全域旅游背景下旅游管理专业人才能力培养策略,本文是管理专业有关研究生毕业论文范文与旅游管理和全域旅游背景和专业人才方面硕士学位毕业论文范文.
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孙静
中国旅游市场已经从“大众化”旅游向“个性化”、“化”发展,而传统的“单一景点”式旅游已经逐渐退出舞台.基于旅游市场的巨大变化,贯彻“全城旅游”新思维,实施“互联网+旅游”新举措,创新式培养旅游专业人才是目前高职院校旅游专业面临的重要挑战.
旅游业被誉为“永远的朝阳行业”,中国旅游市场已经从 “大众化”旅游向“个性化”、“化”发展,而传统的“单一景点”式旅游已经逐渐退出舞台.基于旅游市场的巨大变化,贯彻“全域旅游”新思维,实施“互联网+旅游”新举措,创新式培养旅游专业人才是目前高职院校旅游专业面临的重要挑战.
一、“全域旅游”发展历程
“全域旅游”指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式.
“全域旅游”概念从产生到实施分三个阶段：第一阶段,概念提出阶段.2008年,浙江首先提出“全城旅游”发展战略,启动全城旅游区发展规划.随后江苏、大连、四川、山东、湖南等省市相继提出“全域旅游”发展战略.第二阶段,试点探索阶段.2013年,宁夏、浙江、河南等省市建立“全域旅游”专项试点改革地区.第三阶段,2015年8月,国家旅游局局长李金早在浙江桐庐举行的全国旅游工作研讨会上首次明确提出全面推动全域旅游发展的战略部署.
二、 “互联网+旅游”是实现全域旅游的重要途径
李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出“互联网+”概念,指出旅游业是国民经济的综合性产业,是拉动经济增长的重要动力,应充分发挥旅游业的综合优势和带动作用,积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高,提升实体经济创新力和生产力,促进旅游业转型升级、提质增效,为稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥重要作用.由此可见, “互联网+旅游”是实现“全域旅游”最直接、最有效的重要途径.
三、高职旅游管理专业学生能力培养现状及问题
在“全域旅游”国家战略背景下,高职院校旅游专业学生能力培养方式存在着提升的空间,核心问题体现在以下三个方面.
(一)知识能力
在“互联网+”大背景下,单一的学科知识不能满足旅游市场的需求,市场需求的多样性及差异性,对旅游产品的开发提出了更高的要求.学生在互联网方面的知识明显欠缺,电子商务、旅游网络营销等知识的储备还比较薄弱.
(二)专业能力
高职院校学生的学习大多是在教室进行的,不能有效的与客户沟通.不熟悉旅游业态的新变化,在互联网背景下如何进行旅游网络营销、如何进行新媒体营销方式等业务了解甚少.
(三)素质能力
旅游产品的特殊性在于生产与消费的同时性,这就对旅游服务人员提出了相当高的要求.许多学生对于服务行业还存在着 “低人一等”的片面理解.
四、 “全域旅游”背景下提升旅游管理专业人才能力策略
（一）全面引进“全域旅游”概念,实践“互联网+旅游”新形式
“全域旅游”作为国家“十三五”旅游规划的重要战略,必将推动旅游业全面发展,从而带动相关行业有序、良性发展,促进全域、全城、全省经济的增长.高职旅游专业应紧紧围绕这一战略,积极引进并实践“互联网+旅游”新形式,打开思路,加强基础教育设施建设,将旅游与信息化、网络化进行结合.
(二)优化、创新旅游管理专业课程体系建设
在互联网背景下的旅游企业和旅游部门都积极寻找既具备旅游专业知识、又通晓信息化、新媒体的综合型人才.传统的旅游专业课程体系基本分为基础课、专业技能课、专业素质课,而基于互联网应用方面的课程内容涉及较少.学校应重点加强对于新媒体知识的介绍和应用,如目前应用较多的自媒体营销方式,包括微信、微博、社区营销等工具的使用.在现有课程设计中添加诸如智能移动平台的应用、物联网技术应用等内容.在《旅游市场营销》课程中增加新媒体营销方式应用、增加个性化旅游产品设计内容等.在《导游业务》增加智慧景区导游讲解、智慧景区管理等内容.增加在线旅游经销商( OTA)管理课程、智慧景区管理、大数据旅游云管理等课程.
(三)加大实训课程的比例,培养跨行业、复合型人才
实训课程可以实现“学中做、做中学”,增强学生的职业感知.“全域旅游”背景下,旅游企业需要大量的能够快速承担旅游服务的管理人员和服务人员,因此,高职院校在课程设置时更应加大实训课程的比例,扩展学生通识能力,提高综合服务能力,培养跨行业、复合型人才.
(四)提升师资信息化教学能力
“全域旅游”背景下的旅游专业是多学科、多元化的结合,高职院校应重点加强师资力量的培训,通过吸引具有综合型、跨行业的优秀人才的加盟来充实旅游师资力量,同时,可以通过教师到旅游企业挂职、出国培训、访问的方式来进行培训,使教师迅速掌握互联网技术在旅游行业的应用,打造一支掌握互联网信息技术应用的复合型教师团队,以承担起教育旅游复合型人才的重任.
(五)深入开展校企合作
在互联网迅猛发展的趋势下,高职院校应积极寻找发展前景看好的在线旅游企业,并与之进行深度合作,通过互聘的方式,邀请在线运营商到学校讲课,同时安排学生到旅游企业进行顶岗实习等工作.
（作者单位：天津现代职业技术学院）
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