图书馆服务品牌建设,该文是关于图书馆服务方面论文怎么撰写跟品牌建设和浅论图书馆和图书馆相关专科开题报告范文.
图书馆服务论文参考文献：
摘 要：公共图书馆是连接读者和知识的纽带、桥梁,在社会中发挥着举足轻重的作用.其中,图书馆服务品牌的建设直接关系到图书馆的生死存亡.图书馆只有提供优质的服务、建立起品牌化的服务意识,才能够吸引越来越多的读者,也才能够保证读者的长期留存.笔者根据现有的文献资料,并结合自身实践,对如何提高图书馆的服务品牌建设提出了自己的一些意见.
关键词：图书馆服务品牌建设
随着网络时代和信息科技时代的到来,许多传统领域都受到了严重的冲击.作为传播人类知识和文化的重要场所,图书馆的发展也受到了一定冲击.因此,公共图书馆要打破传统理念的束缚,创新服务理念,提升服务品牌质量,形成自己独特的优势,从而吸引广大读者的注意力,以进一步提高图书馆的综合效益.
一、打造图书馆服务品牌
首先要树立市场运营观念、市场竞争观念、读者服务观念、经营效益观念,把品牌服务意识的建立、品牌服务产品的开发、品牌服务形象的树立作为图书馆经营管理工作的重心.其次,图书馆要认真调研,分析读者需求,进行准确定位.图书馆应明确其服务群体,以不同读者群体的需求和特点确定服务目标,从读者的阅读需求出发去规划和设计图书馆品牌定位,创建品牌服务,并进行相应的馆蒇体系调整和文献资源建设.
二、提高工作人员的服务能力
要想建立优质的图书馆服务品牌,首先需要提高工作人员的服务能力,因为人是一切活动的主导者和创造者.若想实现服务的品牌化,就必须依靠具有高素质的工作人员.现代图书馆为读者提供的是一种全方位的服务,加之日益创新化、高端化的阅读内容.图书馆的工作人员要具备多方面的能力和素质,既要懂得图书馆学、情报学、管理学等知识,还要能够熟练掌握英语、计算机、多媒体等技能,这样才能够为用户提供更为优质的服务.此外,图书馆工作人员要不断创新,不断开发自己的创造性,力求打造出一支高素质的创新化的工作队伍.
三、提供图书馆特色服务
要想加强图书馆服务品牌建设,最重要的还是应该加强图书馆的特色服务建设,要以大众化、一般性的服务作为基础,在此基础之上突出自己的品牌和特色,从而建立起属于自己的、与众不同的图书馆服务品牌,这有利于提高图书馆服务形象和水平.首先,市公共图书馆要建立起具有地方特色的图书馆藏,要根据自己所在地域的优势和目标用户的需求来分析自身的资源,然后建立起某一领域或是某一学科的特色文化资源库,这样能够形成属于自己的特色,也能够在业内树立起一定的威信和影响力.其欢,充分借助信息化、网络化、科技化等现代技术,逐步建立起完善的特色资源数据库,最终实现图书馆馆藏信息的数字化、信息化以及网络平台化,这打破了时间和空间的限制,使读者在何时何地都能够享受到图书馆的服务.
四、提供读者满意服务
图书馆的服务要想赢得读者的高满意度和赞美,就需要为读者提供尽善尽美、尽职尽责的服务,要力求服务好每一位读者.首先,图书馆要做到“以人为本”“以读者和用户的需要为根本”,无论是对图书馆的硬件设施建设还是软件投入方面,都要考虑到读者的阅读习惯和阅读需求,要方便读者的阅读,让读者感受到服务的便捷化和多元化.其次,要坚持人性化、个性化的服务理念,尤其是针对一些有特殊需求或特殊情况的用户特殊的服务流程,让每一个用户都能够找到自己所需要的信息.再次,要积极听取用户和读者的需求及建议,在图书馆或阅览室等明显的位置设置留言箱或意见簿.要定期对读者来信、意见及建议等进行整理和收集,并及时整改,从而不断提高自己的服务水平.如可在图书馆内设置餐厅、休闲茶座以及无障碍活动区域等,为读者提供更为便利的服务；或者在网上开放数字图书馆,让读者在365天的任一天以及24小时的任一小时都能够进行阅读,
五、结语
总而言之,作为储备知识、传播文化、传承历史的重要平台,图书馆要不断顺应时展潮流,不断提高自己的服务质量和创新服务意识,如此才能够为读者提供更加满意的服务,也才能够促进公共图书馆的长足发展.参考文献：[1]靳开军．从服务角度探究图书馆的品牌服务及延伸[J].现代企业教育,2013( 04)．[2]姜交兵．图书馆品牌服务建设的思考[J].科技致富向导,2011( 32)．[3]田燕芳．图书馆打造品牌服务的思考[J].科技情报开发与经济,2011( 26)．
（作者简介：姜维娜,女,本科,江苏省徐州市图书馆,初级职称）
（责任编辑刘冬杨）
本文结束语,此文是一篇关于对不知道怎么写品牌建设和浅论图书馆和图书馆论文范文课题研究的大学硕士、图书馆服务本科毕业论文图书馆服务论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
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