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融合共生——融媒体时代企业电视的制胜之路
摘 要：随着数字时代的到来,数字革命和新兴媒体的快速崛起给传统媒体带来了一定的挑战,这也局限了包括企业电视在内的传统媒体的发展.而企业电视要想打破瓶颈,适应时展,其转型关键在于与新媒体融合.媒介融合是传统媒体在新媒体强烈冲击下谋求生存发展的新出路,也是时展的必然趋势.企业电视应如何与新媒体互相融合共生、借力发展,是本文探讨的主要课题.本文的主要内容围绕企业电视为完成融媒变革,将如何进行内容融合、渠道融合,如培养和稳定受众、探索盈利模式这四个方面展开.
关键词：融合共生；企业电视；客户端
中图分类号：G206.2文献标识码：A
文章编号：1671-0134（2018）04-041-02DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2018.04.012
文/李超乐
一直以来,企业电视应企业的需求而生,随企业的发展而长,在中国有线电视的发展史中,曾有过无可置疑的辉煌.但是,随着媒体技术的不断革新,新媒体的疆域迅速扩张,以及企业电视与生俱来的服务对象专业性与受众固定性和垄断性,使得企业电视面临着传媒业界前所未有的冲击和掠夺,其生存发展举步维艰.发展逐渐进入瓶颈期的企业电视需要寻找新的转型突破点,需要顺应融媒体发展的必然趋势,与新媒体建立新型和谐互补互信的媒体关系——不排异,不拒绝,做到你中有我,我中有你.具体而言,企业电视要想走上融合共生的康庄大道,应该从四个方面发力——内容融合、渠道融合、受众、盈利模式.
1.内容融合
媒体的内容生产能力关乎着其媒体融合的成败,因为内容是吸引用户流量的重要因素,而优质内容永远是稀缺的.企业电视在与新媒体融合过程中,应重视内容创作,将内容作为核心竞争力来发展.具体来说,企业电视应该在其内容的专业性、贴近性、服务性、全面性四方面下功夫.
1.1专业性
企业电视所处行业的特殊性决定了其传播内容的专业性.一方面,因为企业电视的核心受众多属于重工、能源行业,所以他们对所属行业的专业内容的接受度高,需求也高.另一方面,企业电视立足于专业资源优势,在行业内容制作方面相较其他媒体也更为专业.因此,企业电视在进行媒体整合时,应深度挖掘其电视内容的专业性.而要达成内容专业性的目标,企业电视应发挥其独有的专业渠道优势,依托于本地的政府、政策资源和社会、人际资源,让其内容更加专业,做到言之有物、言之有理、言之有料.这意味着企业电视的内容,要由专业记者在行业专家的协助下,采用专业的采编方式进行编辑,从而使受众得到专业知识的普及和教育.
1.2贴近性
内容贴近性是企业电视的先天优势.企业电视自诞生之日起,其职责就是关注员工生活,让受众感受到无论宏观内容还是微观内容都是与己相关的.为了让内容更贴近受众生活并获得核心受众的拥护与支持,企业电视应深入企业基层进行素材采集,将镜头聚焦在员工工作、生活的方方面面,使得电视内容与受众产生更强的关联性,让报道“身边的新闻”口号变成现实.
1.3服务性
鉴于企业电视的定位一般为职工福利事业,其职责包括为职工及其职工家属提供服务,为其解疑答惑,解决问题,企业电视有义务向受众提供与其实际生活存在直接关联,具有实际应用价值的服务内容.平煤神马电视台在构建内容服务性方面走在了企业电视的前端,其旗下的客户端平煤神马新视界在平台下开设了安康生活、警示教育等版块,而这些版块的报道主题涉及到了企业职工及家属工作、生活的方方面面,在一定程度上为受众的日常生活提供了便利.
1.4全面性
不同于其他传统媒介在媒介融合过程中对内容进行细分,企业电视的局域性、社区性决定了其内容制作的全面性.由于企业电视的传播区域都较为有限,其传播具有局域性,为了平衡资源的局域性、有限性,企业电视的内容要尽量做到全面综合,使一定区域的受众在平台上就能享受区域内全领域的新闻资讯、社交娱乐、服务等功能,从而保持平台的用户黏性.
2.渠道融合
在移动互联网和新媒体的双重冲击下,企业电视的平台优势丧失,其原有的渠道优势也成为了企业电视发展的硬伤.媒介融合时代的到来,逼迫着企业电视不得不改造其原有的传播流程,打通不同媒介体将其整合为一个融媒平台,建设多个专门面向互联网传播的物理空间.[1]目前,大部分企业电视的传播渠道仍旧集中在传统媒体部分,而未来传媒行业必然是新媒体、融媒体的天下,尽早布局新媒体,实现新媒体+企业电视的转变,实现媒介渠道变革,是企业电视在传媒行业安身的必然要求.
2.1网络电视
布局网络电视是企业电视进行渠道变革的重要一步.网络电视可以打通电视与互联网的通道,实现平台的接口对接.同时,企业电视通过搭建网络电视平台,可以将其丰富的内容资源整合到网络上,变革了企业电视用户的观看模式,也提高了用户体验.因此,许多企业电视纷纷试水网络电视,如乌石化企业有线电视频道于2017年3月1日开始运行“乌石化网络电视”,使得其成为传播石化电视台节目的新平台.
