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主题:互联网思维论文写作 时间:2024-02-13

互联网思维模式下传统商贸企业探析,本文是关于互联网思维类论文范文例文跟思维和商贸和互联网相关本科论文范文.

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摘 要:互联网思维是一种相对于工业化思维而言的全新的思考方式.互联网思维下,传统商贸企业面临着商业模式的重构等众多问题,同时也存在很大的机遇,如何适应互联网思维对于商贸企业今后的发展意义重大.文章从界定互联网思维、互联网思维下商贸企业面临的新模式等概念出发,探讨了当前传统商贸企业发展中普遍存在的问题,进而提出了具体发展对策.

关键词:互联网思维 传统商贸企业 主要变化 主要问题 发展对策

中图分类号:F712 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2018)04-276-02

  

  一、相关概念界定

(一)互联网思维

  互联网思维作为一种思考方式,成了人们热议的话题,互联网思维是相对于工业化思维而言的,是一种商业化的思维,是一种用户至上的思维.互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体,互联网思维下的产品自带了媒体属性,有互联网思维的企业组织一定是扁平化的.互联网思维是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式.

  不是因为有了互联网,才有了互联网思维,也不是只有互联网公司才有互联网思维.真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视,体现在战略、业务和组织三个层面,以及供研产销的各个价值链条环节中.并且将传统商业的“价值链”,改造成了互联网时代的“价值环”,电子商务离开了互联网思维,只能是死路一条.

  (二)互联网思维下商贸企业面临的新模式

  1.跨界商业模式.跨界商业模式,就是一个从来没有做过本行业的企业或个人,从其他行业跨界过来整合改造颠覆本行业.在传统商业社会时代,一个企业要经过漫长的市场竞争才能成长为本行业的领导者,但是在互联网时代,一个跨界的企业可以在很短的时问占领一个新的行业.摩托罗拉用了几十年,才垄断了全球的手机生产,但是苹果从软件商跨界手机生产,不到5年时问就成为行业老大;小米从风投跨界手机生产,短短2年时间就垄断中国手机市场.跨界商业模式,已经成为互联网新贵颠覆传统产业的主要商业模式之一.

  2.免费商业模式.免费商业模式就是打破传统产业销售模式,从厂商赖以生存的收费模式变革为免费模式,互联网免费模式依靠边际收益保持企业的发展.奇虎360在杀毒领域首创免费商业模式,打破了金山毒霸和瑞星杀毒软件对中国杀毒行业的垄断,开创了全世界杀毒行业免费的先河,奇虎360通过打造杀毒平台,发展搜索平台,依靠广告和边际服务收费,终于一统中国杀毒领域.

  3.平台商业模式.平台商业模式的核心是打造足够大的平台,产品更为多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计.淘宝商城就是典型的平台型商业模式,马云花了10年时问打造了世界上最大的网上商业平台,几乎所有的产品都可以在淘宝上买到,占据了平台,阿里巴巴就拥有了永不停息的流,可以不断拓展增值服务和产品.

  二、互联网时代带给传统商贸企业的主要变化

  (一)趋势之变

  一是消费行为的个性化特征.随着互联网技术的不断革新尤其是移动互联网技术的发展,新兴消费群体更加具有独立意识.消费者更加关注产品所提供的个性化服务和体验,对于产品的功能需求逐步弱化.二是消费者赋权与信息对称.过去传统商贸零售业具有和渠道优势,可以在一定程度上进行区域的垄断.但随着互联网信息的发展,消费者获取商品信息的成本大大降低,消费群体可以通过搜索即时获得产品的区间和质量信息,打破了传统渠道的壁垒,促进了区域市场一体化.同时,电子商务UGC模式的推广进一步强化了用户体验,用户原创评论内容成为了构建电商信用机制的核心.消费者可以通过关键词搜索了解产品的服务体验,在整个消费过程中消费者都占据着主导权.

  (二)市场之变

  一是沟通方式的改变.随着移动互联网的迅猛发展,各种APP和即时通讯工具创造了更加灵活广泛的沟通形式.在传统零售模式下消费者与商家的沟通存在时间和空间限制,成本较高.但是移动客户端和即时通信工具的出现极大的降低了沟通成本,将产品的售前、售中和售后服务压缩为一个整体,随时随地为消费者提供产品服务咨询,极大地提升了消费者体验.二是支付环节的改变.互联网第三方支付平台的成熟与发展在提高零告支付效率的同时极大拓展了网络零售的渠道和灵活度.随着动态、身份校验、网银同步等技术的成熟,进一步提升了互联网支付的安全性.三是分享模式的改变.新媒体的兴起实现了碎片化的传播方式,高效率低成本的即时沟通形式将具有共同兴趣的群体聚集在一起,形成了社群化的分享模式.这种模式强化了消费群体的个性化、差异化的消费选择,直接导致传统零售企业规模化、品牌化经营模式优势的丧失.

  (三)路径之变

  一是企业的组织边界正在消失,互联网的去中心化驱使企业向高度扁平、节点相连的方向发展.在传统商贸零售企业的组织体系中以层级管理为主要形式,但互联网时代高效率、低成本的战略导向并不适用于金字塔状的层级结构.企业所需的是能够直接和市场对接井随时做出反应的高度敏捷的组织结构.二是运营的数据化.大数据技术为企业的运营管理提供了支持,极大地提高了企业的运营效率、降低了企业管理成本.

