智慧旅游视角下贵州省旅游业转型升级,本文是转型升级类参考文献格式范文和旅游业和智慧旅游视角和转型类参考文献格式范文.
转型升级论文参考文献：
高可盈1,白建妹1,黎辰星2
(1.贵州大学经济学院,贵州贵阳550025；
2.贵州大学旅管学院,贵州贵阳550025)
［摘 要］文章首先梳理了智慧旅游的概念,结合贵州省智慧旅游的发展现状,建立与智慧旅游建设相关的影响旅游业转型升级的指标体系,然后运用多元线性回归分析方法进行实证研究,得出经济发展、智慧旅游资金投入以及劳动力投入是影响贵州省旅游业转型升级的三大因素.
［关键词］智慧旅游；贵州；旅游业；转型升级
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2016.51.184
随着贵州省旅游客源市场规模的不断扩大、旅游产业实体经济实力的进一步增强、综合效益的显著提升,旅游业的发展总体呈现快速增长的良好态势.为保障贵州省旅游业持续高位运行、实现高速增长,“十三五”期间,贵州省进一步从组织架构、标准、人才、产业等多方面搭建创新中心,构建以“互联网+”为基础的智慧旅游生态圈,全力加快智慧旅游云建设,打造全国智慧旅游大数据中心,积极推动发展模式改革,促进旅游业转型升级、提质增效.智慧旅游是以“旅游+”和“互联网+”的“双+”思维进行探索,以游客、旅游管理者、业态经营者三个主体为主要服务对象的一个全域旅游的智慧化路径［1］.这种全新的发展模式,能使资源得到高度系统化整合和深度开发.对于以旅游业为支柱产业的贵州省而言,大力发展智慧旅游有利于实现旅游业的转型升级和可持续发展.因此,本文梳理智慧旅游的概念和内容,从智慧旅游的角度探讨贵州省旅游业转型升级的主要影响因素,为今后制定旅游业发展战略、推动旅游业业态创新等提供参考.
1智慧旅游的概念
1.1国外研究状况
Law et al.(2014)、Koo et al.(2015)认为由于旅游业的高度信息化及其所导致的信息和交流技术的高度独立性,“智慧”的概念逐渐被应用于旅游中,从而形成智慧旅游这种发展模式［2］［3］.Lopez de Avila(2015)将智慧旅游定义为一种应用高端技术设施的创新型旅游目的地,它保证了区域的可持续发展,促进了游客与环境的和谐,提升了旅游的服务质量和居民的生活质量［4］.Hunter(2015)认为智慧旅游是由信息交流技术和旅游体验相融合而产生的一种社会现象［5］.而Buhalis,Amaranggana(2014)则坚持“智慧商业”论,认为智慧旅游是一种复杂的商业生态系统,使旅游资源和旅游体验相结合［6］.综合上述观点,智慧旅游利用先进技术,将从社会联系、政府或组织资源、人力资源中收集的数据转化为以改进用户体验为核心的网上体验,是一种具有商业价值的综合型旅游目的地.
1.2国内研究状况
马勇(2011)、姚志国(2013)认为智慧旅游是一种推进产业融合发展的现代工程,是应用现代最新信息通信技术带来的管理、服务、营销等方面的各种变化［7］［8］.张凌云(2012)在此研究的基础上进行补充,提出智慧旅游是一种为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革,提高了旅游业的管理水平［9］.以上观点强调了应用现代信息技术的重要性,并从游客需求、满意度的角度提出智慧旅游是一种管理创新.
姚国章(2012)、付业勤(2013)等从智慧旅游的本质出发,认为智慧旅游的核心是满足游客游前、游中、游后的食、住、行、游、购等个性化需求,为游客提供无微不至的旅游服务［10］［11］.这类观点较好地体现了智慧旅游的本质.唐洪广提出,智慧旅游是以游客互动体验为中心,服务于公众、企业和政府等的旅游业全新发展形态［12］.其将智慧旅游看作一种“高级”的旅游形态,具有前瞻性.
综上,我们认为智慧旅游是以应用现代信息技术为基础,以满足游客需求和提升旅游体验为中心,以管理、营销、服务等多方面的智慧化变革为表现,最终达到游客、政府、旅游企业等各方互利共赢的一种形式.
2智慧旅游视角下旅游业转型升级的影响因素分析
2.1贵州省智慧旅游建设对旅游业转型升级的四个推动
近几年,贵州省准确把握旅游信息化发展新趋势,选准智慧旅游项目和切入点,加快建立共享资源数据库,构建产业、产品、市场、服务、管理一体化智慧旅游体系,满足旅游者的全方位需求,促使管理升级、营销升级、服务升级,助推旅游产业转型升级.其对旅游业转型的推动主要体现在如下方面.
