但是在企业人员的分层中,高层、中层、基层管理人员在企业发展过程中分别扮演着不同的角色,高层管理人员职责重在战略决策、中层管理人员重在管理决策、基层管理人员重在业务决策.其中,企业基层管理人员在企业管理中起着承上启下的重要作用,与高层及中层管理人员同等重要,理应受到同样的重视.但是纵观国内外研究,多以高层和关键的中层作为研究对象,而针对企业的基层管理人员进行的研究和探讨较少.鉴于此,本研究将以企业基层管理人员这一特定群体为研究对象,研究他们的胜任力问题.
二、重要文献回顾
1.胜任力研究
（1）胜任力概念研究
自胜任力概念诞生以来,众多学者先后从不同的角度对其进行定义,但目前仍尚未形成一个统一的定义,概括而言,有两种观点,分别是特征观、行为观.
特征观主要从人的特征角度研究胜任素质,持有该种观点的学者将胜任素质定义为产生优秀绩效的潜在的、持久的个体特征,其代表人物为Boyatzis、Spencer和Dubois等.Boyatzis(1982)在《胜任的经理人》中将胜任素质定义为影响和导致个人在工作中表现优秀和高工作绩效的潜在的基本关键特征,其可以表现为动机、技能、特质、社会角色或自我形象及系统的知识；Spencer(1993)认为,胜任素质是指和参照效标（合格绩效或优秀绩效）有因果关系的能将某一工作中绩效优秀者与绩效普通者区分开来的个体的、潜在的、深层次特征(Underlying Characteristic)；
行为观则是从人的行为角度研究胜任素质,该观点持有者认为胜任素质是个人在履行工作时的行为表现,即是个体的潜在特征满足工作标准时的行为输出,也是其在特定情境下对知识、技能、动机等的具体运用和实际表现.行为观的学者认为胜任素质是与优秀绩效有因果关系的行为维度(Dimensions of Behior)或行为特征(Behioral Characteristics).
（2）胜任力模型研究
胜任力模型是指担任某一特定职位或某一特定任务角色表现优秀必备的多种胜任素质的总和,是一个胜任素质结构.从胜任素质模型层次的角度进行分析,学术界目前有两种经典理论模型,即冰山模型(IcebergCompetence Model)、洋葱模型(Onion Competence model).
冰山模型将胜任素质构成要素描述为一座浮在水上的冰山,该模型认为,胜任素质的构成要素主要包括五个方面：知识与技能、社会角色、自我形象、品质与动机.其中,在水面之上的知识与技能属于表层特征,易于评价与培养；隐藏在水面下的社会角色、自我形象、品质与动机属于深层特征,难于评价与培养,但这些潜在特征又是决定个体行为与个体绩效最为关键的因素.
洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的,只是洋葱模型更加突出胜任素质的层次性.洋葱模型在描述胜任素质的构成要素时由外层到内层,层层递进,洋葱外层是基本的知识与技能,比较容易发展,洋葱内层是个体深层的潜在特征,包括社会角色、自我形象、品质与动机等,这些潜在特征不容易发展.
2.通用管理能力研究
有关通用管理能力的研究主要是围绕通用管理能力对学生、对个人的意义展开的.如谢国萍从通用管理能力的四个模块探讨了该能力对个人成长的意义；张西勇研究了通用管理能力与地方高校教育适应性的问题；张冬敏则从教学改革的角度分析了通用管理能力的重要性.也有学者研究了通用管理能力职业资格证书对高职毕业生就业竞争力的影响.
三、研究设计与资料来源
1.研究工具
在有关通用管理能力的文献研究基础上,结合笔者多年一线教学经验开发了《企业基层管理岗位通用管理能力测量量表》.该量表分为两部分,第一部分是基本信息,用于了解被调查对象的性别、年龄、所处行业及所在部门；第二部分是通用管理能力调查问卷,从认知能力、思维能力、学习能力、沟通能力、领导能力等多个方面了解这些能力对基层管理人员的重要性,共21个题目.每个题目下设5个选项,按重要性程度从大到小依次为：非常重要、比较重要、一般、比较不重要、非常不重要.
2.样本与资料
本研究采取多阶段随机抽样的方式在佛山市五个区进行调查.第一阶段：在佛山市五个区随机圈定工业园、工业区等企业集中的地方；第二阶段：上、下班时间在这些园区随机发放调查问卷.本次调查共发出问卷220份,收回209份,剔除填写不完整、不规范的问卷后有效问卷194份,有效回收率达88.2%.调查对象中,男性占47.9%,女性占52.1%；年龄在30岁以下的占68%,31岁-4 0岁的占25.3%,说明调查对象偏年轻化,符合基层管理人员的年龄特点.行业分布中生产制造业、服务业占比较大,分别为25.8%,26.3%.所处部门多为生产部、销售部、服务部等.
