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图书馆服务方面论文范文检索 和文化共享工程助推图书馆服务体系建设以阜新市图书馆实践为例相关学年毕业论文范文

主题:图书馆服务论文写作 时间:2019-09-17

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(阜新市图书馆,辽宁阜新123000)

[摘 要]以阜新市图书馆依托文化信息资源共享工程开展公共数字文化服务工作实践为例,探索基层公共图书馆开展多元化服务的新思路,推进图书馆构建现代公共文化服务体系.

[关键词]文化共享工程公共图书馆公共数字文化服务现代公共文化服务体系

[分类号]G250.76

“共享”是改革发展的动力和目标,在文化领域,大力发展公共文化服务,积极推进现代公共文化服务体系建设,是实现文化共享目标的重要途径.大力发展现代公共文化服务体系,是辽宁省十三五期间公共文化服务的主要任务.基层图书馆应以文化共享工程各项资源为依托,充分利用现有的操作平台和馆藏资源,全力构建现代公共文化服务体系,提供崭新的阅读理念和便捷的阅读方式,为市民营造良好的阅读氛围.

1 公共文化服务体系与文化共享工程

1.1 现代公共文化服务体系建设的目标

公共文化服务自提出至今,和地方对其目标和意义都有界定,笔者认为,2015年5月开始征求意见的《公共文化服务保障法草案(稿)》中的定义较为准确和权威,即公共文化服务是指由政府主导、社会力量参与,以满足公民基本文化需求为主要目的而提供的公共文化设施、文化产品、文化活动以及相关服务.《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》明确了构建现代公共文化服务体系的目标,即到2020年,基本建成覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系.公共文化设施网络全面覆盖、互联互通,公共文化服务的内容和手段更加丰富,服务质量显著提升,公共文化管理、运行和保障机制进一步完善,政府、市场、社会共同参与公共文化服务体系建设的格局逐步形成,人民群众基本文化权益得到更好保障,公共文化服务均等化水平稳步提高[1].

1.2 文化共享工程的内容及意义

文化共享工程即全国文化信息资源共享工程,是应用现代信息处理技术,以数字技术为核心,以基层服务网点建设为重点,运用互联网、卫星网、镜像、移动存储、光盘等多种传播方式,将中华优秀文化信息资源进行数字化加工和整合,通过工程网络体系,实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享[2].

截止目前,已建成各级服务网点734587个;整合数字资源532TB;向基层群众给提供数字文化服务超过20亿人次[3].

文化共享工程提供的公共数字文化服务,符合数字化时展的要求,同时也是传统文化服务的补充.文化共享工程资源利用的可重复性和可选择性,以及资源传输的便捷性特征,不仅是对原有公共文化服务体系进行数字化支撑,同时还有效提升了基层公共文化服务能力,为构建现代公共文化服务体系注入了生机和活力.作为构建现代公共文化服务体系的重大基础工程之一,文化共享工程对于加强我国图书馆整体协作与发展,不断缩小城乡和地区差异,促进我国图书馆事业全面、协调、可持续发展具有重大意义.

2 整合文化共享工程优秀资源,为读者提供便捷高效服务

阜新地区地处辽西北,是资源枯竭型城市,属于经济欠发达地区,每年财政对文化事业的投入有限,在一定程度上阻碍了公共数字文化服务发展水平的提高.自2002年,国家实施文化资源共享工程,提供大量免费的数字资源和技术支持,阜新市图书馆以此为契机,推进项目建设,公共文化服务质量和水平都有了很大程度的提高.

2.1 增设公共电子阅览室,促进共享资源传播

最初,信息资源是以光盘的形式被发送到各级文化服务部门,随着网络服务的普及,通过网络进行信息资源传播,成为一种新的更为便捷的资源共享手段.为了促进信息资源的传播,保障资源的有效共享,2012年在国家财政的大力支持下,全国各级文化服务机构开始建设电子服务传输终端平台——电子阅览室.

公共电子阅览室是公共数字文化服务终端,不仅有助于文化信息资源的查询和利用,同时增加了文化服务的形式,改善了服务的手段.阜新市图书馆于2012年投资建设公共电子阅览室项目,并新设公共电子阅览室.公共电子阅览室面积500 平方米,网络带宽100兆,客户端电脑102台,电子阅览室专职工作人员4

人,2014年5月正式对读者免费开放.

公共电子阅览室的投入使用,向广大读者提供绿色上网服务,同时工作人员通过技术手段引导广大读者阅读共享工程的精品数字资源,在互联网时代,开展有针对性的公共数字文化服务.此外,阜新市图书馆电子阅览室安装的集控管理软件,是共享工程辽宁分中心免费提供的“公共电子阅览室云服务”平台.该系统可以对公共电子阅览室进行读者实名制上机管理,能够统计上机读者的姓名、年龄、上机时间和浏览项目等内容,有利于提高阅读服务的针对性,对推动实现公共电子阅览室的科学化管理和进一步提升公共文化服务水平将起到了极大的促进作用.