(1)管理转型：建设贵州省旅游信息公共服务平台、旅游电子政务服务平台、旅游电子商务平台、北斗卫星旅游示范项目、景区智能管理系统；
(2)营销转型：全方位开展智慧旅游营销,加强与阿里巴巴淘宝网的合作,整合其他OTA资源,加快以“淘宝·多彩贵州旅游馆”为核心的旅游电子商务建设；
(3)服务转型：提升智慧旅游服务,研发推广景区即时信息发布系统,即时发布各重点景区的人流、交通、天气等相关信息,提升景区服务能力；
(4)产品转型：推出“多彩贵州云上旅游”App、景区无线Wi-Fi、4G传输网络、广电网络的景区实时视频系统等一批智慧旅游云应用服务产品.
2.2对主要指标的解释
本文在前人研究的基础上,结合上文所提及智慧旅游的主要体现和作用,认为贵州旅游业转型升级主要受到经济发展水平、智慧旅游资本投入、劳动力投入、技术进步、收入水平等的影响.
(1)经济发展水平.旅游业由于自身具有的脆弱性和依赖性,共同决定了经济发展是旅游业实现转型的前提条件.贵州省自2010年以来连续五年经济增速位居全国前三,发展前景乐观,为旅游业转型升级提供了良好的经济条件.
(2)外商直接投资.引进外资一方面弥补了智慧旅游发展资金短缺的问题；另一方面也带来了先进的管理技术和方法,使智慧旅游的建设在“软件”和“硬件”上都取得了较快的发展,增强了旅游业的创汇能力,推动贵州省旅游业转型升级.
(3)劳动力投入.旅游业是劳动密集型产业,旅游从业人员的数量、素质决定了旅游服务的质量.只有具备专业能力,个人素质良好的从业人员才能适应信息技术推动下的智慧旅游浪潮,而那些能够掌握新兴技术,对旅游的策划、营销能熟练运用的复合型人才,才能主导智慧旅游的市场,为旅游业做出更大贡献.
(4)技术进步.技术是促进旅游业转型升级的主要动力.近年来,随着现代信息化水平不断提高以及AR、VR技术的出现,现阶段旅游行业呈现出休闲度假游需求上升、散客化自由行趋势明显,这些因素都驱动着旅游在线化的加速发展.从市场规模和OTA产品结构来看,机票和酒店预订是在线交易的主要构成(总比例在80%以上),智慧旅游这种旅游方式的渗透率已相对较高,预计未来智慧产品将进入高速增长期,加速旅游产业的转型升级.
(5)智慧旅游建设的资金投入.资金投入是智慧旅游持续发展的主要动力,智慧旅游所需硬件的普及、道路交通的改善、景区的开发等都需要大量资金投入.智慧旅游建设工程包括智慧旅游综合管理、景区监控、景区一卡通管理、办公管理、应急管理、旅游交通运营等平台.这些工程对于全面推动旅游业态升级、管理升级、服务升级、营销升级起了较大作用.
3智慧旅游视角下贵州省旅游业转型升级的实证分析
3.1模型构建与变量选取
本文根据2005—2014年这十年间的相关数据,采用面板数据模型进行实证研究.数据来源于贵州省统计局和中国经济与社会发展统计数据库.构建的模型如下：
Y等于β0+β1G+β2F+β3L+β4I+β5T+β6K+μ
Y是因变量,表示贵州省旅游业转型升级的程度.β1～β6表示各自变量的系数,β0表示常数项,μ表示随机干扰项.见表1.
3.2单位根检验
在分析之前需要对数据进行平稳性检验,结果为平稳才能进行回归分析,以减少“伪回归”的出现.本文采用ADF法对数据的平稳性进行检验.见表2.
3.3实证结果与分析
本文以旅游业对GDP增长的贡献率作为被解释变量,以G、K、L、I、T、F作为解释变量,采用EVIEWS 8.0进行OLS(最小二乘法)估计,得出回归模型结果如下：
Y等于-0.374+7.009G+0.169K+0.332L+0.037I+0.098T+0.076F
(6.473)(4.408)(8.115)(5.184)
(4.179)(3.904)
R2等于0.973F等于17.729D-W等于2.446
通过F检验,回归方程较显著,且拟合优度较好,变量均通过T检验.
