高职院校电子商务技术面向岗位的人才需求分析,该文是电子商务方面有关论文参考文献范文与人才需求和高职院校和电子商务类专科开题报告范文.
电子商务论文参考文献：
文／陈捷 曾确令 陈翠松
摘 要：本文分析了广东省电子商务发展的现状,中国电子商务行业的人才需求现状, 对珠三角地区不同类型、不同规模的单位及企业进行电子商务技术人才需求实地调研,电商运营、电商美工、电商推广仍然是企业最迫切需要的人才.对电子商务技术岗位进行细化分析,然后归纳职业能力,再将职业能力转为专业能力、关键能力.
关键词：电子商务；电子商务技术岗位；电子商务技术人才需求
引言
电子商务是网络化的新型经济活动,是我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分.电子商务带动了传统产业的发展变革以及商业运营模式和管理模式的创新.为适应互联网+时代电子商务高技术技能人才培养需要,使人才培养的目标和规格拥有高职教育的针对性、实践性和先进性,缩小与用人单位对电子商务技术人才职业能力需求的距离,进一步完善电子商务技术专业2016级人才培养方案,于2015年2月~2016年2月,分地区、分行业展开了电子商务技术专业人才需求的调研.通过本次调研收集和分析电子商务技术专业学生的社会人才需求状况信息,了解社会、行业以及企业对电子商务技术专业人才知识、技能、素质要求的变化趋势,为电子商务技术专业的人才培养规格、专业设置、招生规模、专业能力与素质结构、学生就业指导等提供必要信息.
1.调研目的与对象
1.1 调研目的
通过本次调研收集和分析电子商务技术专业学生的社会人才需求状况信息,了解社会、行业以及企业对电子商务技术专业人才知识、技能、素质要求的变化趋势,为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学内容和教学模式的改革提供依据和帮助,实现主动适应区域、行业经济和社会发展的需要,从而提高电子商务技术人才培养质量及毕业生的就业质量.
本次调研活动,主要在以下几方面进行科学的分析与完善:
● 了解对未来3~5年珠三角地区电子商务技术专业人才的需求数量、规格、岗位；
● 据调研结果进行电子商务技术知识、能力、素质结构分析；
● 根据市场需求情况,拓展电子商务技术专业的发展方向；
● 寻求与外界开展产学研的合作机会；
● 提高广东机电职业技术学院及电子商务技术专业的知名度.
1.2 调研对象
本次调研由信息工程学院统一组织,调研小组由学院领导、电子商务技术专业主任和专业骨干老师组成,先后深入阿里巴巴（东莞办事处）、深圳市头狼电子商务有限公司、广州唯品会信息科技有限公司等电子商务企业进行实地调研,与企业方负责人、我校在岗学生进行深入沟通.
1.3 调研方法与内容
本次调研主要采用实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷等几种调研方式.其中网上问卷调研发出120份,回收90份；企业访谈调查发出10份,回收7份；座谈及生产研发现场调研企业18家,主要分布在广州、深圳、中山、东莞、珠海、汕头等广东省内经济发达地区.
2.电子商务技术人才需求调研
2.1 企业“+互联网”广泛应用
截至2 0 1 5年1 2月,中国企业使用计算机办公的比例为95.2%,使用互联网的比例为89.0%,通过固定宽带接入方式使用互联网的企业比例为86.3%、移动宽带为23.9%；此外,开展在线销售、在线采购的比例分别为32.6%和31.5%,利用互联网开展营销推广活动的比例为33.8%.与其他渠道相比,互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道.移动互联网营销迅速发展,微信营销推广使用率达75.3%.
由此可见,企业“互联网”广泛应用需要电子商务技术人才.
2.2 广东是我国电子商务发展的重要增长极之一
《广东省电子商务中长期发展规划纲要(2016-2025年)》指出,2013-2015年,广东省电子商务交易额年均增长率达30%以上,电子商务企业实力和影响力显著增强,电子商务支撑及衍生服务逐步改善.为加快电子商务的应用与创新,要重点支持消费电子、汽车、服装鞋业、茶叶、陶瓷等优势专业市场发展电商平台.到2025年,全省电商交易额年均增长12%以上.其中跨境电商交易额年均增长20%以上,农产品电商交易额年均增长25%以上.
由此可见,为了建成统一开放、竞争有序、安全可靠的电子商务市场体系,扶持农业企业开展农业全产业链信息化管理,实现电子交易的全程可追溯管理,需要电子商务技术人才.
3.电子商务技术人才需求综合分析
3.1 分析思路
学校人才培养的目的是要服务于社会,满足广大用人单位对人才需求.因此,我们在确定电子商务技术专业知识、能力和素质结构时,首先要分析电子商务的具体岗位需求情况,对电子商务岗位进行细化分析,然后归纳职业能力,再将职业能力转为专业能力,最后确定对应的支撑课程,如图1所示.
3.2 人才需求分析
根据所调查企业中的电商急需人才如图2所示,可以看出被调查企业中,33%急需电商运营人才（电商运营、电商运营总监、新媒体策划运营）,28%的企业急需技术性人才（美工、网站开发）,32%的企业急需推广销售人才（推广销售、SEO）.
然后,根据企业填写的岗位需求调研,我们汇总出各家企业的岗位需求,如表1所示：
经过上述两个方面的调研抽样和广泛的文献研究,本文将电子商务职业岗位群分为技术类、商务类和综合类3个维度,并根据表1的汇总分析最后得出如表2所示的岗位方向.
从被调查者的基本信息主要集中在IT企业和商贸企业.由于这些部门单位的日常工作与电子商务技术联系较为紧密,同时也兼顾了其他与电子商务技术密切相关的企业,因此能够基本反映社会对电子商务技术的主要需求特征.运营、技术、推广仍然是企业最迫切需要的人才.
3.3 电子商务技术专业能力、关键能力分析
电子商务专业岗位太多,所需支撑课程太多,学习太泛,通过与毕业生和企业专家多次交流与反馈,所有专业老师充分讨论,最后确定6个典型的工作岗位,分别是电商运营、美工设计、活动策划、电商推广、以及主管等.根据以上岗位的主要工作内容确定职业岗位与职业能力,如表3所示.
4.结论
经过本次对我国珠三角地区的电子商务技术专业人才需求情况的调研及分析,反映出电子商务行业快速发展与电子商务技术人才供应不足,在电商运营、推广营销、电商美工等岗位有急切的需求,也给予了高职院校的电子商务技术教育和学生巨大的机遇与信心.同时,作为一个新的专业,如何能够培养出优秀电子商务技术人才,以满足企业迫切的人才需求,是一个巨大的挑战.在此机遇与挑战并存的时刻,电子商务技术专业应顺应时展需求,顺应市场发展需求,不断与行业进行沟通和取经,从而调整和优化专业结构和专业教改,为地域企业培养具备良好的职业道德、身体素质和心理素质,具有良好的沟通表达能力、自我学习能力、解决问题的能力和团队合作精神等职业素养的发展型、创新型高技术技能的电子商务技术人才.
作者简介：
陈捷,硕士,副教授,现就职于广东机电职业技术学院信息工程学院,研究方向：计算机科学与技术、电子商务；
曾确令,硕士,讲师,主要研究电子商务数据挖掘；
陈翠松,硕士,系统分析师,现就职于广东机电职业技术学院信息工程学院,研究方向：电子商务.
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