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关于公共图书馆方面毕业论文开题报告范文 和全民阅读背景下公共图书馆的城市化运营模式来自新加坡mall图书馆的肩示相关论文范文资料

主题:公共图书馆论文写作 时间:2019-10-19

全民阅读背景下公共图书馆的城市化运营模式来自新加坡mall图书馆的肩示,本文是关于公共图书馆相关毕业论文开题报告范文和公共图书馆和运营模式和城市化相关论文范文资料.

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全民阅读背景下公共图书馆的城市化运营模式*

——来自新加坡Mall图书馆的启示

付少雄1陈晓宇2

(1.武汉大学信息管理学院湖北武汉430072)

(2.新加坡南洋理工大学黄金辉传播与信息学院新加坡637718)

摘 要:文章通过分析全民阅读与城市化推进过程中我国公共图书馆运营模式的不足,以及全民阅读背景下Mall图书馆城市化运营的优势,指出Mall图书馆可作为我国公共图书馆城市化运营模式的新路径.随后,在介绍新加坡Mall图书馆在运作体系、服务对象、服务内容方面建设的先进经验基础上,结合我国公共图书馆的运营模式及现状,从开展Mall图书馆的运营试点工作、划分Mall图书馆的服务对象、拓展Mall图书馆的服务内容三个方面,为我国实践Mall图书馆给出了建议.

关键词:全民阅读;公共图书馆;Mall图书馆;运营模式;城市化;新加坡

中图分类号:G258.2文献标识码:ADOI:10.11968/tsyqb.1003-6938.2018010

UrbanizedOperationModeofPublicLibraryundertheBackgroundofNationalReading

——InspirationfromtheMallLibraryofSingapore

AbstractThroughanalyzingtheshortcomingsofthelibraryoperationmodeintheprocessofnationalreadingandurbanization,andtheadvantagesofMalllibraries´urbanizationoperationunderthebackgroundofnationalreading,thispaperpointsoutthefeasibilityofimplementingtheMalloperationmodeinourcountry.Atthesametime,accordingtotheadvancedexperienceoftheMallLibraryinSingaporeintermsofoperatingsystem,serviceobject,servicecontent,wegivereferencesandsuggestionorthepracticeoftheMalllibraryinChinacombinedwiththecurrentsituationofthedomesticlibraryoperationmode,inordertomeetthepublicneedsintheprocessofurbanizationandachievepubliclibraries´effectiveparticipationinthenationalreadingproject.

Keywordsnationalreading;publiclibrary;malllibrary;operatingmode;urbanization;Singapore

1引言

当前,“十三五”规划将全民阅读上升为国家战略,并将全民阅读工程作为我国“十三五”期间重点文化工程[1].全民阅读工程的内涵在于为全体公民提供均等的公共文化服务,营造全民爱读书、读好书的良好氛围.图书馆在促进全民阅读的过程中承担着重要责任,但是我国目前公共图书馆的运营模式还无法实现对居民社区的全覆盖.此外,当前的运营模式缺乏与居民一站式文化和生活消费习惯的结合,导致图书利用率、借阅量与活动参与率不高,并未有效满足居民的阅读需求[2].为满足居民的阅读需求,第三代图书馆的理念应运而生.第三代图书馆相较于以藏书为中心的第一代图书馆和重视开放借阅的第二代图书馆,更加强调人的多元需求[3-4].它与社区高度融合,集成了图书馆、培训、信息、休闲等社区文化娱乐属性[3].Mall图书馆作为城市中心公共图书馆的分馆,该运营模式能很好地满足第三代图书馆的建设理念.Mall图书馆是指根植于购物商城的社区图书馆,与城市居民生活区融为一体,能为居民提供文化、娱乐等一站式服务,社群成效显著.

