公立医院新员工心理特征与和谐,本文是公立医院相关本科论文开题报告范文和心理特征和和谐发展和员工有关论文范文文献.
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摘 要：本文结合实际情况,对医院新员工心理特征相关问题及原因进行了分析；提出了改进措施,以便为公立医院人力资源工作有效开展及促使医院与员工和谐发展提供参考.
关键词：公立医院；心理特征；和谐发展
综合目前情况,公立医院对我国基础医疗建设发挥着积极的作用.而对于公立医院的发展,人力资源储备是基础,也是发展的根本.但,公立医院新进员工的离职率问题一直是人力资源管理的重点,也是急需解决的重要问题.通过研究与调查,公立医院新员工心理不适感是引起员工离职的主要原因,相关单位应引起重视,本文对公立医院新员工心理特征等内容进行了分析,并从人力资源角度提出了改进措施,以便为公立医院做好^、才储备及提高医疗服务水平与患者满意度的提高提供参考.
一、公立医院新员工心理特征及分析
对于公立医院来讲,新员工的稳定性一直是研究的重点,而医院新员工的培养问题也不一直被各医院所高度重视,以便医院人才储备战略的实施.从长远角度而言,新员工由于实践经验不足等因素,不能更快的投入医院日常工作生活中,难免造成员工对日常工作的满意度降低.对其原因进行分析,大多入职公立医院的新员工大多属于高学历的专业技术人才,而对于该类员工,其丰富的寺业知识及技能是主要生产资料,对该类员工进行激励的方式,如一些医院采用以完成的工作量作为评判标准,则常导致该类人员工作积极性及满意度低,且不利于医院管理.而从新员工角度来讲,各员工由于工作满意度低,不能认真对待日常工作,容易出现纰漏,引起医疗事故.因此,对于该类员工应采取合理的人力资源管理方式实施管理,建立合理的激励机制,从员工心理及精神层面上对员工实施激励,以便员工能够在日常工作中保持积极的态度,有利于日常事务高效、高质的完成；同时,也可最大限度对新进员工心理不适性等其他心理问题进行合理调节,有利于员工后续工作的有效开展.
二、公立医院新进员工心理状况及原因分析
1．公立医院新进员工心理状况分析
结合对某公立医院不同岗位新进员工心理情况进行问卷调查,不难发现部分员工在对待日常工作中存在一定心理问题,而具体表现在以下几个方面：
1)焦虑问题,按照SAS心理焦虑判定评分表对该院近三年各岗位新进员工焦虑情况进行调查统计,不难发现,存在30%的新员工存在中度、重度焦虑情况；其中,医生与护士的检出率占据50%以上,而后勤行政管理人员检出率最低,约占有20%;具体对原因进行调查,长时间加班是主要因素,如薪进员工中有68%的员工对每周加班的可接受时长为6 8个小时；而根据员工反映,由于医院为促进新员工快速融入医院环境,设置了较多的培训及值班情况,每周加班时间在12 -16小时之间,工作时间较长.而同时,工作难度也是主要因素,如有36%的员工感觉焦虑来源于工作,工作强度大,难度高,增加了医务^、员心理焦虑情况发生.
2)职业倦怠情况分析,研究发现,由于医务工作的特殊性及新员工对医务工作不能快速的适应,大多新员工在入职后由于职业规划不明确及缺乏对医疗行业的认识,较多员工在入职的第3 6个月会存在对医务工作倦怠的问题,如实际表现为员工积极性差、对患者不够热情及不听从领导安排的情况；而入职6 12个月后,部分员工逐步认识到医务工作的性质,并逐渐开始转换观念,职业倦怠问题有了明显的缓解,员工积极性得以有效的提升.
2．公立医院新进员工心理特征原因及分析
针对以上新进员工所存在的心理状态,会对医院日常运行及医疗服务质量的提升造成一定影响.而具体来讲,造成该类状况原因较多,主要如下：其一,缺乏对新员工有效的激励与绩效管理；对于医疗行业,责任重大,丰富的经验及技能是生存的根本,而医院在绩效与薪酬设计中业主要对经验、按能等作出了更多的要求,由于缺乏对新员工过多的关注,而由于客观原因,新员工由于经验少,技能不足等原因,造成了绩效考核的不公平性.其二,培训问题,公立医院缺乏对新员工开展有效的培训,或培训涉及面窄及课时安排少,如大多医院采取师带徒的培训方式,容易忽视新员工普遍所欠缺的对医院规章制度、医务工作性质、心理障碍克服等方面的培训,容易引起一系列问题.其三,新员工职业规划指导问题,如目前医院对员工的职业规划主要集中在技术及行政事务方面,如在技术层面,医生的职业发展与职称存在紧密联系,而随着医生晋升条件逐年提高,医务人员职业生涯发展压力较大,尤其对于新员工对晋升存在明显的焦虑,甚至存在部分员工入职后转行的情况.
三、关于加强公立医院新员工心理健康及和谐发展的应对措施分析
1．对新员工提供广泛的心理支持
基于医院工作性质及新员工基本情况,新员工心理焦虑及倦怠问题已成为研究的重点,且属于大多医院新员工所存在的共性问题.如近年来媒体对医疗行为的负面报道抹杀了医务工作者工作积极性,加剧了医务^、员心理压力,对于不了解医疗工作情况的新员工更是如此.对于此,医院采用有效措施,建立良好的心理支持系统,对新员工进行教育及摺导,能够及时发现并早期干预医务人员心理问题,可有效的预防并调解医务人员心理偏态,对保证医院新员工心理健康及日常医务工作的积极开展具有重要作用.
2．积极引导新员工融入医院文化
医院文化是医院长期运行及管理所形成的精神动力,能使员工获得较大的归属感及认同感,对于调动员工主观能动性具有重要价值及意义.同时,良好的医院文化更能够使员工形成团队,增进员工之间的友谊,起到对员工的行为进行有效的自我约束.对于此,医院应提提供必要的资源,积极引导新员工融入医院文化,有利于医院对新员工的管理,对调动员工的热情及积极性具有重要的意义.
5．加强培训并建立合理的绩效激励制度
培训是医院长期高效发展的主要措施,而对于新员工,由于其缺乏对医务工作必要了解与认识,对其日常工作的开展可能存在障碍.医院应从新员工角度考虑,建立合理的培训方案,从员工心理、医疗行业认识、医患关系维护等方面对员工实施培训,以加快员工尽早融入医院生活.同时,针对新员工,建立合理的绩效激励标准,如加大对日常表现、工作积极性等方面的考虑,将对提高员工工作满意度具有一定价值.
4．关注医院新员工职业规划及发展
新员工职业规划问题是各行业所普遍存在的共性问题,对于此,各医院应建立由医院主管人事的院领导、人力资源管理部门及各学科负责人组成的职业生涯管理委员会,负责对新员工职业生涯进行指导并管理,如员工人职后,职业生涯管理委员会应对有关人员进行监督和辅导,帮助其适应组织环境,融入组织文化；并在新人员工职业生涯发展迷茫时提供职业咨询.同时,对职业生涯评估复查中发现的职业生涯发展停滞不前的人员加强教育和培训,以保证员工正常的成长与发展.
四、结束语
综上所述,新员工是医院发展的基础与保证.医院应加大对新员工的培训,以便其能够更好服务于工作及提高医院的医疗服务水平.本文对医院新员工心理特征相关问题进行了分析,指出了员工心理所存在的问题并对其原因进行了分析；同时,结合实际情况,制定了改进措施,以便为后期医院人力资源工作的有效开展提供参考.
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