据方程可知：①经济发展水平与旅游业转型升级呈正相关,每当G增加1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就增加7.009个百分点；②外商直接投资每增加1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就增加0.076个百分点；③劳动力投入每增加1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就增加0.332个百分点；④城镇居民人均可支配收入每增长1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就减少0.037个百分点；⑤技术进步对经济增长的贡献率每增加1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就增加0.098个百分点；⑥智慧旅游资本投入每增加1个百分点,旅游业对GDP的贡献率就增加0.169个百分点.
据此我们可以得出结论：首先,在影响贵州省旅游业转型升级的因素中,经济发展的推动作用最为明显,其对于旅游业转型升级起了决定性作用.其次是劳动力投入,这说明随着从事旅游管理、营销等工作的高素质专业人才的增多,旅游收入不断增加,旅游业转型升级的步伐逐渐加快.最后,影响智慧旅游的资本投入.近年智慧旅游的建设得到贵州省政府高度重视,投入了巨大资金,促使智慧旅游迅猛发展,随着智慧旅游建设规模越大,其带动相关行业发展的力量就越强,对游客的影响力越大,旅游产业升级就越容易,反之则越难.这也证实了前文中所提到的智慧旅游对贵州旅游业的“四个推动”作用.同时,技术进步对于推动旅游业转型升级的效果也较明显,特别是贵州省提出大力发展智慧旅游以来,建设旅游信息公共服务平台、3D虚拟旅游项目等都离不开技术创新和投入,因此贵州省要想实现旅游业的高速发展则必须借助于技术创新.
4总结与展望
经济增长速度、劳动力投入和智慧旅游资金投入是影响贵州省旅游业转型升级的三大因素.经济发展是基础,投入旅游业的人力资本是保障,智慧旅游是动力,是实现贵州省旅游“井喷式”增长的重要力量,贵州省下一步应加大智慧旅游的宣传力度,加快信息流动性,拉动国内外消费需求.同时,在智慧旅游的建设背景下,贵州省还需要加大高端技术人才的培养,为旅游管理和服务的改造升级提供充足的人才储备.此外,我们也发现外商直接投资、技术进步对于贵州省旅游业转型升级的贡献不足,因此贵州省应该合理引进外商直接投资并保持投资热度,改善景区基础设施并不断更新技术设备,加大对智慧旅游建设的资金和技术投入.总之,在贵州省经济快速发展之际,大力发展智慧旅游,提高信息技术在旅游业应用的广度和深度,提升旅游公共服务信息化水平,同时注重积累人力资本等,有利于推动贵州省旅游业转型升级,实现国家旅游业发展战略目标.
参考文献:
［1］张太江.智慧旅游助推贵州旅游产业“井喷式”增长［EB/OL］.http://www.gywb.cn/content/2016-05/22/content_4952925.htm.2014-11-04/2016-09-20.
［2］Law,R,Buhalis,et al.Progress on Information and Communication Technologies in Hospitality and Touri［J］.International Journal of Contemporary Hospitality Management,2014,26(5):727-750.
［3］Koo,C.,Gretzel,et al.The role of IT in touri［J］.Asia Pacific Journal of Information Systems,2014,25(1):99-104.
［4］Lopez de Avila,A.Smart Destinations:XXI Century Touri.Presented at the ENTER 2015 Conference on Information and Communication Technologies in Touri,Lugano,Switzerland,February 4-6,2015.
［5］Hunter,W.C.,Chung,et al.Constructivist Research in Smart Touri［J］.Asia Pacific Journal of Information Systems,2015,25(1):105-120.
［6］Buhalis,D.& Amaranggana,A.Smart Touri Destinations.In Z.Xiang & I.Tussyadiah(Eds.),Information and Communication Technologies in Touri 2014(pp.553–564).Heidelberg:Springer.
［7］马勇,刘军林.智慧旅游应用前景巨大［N］.中国旅游报,2011-08-24(13).
［8］姚志国,鹿晓龙.智慧旅游——旅游信息化大趋势［M］.北京:旅游教育出版社,2013.
［9］张凌云,黎巎,刘敏.智慧旅游的基本概念与理论体系［J］.旅游学刊,2012,27(5):66-73.
［10］姚国章.智慧旅游的建设框架探析［J］.南京邮电大学学报：社会科学版,2012,14(2):5-9.
［11］付业勤,郑向敏.我国智慧旅游的发展现状及对策研究［J］.开发研究,2013(4):62-65.
［12］唐洪广.“智慧旅游”与信息化［N］.中国旅游报,2012-04-20(11).
［基金项目］本项目受国家级大学生创新创业训练计划项目(项目编号：2014003)资助.
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