国内在Mall图书馆运营模式上已经做出了初步尝试,如重庆大渡口区图书馆在新天泽购物商场建成Mall图书馆;衢州市衢江区图书馆选址于东方商贸广场内;黄山市图书馆在大型商城中设置图书馆借阅点等[5].但是国内对Mall图书馆运营模式还缺乏明确定位与统筹规划,目前存在开设较少、分布零散等问题.而新加坡Mall图书馆运营模式则有效提升了图书馆的利用率、借阅量与活动参与率,推动了新加坡的全民阅读.新加坡政府为促进全民阅读,在全市范围内的核心商圈建成有Mall图书馆,并对Mall图书馆的选址布局、运作经费、人员设备、馆藏资源,以及服务体系等进行统一规划管理[6].作为以华人为主体民族的国家,新加坡与我国具有文化相似性[7],其图书馆运营模式能为我国文化事业发展提供积极借鉴.

本文首先介绍了全民阅读对公共图书馆运营模式提出的新要求,以及当前城市化运营模式的现状,指出Mall图书馆可作为我国公共图书馆城市化运营模式的新路径.通过实地考察与网络调研,对新加坡Mall图书馆在运作体系、服务对象与服务内容方面的实践进行分析,根据分析结果,为我国Mall图书馆未来建设给出了建议.

2全民阅读背景下的城市化运营模式

2.1全民阅读对公共图书馆运营模式的新要求

全民阅读背景下的重要议题之一是如何促进全民阅读热情.通过推行贴近读者生活的运营模式,能有效激发读者阅读意愿,提高图书馆资源的利用率.公共图书馆作为城市公共文化服务系统的关键组成要素,其服务半径决定了服务的可及性[8].程璇[9]认为公共图书馆的服务半径应拓展到社区,通过普及公共图书馆的基层服务网络践行全民阅读,丰富活动内容;周肇光[10]强调应着力于早期阅读习惯的养成,推行社区和家庭阅读计划,开展经典阅读等系列活动,营造全民阅读的良好氛围.全民阅读的背景下,将图书馆的服务半径延伸到居民社区生活中,为社区居民提供便利的公共文化服务已成为图书馆建设的主旋律,这也对公共图书馆运营模式提出了新的要求[8-10].全民阅读背景下的内在要求包括:(1)扩大服务半径,提供便利的图书馆服务;(2)扩展服务内容,满足读者新的需求.

在购物商城中建设公共图书馆分馆正好符合了上述新的要求.首先,Mall图书馆设立在人流密集的商业购物中心,能够有效践行全民阅读的理念与要求,走近与便利读者,Mall图书馆与居民的日常生活接触更加紧密,更多的社区居民能够享受到图书馆的公共文化服务[11];其次,在Mall图书馆能利用Mall中的人流量,拓展公共图书馆的业务,开展阅读推广活动、多元素养教育(如健康信息素养教育)等,以满足用户对图书馆新的需求,实现现代图书馆与社会的同步发展[3-4].同时,Mall图书馆组织的活动由于其地理位置优势,活动参与率也较高[2].

2.2国内图书馆的城市化运营模式现状

公共图书馆发展程度的国际衡量标准是以公共图书馆提供服务的覆盖面为标准,而非以公共图书馆数量进行评判[12].随着我国城镇化进程的加快,居民文化消费与生活消费正日趋一体化.然而国内城市图书馆大都采用总分馆建设方案,虽然分馆数量逐步增多,但是还存在分馆数量不足导致的服务盲区,无法对居民社区进行全覆盖[13].为此,图书馆界也在不断探索新型的图书馆运营模式,以适应我国城市化发展中的文化需求,满足居民生活方式变化对图书馆提出的新要求.为弥补城市中分馆数量的不足,减少公共图书馆的服务盲区,自助图书馆、流动图书馆等运营模式应运而生[13-14].当前公共图书馆普遍采用的运营模式如下:

(1)自助图书馆.自助图书馆作为图书馆运营模式,由于其便利性以及全天候的服务,有效促进了读者的阅读热情,现已被引入到北京、深圳、武汉、重庆、温州等多个城市[14].如温州已建成25家“城市书房自助图书馆”,为读者提供24小时的服务,同时对自助图书馆的选址布局、管理模式、建设标准、建设方式、物流管理、服务内容、责任分工、文献配置、操作流程这九项内容做出了具体规定[15];深圳市图书馆推出了“24小时自助图书馆系统”服务模式,为市民提供查询服务、申办新证、自助还书、预借服务、自助借书、中心监控、资源响应等图书馆服务,有效提高了馆藏的利用率,延伸了图书馆的服务半径[16];北京市朝阳区图书馆采用自助图书馆模式将读者服务拓展到“最后一公里”,并为自助图书馆建立了高效的文献管理体系、运维保障体系、读者参与机制、功能优化机制,不断完善自助图书馆运营模式[17].