2.2 推送精品数字资源,有效服务广大读者

当前网络是大众获取资讯的重要手段,但网络信息质量良莠不齐,且由于数据量巨大造成信息筛选困难,在一定程度上阻碍了网络在大众生活中提供有效资讯的作用发挥.文化共享工程在注重搭建信息传播平台的同时,利用资源优势,打造了多个具有针对性的精品项目,为群众学习和生活带来极大便利.

阜新市图书馆积极宣传文化共享工程的精品项目,把具有广泛社会影响力、人民群众喜闻乐见、通俗易懂的服务品牌资源项目推荐给读者.阜新市图书馆定期邀请特殊群体的代表到图书馆电子阅览室参观,由专人负责讲解数字资源信息,并在公共电子阅览室的电脑桌面上创建快捷方式,以便于读者查找和访问.通过以上方式,文化资源得到有效利用,也极大丰富了图书馆提供文化服务的内容.具体的品牌资源服务项目包括:

第一,推广“心声·音频馆”,让盲人群体享受阅读时光.一直以来,由于盲文书籍的数量较少和图书馆服务能力有限等原因,视障群体很难以读者的身份走进图书馆.为了让视障群体在阅读中“不掉队”,阜新市图书馆电子阅览室增设了“心声·音频馆”服务项目.这项服务通过个人终端(指纹登录机)设备,能够实现数字资源的无障碍获取.视障者通过手指按压指纹识别区,终端便可记录使用者指纹,凭指纹打开音频馆网站,无需手动输入网址.通过指纹登录即可收听和下载音频馆资源,终端可记录用户操作历史,读者再次登录后,可以打开上次未收听完的节目继续收听.此项目受到视障人士热烈欢迎.

第二,推介“社区生活馆”,服务社区居民.“社区生活馆”以社区居民为服务对象,包含视频文化生活资源3000余部,共计2700余小时,可多方面满足居民文化生活需求.阜新图书馆定期邀请不同社区的工作人员和社区居民来馆参观,积极介绍该项网络资源的内容.

第三,开设“大众美育馆”.这里不仅涵盖的资源量巨大,表现形式也丰富多样,既有课程讲解,也包括名家作品赏析,提供多种在线服务,便于各个群体的书画爱好者使用.阜新市图书馆首先通过市书法家协会,向广大书法爱好者宣传“大众美育馆”的内容.同时还利用举办书法绘画展览的机会,面向所有来馆参观的读者推荐“大众美育馆“,力求为更多的读者学习中国传统的书法绘画艺术提供便利.通过以上项目的推广,优秀的文化信息资源得以在广大读者之间传播,拓宽了图书馆开展工作的新路径,丰富了服务的内容,提升了服务的效能.

2.3 实施中国文化网络电视项目,利用新媒体服务群众

“中国文化网络电视”项目,运用互联网电视、IPTV、双向数字电视等传播渠道,以“入户”模式进入百姓家庭,以“入站”的模式进入公共文化服务场所.阜新市图书馆于2015年1月,开始正式运行该项目.读者在阜新市图书馆就可以观看中国文化网络电视,获取信息资源.读者还可以下载其对应的app手机程序,通过手机观看数字文化资源,即所谓的“入手”模式.对于农民工等流动性较强的群体和低收入群体,可以在图书馆免费接收该项服务,不让任何渴求知识的人掉队.中国文化网络电视项目的实施,让基层图书馆的服务手段和服务对象都有所增加,是建立现代公共文化服务的重要形式和手段.

2.4 开放图书馆影音室,大力推广“广电”服务模式“广电模式”即利用已经开通的广播电视网络,传输共享工程的信息资源,让广大农民群众在家里用电视机和机顶盒收看和点播丰富的文化信息资源.辽宁省作为广电模式的试点省份,2008年12月份开始实施该项工程,丰富了农民的业余文化生活,提高了农民的科学文化素质,促进了城乡教育均等化,农民群众踊跃参加共享工程活动.

阜新市图书馆以此为契机,在做好“广电模式”宣传的基础上,将馆内影音馆对外开放,对于不方便使用有线电视的群体,如在外务工人员,提供场所观看文化共享频道内容,有效扩大了公共文化服务的覆盖面.

2.5 利用共享工程光盘资源开展精品资源展播和拷贝服务

馆内精品光盘资源展播的主要内容包括农业知识和优秀影片.农业方面的视频内容除涵盖农村生产生活的方方面面之外,还包括进城务工技能培训等内容,为农民增加农业生产技能和提高生活水平提供有效帮助.阜新图书馆馆不仅在馆内播放以上可视资源,工作人员还走出图书馆,开展了送知识下乡服务,到乡镇为农民播放科普片,为农民群众免费拷贝资源.

