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主题:办公室工作论文写作 时间:2024-02-22

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办公室(党委办公室)作为国有企业的中枢和核心部门,担负着为党委决策及重点工作落实全程服务的重要职责,发挥着承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方等枢纽作用.其工作效能的高低,直接决定着企业党政工作及生产经营的成效与业绩.因此,必须不断提升管理水平、提高业务技能、创新工作方法、优化管理平台,从而提升工作效能,充分发挥其职能作用.

一、优化职责分工与人员管理

办公室工作涵盖了公文处理、印信管理、会议管理、外事接待、督查督办、档案管理、维稳信访、保密管理、后勤保障等多项管理服务职能,工作特点千头万绪、纷繁复杂.因此,办公室人员必须具备较高的思想政治觉悟、熟练的综合业务能力和较强的心理素质.

办公室内部要明确职责分工,结合各人所长合理分配工作任务,确定岗位职责分工,并且引导员工树立"分工不分家"的大局意识."你也许能教会一只火鸡去爬树,但还是找一只松鼠来得容易一点."这句人力资源管理的格言说明了人才培养的重要性,更强调了选对人的重要性.为高效推进办公室工作,办公室应当配置文秘学、汉语言文学、行政管理、工商管理等专业的高层次专业人才,通过进行业绩考核、开展继续教育、设置晋升通道和职业规划等方法激励员工不断学习成长,并且要通过"轮岗"学习的方式,着重培养"一岗多能"型人才,以避免员工休假或突发离职造成的被动局面.

另外,办公室负责人不仅需要具备良好的综合业务能力,更应懂得基础的管理艺术和具备良好的人格魅力,能以"三严三实"严格要求自己,要处理好与上下级之间的微妙关系,营造团结、公正、和谐的工作氛围,最大化调动发挥部门人员的工作积极性,促进办公室各项业务工作高效运行.

二、深入调研客观准确提供参谋意见

军队上的司令部亦称参谋部,它是首长的指挥机关、军队的指挥中枢和军事工作的领导机关,其基本职能是为首长决策提供参谋意见.在企业,办公室服务领导的一个最重要的方面就是发挥 参谋助手作用.

作为参谋助手,办公室绝不能仅仅满足于简单地当领导的"传声筒",而是应该抢占先机,快人一步,先人一着,对影响企业发展的重要工作,要有前瞻性和预见性.参要参到点子上,谋要谋到要害处.当然,最重要的一条就是切忌给领导提供错误或者不实信息,以免造成决策失误或其他不良后果,这就要求办公室负责人及文秘人员要走到一线和基层,通过多种渠道深入调研来获取客观准确的信息.

只有深入调研,才能掌握客观准确信息;只有掌握了客观准确信息,才可能提出切实可行的参谋意见;只有切实可行的参谋意见,才可能产生科学英明的决策部署;只有科学英明的决策部署,才能推助企业的健康持续发展.

三、坚持问题导向开展督查督办工作

督查督办是确保公司重大决策、重要部署和领导批办交办事项的有效落实与执行,提高办事效率,提升工作质量,维护政令畅通的重要工作抓手.督查督办工作的开展,有助于企业构建高效的执行文化.

督查督办工作从管理模式和督办效果上看,基本上可分为两种,一种是推动式,另一种是拉动式.推动式督查督办耗费人力较多,甚至成立督办机构或小组,事无巨细,持续跟踪,效果不佳;而拉动式督查督办所用人力较少,督促牵引,效果理想.

拉动式督查督办要做好四方面工作.一是明确督办责任.通常由办公室负责督查督办管理工作,具体业务工作由分管领导、单位负责人及具体承办人承担,这样可避免推卸责任.二是强化限期*.有明确期限的紧急工作和紧急重要工作,按期督查督办即可;无明确期限的重要不紧急工作,要督促承办单位自行填报合理办结日期,并请分管领导确认,避免工作拖延.三是创新考核方法.推动式督查督办往往是对督查督办之后未完成事项进行考核,不易界定,推行较难,且为事后考核,意义不大;而由拉动式督查督办往往是督办单发送的同时就考核,倒逼责任单位不得不积极主动作为,工作效率和执行力自然提升.四是重视结果运用.督查督办考核结果,应当结合"三项机制"同被考核单位和被考核人的年度考评、绩效工资及职务晋升等方面密切挂钩,以奖为主,以罚为辅,奖罚分明.

四、有效利用OA办公系统及电子印章

OA办公系统,即办公自动化系统.随着IT技术的不断升级和运用,OA办公系统的优势不断凸显.在公文处理、审批管理、会议管理、档案管理、互动沟通等方面,能不断满足不同企业的不同实际需求,同时还可配套使用手机APP,除了实现无纸化办公外,还可实现移动办公.特别是在公文处理和审批管理方面,可配套使用技术成熟的电子印章和电子签名,打通了无纸化办公和移动办公的关键通道,不仅大大提升了OA办公系统的高效性,更确保了安全性.

目前,国内的大中型企业几乎都用引入了OA办公系统,但是真正使用起来并尝到甜头的为数不多.比如,有的企业由于缺乏了解,出于安全性考虑等原因,未能或未敢配套使用电子印章,公文正文审批虽在OA办公系统进行,但是盖章之前仍然需要重新排版和套打红头纸,发送文件仍为纸质文件,或者将纸质盖章文件扫描后再次上传OA办公系统.OA办公与纸质传统办公两张皮,甚至交叉进行,不仅没有发挥其优势,反而制造了更加繁琐的流程 .

要想取得事半功倍的效果,使OA办公系统在办公室业务管理中更好地应用,需要企业做好事前需求调研和规划设计,建立一支技术过硬的信息化管理人才队伍,完善相关硬件设施,更要重视信息化平台日常的维护,并且做好相关培训工作,实现办文、办事、沟通 、协作 、共享上的高效管理.

(作者单位: 陕西省引汉济渭工程建设有限公司党委办公室)

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