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医院论文参考文献：
新形势下医院加强工作作风建设的思考
徐 然 常州市第七人民医院
摘 要：伴随我国经济社会事业发展,人民对于医疗服务需求的供应和质量都有所提高.同时,新医改工作的持续深入推进,为医院工作带来了新的挑战.在这一新形势下,加强医院医护人员的工作作风建设,显得尤为重要.可以通过制度建设、文化建设等多种手段强化作风建设,实现医院持续健康发展.
关键词：工作作风；医院管理
中图分类号：R197?文献识别码：A?文章编号：1001-828X(2018)006-00-01
随着社会经济水平的不断提高,群众对于改善医药卫生服务的要求呈现出多层次、多样化的要求.党的十八大以来,国家深化医药卫生体制综合改革进入攻坚阶段,在这一新形势下,加强工作作风建设,改善医院医疗服务,和谐医患关系,在社会中树立良好的医院形象,保证医院在新常态下实现新发展,是当前医院管理的一项重要工作.
一、当前医院面临的工作作风问题
医院工作人员的工作作风问题,突出表现在对于患者的服务、对于自身业务的追求、科室内及科室间工作等方面,这些问题已成为制约医院持续健康发展的关键因素.
1.服务态度问题
我国的医疗卫生事业发展一直强调以患者为中心,服务广大人民群众.但当前许多医务工作者主动服务的意识还不够,缺乏对患者的热忱度和必要的耐心.同时,还存在部分医护人员不注重自身的言行,服务态度不佳,给患者就医带来困扰.
2.缺乏较高的职业追求
医疗技术的发展日新月异,要求医护人员紧跟现代医学发展潮流,学习新的医疗技术手段,不断提升服务能力.但部分医护人员存在靠天吃饭的思想,缺乏职业规划与目标,对于自我综合提升的愿望不够,对医疗技术精益求精的追求不高.
3.科室工作问题
医务工作者同时也是所在科室的一分子,但是部分医护人员对于自己的工作岗位的职责不明确,对团队合作以及职业奉献意识较为浅薄,科室间的同事甚至存在矛盾,影响了科室整体的进步.同时,由于专业性与分工性较强,医院内部跨部门的合作多,由于科室间的不和谐,影响整体工作质量与效率的情况也时有发生.
二、新形势下强化工作作风的意义
新医改形势对医院强化管理、改善医疗服务提出了新要求,新挑战,同时,伴随医疗市场竞争的日趋激烈、医疗监督的日趋严格以及各项体制机制运行的变化,对于医院管理及服务的要求也不断提高.因此,医院通过强化工作作风建设,对于应对挑战,解决发展问题,具有不可低估的作用：
一是通过开展积极有效的作风建设,转变员工原有工作作风,激发员工积极性与责任感,提升服务能力,优化服务手段,从整体上提升服务品质.二是促使员工加强学习,不断提升技术水平,培育人才队伍,进而提升医院的核心竞争力.三是通过作风转变,营造积极向上、团结一致的团队文化,推动科室协作的有序协调运转,提高员工队伍的向心力和凝聚力,促进医院整体发展.
三、关于改进工作作风的建议
1.完善制度建设,推进作风改善
从的八项规定到省、市各级相关部门有关改进工作作风的实施方案,均把调查研究,建立基层联系点,放在首位,目的是通过调查摸底,了解具体情况,研究问题,解决困难,指导工作.在医院层面,一是可以制定院领导负责、职能科室对接的基层联系制度.由分管院长负责,在临床、医技科室建立联系点,进行长效管理.积极协调科室与院部及各职能科室在管理上存在的分歧,协调科室内部的管理关系和人际关系,促使医院各部门和谐发展.二是深入开展行政查房活动,成立领导小组,制定评分细则,公布行政查房日程安排表,分组检查、集中反馈,限期整改.在充分掌握第一手情况的基础上,及时发现问题,持续改进.
2.强化思想工作,引领积极作风
在思想价值多元和追求行为个性的当下,医院员工的思想状况也较为复杂,部分负面的价值观对于工作的消极影响不可忽视.为此,一是发挥党建引领的作用,深入开展精神文明创建和党员示范岗、工人先锋号、青年文明号等争先创优活动,充分发挥各级党组织在作风建设中的主力军作用.二是充分发挥先进典型的引领示范作用,通过开展卫生计生系统道德讲堂、善行义举榜等系列活动,树立优秀模范,表彰先进事迹,进而弘扬正气新风,有效传递出积极进取、乐于奉献的正能量.
3.培育医院文化,凝聚集体力量
医院文化对于员工工作状态的影响是潜移默化的,也是不可低估的.因此,必须积极培育医院文化,营造积极向上、团结一致的文化氛围.一是树立统一的价值观,充分听取医院全体员工意见,制定共同目标、共同愿景凝聚员工力量,使员工更好地理解自身工作的意义及医院的发展目标,提高归属感和认同感.二是加大宣传力度,加强同媒体的合作,积极树立医院服务品牌,提升社会美誉度的同时,增强员工的自信心与自豪感.三是充分运用“互联网+”技术,建设微信群、微视频、微博等基于新兴媒体的文化平台,加强医院正面宣传,多渠道、多层次,全方位地构建医院文化.
医院人员的工作作风建设是持续性、长期性的工作,工作作风的转变也不是一蹴而就的,需要医院从管理层到基层常抓不懈,上下合力,久久为功.
参考文献：
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