阜新市图书馆利用新建的多功能厅,在寒暑假和节假日进行优秀电影展播,其中包括上世纪好莱坞黄金时代最著名的经典电影及各国近年来拍摄的优秀电影作品,既有《乱世佳人》《摩登时代》《自由的探戈》等国外经典影片,也有《西安事变》《居里夫人》等一系列提供正能量、弘扬主旋律的优秀作品.

3 工作中存在的问题及对策

3.1 存在的问题

3.1.1 资源利用率不高.尽管文化共享工程提供了难以计数的优秀文化资源,但是资源利用率不高始终是摆在广大基层文化服务机构面前的难题.其原因可以概括为,一是宣传工作不到位;二是服务的针对性不强.

3.1.2 缺乏计算机专业人才.当前的基层图书馆,在服务上正处于传统的纸质服务向数字化和纸质服务模式并行的转型期,许多馆对于计算机技术应用于图书馆的作用还缺乏认识,在人员招录中仍以招录传统专业毕业生为主,因此导致计算机专业人才紧缺.

3.1.3 服务理念有待更新.一些基层图书馆秉持

“酒香不怕巷子深”的观念,注重书籍的采购和更新,缺乏推广意识,工作略显被动.由于宣传的不到位,只有来过图书馆的读者对新资源有所了解,而更多的市民则无法知晓.

3.1.4 基层图书馆注重对共享工程的资源“共享”,缺乏“共建”意识.在国家的大力支持下,大部分图书馆都可以对优秀的文化资源进行共享,但是很少基层图书馆注重建设本地特色数字资源.没有各个地区的共建工作,文化共享工程的发展将受到阻碍,难以有更为广阔的发展空间.

3.2 解决现实问题的对策与建议

3.2.1 提高认识,加大宣传力度,开展有针对性的服务.面对现实,基层图书馆要更新服务理念,在做好传统的馆内服务工作的同时,要开展形式多样的宣传活动.比如借助4.23开展世界读书日宣传活动的契机,大力宣传数字文化服务项目,让更多的人了解并分享公共数字文化成果.

借助传统媒体和新媒体开展宣传活动,服务全体市民.加大新媒体的宣传力度,吸引更多年轻的读者.同时,积极与本地区的机关、事业单位等团体联合开展与阅读相关的各种活动,以此带动电子阅读的推广,提高读者对数字资源的认知和兴趣,吸引广大读者的注意力,主动把读者请进来,让更多人了解和认知数字文化资源.

工作人员要对资源进行必要的整理和归纳,让服务定位更加准确和高效.就公共电子阅览室而言,可以设置成人和少儿两个区域,在各个区域里放置对应的数字资源,既方便读者进行阅读,也有利于提高资源的利用率.

3.2.2 建立电子阅读新媒介体系,用多种方式传播资源.不仅可以通过图书馆的公共电子阅览室一体机访问资源,还要引入访问资源的其他方式,如微信、微博、手机app程序等新媒体.通过多样的信息资源传播方式,开展流动数字文化服务,使读者浏览资源更为便捷,打通公共文化服务“最后一公里”.3.2.3 加强工作人员培训,注重计算机专业人才队伍建设.基层数字文化工作者,要加强培训.不仅积极参加省文化厅开展的各类技能培训,还要通过国家数字文化网,定期学习数字文化网络课程,了解新形势,以便结合本地的实际情况,脚踏实地地做好数字文化服务工作.基层图书馆在加强培训工作的同时,还要招录一定数量的计算机专业人才,以此保障馆内各数字信息系统的正常运行和使用.

3.2.4 借助平台,宣传本地文化.现在,文化共享工程还是以向地方输出资源为主,但随着该项工程的不断推进,为了保障信息资源的时效性和丰富性,资源库的更新和升级势在必行,因此收集地方资源也将成为该项工程的重要内容之一.基层公共图书馆是资源共享和共建的关键部门,因此在做好资源利用工作的同时,还应该主动承担起资源上传的任务.基层图书馆有着了解地方特色文化的便利条件,应借助资源共建这个平台,大力宣传地方文化,不仅有利于本地知名度的提升,更有助于特色文化的发扬和传承.这是基层图书馆一项责无旁贷的义务.

4 结语

基层公共图书馆依托文化共享工程,拓宽了服务的渠道,提升了服务手段和能力,了因资金、信息资源有限而导致公共文化服务体系建设滞后的难题.基层图书馆将利用各种资源和平台,为广大读者呈现更加丰富的服务内容和服务方式,让更多的读者体验到文化发展的成果,从而爱上阅读,参与阅读.

参考文献:

[1] http://www.gov.cn/xinwen/2015-01/14/content_2804250.htm.

[2] 黄金萍.利用新媒体,拓展文化信息共享平台[J].群文天地,2011(1):86-88.

[3] http://www.lnwhgx.org/SharingProject/New?Type等于25&New等于1331.

[4] http://www.lnwhgx.org/SharingProject/New?Type等于25&New等于1342.

付超男,1980年生.本科学历,馆员.研究方向:数字图书馆建设与服务.

(收稿日期:2016-10-08;责编:徐向东.)

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