(2)流动图书馆.流动图书馆作为拓展和延伸图书馆服务的有效手段,是当前公共图书馆服务体系的重要组成部分,现已在全国各地得以普及.如广州根据服务区域、服务对象、服务人流量、交通便利度四个方面进行流动图书馆布点,在远郊区设有近20个流动图书馆;淮安市图书馆为推动全民阅读投入专项资金将流动图书馆服务网点由20个扩大至50个左右,定点、定时为淮安市民提供巡回式的公共文化服务;辽宁省图书馆以15分钟车程为布点原则,设立流动图书馆的固定和临时服务点,其中设立遍布沈阳市区的22个固定服务点;重庆市采用两种流动图书馆模式:6个提供咨询服务、申办新证、图书借还的流动图书车服务点;44个定时进行图书交换的图书馆流通点.但是上述图书馆运营模式都存在着各自的优势与不足之处,本文对国内主要图书馆运营模式的优缺点进行了归纳总结(见表1).

2.3国内图书馆城市化运营模式的新路径——Mall图书馆

在Mall中建设公共图书馆是世界各国的普遍做法,如美国华盛顿州KingCounty公共图书馆早在1965年就在Mall中设置了分馆;英国Dorset郡在Mall中设置公共图书馆,在促进馆藏利用率的同时,也使Mall的年营业额提升10%;德国在科布伦茨Zentralplatz购物商城内部建有公共图书馆;澳大利亚各州公共图书馆都在Mall中设置分馆,仅新南威尔士州就设置超过20个分馆;韩国首尔在大型购物商城COEXMall中的中心位置建成复式图书馆[2].购物商城与图书馆的一体化发展,不仅能呈现城市“以人为本”的文化精神,更能为读者提供便利的一站式服务,让读者在购物的同时可以参与文化活动,借书与还书.Mall图书馆能与当前主要的图书馆运营模式形成优势互补,Mall图书馆作为公共图书馆分馆的优势如下:

(1)Mall图书馆服务半径大、受众广、馆藏丰富.首先,Mall的选址通常是交通便利的地点,快捷的公共交通有助于读者访问图书馆,Mall图书馆提供服务的辐射面积较大,能有效覆盖各类人群,为社区居民提供便利化的服务;其次,为满足不同人群的消费需求,提供一站式服务,Mall面向用户提供差异化的服务与零售业态,同时利用购物商城的场地举办各类艺术展、音乐会、见面会等活动吸引各类人群,Mall图书馆的受众较广;再者,Mall图书馆具有面积相对较大的固定场所,能像中心(区域)图书馆为读者提供丰富的馆藏资源.这也能有效弥补当前图书馆运营模式面临的覆盖面有限、缺少配套设施、服务功能局限性等问题.

(2)Mall图书馆能与购物商城互惠互利.一方面,Mall中的购物人群能有效促进图书馆中的人流量.Mall图书馆可以与购物商场进行联合宣传,规避公共图书馆宣传力度缺乏的问题,还可以选择性地发展部分零售业务,以丰富运营资金的来源渠道[18].并且,Mall图书馆能利用购物商城中的物业、餐饮、停车位等服务和设施,满足读者休闲娱乐等需求[19].同时,从城市规划视角,Mall图书馆运营模式也能减少城市规划用地,统一规划入购物商场中;另一方面,Mall图书馆不仅能够为购物商城增添文化元素,吸引家庭消费,还为用户在购物之余提供了阅读交流、业务商谈的场所[20].