四、数据分析
1.信度分析
信度是指测验或量表工具所测得结果的稳定性及一致性,量表的信度越大,则其测量误差越小.本研究采用内部一致性信度（Cronbacha系数）检验量表的信度系数为0.919（见表1）,说明该量表信度较好.
2.因子分析
（1）因子分析适当性考察
KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性量数,但KMO值越大时（越接近1时）表示变量间的共同因素越多,越适合进行因素分析.根据学者Kaiser的观点,如果KMO的值小于0.5,较不适合进行因素分析,进行因素分析的普通准则至少在0.6以上.本研究的KMO值为0.916（见表2）,表示变量非常适合进行因素分析.Bartlett检验值达到0.000的显著水平,表示可拒绝虚无假设,即拒绝变量间的净相关矩阵不是单元矩阵的假设,代表总体的相关矩阵有共同因素存在,适合进行因素分析.
（2）因子提取结果
及正交旋转后的因子载荷矩阵
从表3可以看出大于1的特征值共有4 个,即可以提取4个公因子.这4个公因子共解释了总方差的57.24%,说明这4个公因子较好地概括了21个指标的含义,也表明这21个指标实际上测量了企业基层管理人员4个方面的能力素质.由此我们可以认为因子分析基本上达到了简化变量的目的.
由表4各公因子的负荷分布情况,可以对其进行解释并作如下命名：公因子1有8个项目：合理授权能力、职业生涯规划能力、工作计划能力、书面写作能力、领导能力、成就动机、口头沟通能力、时间管理能力,这些属于把控全局、制定规划方面,因此命名为领导与规划能力.公因子2有5个项目：团队建设能力、组织协调能力、创新能力、会议沟通能力、团队合作能力,属于团队管理方面,命名为团队建设与管理能力.公因子3有3个项目：责任意识、服务意识、积极主动性,这些属于职业品质、价值观方面,可命名为职业素养.
公因子4有5个项目：自我认知、思维方式、认知他人、自我学习、团队激励能力,属于可持续发展方面,命名为自我学习与发展能力.
五、通用管理能力模型构建
本研究在构建企业基层管理人员通用管理能力素质模型时将采用冰山模型结构,把企业基层管理人员的通用管理能力分成显性、隐形两部分,其中显性素质又包括知识和技能两方面.知识侧重于理论学习层面,比如基层管理人员需要较为清晰、准确的自我认知及对他人的认知,还需要能够自我更新、自我学习,以适时掌握新理念、新技术等.因此,基层管理人员的自我学习与发展能力属于冰山模型的知识层面.
技能部分主要是指胜任岗位工作所需要的业务技能,对企业基层管理人员而言,领导、授权、时间管理、工作计划、组织协调、团队沟通等技能都是必需的,因此领导与规划能力、团队建设与管理能力都属于技能层面.冰山模型中的动机、价值观是整个模型的核心,是最深层的东西,也是最能决定人的工作绩效的部分.对企业基层管理人员而言,责任意识、服务意识、积极主动性是一个职业人最基本的职业素养,将直接影响他们在工作中的表现.因此,职业素养属于模型中动机部分.
综上,企业基层管理人员的通用管理能力冰山模型如下图所示：六、通用管理能力模型在企业人才培养中的应用
企业基层管理人员在企业中起着承上启下的作用,既要分解、执行上层下达的各种工作任务,又要直接与基层操作人员接触,他们的能力素质至关重要.因此,基层管理人员的培训是一个企业从不间断的工作.基于能力模型的员工培训在理念与技术上不同于单纯的岗位知识与技能培训.通用管理能力模型启示我们企业基层管理人员的培训要先从外在的、浅显的、易学的知识、技能培训出发,比如领导与规划技能、团队建设与管理技能、自我学习、自我发展等,逐步上升到内在的、深层次的动机塑造培训,如服务意识、责任意识、积极主动性等.只有整个培训体系具有逻辑性、结构性、系统性,培训工作才能起到事半功倍的效果.
参考文献
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[2] 李庆. 基于中高层管理者胜任力素质模型的绩效管理体系构建研究——以A 公司为例[J]. 硕士学位论文,2013
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[11] 冯明, 尹明鑫. 胜任力模型构建方法综述[J]. 科技管理研究,2007作者简介
罗玉越,1984—,女,湖北襄阳人,汉族,高校教师,硕士,研究方向：人力资源管理、人才素质开发.
概括总结：该文是一篇大学硕士与管理能力本科管理能力毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写管理人员和模型和基层方面论文范文.
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