  三、互联网视角下传统商贸企业面临的主要问题

  (一)经营模式的同质化

  随着传统零售企业的经营渠道日趋成熟,品牌化、规模化的经营模式虽帮助传统零售企业降低了成本,但也直接影响到经营模式的差异化发展.比如,目前大部分的百货(下转第278页)(上接第276页)行业缺少专业买手等增值服务,仍旧以柜台租赁和联营返点为主要经营形式.连锁经营所带来的规模效应在竞争上有一定的优势,但随着市场细分和消费升级,这种单一复制的规模化经营模式逐渐失去了原有优势,电商扁平化的供应链体系也进一步压缩了实体连锁企业的利润空间.

  (二)经营成本不断攀升

  对于传统商贸企业而言,不断攀升的经营成本也是传统零售企业衰落的重要原因.随着房地产经济的发展和人口红利的消失,房租和人力成本不断上涨.包括苏宁在内的大型零售连锁经营企业均感到了房租上涨的压力,不得不压缩实体店铺面积.数据显示,2012年中国商超行业的平均租金已经占到了经营成本的57%,与之相对应的是电商企业因为没有租金等因素的影响,在竞争中优势更大.

  (三)消费者体验滞后

  个性化的市场需求打破了传统以企业为主导的消费模式,以用户为中心的互联网经济可以为消费者提供更加良好的消费体验.一方面,消费者不但可以在电商平台和移动客户端上随时随地地完成产品的选择和购买,而且还可以参与品牌的设计;另一方面,电商平台利用大数据技术打造个性化推荐系统,打破了信息不对称的格局,这将进一步提升消费体验.传统零售企业在购物流程中不仅存在时间和空间的限制,同时也存在不了解客户个性化需求和不能获得即时反馈的间题,营销方式较为单一也导致消费者体验滞后.

  四、互联网思维下传统商贸企业的转型发展对策

(一)建设和发展现代物流中心

我国传统商贸企业作为经济发展流通的中间环节,要提高市场核心竞争力,适应互联网时展的需要,就必须加强对相关设施的建设,完善各项服务功能,为上下游的相关企业提供具有更高附加值的服务,而现代物流中心的建设和发展就是其加强相关设施建设的优化选择.与传统商贸企业的流通形式相比,现代物流中心所具有的物流配送功能是互联网时代企业物资流通的主要形式,国有商贸企业在现代物流中心的建设中可以对企业原有的仓库、物流设备等设施加以改造,也可以再重新建设一批新的物流设施,逐步构建集现代仓储、物流配送和产品运输等功能为一体的现代化物流中心,切实为上下游相关企业提供可以兼具物流、资金流和信息流等具有高附加值的综合性商贸服务.

  (二)开发网络贸易渠道

传统商贸企业作为经济流通中的一个中间环节,对整个贸易行业发展的影响力相对有限,但是经济流通中的终端环节却可以对木行业和市场产生重要的影响.所以商贸企业可以在网络上以开发网络贸易渠道的方式建立相应的行业发展终端,从而直接面向社会大众,提高市场的核心竞争力.开发和完善国有商务企业的网络渠道可以从两个方面着手:一方面可以在网络上建设零售网点,以连锁经营的方式拓展企业的贸易渠道.连锁经营可以扩大企业规模、降低企业成本、使企业的管理向着规范化发展,是我国传统国有商贸企业转型的重要发展方向;另一方面可以建设网络物流配送体系.相对完善的物流配送体系,不仅可以使企业本身的连锁经营服务得到更好的发展,还可以为其他外部企业进入市场提供网络物流配送服务,改变传统商贸企业可有可无的经济地位,使商贸企业真正的成为上下游相关企业发展过程中不可替代的中间力量,适应互联网时代商业模式的需要.

  (三)发展电子商务业务

电子商务对于传统的商贸流通企业来说是一项技术性的革命,企业通过电子商务不仅可以在网络上建立虚拟市场和银行,为客户提供网上采购与结算服务,还可以有效地延伸企业的交易半径,逐步扩大企业交易权的范围,提高企业交易效率,降低交易成本,是互联网时代为商贸企业所提供的新的发展方向.我国传统的国有商贸企业可以从三个方面开展电子商务业务:第一,在网上发展零售业务,为相关零售产品建立相应的销售平台,探索家电、烟酒等适合零售商品的电子商务模式;第二,可以在网上开发相关的物资批发市场,为钢材、粮食等大宗商品提供批发交易服务,以网络市场作为第三方服务贸易平台;第三,将网上、网下交易相结合,通过网上交易的发展带动网下门店交易,再以网下门店交易作为网上虚拟交易的支撑,逐渐探索出一条线上与线下市场互动促销的先进经营模式,扩大企业效益.

参考文献:

[1] 郭莉娜.“互联网+”背景下商贸流通业发展战略选择与思考[J].商业经济研究,2017(05):8-10

[2] 宋瑞.“互联网+”背景下我国商贸流通业发展模式探索[J].商业经济研究,2016(11):15-17

[3] 冯晓芸.传统商贸企业如何适应互联网时代的商业模式[J].现代商业,2015(03):20-21

(作者单位:宁波绿顺集团股份有限公司 浙江宁波 315000)

(责编:李雪)

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