新时期公共图书馆深化读者服务工作策略探究,该文是公共图书馆自考开题报告范文与读者服务和公共图书馆和策略方面本科论文开题报告范文.
公共图书馆论文参考文献：
摘 要：随着我国科技信息化的不断发展,各行各业的发展都纷纷采用先进的科协手段进行创新,以此来努力提高工作质量与效率.深化读者服务工作是新时期公共图书馆发展的重要内容,工作本着“客户至上、服务第一”为服务原则,不断加强读者服务的工作理念,转变工作态度,提高友好服务的工作意识,更好的为读者提提供优质的服务.本文通过分析新时期公共图书馆深化读者服务工作的特点以及存在的问题,然后采取对措施强化图书馆读者服务工作.
关键词：新时期 公共图书馆 读者服务 研究策略
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）08-0026-01
随着我国网络电子新媒体的发展,传统的图书馆受到巨大的冲击,新时期要求公共图书馆深化读者服务工作,结合自身特点,不断扩大服务范围,深化服务理念,更好的满足用户需求,取得信赖,促进新时期公共图书馆的发展.公共图书馆作为文化发展与传承的载体,是人类获取文化知识的服务机构,通过读者服务工作的运用,提高服务水平和质量[1].
一、新时期公共图书馆读者服务工作的特点
1.扩大了服务范围
随着时代的发展,我国图书馆纷纷建立了数字图书馆服务职能,不仅扩大了服务范围,还能方便用户在图书馆查阅、搜集资料.例如：将图书馆所有书籍信息扫描录入电子图书馆,用户可以通过搜索查找自己所需的图书资料,既节约时间又能方便用户阅览书刊.
2.用户的需求增多
随着互联网信息的不断更新与发展,用户的需求也随之提高,要求查阅的信息更新、更准确.这就要去图书馆不断挖掘自己的丰富海量资源,还要扩大自身服务范围,公共图书馆面对用户的不同要求,不断提供多元化的服务[2].
3.运用现代化的科技手段
公共图书馆要在服务过程中不断完善自身,科学的运用现代化的技术,完善服务手段,满足不同读者对图书馆的各种多元化要求,才能突显出新时期公共图书馆的服务理念.
二、新时期公共图书馆深化读者服务存在的问题
1.信息把握不稳定
由于数据信息更新快,出版社的图书不断增多,电子图书馆不可能掌握市场的书刊变动,而图书馆采录人员不能随时的掌握各类书刊的实际情况,没有进行深入的调查,所以对每一位读者的兴趣、文化所需、阅读类型等不了解,对图书的采购也只是盲目进行.
2.单一的服务方式、落后的服务理念
服务就要达到高品质服务,有些图书馆服务工作人员认为只要管理好图书馆的书籍,为每一位读者提供所需服务就可以了,服务的内容也还是借还式图书,整理书柜、图书分类存放等,这种一直以来的传统观念严重阻碍着新时期公共图书馆读者服务的新理念,不利于多元化信息的发展[3].
3.宣传力度不够,缺乏竞争力
新时期公共图书馆缺乏对读者服务工作的宣传,没有合理的利用先到科技宣传服务精神,大多数图书馆的服务内容时借阅图书、购买书籍等,公共图书馆之间缺乏竞争力,没有竞争就没有创新,长期以来不仅不会提升图书馆的社会地位,反而降低了图书馆的功能.
三、新时期公共图书馆深化读者服务工作的对策
1.创新工作方法,提高工作水平
现阶段,社会科技发展的主流是知识经济,公共图书馆的发展目标是知识管理、知识服务.为广大读者提供丰富的知识服务,满足各类需求,创新发展个性化服务方式.图书馆开展读者服务工作既要给图书馆提供丰富的书籍资源,还要时刻关注用户的需求方向,并制定针对性的策略解决相关问题.公共图书馆要改变传统的管理方式,创新工作方法,加强服务人员的技能培训,利用先进的电子设备提高工作人员的服务水平[4].
2.深化服务理念,提高服务效果
在新时期发展中要与时俱进,必须要打破传统观念,坚持“读者至上、服务第一”的工作原则,服务人员要转变服务观念,创新服务理念,提供最优质、便捷的服务,尽可能的满足大众的阅读习惯,认真、耐心的为读者解答所有困惑,帮助读者搜查所需资料,努力提高丰富、个性的服务效果.
3.加强信息沟通,增强图书馆的竞争力
有效、准确的信息沟通,能够及时的更新图书资料,确保图书馆与时俱进发展.图书馆在制定相关服务制度和标准是应该结合读者的想法,加强与读者间的沟通.另外,图书馆应该建立一个表白墙,每天更新图书信息,读者也可以将所需的资料信息放置墙上,便于服务人员更好的提供服务,提高工作效率.每一个好的产品都离不开市场竞争,社会发展优胜劣汰,新时期公共图书馆深化读者服务工作如果没有强大的竞争,只会安于现状,而现代科技越来越发达,图书馆的发展也要与时俱进,不断完善自身发展,科学、合理的利用信息技术手段,不断增强竞争力,提供至上服务[5].
4.加强图书馆的环境整治,突出人性化服务
公共图书馆要想深化读者服务工作,就要整治图书馆的环境,为读者营造一个整洁、有序、安静的学习环境,突显人性化的服务.例如：积极防治电子污染侵入数字图书馆,净化网络学习环境；定期对阅览室进行卫生清扫和消毒工作；加强消防设备的建设,确保图书财产安全；清理图书馆外的噪音污染,为室内优化和谐阅读环境,让图书馆真正成为读者的知识场所,提高图书资源的利用率.
综上所述,新时期深化读者服务工作,应该得到社会各大图书馆的重视,不断深化服务职能,扩大服务工作范围,提高服务工作者的整体水平,综合运用信息网络技术,促进新时期公共图书馆服务工作的深化与创新,满足用户的多样化要求,使得公共图书馆的服务工作更趋向于人性化,促进图书事业在新时期可持续发展.
参考文献
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[2]钟永文.研究新时期公共图书馆深化读者服务工作措施[J].经贸实践,2017（24）：153.
[3]黎小云.新媒体环境下图书馆深化读者服务研究[J].办公室业务,2016（21）：149+151.
[4]向海燕.新媒体环境下图书馆如何深化读者服务[J].贵图学苑,2018（01）：54-55.
[5]赵随应.新时期公共图书馆深化读者服务工作策略探究[J].科技资讯,2015,13（32）：183-184.
归纳上述:上述文章是关于读者服务和公共图书馆和策略方面的相关大学硕士和公共图书馆本科毕业论文以及相关公共图书馆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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