2.2“两微一端”
鉴于传统的传播渠道逐渐式微,而“两微一端”已经成长为中国媒体格局中的重要变量,其融合传播势头强劲,企业电视应积极地入驻、经营“两微一端”.许多企业电视确实也在搭建“两微一端”平台方面做出了众多尝试.
2016年3月29日,兖矿电视台开通了微信公众号“新新兖矿”.该公众号致力于建设综合新闻推送、视频播放、网站链接、电商平台等内容于一体的微信矩阵,形成了涵盖集团、专业公司、矿处单位、基层区队、社会团体的微信公众号立体式联盟（集群）.[2]
2016年7月27日,平煤神马电视台上线了其电视手机客户端——平煤神马新视界.这一客户端是全国企业电视台中为数不多的由企业电视自行开发、自行建设、自行运营的电视新媒体客户端.自上线以来,该客户端成为平煤神马集团“两微一端”中的重要一环和宣传阵地的新主力军.[3]
3.受众
受众在传统媒体进行媒介融合发展过程中的重要作用是不言而喻的,未来企业电视在进行融合变革中应坚持用户导向,重视用户需求,具体要朝着以下几个方向发展.
3.1增强互动
在新的媒介环境下,受众已经不再是信息传播链条上的终点,他们有了参与、干预传播过程的意识.传者本位的单向传播已经不现实,双向互动传播才是融媒体时代媒介的正确打开方式.企业电视可以通过搭建自己的社交平台（“两微一端”）,让受众参与、融入,甚至深度介入到电视内容的生产中,使得企业电视与用户之间产生良性循环互动,提高用户的活跃度和参与度.如,在新新兖矿微信公众号2017年7月13日发布的一条文章推送中,许多用户就通过留言的方式发表了自己对文章内容的见解,而公众号编辑也在留言下积极地回复用户,进行互动,增加了用户活跃度.
3.2个性化内容
随着信息技术的发展,新媒体层出不穷,新的内容更是呈指数增长.当传媒市场的内容供大于求时,媒介再也不能等着受众去适应自己,而应主动地分析市场和用户需求,然后在内容研发、生产、传播过程中贯彻市场、用户的需求原则,保障自己的内容价值的最大化.基于企业电视而言,它可以通过机顶盒收集、整理、分析用户的个人数据、收看信息,掌握其观看习惯、喜好,进而为其推送精准的个性化内容,强化传播效果.
4.盈利模式
目前,大部分企业电视的营收状况并不乐观,电视台的维持和经营主要依靠所属企业.在传媒发展新形势下,企业电视需要转变经营观念,走出企业的庇护圈,依靠自己探索出新的盈利模式,开辟新的生存空间.而经历媒介融合后的企业电视,兼具了传统媒体的优势与新媒体的长处,并且依靠自身的传媒实力、媒体品牌在其传播区域内累积了一批忠实受众,这为盈利性企业电视的发展奠定了良好基础.为打好经营发展的“攻坚战”,企业电视应积极地探索广告、订阅、电商等各种盈利方式.一方面,企业电视可以为区域内的商家提供延伸服务,走谋求社群协力的道路；另一方面,企业电视要走出去,尝试区域外的的有偿信息服务、商业性的信息发布,更或是综合性的商业营销宣传.这些举措都为企业电视未来的经营发展提供了可能性.
山西焦煤集团电视台也在这方面做出了一些尝试.它针对其企业内部职工及家属的转岗发展需求,通过平台发布了一些工作单位、职位的商业宣传,这既满足了用户的需求,也为企业创造了营收.因此,企业电视要发掘自身潜力,找到市场的需求点,探索自己的盈利模式,实现自力更生、独立经营.
结语
在新的时代背景下,新的媒介技术层出不穷,新的用户习惯逐渐养成,这都催促着媒体必须不断求通、求变.所以,在此媒介环境中,企业电视进行媒介融合就成为了当务之急.在融媒变革中,企业电视应重视内容创作,积极拓宽传播渠道,坚持以用户需求为导向,并且探索出适合自身发展的盈利模式.同时,企业电视也要坚持“一个中心与两个基本点”,即以主体宣传为中心,以“受众”与“服务”为基本点进行媒介融合,保障企业电视发挥其价值与功能,促进企业电视的持续、健康和快速发展.
[1]雷聪.融媒体时代基层电视台面临的机遇与挑战[J].新闻研究导刊,2015（14）：186.
[2]张挺.浅谈未来企业电视新闻发展趋势[J].新闻研究导刊,2015（11）：80,272.
[3]张丽辉.融媒体时代基层电视台面临的挑战及应对策略[J].中国报业,2016（04）：78-79.
[4]赵萍.论企业自办电视台[J].商,2014（23）：186.
[5]李英丽.新形势下企业电视面临的机遇与挑战[J].企业技术开发,2012（05）：51-52.
[6]周剑波.行业特色：企业电视的生命力[J].佳木斯大学社会科学学报,2007（06）：165—166.
（作者单位：山西焦煤集团党委宣传部新闻中心）
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