国内已有研究对Mall图书馆的运营模式进行了探讨,指出了Mall图书馆作为一种社区图书馆模式,在我国按照总分馆运营的可行性[2].同时,通过对我国城市居民进行随机调研,超80%居民希望在Mall中开设图书馆,提供便利的公共文化服务[21].我国Mall图书馆实践还处于萌芽阶段,当前我国图书馆建设仍处于中高速发展阶段,各地均制定了图书馆规划支持图书馆事业的发展,如武汉为推动“阅读之城”建设,计划在“十三五”期间继续增强图书馆的覆盖面,加快区级图书馆改造升级,并积极开展“书香江城——全民读书月”全民阅读活动,青少年阅读推广计划等;广州投入专项资金打造“图书馆之城”,由当前每80万人一座图书馆的现状到2020年发展成为每8万人一座图书馆.在城镇化进程加快与图书馆事业大力发展的今天,在我国城市中实践Mall图书馆运营模式具有现实意义,然而国内Mall图书馆实践还处于探索阶段,对Mall图书馆在运作体系、服务对象与服务内容方面的实践还缺乏明确定位与统筹规划.

3新加坡Mall图书馆的实践

新加坡公共图书馆的选址布局、运作经费、人员设备、馆藏资源,以及服务体系由国家图书馆管理局(TheNationalLibraryBoard,NLB)统一规划与管理,新加坡有将近一半公共图书馆开设在购物商城或者商业街中,新加坡政府还计划将更多的公共图书馆搬入一站式购物商城中.本文对新加坡的国家图书馆与Mall图书馆进行了地图标注,其中较大图标为新加坡国家图书馆所在位置,较小图标为Mall图书馆所在位置,可见Mall图书馆分布在新加坡全岛的核心商圈(见图1).本文对新加坡Mall图书馆的运作体系、服务对象、服务内容三个方面进行了实地考察与网络调研.

3.1Mall图书馆的运作体系

本文从选址、运作资金、开放时间,对新加坡Mall图书馆的运作体系进行了全面调研,以期为我国Mall图书馆的建设提供参考.

对于Mall图书馆的选址,为充分利用城市中便利的交通系统,新加坡Mall图书馆皆选址在繁华的商业街区,在购物商城中的楼层分布不等,周边提供有地铁、轻轨与公交等交通工具可供选择,其中公交线路普遍达10条以上.如Library@orchard图书馆便选择在新加坡最繁华的乌节路购物商城租赁两层共计1000多平方米的空间提供服务,周边覆盖有地铁和15条公交线路可供选择;BukitBatok图书馆选择在新加坡环路西购物商城中租赁1200多平方米的空间提供服务,周边覆盖有地铁和11条公交线路可供选择.Mall图书馆的高开放性与可接近性也满足了全民阅读背景下第三代图书馆的建设要求[4].

对于Mall图书馆的运作资金,新加坡的Mall图书馆都属于公共图书馆,所有费用皆来自于政府提供资助,由NLB对图书馆的人员配备、图书馆藏、馆员服务、平台设备进行统一的调度与管理.虽然作为公益性的服务机构,但是Mall图书馆无不体现了用户至上的理念,开馆时图书馆员会列队欢迎与问候读者.对于Mall图书馆的开放时间,新加坡Mall图书馆的开放时间皆为上午11点到晚上9点,除了公共节假日关闭,包括双休日在内的其它时间都会开放.

3.2Mall图书馆的服务对象

新加坡的全民阅读活动“读吧!新加坡”将活动对象划分为儿童、青少年、成年人,每年以不同主题面向不同年龄层的人群开展活动,如以“总结来时路,盼望新天地”(ComingofAge)为主题面向出租司机,以“梦想和抉择”(DreamandChoices)为主题面向青年人,以“七彩长虹筑心桥”(Bridges)为主题面向儿童.为响应新加坡政府的全民阅读计划,新加坡的Mall图书馆也提供差异化的用户服务.

