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关于三句话论文如何怎么撰写 跟三句话,轻轻松松做店长方面论文如何怎么撰写

主题:三句话论文写作 时间:2024-01-31

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我做得比你好,也得你来做

张瑞告诉记者,店长在日常的管理中会经常遇到这样的事情:一件事情如果带着员工来做,可能需要半天时间,但如果自己来做,可能10分钟或者半个小时就好了.

所以店长干脆自己去做,但经常这样总会感觉很疲惫不堪.而店长如果在琐碎的事情上浪费了很多时间,整个团队也会看起来没有精气神.

因此,在团队中,店长应该在有比较优势的事情上往前冲,其他的事情让给员工去做.让员工在实践中有所成长,让员工有自我成长和提升的机会,让团队中的每个人都能感受到自己价值,提高团队的合作能力.这就是“我做的比你好,但也得你来做”.

找准时机,一击即中

张瑞解释说,这主要是讲在销售过程找准能够让客户买单的小细节,细节决定成败.

店里来了一位原先在这里换购过的产品的女士在挑选钻戒,但是看来一圈下来,她对店里现有款式的钻戒都不满意,觉得不是价位高,就是款式不喜欢.

这时一位很有经验的员工对她说:“我看您手上的戒指之前是在我们这里购买的,看样子也戴了三四年了,那您知道为什么您戴了这么久,虽然款式旧了,但是还是像新买的那样有光泽那么闪亮吗?”

这位女士仔细看了自己的戒指说,“是啊,我也觉得自己的一直特别亮.”这位员工就把4C盘拿过来,把关于的基本知识讲给女士听.并且告诉她,我们的裸钻切工非常好,火彩非常好.如果您今天看不中我们的款式,过几天来新货了,我再打电话给您,您再来挑选新的款式.”

女士听完之后,觉得很有道理,并且表示希望很快看到新的款式.于是在几天后得到通知之后,直接来到店里找到这位员工,不仅换购了戒指,又加购了耳钉,吊坠,甚至还为亲戚购买了K金项链.有时候,认真地把珠宝专业知识讲给顾客,会比任何赞美话语都管用.

不能只做员工

由于现在店铺内,员工甚至店长的离职率很高,店长离职之后,面临的问题就是如何在员工中选拔店长.

张瑞自己设定了一个标准,她不推荐在同一个行业内工作三年以上的员工去做店长,她认为,一个员工如果在3年的时间里,都没有往上走,没有熟悉店长日常管理的店务,也没有学习到店长日常管理的经验,这样的员工是没有培养价值的.应该要把机会给那些虽然入行时间不长,却能够辅助店长去做一些日常店务、能够提出一些见解的员工.就像那句老话,不想当将军的士兵不是好士兵,没有上进心的员工也不能只凭混资历,成为店长.

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