(1)面向儿童,新加坡的Mall图书馆积极配合政府开展的“儿童启蒙阅读计划”,通过讲故事、朗诵会等方式,培养儿童的阅读习惯.同时,图书馆拥有独具特色的儿童装饰,如BukitBatok图书馆的儿童借阅室装饰有动物漫画;ChengSan图书馆将儿童借阅室装饰为主题花园,以激发儿童用户的阅读兴趣和创意[22];图书馆配备有专业的儿童设施,如Sembawang图书馆为幼儿与儿童设计的触觉家居,集成了娱乐、交谈、唱歌、阅读和写作,这对儿童的早期学习和阅读兴趣的培养至关重要;Yishun图书馆的一个重要特色是儿童阅读区内的异想天开的奶酪结构和色彩鲜艳的座位,旨在激发孩子们的想象力和创造力;图书馆收藏有专门的儿童读物,如BukitPanjang与BukitBatok图书馆都收藏有大量儿童英语读物;Sengkang图书馆提供有儿童类的获奖图书以及儿童图画书.

(2)面向青少年,新加坡政府为鼓励青少年阅读,开展“读吧!年轻人”(YoungRead!Singapore)活动关注青少年阅读,并且每年都会针对青少年举行阅读推广活动,推荐适合青少年的读物.图书馆会根据青少年群体的阅读需求与偏好进行馆藏建设,如ChengSan和PasirRis图书馆提供有专门的青少年读物.图书馆也策划有阅读校园行活动“读吧!同学们”(Read@School),发起了面向青少年的系列活动,如library@orchard图书馆举办动画制作系列讲座;PasirRis图书馆通过视频推荐优秀的青少年书籍,同时为满足青少年数字化阅读需求,建设有网络阅读平台discoveReads.图书馆还打造有舒适的青少年阅读区,如BukitPanjang设有专门的青少年阅读空间;PasirRis图书馆配备有青少年休闲区,设置涂鸦墙鼓励青少年勇于表达自己.PasirRis图书馆为激发青少年阅读热情,还成立有青少年启发读者社团(InspiringReadersSociety),专门制作青少年类节目.

(3)面向成年人,新加坡建设有专注于年轻人的图书馆,如Library@orchard图书馆是新加坡首家面向年轻人(18~35岁)的公共图书馆,该馆有超过3成的馆藏是面向年轻人的小说.为了吸引年轻人来馆阅读,该馆还建成有系统的漫画馆藏,同时还邀请乐队来馆表演,力争将图书馆打造成年轻人阅读、聚会交流、休闲学习的场所.为促进成人阅读交流,Library@orchard图书馆组织有Sg成人读书俱乐部,Serangoon图书馆发展有壹度书会,为成年阅读爱好者提供平台,通过书籍探讨来拓宽思想与交流沟通[23].图书馆也打造有专门的成人阅读区,如Yishun图书馆设置有专门的成人阅读区,通过配备咖啡桌和缓冲座椅,力求营造出轻松的阅读氛围.

3.3Mall图书馆的服务内容

在全民阅读背景下,读者对于图书馆的需求正发生改变,图书馆不再只是借书与存书的场所,公共图书馆需要开展各类活动以提升读者阅读意愿,图书馆传统指标流通量开始让位于活动量[3].为了推动新加坡政府的全民阅读战略,NLB在新加坡图书馆2020总体规划纲要(Library2020Masterplan)中,将促进全民阅读视为核心任务,制定分龄与终身的阅读策略,新加坡的Mall图书馆每周也会定期面向所有人群开展读书会[24].同时,图书馆还会定期开展学校假期计划、用户信息素养教育、图书馆外展服务(即在图书馆以外的场所举办相关活动)、校园参观、研讨会、表演与展览等活动.

但是各个不同Mall图书馆都会拥有自身的特色服务与馆藏,如Library@Chinatown图书馆主要以中华文化策展与收藏、汉字演变、中国绘画等具有强烈中华文化色彩的主题组织活动,同时围绕琴棋书画、中国方言进行馆藏建设,为了映衬其特色活动与馆藏特色,该馆以中华文化与艺术为主题进行设计;Sembawang图书馆以家庭为中心设计了各类亲子活动,图书馆为六岁及以下儿童提供非结构化的游戏项目,同时定期在故事活动室开设自我指导的课程中,家长可以利用书籍和各种教育辅助材料与孩子一起阅读.该馆收藏有儿童(0~6岁)早教读本,以现代航海与海洋为主题设计,鼓励读者畅游书海;Serangoon图书馆与新加坡当地棋盘协会合作,为青少年、成年人和儿童家长组织各类棋盘游戏,以促进学习以及社会联系.Serangoon图书馆还成立华语历史与文化俱乐部,增强全民对历史与文化的了解,同时激发全民对于历史与文化的阅读热情.该馆收藏有流行小说与信息类书籍,并以现代运动为主题设计图书馆.为了加深对新加坡Mall图书馆服务内容的认识,本文对各个Mall图书馆设计元素、特色/主要馆藏、特色活动进行了调研(见表2):

4对我国Mall图书馆实践的启示与建议

全民阅读工程与国内城市化建设对我国图书馆的公共文化服务提出了新的要求,本文通过分析全民阅读与城市化推进过程中我国图书馆运营模式的不足,以及全民阅读背景下Mall图书馆城市化运营的优势,指出了在我国实施Mall图书馆运营模式的可行性.根据新加坡Mall图书馆建设的先进经验与国内图书馆运营模式现状,本文对我国实践Mall图书馆运营模式的建议如下:

(1)开展Mall图书馆运营模式的试点工作.鉴于我国Mall图书馆运营模式缺乏的现状,可借鉴新加坡NLB的经验,由图书馆所属的文化管理部门进行统筹规划,中国图书馆协会与国家图书馆负责推进Mall图书馆运营模式的试点工作,国家图书馆、上海图书馆、南京图书馆、重庆图书馆等大型城市图书馆率先在购物商城中建立分馆,以形成示范效应.对运营成效显著的Mall图书馆予以奖励与资助,在全国城市中进行推广.而对于Mall图书馆在购物商城中的租赁,首先,政府可在购物商城建设初期,对提供图书馆运营场所的购物商城给予政策方面的优惠措施;其次,对于已建成的购物商城,租金可以来自于政府资助、商业投资、社会捐赠或自筹资金.

(2)划分Mall图书馆的服务对象.由于购物商城为各类消费群体提供服务,并且贴近居民的生活,Mall图书馆有效贴合了全民阅读对促进和满足各年龄层阅读意愿的要求.我国可以借鉴新加坡Mall图书馆的服务模式,Mall图书馆可以面向儿童、青少年与成年人,打造符合各年龄层偏好的阅读空间,有针对性地对阅读空间进行主题设计,提供面向读者实际需求的馆藏与服务设施.

(3)拓展Mall图书馆的服务内容.各个Mall图书馆应在开展基本图书馆服务的基础上,形成自身的服务特色,通过举办特色活动以吸引购物商城中的人流量,如可学习新加坡的“儿童启蒙阅读计划”,主打儿童早期阅读启蒙,以吸引家庭到馆阅读;还可举办当地历史、艺术展等,为图书馆增添人气.图书馆通过活动形式的丰富,在图书馆内部构建交流空间,或者成立基于各年龄层、不同主题偏好的读者俱乐部促进读者交流,能够促进社会化阅读,以形成全民阅读的长期效应.同时,Mall图书馆的运营模式也更加符合居民快节奏的城市生活,可借鉴新加坡Mall图书馆在购物商城中设置快速阅读站,满足读者购物之余快速阅读的需求.

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作者简介:付少雄(1993-),男,武汉大学信息管理学院博士研究生;陈晓宇(1991-),男,新加坡南洋理工大学黄金辉传播与信息学院博士研究生.

回顾述说,这篇文章为适合公共图书馆和运营模式和城市化论文写作的大学硕士及关于公共图书馆本科毕业论文,相关公共图书馆开题报告范文和学术职称论文参考文献.

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